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パネル初期不良交換

[ガプチャ]

2023年3月に購入し、購入してから、数カ月でバックライトが目立つムラが発生していて、こんなものなのかなと使用してました。こちらのクチコミなどから、初期不良の疑いもあるのかと、REGZAのサポートに連絡したところ、次の日に係の方が見えられて、一目みたら液晶が青いですねと診断後、メーカー保証で交換しますと1時間ほどでパネル交換していただきました。
交換前は分からなかったのですが、交換後見てみると、明るい色の発色か段違いに良くなり、大満足の修理でした。もし同じような症状発生した場合は、相談してみると良いかもしれません。ただし、その場で不良ではないと判断されると出張料などは支払う必要があるそうです。今回は対応も良く、迅速で大変助かりました。

書込番号：26210700　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haruka1026]

我が家のテレビも2023年2月末に納品され、全く同じような症状が最近現れました。量販店の延長保証もまだ効いてますが、メーカーに直接連絡した方が良いのでしょうか？

書込番号：26255789　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガプチャ]

メーカーに直接連絡されたほうが良いと思います。
私の場合も、同様に家電量販店（以下E店）で購入して、保証期間が残ってたので、E店に問い合わせました。そこでメーカーに問い合わせてみるよう勧められ連絡しました。REGZAに電話したところ、次の日には家に担当の方が、来られて、交換パネルも持参されていてその場で交換修理となりました。
　担当の方が、この時期に製造されて不具合報告されてるロットに該当するので、初期不良交換で対応しますので、E店の追加保証なども使わないようにします。と言ってくれました。家電量販店の保証なども免責金額の上限もあるそうで、使わないに越したことはないということでした。
　たまたまE店の担当もいい人で、初期不良の場合もあるので、まずはメーカーに聞いてもらったほうがいいですよと言ってくれたり、メーカーの担当の方も親切だったりと、いい人に恵まれて私は幸運だったかもしれません。
　キーワードは画面が　青く見える　というのが伝わりやすいそうです。

書込番号：26255844　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haruka1026]

返信ありがとうございます。
調べたところ、購入店の量販店(K社)の長期保証(免責なし無料)が5年ありました。連絡したところREGZAサポートに繋いで頂けました。都合上、訪問日はかなり先になりましたが修理予定が決まりとりあえず安心しております。訪問後どうなったか書き込みたいと思います。

書込番号：26256576　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haruka1026]

【交換前】実物は写真ほどは青くなかったですが、映像の綺麗さが失われていました。	【交換後】時間、照明、映像が同じではなく完全な比較でないですが...

急遽修理できる日が早まり、修理完了しましたので報告です。
原因はやはり、パネルの生産ロッドで不良なものがあって、それに当たってしまったとのこと。交換するパネルは対策済みのものでした。液晶パネルの交換初めて見ましたが、ほぼ本体みたいな感じなんですね。
量販店Kの保証が5年ありますので、そちらを使っての修理かと思いましたが、どうやらREGZAサポートで直接の修理だったようでした。
参考に写真をお付けいたします。

書込番号：26261370　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

Haruka1026さん

写真でこれだけ違うとなると明らかに不良ですね。交換して本来の映像が楽しめるようになってなによりでした。

ちなみにメーカー保証期間中であっても大手量販店で購入されているのであれば一旦量販店に話を通してからメーカーに連絡する方がいいですよ。以前、直接電話した時と量販店通した時で対応が全然違うケースあったので。

書込番号：26261504

[ガプチャ]

写真拝見いたしました。
修理もREGZAサポートの対応だったようで良かったです。結構大きな買い物ですし、こうやってサポートが真摯に対応してくれると、ありがたいですね。私も書き込みしたものの、有料対応とかになったら申し訳ないと思ってたので、ホッとしました。

書込番号：26261842　スマートフォンサイトからの書き込み

欲しい機能が復活

[dctが好き]

待ちに待った、ダブルウインドウと親切ヘッドフォン設定が復活しました！！


安くなったら買いたいですが、なぜ55型がないんだよー。

書込番号：26261022

[bsdigi36]

＞dctが好きさん

55Z770Rの仕様を確認してください。

ダブルウィンドウと親切ヘッドフォン設定があるようですよ。

書込番号：26261072

[dctが好き]

＞bsdigi36さん

情報ありがとうございます。
Z770Rは価格が高めだと思っていたので、初めから考えていませんでした。

もちろん、安くなれば購入検討します！

書込番号：26261382

地デジ番組のブロックノイズがひどく、メイン基板を交換しました

[ｈどあいぇんｄ]

