液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

故障でしょうか。

[へマリッジ]

購入して、1か月くらいで 外付けHDDが認識されなくなりました。題名は見れるのですが、選択するとエラーになってみれません。

そしてしばらくして、you-tubeでログインできなくなりました。そして、その後、再ログインしようとしてもできません。

これは故障なのでしょうか？治すやり方がありましたら教えていただけると幸いです。

書込番号：20870707

[クチコミハンター]

へマリッジさん

おはようございます。

＞外付けHDDが認識されなくなりました。題名は見れるのですが、選択するとエラーになってみれません。

一過性の不具合で有れば、リセットを行う事で改善されますので、試して見て下さい。

※尚、リセットする際の注意点について、外付けUSB HDDのアクセスランプが消えている事を確認して、外付けUSB HDDを取り外し、リセットを行って下さい。(アクセスランプが点灯か点滅している時は、絶対に取り外さないで下さい)

【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

＞you-tubeでログインできなくなりました。そして、その後、再ログインしようとしてもできません。

リセットで改善する場合も有りますが、ネット接続時の不具合は、エラーメッセージに依って対処方法が異なる為、以下のリンク内容を参照して下さい。

【エラーメッセージ別対処方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278036659/?q=YouTube%82%C9%90%DA%91%B1%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

書込番号：20870783　スマートフォンサイトからの書き込み

[へマリッジ]

迅速な返信ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：20870826

地方には置いてもない。

[フモヒロマン]

ECカレントさんは地方の人は買えません。

書込番号：20839645　スマートフォンサイトからの書き込み

[HOLICSTAR]

もう型落ち機種なので仕方ないです。

書込番号：20840012　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>地方には置いてもない。

「通販会社」に、「置いてある」とかの概念は無いのでは？
　＜「在庫」の話では無いですよね？


>ECカレントさんは地方の人は買えません。

「離島」と言うことでしょうか？

http://www.ec-current.com/shop/contents/contents.aspx/00000323
には、離島でも有料で配送はして貰えそうですが．．．

ただ、「大型テレビ」なので、関東だとしても「別途設置費用」がかかる可能性は有りますね．．．

もう少し、具体的な情報が頂けると、「勘違い」なのか「お店の不備」なのかが判ると思いますm(_ _)m

書込番号：20840179

[不具合勃発中]

名無しの甚兵衛さん

>もう少し、具体的な情報が頂けると、「勘違い」なのか「お店の不備」なのかが判ると思いますm(_ _)m

ご自分でECカレントの該当ページを見てみれば？

http://www.ec-current.com/shop/g/g1000000000391

書込番号：20841086

[フモヒロマン]

言葉足らずですいません。店舗には現物機はもちろんないですが、LGのテレビが2,3台あればいい方で、ここでって思って店舗のサイトにいってみたら、その価格は一都三県限定だったからです。価格コムの設定で住んでる県までの送料込みで最安値を表示するようにしていて、当然買えると思っていたらそういうことだったので、このテレビはECカレントさんの最安値では地方の人は買えないんです。
名無しの甚兵衛さんありがとうございます。他でも口コミよく読ませてもらってます。

書込番号：20841569　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>店舗には現物機はもちろんないですが、LGのテレビが2,3台あればいい方で、
>ここでって思って店舗のサイトにいってみたら、その価格は一都三県限定だったからです。

あぁ、「一都三県限定」の「台数限定」って事か．．．
　＜「通常販売」も「在庫無し」扱いとなっているため「地方の人は買えません」って事ですね(^_^;


一応「コメント」には、
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
【一都三県限定】13時までのご注文で最短翌日設置！
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
と有りますが、ぱっと見では見落としてしまいますねm(_ _)m
　＜「お届け地域」をどこに指定しても、「地域毎の送料」の設定をしていないのか、「最安値店舗」になってしまいますね．．．
　　価格.com側も、こういう販売方法は想定していないため、設定出来ないのかも．．．＿|￣|○
　　そのため苦肉の策として「コメント」に「【一都三県限定】」と記載して注意喚起としているのかも知れませんが．．．(^_^;

