液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

最新アップデート注意

[SONY-ぽんた]

アップデート以降操作重くなり頻繁に落ちるようになりました。
対策来るまでアップデートは控えておいた方が良いです!

書込番号：25026810　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

取り敢えず「電源リセット」してみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

他にも「ストレージのクリア」など、余計なデータが邪魔をしている可能性も有りますm(_ _)m

書込番号：25026887

[BD時代]

＞SONY-ぽんたさん
XRJ-75X95Jですが、11/24にアップデートして今日まで特に不具合は起きていません。
USBメモリからアップデートしました。

ネットワークには繋げないで使っていますが、これは関係ないかな？

書込番号：25028353

[SONY-ぽんた]

電源系統の抜き差し　再起動は最初に確認済なので違うかと
番組切り替えに１０秒ほどかかる事もチラホラです。
PS5 PS4等も切替でブラックアウトもします後試して無いのは内部メモリーの容量減らす事ぐらいですかこのTV内蔵メモリーカツカツだからアプリのアップデート出来ないなんてけっこう有るので、でも発熱状態のスマホのような挙動ですよアップデート後は

書込番号：25028585　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふもふおーかみ]

発売日から使用していますが、本日使用中に画面がブチブチと途切れたりブツブツと音が鳴り出しました。再起動でとりあえず改善されましたが、スレ主さんと似たような症状でボタン操作の遅延なども同時に起きました。これも更新ソフトウェアのバグなのでしょうかね…

書込番号：25044616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞SONY-ぽんたさん
こんにちは。機種違いですが、ブラビアユーザーです。

まさにSONYあるある、Androidあるあるですよね。私も以前同じようなことがありました。使っていくうちにちゃんとなったりもしますよ。
以前サービスのお世話になった時に、SONYのサービスの方もユーザーの使い方に馴染んでいく事もあるって仰ってました。

それぞれ個体差があるのがSONYあるあるなんですよね。もし気に入らないなら早めに購買店舗に連絡して修理や新品交換の交渉をする方が良いとは思います。

書込番号：25044740

[nasne使い]

不具合を楽しむのもアリですが

AndroidTVの正しい使い方というか作法としては
原則1年で買い増しする、同じ機種を2台用意する
自動アップデートは切り
Googleプレイストアの方も手動にする

アップデートは1週間以上ネットの情報を見て
人柱が居るか確認をする
不具合が有るとHPのアップデートが停止されます

不具合がない限りは無駄なアップデートはしない
壊れても良い予備のテレビでアップデートの動作確認をし
メインテレビを温存する

不安定なアップデートの、次の安定アップデートが出たことを
確認してから、不安定なアップデートを試し、
次の安定アップデートをする

不安定なのは1日1回以上は再起動しますからね
安定なのは1年問題なく動きますし

書込番号：25045390　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

A90K 使ってます。
リリース直後くらいでアップデートしましたけど、特に何も。

再起動？
したことないですよ。

有線LAN 繋げっぱなし。

書込番号：25045403　スマートフォンサイトからの書き込み

[さつた]

BRAVIAですからね....
仕方ないです。

書込番号：25045408　スマートフォンサイトからの書き込み

色ムラがひどいんじゃないかと

[泳ぐ鳥]

チャンネルスキャン時の画面	windows10アップデート時の画面

薄いグレーなど淡い単色を表示させると、縦縞の色むらが入るのは商品の仕様なのでしょうか。
有機ELなので、後ろから蛍光灯で照らしているわけでもないだろうに、縦に10cm程度の間隔で色むらがあります。

画像の1枚目は、テレビの設定のチャンネルスキャン時の画面です。
画像の2枚目は、HDMIで接続したPCのWindows10のアップデート時の画面です。

これが本体の故障によるものなのか、そういう仕様（それはそれで残念ですが）で交換しても結局同じなのか、KJ-48A9Sをお持ちの方で確認が可能な方、ご教示いただけないでしょうか。

