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65C845を購入して1カ月と少し突然画像が出なくなった・・・

[MaxLoveくん]

サポートページが404エラーって・・・

65C845を購入して1カ月と少しで、突然画像が出なくなりました。
しばらく電源コードを抜いても変わらず。
リモコンで、ホームボタンを押しても画像が出ないので、ケーブル接続の問題ではなさそう。
https://www.tcl.com/jp/ja/support-tv/model/65c845
のサポートページは 404 エラー
キレイな画像だったのに残念すぎる・・・

書込番号：25706683

[よこchin]

＞MaxLoveくんさん

お問い合わせで良いのでは、
https://www.tcl.com/jp/ja/contact-us

書込番号：25706744　スマートフォンサイトからの書き込み

ＰＳ４で遊び始めると、地デジがオフになります

[いしがきじま]

つい先日から　急になんですが

外部入力　HDMI3につないであるＰＳ４で遊び始めると、、、地デジの入力がオフになります

なので、地デジ録画予約してあっても　録画されなくなってしまいます

ついこの間までは、こんな事になっていないのに　急におかしくなりました

本体の故障でしょうか？

メーカーに質問する前に　こちらで　同じような事例がないか　聞いてみようと思いました

なお、購入してから　半年経っていないです

書込番号：25704887

[プローヴァ]

＞いしがきじまさん
こんばんは
地デジのアンテナ線が外れかかってたり、地デジアンテナとBSアンテナがあべこべに刺さってないかなど確認してみて下さい。
そうなってるとPS4からの不要輻射（妨害電波）で地デジの受信ができなくなるかも。

そこを点検して問題なければ、テレビの電源コンセントを抜いて10分放置してから再度挿してみてください。自己判断でコンセント抜いてから待たずにすぐ入れたりすると効果ないので念のため。

それでもダメならテレビのメニューから初期化を実行してみて下さい。

それでもダメならメーカーのサービスを呼んで下さい。

書込番号：25704911　スマートフォンサイトからの書き込み

[いしがきじま]

＞プローヴァさん
ありがとうございます、早速　試してみます！

書込番号：25704922

購入後1年1ヶ月で。

[gs450h189]

XRJ-75J　格子状になったディスプレイ

何名かの方から報告のあるように、薄い色一面で表示されると碁盤の目のように画面が格子状になっているのに気付きました。
家電量販店で5年長期保証に入っていたのですぐに電話。

その後SONYのサービスから連絡があり、訪問確認となりました。

症状の確認が取れ、今後の対応の話に。

サービスマンより、本来はパネル交換になるが、在庫がなく製造の予定も無い。
代替案として、新品に交換させてほしい。
という申し入れが。

おもむろにパンフレットを出し、この機種になりますと。

？？？

この機種とは？

既にXRJ-75Jの在庫がないので、現在、購入時と同等価格のXRJ-90Lと交換しますという事らしい。

イヤイヤイヤ！！
XRJ-75Jの機能が気に入って購入したのに。
年式が新しくなっても、機能のグレードダウンは納得いかないと交換を拒否。
量販店のお店にXRJ-75Jの在庫があるか確認して交換対応などが出来ないかと食い下がりました。

持ち帰りますと一旦、保留に。

翌日、サービスマンから電話があり、やはりXRJ-75Jは手に入らないとの事。

同等機能のある2022年モデルXRJ-75Kへの交換という事で落ち着きました。

最終的に得した形となってしまいましたが、8年経っていない機種の交換部品がこれ程早く切れる事に対してSONY商品への不安を覚えました。

書込番号：25671188　スマートフォンサイトからの書き込み

[gs450h189]

すみません。スレ主です。

機種の表記に間違いがありました。

所有機種 ― XRJ-75X95J
交換提案 ― XRJ-75X90L
交換機種 ― XRJ-75X95K

訂正させて頂きます。

書込番号：25671224　スマートフォンサイトからの書き込み

[カッチトムヨーク]

Kモデルへの交換で落ち着いたようで良かったですね。
私も先日同様の症状で修理手配しましたが、普通に交換パネルでの修理対応でした。内心Kモデルへの本体交換にならないかと期待していただけに羨ましいです笑

書込番号：25688601　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gs450h189さん
こんにちは。
このオセロ問題、以前から複数の方から報告が出ていまので傾向不良のようで、しかもまだ収束していないように見えますね。

X95Jは普通の直下型、X90Lは普通の直下型、X95KはminiLED直下型ですから、X95KはX95Jの実質上位機種で、価格レンジも明らかに高かったです。特に75型はとても高かったです。

でも、X90LにはX Wideが入っていませんので、ごねて当然と思いますよ。
でも、追い金発生無しで実質上位機種に交換できたなら交渉の成果と言えますね。miniLEDだとこの問題は原理的に起こりにくいと思います。LEDにかぶせるレンズを使う必要がないので。

書込番号：25688645

[gs450h189]