書込番号：20843523

[kender]

ECカレント在庫ありとなってますが、4〜5日前から何度購入手続き進めても購入手続き中に在庫の変動があったとなり買えませんでした。店に問い合わせたところ在庫は無いし、入荷予定もないとのこと。しかし現在も在庫ありの表示となっています。

書込番号：20868794　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後に不具合多発

[汁おじさん]

アップデート後、もっさり感が増えました。
また、アプリのフリーズが多く、
地デジボタンを押しても、ボタンのプッシュ音のみで反応しない状況に。
再起動しないと直らず・・

オンラインゲーム中に唐突に再起動がかかって、再度写るまでに３〜４分かかり他人に迷惑かけてしまったりで、
本当に買った事を後悔してます


アプデ前は地デジが写らない（地デジアプリのフリーズ？）という現象は起きていなかったので、現状としては改悪です。
再起動以外では直せそうにありませんでした。

更新される方は上記を踏まえた上で更新してください。


良くなった点と言えば、音量表示の場所が隅っこになって邪魔にならなくなったってだけしか・・

書込番号：20858531

[汁おじさん]

ちなみに


上で書いてる「再起動」とは
リモコンボタンの電源でのON/OFFではありません。

ホーム→設定からの再起動（３分くらいかかるやつ）です。

書込番号：20858535

[omoi]

　 私の場合は地デジの受信で音声は出るが、画面に映像が映らない症状が出ました。
ACプラグを抜いて３０分ぐらいして、再投入したら復帰しました。

　アンドロイドTVを購入したのは、どのぐらいトラブルがあるのか、一種の怖いもの見たさ
でしたので、このぐらいのトラブルでは気にしません。

書込番号：20858674

[プローヴァ]

こんにちは。
アップデートによって100%問題が出るならメーカーもファームを引っ込めると思いますが、ここ価格コムの口コミでぽろぽろ出てくる位だと頻度はそれなりに少ないと思います。

残念ながら今のテレビは、ネット動画配信に対応するため、androidなどの汎用OSを採用せざるを得ず、汎用OSである以上、テレビ内にちっさいパソコンが入っているような物なので、パソコンOSグレードの低い信頼性がテレビみたいな熟した家電品に入れ込まれることになってしまいます。ユーザーがスマホのandroidなどに比べて超少ないですから、開発体制も脆弱なんでしょう。

ただ、ソニーは社内で十分検証せず、アップデート関連をグーグルに投げっぱなしなのかもしれませんね。そういう契約なのかもしれません。

ストレージの初期化は試されましたか？そのあと、工場出荷時以外のアプリを入れずに、安定性を確認してください。
　ホーム→設定→テレビ→ストレージのリセット　データ初期化→すべてリセット

これでだめなら、電源リセットです。下記メーカーサポートサイトを参照ください。アプリも入れられている様ですが、こちらが原因になって不安定になることもありますので、アプリインストールは様子を見ながら行うしかないです。PCアプリと一緒です。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1604250079283

その上で駄目なら販売店通してソニーに見させるしかないですね。

書込番号：20858757

[汁おじさん]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。

アプリは、工場出荷時から入っている「ビデオ」などです。
私がインストールしたアプリは一つもありません

アプリのフリーズで多かったのが録画専用のアプリなのかな？
録画予約の設定、または録画した番組を見ようとしてフリーズし、
フリーズしていたアプリのファイル名も表示されていました
（待機 or 終了という選択肢も出てました）

チャンネル設定以外はほぼ工場出荷状態なのと、ストレージのリセットも行っているので、
初期不良と言っていい問題か分かりませんが、良い状態とは言えない状況です。

一日に一回以上、突然の再起動がかかる（これがまた長い・・）のでメーカーに相談してみます。

書込番号：20858774

18ヶ月使って修理10万

[オペマシーン]