他の方の口コミで、「パネルの歪みが目立つ」とのコメントが有りましたが、我が家のKJ-48A9Sも反射して映り込む像がかなり歪んでいるので、パネルの歪みの影響なのかもしれません。

書込番号：25040531

[プローヴァ]

＞泳ぐ鳥さん
こんばんは
本機のユーザーではありませんが、有機EL2台のユーザーです。
LG製有機ELパネルで、暗いグレーを表示した時に縦筋ムラが出るのは半分仕様の範疇と言えます。

ただし毎年少しずつ改良されているので、かなり暗いグレーでないとバンドは見えづらくなっていると思います。うちの16年モデルと19年モデルでもかなりの差を感じました。

写真を見る限り、大して暗いグレーでもないのに縦筋は割と目立つ様に見えます。
ばらつきがある事なので、これが不良かどうかの判断は勿論つきませんが、一度縦筋ムラという事でサービスに見せた方が良いと思います。

修理はパネル交換になるでしょうが、それで、ばらつきの範囲内で良化する可能性もあるかと思います。逆も無いとは言えませんが。気が済むまで何度か交換トライされる方もいる様です。

この辺り、メーカーとしての部品の社内規格とは離れて、顧客満足のための対処になりますのであまり気兼ねせずやってみてはと思いますよ。

書込番号：25040586　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

今年のソニー有機使ってますけど、均一ですよ。

ここで相談より修理呼んで良いレベルだと思います。

書込番号：25040630　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞泳ぐ鳥さん
こんにちは

暗い画面の色ムラは、古い有機LEは苦手としてましたが
A9SやA9G世代からは改善されてます

PC画面のHDMIビデオレンジがダイナミックになって
無いように見えます

ペイントで、RGB 0x101010の全面背景に
0x121212の太めの線や図形を書き
それよりも色ムラが濃ければ返品で良いでしょう

手持ちの有機LEは、0x010101の違いがムラ無く
判別できてますから

書込番号：25041345　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

テストに使えそうな画像を表示して
黒レベルを上げ下げするのが楽かも

書込番号：25041356

[泳ぐ鳥]

＞プローヴァさん
「縦筋ムラ」という概念がそもそもあるんですね。
そう考えると、縦筋ムラはある程度出てしまうものなのかもしれません。
ただほかの方からの書き込みを見る限り、私の個体はちょっと程度がひどいといえそうなので、メーカーに確認してもらおうと思います。

＞りょうマーチさん
ご教示いただきありがとうございます。
メーカーに確認してみたいと思います。

＞nasne使いさん
KJ-48A9Sの画質設定＞映像信号＞HDMIビデオレンジは「オート」となっています。そのほか「フル」と「リミット」があるようですが、「ダイナミックになってない」というのがどういうことなのかは、すみません詳しくないのでよくわかりませんでした。
ほかの方からのアドバイスも踏まえて、一度メーカーに確認するようにしてみます。

ありがとうございました。

書込番号：25043569

[nasne使い]

＞泳ぐ鳥さん
HDMIビデオレンジは、テレビ側 フルで
PC側が RGB フル が、色の劣化がありません

リミット だと、無駄な変換が入るので


黒いサンプルの0x00から0x0fの表示で
画面全体が黒く0x03辺りが見えれば良いのですが


有機LEは、黒0x00と0x02レベルのムラが気になる
と思うのですが、液晶だと0x0fぐらい明るいから
逆にムラが気にならないですね

書込番号：25043687　スマートフォンサイトからの書き込み

番組表が表示されなくなりました。

[まさ2021]

昨日、サーバーダウンロードにより「G.M1103」にアップデートされ、Airplay でiPhoneの動画が見られるようになったのはよいのですが、リモコンの「番組表」ボタンを押すと画面が真っ暗になってしまうようになりました。
画面下の本体ボタンを長押しして、リセットするとそのときには番組表が表示されたのですが、その後また、表示されないようになってしまいます。その他の機能は働いているようなのですが、とても不便です。
どなたかよい解決法をご存知でしょうか？

書込番号：25042091

[エボマーチ]

