液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

使って１ケ月、現状での不満

[pv6661]

国産HDレコーダーのリモコンのTV操作用プリセットにLGが無くて、いちいち持ち替えねばならず面倒臭い
番組表ボタンを押しても、その都度読み込んでるせいで画面が出てくるまで3〜4秒は待たされる
また番組表のカラーセンスが最悪で見づらい
あとチャンネルをザッピング中の番組名表示も同じ位待たないと今やってる番組名は出てこず前にチャンネル合わせた時に出てた番組名が表示されるので見ようと思ってもとっくに終わっててガッカリさせられる…

書込番号：21026629　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞pv6661さん
おはようございます。

どこのメーカーのレコーダーか知りませんが、パナソニックのレコーダーにはLGのプリセットはありますね。

以下はOLEDモデルでの状況です。
番組表がアプリで実現されてるからでしょうか。初回起動は遅く、2回目以降は速くなります。ザッピング時の番組表表示も初回は古いのが出て、一巡すると最新になりますね。

番組表アプリをWebOS起動時に常駐させてくれれば、この問題は無いと思うのですが。

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画面の線

[色黒歯黄色]

画面の4分の1ぐらいから線を挟んで濃淡が入り新品に交換してもらいましたが数日後、また同じ症状になりました……
サービスマンに来てもらいただいま連絡待ち状態です(/_;)
また交換でまた同じ症状になったらウンザリです

書込番号：20997731　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞色黒歯黄色さん
最悪ですね。
上の正直な感想を、サービスに対して、落ち着いてはっきりおっしゃってやれば良いと思います。

直せないのなら、モデルチェンジした改良版を持って来なさい、と。

書込番号：20997769　スマートフォンサイトからの書き込み

[色黒歯黄色]

アドバイスありがとうございます(/_;)
でも全く同じ箇所から濃淡が分かれているんですよね(T_T)　
あまりの偶然に驚いてます。
テレビ以外に問題があるのかなぁって思ったりもしてますがやっぱりテレビでしょうね(T_T)

書込番号：20997788　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞色黒歯黄色さん
テレビの不良だと思いますよ。他の機器でそんな凝った事は出来ません。

御愁傷様としか言いようがないですが、X8500Eに交換してもらいましょう！

書込番号：20997900　スマートフォンサイトからの書き込み

[色黒歯黄色]

>プローヴァさん
他の機器は関係ないんですね^_^;
ソニーのサービスマンの方も驚いてました(^_^;
新型と交換していただけたら幸いですが二度あることは三度あるといいますから一抹の不安がよぎりますね(T_T)

書込番号：20998193　スマートフォンサイトからの書き込み

[色黒歯黄色]

＞プローヴァさん
本日連絡がありHDMI(ゲーム・レコーダー)を使用したあとに起こる症状のようでバージョンアップにて改善されるとのことでした。

書込番号：21000119　スマートフォンサイトからの書き込み

[st50rs]

前回のアップデートで発症してるメーカー周知のバグですね。
5月上旬にカスタマーセンターに問い合わせたらバグは認識してましたよ。
この段階で何度交換しても同じなのに交換するって事はソニー内で情報共有されてないのでしょうかね。

まもなく出るアップデートで改善されるのでもう少しの辛抱です。
因みに4KソースからHDに変えた時に発症します。
もう一度別のHDソースを表示するとオーバーレイは消えます。

書込番号：21024489

[色黒歯黄色]

＞st50rsさん
詳細ありがとうございます😄
5月に判明していたバグとは知らなかったです‼

書込番号：21024498　スマートフォンサイトからの書き込み

まだ生産中ですかな

[もくレヴ]

60インチを7月３日に大手量販店のwebで購入申し込み、8月上旬にメーカーから入荷予定と本日メールが着ました。後継機が出たのでLC-60US40 は在庫処分の最中かと思ってましたが…。量販店は軒並み価格が上がってるし。ようわからん。

書込番号：21023151

[なつ1969]

既に後継のUS45ラインアップが出てきているので、継続生産していることは無いと思うのですが、、、
最後のメーカー所有在庫が流れてくるのでは？

書込番号：21023165　スマートフォンサイトからの書き込み

[もくレヴ]

そうですよね。気長に待ちますわ。

書込番号：21023186　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もくレヴさん
大手量販のeショップがだいたい在庫問い合わせになってるので、量販の最終オーダー分をメーカーが生産して終了にするんじゃないですかね。
量販の在庫がなくなると、通販の流通在庫だけになるのかと思います。