修理前の状態

こちらのテレビ５５Ｘ９４００Ｓを発売後間もないころに２５万円ほどで購入して１〜２年経過したころから、毎朝テレビをつけると地上波だけが１〜２分ほどブロックノイズが出る状態となりました。タイムシフトの録画や、BS番組は普通に映っているので、明らかに地デジチューナーの不具合だと思いました。
この場合、修理に出すとメイン基板交換となり、これまでHDDに撮りためた録画番組が見れなくなることが明らかだったため、「朝の１〜２分なら我慢しよう」と思い、早４年が経過。
今度は一日の大半の時間、ブロックのノイズが出るようになり、音も遅延するようになりました。
何度も初期化したり、アンテナ調整しましたが、直らず。
元々入っていた５年間の延長保証もあと１年となったため、重い腰を上げて延長保証会社経由でメーカーに修理を依頼しました。
メーカー修理の人が色々切り分けして調べた結果、やはり基板交換しかない、との話になり、ＨＤＤの録画番組が消えることを承知の上で基板交換したところ、一発で直りました。
延長保証に入っていて良かったです。

書込番号：26258312

[石の壁紙はダサい]

録画は御愁傷様ですが、裏技でチューナーモジュールを交換か
シリアルROMを交換で録画が無事なことも有るのですが
本当の部品単位の修理はやって貰えないんですね

書込番号：26258334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈどあいぇんｄ]

＞石の壁紙はダサいさん
コメントありがとうございます。
メーカー修理は丸ごと、アッセンブリー交換しかやっていないそうです。
今回は突然壊れたわけでは無かったので、事前に保存したい番組はある程度移すことが出来ました。
過去にも３０万円したSONYのテレビが５年間で３回も壊れたことがあり、以前購入したREGZAも基板交換しているので、今回、２５万円のテレビ購入にあたっては5年保証加入は必須でした。
加入しておいて良かったです。

書込番号：26258340　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞ｈどあいぇんｄさん

延長保証に入ってて良かったですね。
因みにネット通販で購入したのですか？

書込番号：26258764

[ｈどあいぇんｄ]

＞Red_ribbonさん
Amazonで購入し、クロネコヤマトの保証に入っていました。
修理連絡がAmazon→クロネコヤマト→メーカーっていう感じで、実際の修理まで１０日ほどかかったのはデメリットでしたが、テレビ自体は店舗よりはだいぶ安く買っています。

書込番号：26258793

[Red_ribbon]

＞ｈどあいぇんｄさん

アマゾンは長期保証は付いてないと思うんですが、クロネコヤマトの保証にどうやって入るんですか？

書込番号：26258844

[ｈどあいぇんｄ]

＞Red_ribbonさん
商品によって、画面上に選択できるようになっています。だいたい商品の５%程度が上乗せになります。

書込番号：26258852　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞ｈどあいぇんｄさん

＞商品によって、画面上に選択できるようになっています

そうなんですか。わたしはアマゾンで見た経験がありません。

書込番号：26258944

[すずあきー]

＞Red_ribbonさん

出荷元・販売元がAmazon.co.jpとなっている製品で、「保護プランの追加：5年 長期保証」が選べるようですね。
例えば下記Z95Bは本日17時時点で、長期保証が選べるようになっています。

TV-65Z95B
https://www.amazon.co.jp/dp/B0F7WGNPWG/

書込番号：26259125

[Red_ribbon]

＞すずあきーさん

返信ありがとうございます。
そういう仕組みだったんですか。長年の疑問がとけました。

書込番号：26259141

コレは良い物だ

[日光江戸村]

もろもろ良い感じ

書込番号：26142738　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞日光江戸村さん

この金額で良くなければ、問題なのでは？

書込番号：26142822

[日光江戸村]

じゃあ問題無いですね！

書込番号：26142837　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ダブルウインドウ、
オンタイマー/オフタイマー/スリープタイマーと
回転式スタンドが有るのが良いかもしれません

スマートに向かうのは良いけれど、
これらの機能は捨てて来たから何ともでした

それらは工夫して後からは実現は出来ないし、
毎日、使うものだし、
あると便利だし

（おそらくは）全機種に搭載だし

確かに、もろもろ良い感じです

書込番号：26142999　スマートフォンサイトからの書き込み

[日光江戸村]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
55インチが無いのが唯一の弱点ですね

タイムシフトマシンも店頭では HDDと抱き合わせ販売でアピールしやすく、今年も売る気まんまんがダダ漏れてますね

後はAIの新機能とエリア駆動の強化などで、Z970Nからの進化をどれだけアピールできるか？

まぁ
今年も売れ行きは良いのではないかと

書込番号：26143035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

次はSeeQVaultが再び搭載されると良いかもしれません

以前と同じで、同じメーカの機器同士でしか利用できないのであれば、買い替えや買い足し等では

次もレグザ

になるかもしれません

顧客の囲い込みに良いかもしれないし、
メーカを超えて利用できる様になれば、
ユーザのメリットは大きい

書込番号：26143211　スマートフォンサイトからの書き込み

[BearCubs]