＞まさ2021さん
おはようございます！
12月6日公開アップデートのようですね。

コンセント一度抜いて10分置いてみたらどうでしょうか？
改善しないようでしたら、
メーカーにアップデート後の不具合報告されるのが良いかと思います。

書込番号：25042320

v1042アップデート後HDDの誤認識連発

[Ta@jp]

現在進行形でトラブル発生中ですが別の挙動のトラブルも起き始めましたので別途書き込み。

先日アップデートを行いv1042-0001にしたのですが。
一週間で3、4回USB接続のHDDを見失います。
正確には見失ったわけではなく登録済のHDDにも関わらず新規接続したHDDとして扱われています。
同一モデル名のHDDとして認識しています。
ここで新規に誤って認識したHDDを使用しようとするとフォーマットされて録画データが消えます。
ので、HDDを取り外しを実行。HDDの電源をoff→onで元々のHDDとして認識します。
この間、HDDの取り外しはしてません。
USB HDDの省電力はoffです。

発生のタイミングは全く判りません。
出かけて、帰宅して、テレビの電源入れて録画リスト見たらHDDが接続されていないと言われて気付くか
番組表から視聴しか洗濯できないので気付きます。

リモコンでテレビをoffにはしますが、本体ボタンでの電源は切ってません。HDDは電源を切るどころか省電力もoffです。
HDD単体機能での省電力もありません。
毎日予約録画の番組を1つ飛ばされた段階でゲンナリ。

もちろんアップデート前は一切起きていない挙動です。
ファームウェアって戻せたりするのかなぁ。

ソニーのサポートには確認してますがたいした回答は出てこなそう。
メール送っても半分程度の解釈で返事が来る程度だし。
もう延々文句付けて返品に持っていく方が利口な気がしてきた...。

書込番号：24626033

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>正確には見失ったわけではなく登録済のHDDにも関わらず新規接続したHDDとして扱われています。
>同一モデル名のHDDとして認識しています。

「USB-HDDの故障」というのは、全く有り得ないという確証があるのですか？

書込番号：24628020

[ヤス緒]

Ta@jpさん
＞先日アップデートを行いv1042-0001にしたのですが。
アップデートの後には一時的な不具合（複数）が起こるケースがあります。（スマートテレビに限らず昔から）
本体電源の長押しリセットで治らない場合は、コンセントを抜いて10分程度してから差し直してみては如何でしょう。m(_ _)m

書込番号：24629420

[VAIO3代目]

私も同じ症状になり、ケーブルとHDDを確認し、問題ないが、新しくHDDを買い直しても駄目でした

書込番号：25034158　スマートフォンサイトからの書き込み

明るさセンサーが使いものにならない

[メフィン]

題名の通りですが、明るさセンサーの感度が敏感（？）すぎます。使い物になりません。

夜、テレビを見ていると5秒間隔位で明るさが変わりチラチラと変わり、とてもじゃないですが見れたものじゃありません。もちろん部屋の照明は一定で動いているものも無く、自分の画面の明るさを拾って調整してるんじゃないかと推測しています。

今は、明るさセンサーをオフにしてますが、昼の直射日光だと暗くて見にくく、手動で明るさ調整しています。

明るさセンサーってこんなものなんでしょうか、それとも故障なのでしょうか。

お持ちの方、ご意見うかがいたく。

書込番号：24664993　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>もちろん部屋の照明は一定で動いているものも無く、自分の画面の明るさを拾って調整してるんじゃないかと推測しています。

センサーの所を塞いで、同じ様に変化するか確認してみれば良いのでは？

書込番号：24665176

[プローヴァ]

＞メフィンさん
こんにちは。
明るさセンサーオフでちらちらしなくなるなら、明るさセンサーのせいかもしれませんね。
明るさセンサーは画面下部にあるので、画面の手前のテレビボード部分が明るい色なら、そこに黒い布などを敷けば、照明光がテレビボードで反射してセンサーに入射するのを防ぐことができるかも知れません。
明るさセンサーは一般的になかなか思い通りに動作しない印象はあります。センサーはオフにして、昼用と夜用の２つのAVポジションを作っておいて切り替えるという手もありますが。