非常に気に入ってある程度の満足感を感じながら使かうこと約１年半たったある日
画面全体におびただしい数の横線が入るように。
メーカーに連絡をし修理見積もりに来てもらうと液晶パネルの交換で10万円の請求。
さすがに納得いきませんでしたが一年経過したものは……の一点張り。
最終的には販売店の延長保証に入ってないのが悪いだの、テレビというものはそういうものだの、対応も非常に悪く、機械ものですし、その辺りは理解はしますが、対応は到底納得の行くものではありませんでした。
販売店に言われるならともかく、延長保証自体自前で用意してないメーカーにそこまで言われる筋合いはないと思ったのがしょうじきな感想でした。
修理してもまた保証期間直後に壊れてあーだ、こーだするのも嫌なので、別のメーカーのテレビに買い換えました。
まさか１年半で大型テレビを買い換えるはめになるとは思ってもいませんでした。
もうこのメーカーの家電は一生買いません。

書込番号：20849665　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞メーカーに連絡をし修理見積もりに来てもらうと液晶パネルの交換で10万円の請求。

流石にこれは高いですね。パナソニックに社名変更してからは韓国で出産するようなキャラ使ったり中国に新工場を建てたり日本の事を軽視しているんでしょう。東芝とかシャープもそうですがもう日本の家電メーカーはダメですね。

書込番号：20849681

[里いも]

＞オペマシーンさん こんにちは

それは残念でしたね、日本を代表するメーカーなのに18か月でパネル不良とは。

ヤマダの保証は故障発生後に加入しても効くものがあったような。
勿論、保証書発行までは待たなくてはなりませんが。

書込番号：20849686

[プローヴァ]

こんにちは。
お気持ちお察ししますが、時々こういう方はいらっしゃいますね。
今のテレビは、パナソニックに限らず、延長保証ないお客さんには冷たいもんです。
なぜ延長保証入られなかったんでしょうか？
量販店では何かしら延長保証が付いてきますよね。しかも交渉すれば多くの場合ネットショップと同等の値段はでますが。
何れにせよ、パナソニックに限らず、他のメーカーでも状況は同じですから、今度買い換える際は必ず延長保証つけましょう。
でないと、パナソニックに続いてソニーも東芝も2度と買いません、ってなっちゃう可能性あります。

今のテレビは各社揃って、基幹部品のパネルは海外製ですから、品質保証には限界があります。あのサイズのディスプレイをクソ安い値段で売ってて、各社テレビ事業で利益なんて出てないわけですから、余裕がなくて当然です。

書込番号：20849836　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

冷たいようですが、日本は契約社会ですから、保証期間が一日でも過ぎたら有償となります。
過ぎてまだ半年だから何とかなるだろう　は無いです、温情にすがるべきではありません。
これはパナ以外でも同様です。

書込番号：20849868

[オペマシーン]

JTB48さん、里いもさん、プローヴァさん、御返信ありがとうございました。
画質が綺麗なのが特長の4Kテレビなのに、そもそもまともに見られなくなったことがショックでした。
ちなみに修理費は、後付けかわかりませんが、帰り際に、本当は16万円ほどですが、さすがに早いので10万なんですと言うようなことを言ってましたが、取って付けたような言い方でしたので、あまり信用はしていません……

そもそも販売店の施策である延長保証をメーカーがあてにしている姿勢が未だにいまいち府に落ちませんが、プローヴァさんのおっしゃる通り、入っておくべきものだと改めて理解させられましたので、新しいテレビは即日購入し、延長保証も入りました。


こんどのテレビは長く使えることを祈っております。

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：20849888　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

延長保証加入何よりです。
前回は、後悔先に立たず　の見本でした。
新しいテレビが延長保証を使うこともなく、長くお使いになれるよう祈ってます。
当方延長加入しましたが、それも使うことなく、13年目に入りました。
これも運でしょうかね。

書込番号：20850258

[EP82_スターレット]

＞オペマシーンさん
まー、企業に信頼性が無くなったのであれば、
別の企業体を選ぶのは、構わないが、
純国産企業は段々無くなりつつありますので、
自分の首を締める事になると思います。