書込番号：21023671　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました。

[カルロヴァツ]

ヨドバシでほぼ２８万円の提示だったので、即断しました。満足です。
日本メーカなテレビと比べて、LGを買ったらゲ！と思う点は以下の点だと感じます。
１）番組表アプリの出来は悪いから覚悟すべき。多分、５年遅れくらいの仕上がり
番組スクロールに待ち１秒
視聴中のサムネイルも表示されない。
全チャンネルが表示され、お気に入りチャンネルのみを表示といったことができない。
番組表の表示時は、テレビ音がでるが、番組の詳細表示や予約などをすると、無音になる。

２）テレビアプリは、CS1/CS2の切り替えがあるタイプ。
CS１からCS2のチャンネルに切り替えるには、ホームの「気に入り登録チャンネル」を除き、CS1/2の切り替え作業が必要。
（なお、テレビアプリでは、お気に入りチャンネルを指定しておけば、その範囲でのチャンネル切り替えになる）

３）リモコンの音声検索は、Neflixとツタヤを検索するが、amazon や、番組表の検索はできない。
番組表の検索は番組表アプリ実行時に、amazonは、amazon を実行時に検索する必要がある。

４）（LGの販売員から聞いた）C7Pのブラックフィルタは、パナEZ1000やSONY A1、LGの上位機種とは異なるものである。

４は別としても、そのほかはWebOSアプリで開発したら解決できるんじゃないかなとおもう。
というのは、LGのコンテンツストアから手に入るSTBアプリをつかうと、CS1/CS2/BS/地上波から
好きなチャンネルを指定して、ザッピングできる。また、テレビアプリの番組表示機能は、ある意味、
番組表アプリより出来がいい。なんで、この使いにくい点は、箱の問題じゃなくて、日本ローカライズな
LG番組表アプリの課題だとおもう。

なお、幸いにテレビアプリの出来はいいわけで、番組表アプリを起動しなくても、テレビ視聴中に
サイドメニューの「チャンネル」を開いて「チャンネル」を選択して、番組を追った場合は、視聴が
止まることなく、チャンネル単位ではありますが、番組内容の確認や、要約表示、予約などがで
きる。（検索や俯瞰的な閲覧をする場合は、番組表アプリの利用が必須。）

総合的なUIの出来やレスポンスは国内他社を凌駕していますが、アレコレとテレビザッピング視聴
する（テレビらしい）目的なら国内メーカのほうがストレスは少ないとおもう。
一方、番組表の弱点が気にならないとか、スマートテレビらしく、ネット配信（Neflixやamazon、Youtube)
の利用を主体に考えるならLGのほうがストレスは少ないとおもう。

なお、私は、映像は十分で、差額でATOMS環境（アンプと天井埋め込みスピーカー）を導入した
ほうが、いいやとおもい、これにしました。

書込番号：21009193

[プローヴァ]

＞カルロヴァツさん

>>４）（LGの販売員から聞いた）C7Pのブラックフィルタは、パナEZ1000やSONY A1、LGの上位機種とは異なるものである。

昨今、販売員の言うことほど当てにならない事はないと思っています（笑）。
色々メーカー間の配慮もあると思うので、何を持って販売員が違うと言っているのか不明ですが、少なくとも見た目と効果は同一にしか見えませんね。
正直どうでもいい話ですが。

番組表に関してはおっしゃる通りで、アプリなので改善出来るはずですし、期待したいですね。個人的にはもっと情報量を増やして欲しいです。サムネール表示なんてどうでもいいので。

書込番号：21009642　スマートフォンサイトからの書き込み

[5500]

http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1049824.html

この記事によればLGの上位機種とパネルと映像エンジンは共通と書いてあります。

書込番号：21012771

[5500]

＞昨今、販売員の言うことほど当てにならない事はないと思っています（笑）。

昨日、私もこの機種を購入しました。サッカー観戦が好きなので倍速機能がここ機種には
ありますよねと販売員に聞いたところその機能はありませんとの返事でした。
店頭の機能説明の掲示表にも倍速機能なしと表示してありました。

LGのカタログで間違いなく倍速機能ありとなっているのに。

書込番号：21012801

[プローヴァ]