書込番号：24665368

[メフィン]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます。

私の書き方が悪かったのですが、
・明るさセンサーを切ったらちらつきは止まる
・センサーを手で暗くしたら同じように反応する
を確認しており、明るさセンサーが犯人と断定しています。
確認方法を考えていだたきありがとうございます。

テレビボードはちょっと暗めの木目（ウォルナット）なんでそんなに反射はしないと思います。テレビの足もマットの黒ですし。

一般的なのか、このテレビのセンサーがおかしいのかの意見が聞きたくて書き込みました。

このテレビだけなら一度診てもらおうかなと考えていたんですが、一般的なようですね。
良い機能が付いてるなと思ったのに使えなくてちょっとがっかりしました。感度とか調整できれば良かったんですが。

ありがとうございました。

書込番号：24665774　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

部屋の照明が120Hzや100Hzで点滅してるのかも
でもそれで反応するテレビの方が悪いとは思いますが
点滅しないシーリングに替えれば改善するかも

書込番号：24665791　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞メフィンさん
いえ、一般的ではありません。
明るさセンサーは意図した明るさになるとは限りませんが、ちらつきが起こった等の経験も当方はありません。シャープ以外のテレビでの話ですが。

書込番号：24665855

[じーさん555]

＞メフィンさん
私が所有している4T-C70DN1も同じ症状がありますので仕様だと思われます。明るさセンサーは使い物になりません。

ただ私の場合は昼間でも遮光カーテン2枚重ねで、室内は常に夜間と変わらないため
手動調光のほうが自分好みになり不自由はありません。

書込番号：24666296

[メフィン]

皆さん返信ありがとうございます。

じーさん555さんも同様の症状ということはやっぱり仕様なんですかね。

今使ってるスマホの明るさセンサーは秀逸なので
そんな感じかなと期待してたんですが、まぁ諦めます。

家の構造状シーリングは変えられないですし
遮光カーテンもつけられないです（涙）

まぁ明るさ調整が比較的調整しやすい場所にあるので我慢します。

…デフォルトで明るさセンサーがオンになってたと思うので、この症状を抱えている人多いような気がします。メーカーもすぐ気づくと思うんですけどねーー。
私の家の環境が特殊だとは思えないので。

ひとまず、返信頂いた皆さんありがとうございました。おかげさまですっきりしました。

書込番号：24667491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうSK]

シャープのサービスマンです。
何台も同じ機種見てますが、そこまで明るさセンサーは馬鹿じゃありません。
おそらく環境の問題だと思います。
少しテレビずらして置いてみるなどしてみて下さい。

書込番号：24667752　スマートフォンサイトからの書き込み

[メフィン]

＞ゆうSKさん
ありがとうございます。
あれだけ大きいテレビを動かせるスペースは余りなく、その中では改善されません。

ちょっと気になる事として、この症状は「瞬間的にほんの少し明るさが変わる」を数秒間隔で繰り返し続けます。それをチラチラと表現しました。

昼間に明るさセンサーを塞いだときは、ゆっくりと暗くなっていくので少しモードが違うとは感じています。

ちらついてる間は「明るさセンサーが反応した」というようなコメントも出ませんし。。

明るさセンサーを切ったら症状が改善されるのでこいつが犯人は確定なんですが。

他と違う環境がやっぱり思い当たりませんが、強いて言うなら、照明が暗い。。いやこんな家は五万とある気がします。

今、センサーの前に変更フイルム貼ったらどうなるかなって考えてます。

書込番号：24668490　スマートフォンサイトからの書き込み

[メフィン]

変更フイルム　⇒　偏光フィルム　の誤りです

書込番号：24668654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうSK]

色々試す前に保証中なら一度サービス呼んだ方がいいですよ。

書込番号：24670068　スマートフォンサイトからの書き込み

[じーさん555]