書込番号：20851271　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットショッピングにご注意を

[事実命題＞価値命題]

米国の有名販売サイトですが
最近、激安な出品者が出没しております。
出品者間での情報交換相談欄に出ていますが
一般消費者は知らないかと思います。

極端に安い場合はご注意を。

書込番号：20842603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブネバーダイ]

＞事実命題＞価値命題さん

こんばんは

つい最近、あまりにも激安たったので、ポチりましたが出品者よりキャンセルとなりました。
ちなみに出品者はローマ字表記の個人名でした。
良くわからないので教えてほしいのですが、何かまずい状況なのですか？

書込番号：20843030　スマートフォンサイトからの書き込み

[事実命題＞価値命題]

＞ラブネバーダイさん
こちらでも話題に。
http://s.kakaku.com/bbs/K0000820181/SortID=20842563/

外国から大量の有害出品があるようですが、
問題は当の米国系通販サイトが
対処できていないことです。
出品者への入金が遅延したり
最近なんか変だと思ってましたが。
私も有名ブランドのサングラスでやられましたが
マーケットプレイス保証で返金になりました。

米国企業を狙ったサイバー攻撃にも見えますが？

書込番号：20843170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブネバーダイ]

＞事実命題＞価値命題さん

早速のご返事ありがとうございます。
つい先程も、例のショッピングサイトを閲覧していたのですが、極端に激安の出品が見受けられました。
自分自身の経験から思うと、どのショッピングサイトも極端に激安の物は、大手のショップ以外は怪しくて信用出来ませんね。

書込番号：20843277　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

巷で話題になってる激安出品の罠で、狙ってるのは金銭では無くて個人情報らしいですね。
得た個人情報で出品して詐欺に利用する手口とか。
詳しくは知りませんが。
マーケットプレイス出品商品には当面手を出さぬことですかね。

書込番号：20843324

[名無しの甚兵衛]

＞ラブネバーダイさん

>つい最近、あまりにも激安たったので、ポチりましたが出品者よりキャンセルとなりました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000819104/SortID=20834624/#20842048
に有る「形態B」では有りませんか？
　＜将来的には「形態C」の可能性も．．．＿|￣|○

書込番号：20844180

[事実命題＞価値命題]

止まんない。もう対処不能なの？
http://s.kakaku.com/bbs/K0000924985/SortID=20844088/

テクサポ混乱でまた入金遅れそうだなwww
でもアカウント用のクレカって
どうなっているのかな？

メルカリも大変ですが。

書込番号：20844362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブネバーダイ]

＞名無しの甚兵衛さん

こんばんは
例のサイトはますます怪しい出品者が増えてすね。
高評価が１０人位の怪しい激安出品者もいますね。
最低100人位の評価が無いと、危険な出品者なんですかね。

書込番号：20845602　スマートフォンサイトからの書き込み

【おすすめアプリ】が削除できない…

[ゴッサムシティ]

はじめまして、つい先日9350Dを購入して色々設定をいじり始めたところです。
ホーム画面のカスタマイズを行なっていたところ【おすすめアプリ】の行がどうやっても削除できません。仕方ないので、そこに並ぶ各バナーを個別に削除しようとしてもできません。
これは仕様なのでしょうか…広告的なものしか並んでないので全部取りたいのですが…。
ご存知の方、教えてください！

書込番号：20826239　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

『KJ-43X8500C』オーナーです。
同類の“エンジン”仕様なハズですので、アドバイスを・・・

ホーム＞設定＞システム機能を設定＞ホーム画面＞おすすめの行

「おすすめの行」にリストアップされている項目中、必要なモノのみを選択してください。

書込番号：20826308

[夢追人＠札幌]

ちなみに私は、「テレビ」意外はすべて“OFF”にしていますヨ。。。

書込番号：20826316

[夢追人＠札幌]