SeeQvaultはすでに廃れた規格なのでいまさら採用はないでしょう。
DIGAの引越しダビングのようにダビング10規格に準拠してダビングできれば十分だと思います。

書込番号：26252580　スマートフォンサイトからの書き込み

2013年に購入 まだ壊れない 2025年6月

[コオロギの声]

2013年に購入して、まる12年間。　まだ使っています。　ノートPC用モニターと＋寝室用テレビとしてひとり２役。

壊れて昇天する日を待っています。　こんなに長期間使えるのは驚き。　東芝さん、ありがとう！！　　

2025年6月。

書込番号：26201066

[ダンニャバード]

＞コオロギの声さん

長寿ですね。
張り合うつもりはありませんが、我が家のREGZA Z1もまだ快調です。
さらに古いBRAVIA KDL-16M1も全く問題なく。ソニーも悪くないですね。(^^♪
https://kakaku.com/item/20416010898/

書込番号：26201079

[オルフェーブルターボ]

シャープがいないですねえ

ちなみにうちのパナは2011年購入で現役です。

書込番号：26201084

[balloonart]

＞コオロギの声さん

うちの26ZP2も健在です。

ＦＨＤ、３Ｄ、２画面など今では考えられない仕様です。

大事にしましょう。

書込番号：26201089

[奈良のZX]

家の寝室TVはREGZA 32H3000 2007年7月19日購入です。
今もちゃんと使えてます。
これより前に購入した37Z7000だったかなはリビングで使ってたけど、
2017年8月に近所の電柱に落雷した時にインターホンと共に壊れたのでREGZA40V30を購入
落雷がなければ37Z7000は今も使えていたかも知れません。
この2017年購入の40V30は今年の1月にバックライトの一部が不点灯となり黒い帯が出現、
自分でLEDストリップを交換し現在も使用中なんですが、

昔の日本製TVは良いバーツを使いしっかりと作られていた感が強いです。

書込番号：26201107

[rdg]

一月前くらいに音だけがでなくなりました。
PCで使ってたスピーカをつないで音出すことはできましたが買い換えるか外部スピーカーで使い続けるかかなり迷っています。
素人が分解して直そうとして直せるもんでもないですよね…

書込番号：26250539

一等３万キャッシュバックが当たりました

[きゅ〜〜ちん]

一等３万キャッシュバックで実質158000円で買えました

書込番号：26208076　スマートフォンサイトからの書き込み

[もう40代かぁ]

キャッシュバックは抽選で締め切りは７月３１日
抽選したら受け取りは１０月上旬くらいじゃなかったですかね？

書込番号：26208103　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅ〜〜ちん]

＞もう40代かぁさん
コメントありがとうございます
2025年６月１日朝９時応募　すぐ当選通知
レシート締め切りは６月２６日でした

書込番号：26208238　スマートフォンサイトからの書き込み

[もう40代かぁ]

そうなんですね。
当選おめでとうございます。
自分はレシート、保証書のアップロード完了させましたがまだ当選の連絡が来てなく受け取りも１０月上旬って書いてるのでその時期だと思ってました。
自分が応募したのは５月31日でした。

書込番号：26208311　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅ〜〜ちん]

＞もう40代かぁさん
コメントありがとうございます
購入前の応募が条件と一等通知はLINEに来てます
そのサイトに当選とかいてあって当選ページから応募で初めて有効になります
キャンペーン有効のECサイトからキャンペーンに応募しすぐに抽選が始まりました。
そのごLINE友達登録で正式な案内が来ました

書込番号：26208531　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももひな]

私も応募しました。
ほぼ１００％当たるみたいです。
ハイセンス、いい機種なのに、価格は乱高下、そこが何とかなればいいのですが..........................

書込番号：26208628

[きゅ〜〜ちん]

＞ももひなさん
コメントありがとうございます
どれかは当たるみたいですが何等が当たりましたか？

テレビが壊れて仕方なく買いました

まぁメーカー値引きだと思えばいいのでよかったです

書込番号：26208657　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅ〜〜ちん]

昨日保証書を登録して、３万ギフトで受け取るだけになりました

書込番号：26220213　スマートフォンサイトからの書き込み

[きゅ〜〜ちん]

発売直後だったので一番高い時に買ったけど
こんなに乱高下するとは！
書き込み訂正
本当の購入価格約１６８０００円
冬のボーナス払いで支払いを遅らせて、メーカーキャッシュバック一等３万円を貰った後の支払い１３８０００円

書込番号：26246694　スマートフォンサイトからの書き込み