＞5500さん

ほんと、販売員ってあてにならないですね。

昨年末、秋葉原のヨドバシにいたLGの販売員に、コストコで売っているB6Pは並行輸入品だから、LGジャパンで保証は受けられない、などと嘘を吹き込まれたことがあります。
日本仕向けのテレビに並行輸入などありえないわけですが（笑）。

書込番号：21012827

録画に失敗します

[sogaken]

2〜3日前から、予約録画に失敗するようになりました。
エラー内容は「ハードディスクの準備が出来ませんでした」ということで、録画リストも開けないこともあります。

サポートセンターに電話したら、「R30で他のお客様からも同じような状況が報告されているで、原因が分かりしだい連絡します」とのことでした。

19日にソフトウェアの更新がされていて、
HPを見ると「現在、ソフトウェアの公開情報はありません」となっていました。
http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/

どれくらいで連絡が来るのか分かりませんが、それまで録画が出来ないのもつらいです。

書込番号：20984492

[プローヴァ]

＞sogakenさん
こんにちは。
最新更新日が6/14になっているので、この日にソフト更新公開したけど、問題が出たのであわてて引っ込めた感じですね。
今頃中の人が必死で直してる所でしょう。
こういう場合は普通は比較的対応早いものですよ。

書込番号：20984849　スマートフォンサイトからの書き込み

[みぱこめ]

我が家もまさに昨日から同じ状態です。
予約しても、録画開始しますが数秒で『録画できません』と表示され、録画停止中になります。
リモコンの録画ボタンを押して録画しても同じです。
そして、それらをすると、録画リストも開けなくなり、一回一回コンセントをさしなおさないと録画リストが開けません。
お客様相談窓口に電話したら混み合ってるとかで繋がりませんでした。
説明書にも、これに対しての対応は載っていないし・・・。
毎日、毎週録画して観ていたものが急に見れなくなりましたし、明日からしばらく家を留守にするので、あまりにも最悪なタイミングでこのようなことにはり、ショックでたまりません。
金欠の中、とりあえず安い外付けHDDを買うべきか迷ってます。

書込番号：20984990　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンリッチ]

うちも同じ状況です。

sharpに電話したらいつ直るかわからないとのこと。

書込番号：20984991

[sogaken]

シャープから連絡があり後日、訪問修理に来ることになりました。
ソフトウェアの更新でおそらく改善されるという話です。

とりあえず一安心できました。

書込番号：20986997

[エンリッチ]

うちも訪問修理に来てくれることになりました。

氷山の一角のような感じです。

ｓｈａｒｐはアクオスの開発人員を減らしているのかもしれないです。

書込番号：20987257

[みぱこめ]

我が家も修理に来ていただけることになりました。

本日、保存用に毎週録画していたドラマの最終回・・・。
友人に録画とダビングをお願いすることができてひと安心です。

書込番号：20987406　スマートフォンサイトからの書き込み

[マツケンズ]

どうやら大規模なことみたいですが放送波でのファームウェアの更新等で直らないんでしょうかね。
流石にメーカーも全ユーザー宅に出張修理に行くとは考えにくい・・・。
ほっとけばいずれ直るならそれで良いのですがどうなんでしょうか。
正直修理は面倒いです・・・。

書込番号：20988560

[マツケンズ]

確認を取ったところどうやら修理じゃないと直らない症状らしいです。
ほっといても直らないとのこと…。
大変なことのようですね。
皆さんもシャープに出張修理を頼みましょう。

書込番号：20989233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

http://www.sharp.co.jp/support/aquos/info/r30.html

対策ファームを公開したようです。

書込番号：20989770　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンリッチ]

修理完了し直りました。

まったくもうーって感じです.

書込番号：20990240

[kkcaym]

もしかして！
おやすみタイマーなど設定してませんか？
あたしも最近録画に失敗してばかりで、いつくらいからだろうと考えたら、おやすみタイマーを設定した頃からだなと思って、解除したら録画できました！
確認してみてください！

書込番号：20998962　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkcaym]

何度もすみません…
やっぱりだめかもしれません💦

書込番号：20998988　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリスタリアン]