『この症状は「瞬間的にほんの少し明るさが変わる」を数秒間隔で繰り返し続けます。』

そうなんですよね。
気付かないひとのほうが多いかもしれません。家族も私が指摘するまで分からなかったです。

書込番号：24674362

[メフィン]

＞ゆうSKさん
返信遅れました。
サービス呼ぶか検討してみます。

＞じーさん555さん
ウチは家族全員、すぐ気付きました。
いったん気づくとすぐ分かりますね。
なおったかもという一縷の望みでオンにしておくと、
すぐに家族にバレます。

書込番号：24676525　スマートフォンサイトからの書き込み

[メフィン]

事後報告です。
偏光板を試しに貼って一週間くらいですが、ちらつきが解消されました。厳密にはたまにちらつきしますが余り気にならないレベルです。もう少し様子見して問題ないなら、見栄え良く貼ろうと思います。

書込番号：24733311　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞メフィンさん

私も同様でした。
ＡVポジション：標準
明るさセンサーＯＮ。
色々設定も変更しましたが、最後は明るさセンサーと考えサポート依頼しました。

まだ数日ですが、以前は毎日感じていた明暗変化が無くなった？感じにくくなりました。
ソフトウエアバージョンをアップデート。まだ公開されていないようです。
来訪にてＵＳＢにて更新。15分程度。
52200FFM＿20220723
ＡＶはダイナミックに変更し、映像レベルと色合いを落とし、センサーＯＮにしています。

メーカーの方には、アクティブで任意設定しセンサーを切って視聴することをすすめられました。
シャープの明るさセンサーあるあるみたいです。

書込番号：25033968

75インチ 輝度ムラについて

[目ん玉掌底]

ゲームプレイ時の映像	DSE確認の映像

本機の75インチを使用して1年が過ぎようとしています。買った当初、フィギュアスケートの映像で違和感を感じて調べたところ直下型LEDのデメリットでもある輝度ムラでした。色彩が濃く鮮やかな映像は綺麗に映りますが、白っぽい空の場面や、アニメ、ゲームでカメラを動かした時かなり気になってしまいます。せっかくフラッグシップモデルを買ったのにかなり落ち込んでいます。私の買った個体のムラが顕著なのか、他の個体も同じような物なのか気になっています。皆様のテレビはいかがでしょうか？有機ELにすれば良かったと後悔しています。箱も捨ててしまったので売るのも難しそうですが、このまま我慢してもう数年使うのも限界が来そうです。保証期間内なので交換で改善するなら良いのですが、大して変わらないのであれば、搬入出も大変なので諦める他なさそう。

書込番号：25029950　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞目ん玉掌底さん
こんばんは
パン映像でスクリーンが汚れているように見える現象は、直下型バックライト液晶テレビ特有の、DSE(Dirty Screen Effect)と言われるものです。

X95Jは個体によってはDSEが割と目立ちますね。近所の量販店の75X95Jも目立ってます。

これは原理的にばらつくもので、決められたコストの中では十分には管理できないものと思われます。

ちなみにMiniLEDのX95KはJよりは綺麗ですね。分割数も多いことから、おそらく高精度の調整や管理をしているものと思います。だから驚くほど実売価格が高いですよね。

この問題を根絶するなら、おっしゃる様に有機ELしかありません。

有機ELの輝度ムラや色ムラもゼロではありませんが、液晶に比べたらかなり少なくほぼ気にならないレベルです。

書込番号：25030091　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

保証期間中なら、切れる前に修理呼びましょう。

都内量販店展示品のソニーのテレビでも真ん中の色むらがありました。（同機種かは忘れました）

店員さんはパネル不良だと思うって仰ってました。

書込番号：25030711　スマートフォンサイトからの書き込み

[目ん玉掌底]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。
75インチのサイズは優先したく、倍以上の価格の有機ELに手を出せませんでした。SONYのフラッグシップなら大丈夫だろうと過信してしまいましたね。
私も量販店で比較したのですが、展示品のデモ映像は色鮮やかな場面ばかりで切り替わりも早くムラはうちのより控えめに感じました。今度、DSEテスト動画を表示して貰おうと思います。