×「意外」→→○「以外」

スレッド汚し申し訳ない！！

書込番号：20826326

[ゴッサムシティ]

＞夢追人＠札幌さん
ご返信ありがとうございます！
伝わってなくてすみません。

http://av.watch.impress.co.jp/img/avw/list/714/096/important_image.jpg

この画像にある
【おすすめアプリ】
の部分を消すことができますか？という質問でした。教えていただいた操作ではできませんよね…？

書込番号：20826398　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ゴッサムシティさん へ

前述したように、私は「テレビ」のみを選択していますので、
該当画面には“テレビを視る”バナーしか表示されては、いませんヨ。。。

書込番号：20826444

[夢追人＠札幌]

「テレビ」すらも設定で消してしまいますと、
ホーム画面になりますと、《アプリを探しています》というダイアログが延々と続き、
かえって次の操作ができなくなりますので、

敢えて「テレビ」だけは残している。という次第です。

書込番号：20826460

[夢追人＠札幌]

＞ゴッサムシティさん へ

結論を先にのべるべきでしたネ・・・

私の提案通り設定しますと、できます！！！

ただし、既述したとおり、最低「テレビを見る」という項目のみは残します。
（ソフトが検索しやすいように《逃げ道》をつくっておくのです）
設定後は‘おすすめアプリ’の部分が「テレビを見る」のバナー、のみが表示されます。

くれぐれも、全消去設定は、なさらないでくださいませ・・・

書込番号：20827119

[Aalen]

画像の「おすすめアプリ」の所はたぶん変更できないんじゃないかな。
その上の欄は夢追人＠札幌さんご指摘の方法でOKですが。

その前にソフトウェア最新になってますか？
本来なら「おすすめアプリ」の所はNetflixやamazon videoやAbema TVなどの本当におすすめのアプリが優先的に並んでるはずですよ。

書込番号：20827574

[夢追人＠札幌]

＞ゴッサムシティさん　へ

再確認したところ『Aalen』様のおっしゃるとおりでしたネ・・・
「テレビを見る」バナーの下に「おすすめアプリ」の行は残っておりました。
不確かな“断言”誠に申し訳ありませんでした。

ただ、申し開きをするならば、
【私の設定】提案により、初期の画面よりは、はるかに見やすくなる、と自画自賛しておりますヨ

書込番号：20828678

[夢追人＠札幌]

＞ゴッサムシティさん　　へ

私が最初に着目したのは、スレッド主様が書かれた、

＞広告的なものしか並んでないので全部取りたいのですが…。

というか所でした。この記述部分に当てはまるのは、
《「おすすめのアプリ」ではなく、その上部の欄に該当する》
と判断し、今回の【設定提案】を述べた次第です。

いかがでしょうか？
それとも、あくまでも当スレッド上部に載せられている「画像」部分の事でしょうか？

書込番号：20828711

[ゴッサムシティ]

自宅のテレビにつき確認遅れ、返信遅れてすみません。

＞夢追人＠札幌さん
Aalenさんの言われている通り、おすすめアプリ、の行ごと削除したいなとおもっています。色々アドバイスすみません…。

＞Aalenさん
システムは自動更新を見ると最新ですが、昨年の11月ごろのものです。手動で更新できるのでしょうか？

書込番号：20828732　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aalen]

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506300072698
念のためこちらも行ってください。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415?rt=reco

この方のレビューに本来のアプリ配列がわかる画像があります。
http://spotnote.jp/sony-kj-55x9350d/

書込番号：20831528

[夢追人＠札幌]

＞ゴッサムシティさん へ

ファームアップの最新バージョンがダウンロードされます。
私の場合は、AM7:00現在、まだ行われておりませんが・・・

−−−以下案内文−−−

機能追加、画面のデザイン変更を行いました。
詳細は、以下のリンクをご参照ください。
http://www.sony.jp/support/tv/androidtv_osup/

−−−以上−−−

上記のサイトを見てみますと、なにやらスレッド主のご質問に関係する事柄もあるような・・・

書込番号：20833711