＞カッチトムヨークさん

此方は、多少気になるが全く見れない訳では無いのでパネルの製造の目処があるなら待っても良いとは伝えたのですが、即交換となりました。
違いはなんだったんでしょうかね。

書込番号：25689208　スマートフォンサイトからの書き込み

[gs450h189]

＞プローヴァさん

パネル交換だとまた数年でオセロになるのではと少し不安でしたが、ラッキーにも無償で上位機種となり取り敢えず一安心です。

書込番号：25689240　スマートフォンサイトからの書き込み

[リッピー56]

当方も2年使用して症状に耐えれず
23年年末に新品に交換して貰った者です。
既に、かなりうっすらですが
症状出始めましたよ(^_^;)
約2.5年、保証残っているので
他の方の情報　気になりますね。

書込番号：25691773　スマートフォンサイトからの書き込み

[gs450h189]

＞リッピー56さん

オセロになってる方、多いですよね。
きっと症状に気付いてらっしゃらない方もいらっしゃるのではないかと思います。

私も大手量販店の5年の長期保証ですが、条件を見ると購入価格の範囲内と記載がありました。
他のかたの投稿でパネル交換は費用が24万円と書き込みされてました。保証の内容と購入された価格にもよるでしょうが多くの方は1回の交換で保証終了かもしれませんね。

私は95kに交換となりましたのでその時点で保証終了かと。95kのメカー保証1年は適応されるようです。

95Jではなくなりまたのでオセロはもう無いはずですが、他の故障の発生でジ・エンドです。

後は神のみぞ知るです。

書込番号：25691893　スマートフォンサイトからの書き込み

毎週録画機能不具合

[ミサカコテツ]

観たい番組を毎週録画設定にしたのですが、翌日同時刻の番組まで録画予約されてしまいます。

時間指定予約の機能も把握していますがそちらは使っていません。

また対象の番組が終了しても、同じ時間の別番組を永遠と録画してしまうのでとても不便です。

同じ症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：25691724

[nasne使い]

前の番組のタイトルのまま、違う番組を録画してしまう
バグのような使用ですね、開発者があれなんでしょう

書込番号：25691792　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に線が入る

[minato9999]

野球場のネットごしの映像ではありません

買って11か月。スタンドを付けると本体が傾く以外には何とか使えていましたが、いきなり解像度が悪いなあ、NHKの事情かと思ったら他チャンネルなら大丈夫かと思ったら同じで取扱説明書にならい電源再起動で一度は回復したが、また再発し、そしてまた回復しました。
11か月なんで保証が終わってしまいます。見積もりは5万円ということで新品のほうが安い。東芝の皮を被ったハイセンスだけにもう、このメーカーはダメなんですかね。出張修理も金かかりますから次オススメメーカーではなくなりました。

書込番号：25690367　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞minato9999さん
こんにちは
買って11ヶ月ならメーカー保証が効きますから、効いているうちにさっさとサービス呼んで無償修理を受けてください。

症状が起こった際に写真や動画に残しておけば、サービスの目の前で症状が出なくても、部品交換等の対処はしてくれます。

書込番号：25691300　スマートフォンサイトからの書き込み

TH -43LX900 リモコン

[シロノR]

ノジマで2022年10月購入
半年ぐらいでリモコンが不調になったがDIGAも同時に購入したためあまり不便は感じなかったのだが、だんだんと調子が悪くなり11月にノジマに相談に行くも「1年過ぎたので対応できません。新しいリモコンを購入してください。」との事。
まあ確かに1ヶ月過ぎたけど、なんだかなぁって感じ、PANAのカスタマー電話しても同じ回答。
購入して1年半経ったいま、完全に死んでます。
2021年に購入したTH -55GZは購入3ヶ月でパネル交換、翌月基盤交換3年経たずに画面上部に線。
他のメーカーにしたいのですが、ジャンプリンクと同等の機能のメーカーありませんかね

書込番号：25688205

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.elecom.co.jp/products/ERC-TV01SBK-MU.html

https://www.elpa.co.jp/product/av01/elpa1338.html

純正のリモコンは高いからならサードパーティ製
売り場面積の大きい大手家電量販店は更に安いかも

お部屋ジャンプリンクに相当する番組配信の機能は各社のテレビにあります
現有のビエラから配信を受ける・現有のビエラで配信を受けるは多分、他社のテレビでも大丈夫なんだろうけれど、問題があるときはご自身でご解決です
残念ながら、お部屋ジャンプリンクの機能をすべて有する他社のテレビはありません

他社のテレビをご検討されるのであれば、各社の搭載する基本ソフトに由来するであろうかもしれない事象にもご注意です

リモコンの故障は軽症じゃないかと思うけれど、バネルの交換なら重体で、修理はせずにテレビの買い換えを考える様な修理費用になるから、販売店独自の延長保証もご検討されたら良いと思います

書込番号：25688683　スマートフォンサイトからの書き込み