書込番号：25031424　スマートフォンサイトからの書き込み

[目ん玉掌底]

＞りょうマーチさん
ご返信ありがとうございます。
輝度ムラの他に、中央付近に若干の色ムラもあります。神経質にならなければわかりませんが、淡い色になった時に一部だけ紫がかって見えます。もう少しリサーチしてウチの個体が他のものより酷かったら保証期間内に修理依頼してみようと思います。

書込番号：25031459　スマートフォンサイトからの書き込み

[es0036]

コメント失礼します。自分は9月初めにSofmap.comのアウトレット品 85X95Jを326000円送料5000円で購入しました。ランクAでしたが写真の判断しか出来なかったので実際搬入 設置しないと分かりませんでしたが正に画像がこの写真の通りでした、展示品でダイナミックで使用してたのが原因かなと思いました。購入したてで保証は効いてましたのでまずSONYのカスタマーに電話 修理を頼みましたが日祭日は不可能でしたのでSofmapにクレームを入れました。やはり修理は出来ないと言うのでそのまま返品と成りました。この購入を考えている時同時にケーズで450000円で見積もりを出して頂いていたので11月下旬納品で改めて購入しました。新品は在庫を抱えていた物では無い2022製でしたがかなりアップデートされてます。アウトレット品は2021製でしたが比較して問題のオセロ症状は無く輝度も別物になってます。
ダイナミックしないと暗くて画質も悪かったのがスタンダードでBRAVIACOREのUHD映像も十分発揮出来て居ます。
85X95Kも考えてましたが値段の問題も有り95Jにしましたが十分です。
パネル交換が可能なら修理も良いかと思います。

書込番号：25031854　スマートフォンサイトからの書き込み

[目ん玉掌底]

＞es0036さん
こんばんは。コメントありがとうございます。
2022年製の物は改善されているんですね！良い情報を知りました。私は買ったのが１年前で箱を捨ててしまったのですがes0036さんは返品の際、箱はどうされましたか？良かったら教えて頂けますでしょうか。

書込番号：25031877　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞目ん玉掌底さん
通常初期不良による交換でも購入後1か月以内です。1年近くたって返品返金は普通はありません。
修理依頼して修理用パネル在庫がないときなどに、サービスの判断で新品交換する場合はあります。
今回は、新品交換は難しいと思いますが、新品交換の際は箱入りの新品を持ってきて故障品を新品の箱に入れて持ち帰るので箱を捨てていても問題ありません。

また、1年以上展示していた展示品は一般家庭の2年分使用に相当しますので、輝度へたり含めて経年劣化が必ずありますので、それと新品を比べても輝度が改善されているかどうかの判断はつかないと思います。輝度むらに関しても個体差なのか改善なのかの区別も原理的に付きません。

まずは保証修理依頼かと思います。

書込番号：25032057

[es0036]

最初に購入したSofmapのアウトレット品は厳重な梱包で配送の人2人で階段の3階に搬入しました。1週間使用してクレームの電話をしまして、返品の日時を決めてから同じ配送の方が取りに来ましてそのままむき出し状態で持ち帰りました。あれからマメにSofmapアウトレットのBRAVIAのページを見てますが自分の購入した85x95jは再発売してませんね。

新品の箱はケーズの配送の方が持ち帰りましたが今
までZ9Dを使用してまして、これは暫く置いとこうと思いましてこれのカバー様に画面に貼り付けて有ったシートとダンボールは貰っときました。

書込番号：25032209　スマートフォンサイトからの書き込み

[目ん玉掌底]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
１、2年で私のBRAVIAの状態になるのがデフォだった場合、5年保証切れるギリギリに修理出すのも手ですね。個体不良なのかどうか、もう少し見極めたいと思います。


＞es0036さん
ご返信ありがとうございます。
梱包もお任せできる感じなのですね。安心しました。ただ、剥き出しで持つと確実に階段でパネルにダメージがあると思うので、修理の際は、購入店にも確認してみたいと思います。

書込番号：25033464　スマートフォンサイトからの書き込み