ここのクチコミから修理できたこと感謝いたします。

数日前　実家に住んでいる高齢の母から新しいテレビが欲しいと呟きのような連絡がありました。
事情を伺うとテレビは視れるが録画が出来ずに壊れたと。それ以上の細かい情報はわからないとの事。
テレビが好きで仕事もしているためビデオはよく利用するが、配線や機械的なことはほぼ出来ない普通のお婆さん。
型番も解らない説明書も保証書も無いと。
メーカーと購入時期から何とかこのクチコミを発見し、次の日の朝、修理依頼の自動音声から電話するが、最終的には「大変込み合っているのでおかけ直しください」と切れる。待たせてもらえず。１０分以上同じことの繰り返しでシャープに怒りを覚え諦めました。
＞ずるずるむけポンさん
の情報で対策ソフトウェアをダウンロードしてノートパソコンとUSBメモリを持って実家まで数時間かけて行き無事直りました。
後ほど説明書、保証書はみつかりましたが、このトラブルで買い替えた機械に疎い方がいると思うと悲しいです。
価格コムと皆さんのお陰で無駄な買い物をせずに済みました。本当にありがとございました。

書込番号：21006892

[マツケンズ]

私の書き込みにイイネをしてくれている方がいるみたいですが私もずるずるむけポンのソフトウェア更新で直り修理は行わずに済みました。
私の書き込みは古い情報なのでずるずるむけポンさんのソフトウェア更新の方を信用してください。
あくまで2017/06/23の午前中時点でのSHARPの見解でした。
同じ日の午後にはソフトウェアを出すなら出すで言ってくれれば良かったんですけどね・・・SHARPさん。
内部でゴタツイてたのかな。

書込番号：21007452

[kkcaym]

SHARPの、修理センター？が、7月3日のソフトウェアの更新で確実に改善すると言い切っていました！

書込番号：21008040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

私が張ったリンク先に(6/30更新)7/3からの地上波ダウンロードによるソフトウェアバージョンUPについての記載があります。

書込番号：21008070　スマートフォンサイトからの書き込み

[kkcaym]

自動でなるようだったので、それを待ちたいと思います❗
早くなおってほしいものです😭

書込番号：21008076　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合について

[★りょーくん★]

一週間前に購入しましたがパネルのチップ？が二箇所不具合を起こしてました。
一つが全く発色してなく真っ黒、一つが赤色？が出てなく発色が違う。
針先程度のチップ二箇所の事ですが気になり東芝サポートへ。
すぐに対応してくださりただいま返答待ち。
他の方で、なにか不具合とかありましたら是非教えて頂けたらと思います。
ちなみにサポートの方が見た際にどうしても工程の際チップが数個程度はこのように不具合があるまま出荷され交換してもまた同じかもと言われましたが。新品で購入しているのに私は納得出来ませんでした。
東芝ファンで昔から家電製品は東芝を優先して買っているので東芝さんには頑張ってもらいたいです

書込番号：20973814　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

東芝が頑張っても東芝液晶も有機ELパネル作ってないから 半島とチャイナのクオリティ管理を飲むしかない。
昔の日本製品質は望めない
悲哀

書込番号：20973938　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞★りょーくん★さん
東芝のカタログを見ると、小さい字で、「0.01%以下の画素欠けや常時点灯があるので、ご了承ください」と書いてあります。4Kの場合、3840x2160x3=24,883,200画素ありますので、2488画素までは不具合がありうると言っているわけです。それに比べると、見つけられた2カ所の不具合画素は、規定の1200分の1の量についてのクレームということになります。

0.01%というのは、フルHD時代から変わってない指標です。画素数が増えたのになぜ%がいっしょかというと、画素数が多いと言うことは画面全体に対する1画素の寄与率が低く、不良があってもわかりにくいということを加味した結果と思います。
だって仮に4Kディスプレイで1画素の不良があっても、フルHDの1画素に比べて1/4未満の面積しかないのですから。

まあそうはいっても、この手の話はメーカーは規格に照らして杓子定規な対応するようなことはあまりしません。

でも一方で、2画素程度の不良は、セット交換しても状況が改善しなかったり、むしろ状況が悪化したり、そもそも今2個でも、後になって増えたりという可能性は十分にあります。どこかであきらめることもあらかじめ見越しておいた方が、精神衛生上いいかも知れません。

書込番号：20974521

[★りょーくん★]

的確なアドバイスありがとうございます！
そのような注意書きがあったとは、、驚きです！
アドバイス通り少し諦めどころを考えてみようと思います。
いまの不具合箇所は中心に近くどうしても気になりますので、、。

書込番号：20974562　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


一応、「量販店」での購入なら、お店のサービスとして「初期不良交換」をして貰える可能性は有ります。
なので、「量販店での購入」なら、連絡してみて下さいm(_ _)m

書込番号：20977613