液晶テレビ・有機ELテレビすべて クチコミ掲示板

無償修理してもらえました

[なごんぴ]

他の方と同様、横線が出る症状にかれこれ数ヶ月悩まされておりました。
先日、旅行から帰ってきた際には一時的に症状が止まって、パートナーと「直った！！！！！」って喜んでたんですけど、結局数日後にまた横線が泣

でも、こちらの無償修理できた報告が増えてきているのを見たので、修理依頼してみたら…！0円で修理完了！出張費すら取られませんでした。

なお当方は次世代住宅ポイントで引き換えたので保証もなく問い合わせ窓口も消滅してたのでダメ元でしたが、またテレビも綺麗に映像が映るように復活して良かったです。

（SONYさんは早くこちらを認めて何かしらのアナウンスをすべきだと思います…マニュアルどおり15万円↑の見積もり出されたらそりゃあ怯むよ…）

書込番号：25523763　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞なごんぴさん

最近の家電は故障が多くなって長期保証が必須になってきました

無料修理で良かったですね

そうでなければ、ふざけるな9ソニーってなる所でしたねｗｗ

書込番号：25523782

修理依頼その後

[ヤス‐イチロー]

修理ではなく交換となりましたが、65U8Fがもう無く65U8Kと交換になりました。
ただU8KはSQV対応ではないので必死でSQV方式でHD間ダビングしたのが無駄になりました。サービスマンが言うにはSQVでダビングしても見れない場合が殆どで各社SQVはもう止めているとの事で諦めてU8Kへの交換を受け入れました。
録り貯めしたのを頑張って視聴消化していきます。

書込番号：25520812　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この話は、
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001254140/SortID=25453190
の続き(結果)って事ですよね？


SQVのHDDは、対応レコーダーの安いモデルを購入して再生専用にするという手も．．．
　＜https://kakaku.com/specsearch/2027/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&SeeQVault=on&
　　フナイやレグザ辺りのモデルなら互換性が高いかも？

書込番号：25521175

[ヤス‐イチロー]

ありがとうございます。参考にします

書込番号：25522459　スマートフォンサイトからの書き込み

外部オーディオシステムとの接続

[ケン125exc]

本機にbluesound社のPOWERNODEを外部オーディオシステムとしてHDMI接続して使用していましたが、本機の電源オンしても自動で外部オーディオシステムに切り替わらず、都度、本機のリモコンでテレビの設定→省エネその他の設定→外部入力HDMI連動設定→eARCモードのオフ・オン操作により、手動で本機を通じて音声を出していました(設定の確認、リセット、TVの初期化など、サービスセンターの助言受けつつ様々試しましたが改善しませんでした。)。　
サービスの方に来ていただき、その方が持参したサウンドバーをTVに接続し、TVは正常に稼働していることが確認できました。
結局、本機と、接続している外部オーディオシステムとの相性の問題との結論に至りました。
その後HDMI接続は諦め、光デジタルで接続し、外部オーディオシステムに本機のリモコン機能を学習させ、外部オーディオシステム側で音量調整しています。
マランツのMODEL40の口コミでも本機とのHDMI接続につき、似たような投稿があり、本機と外部オーディオシステムの接続については相性の合わない組み合わせとなる機器がありそうです。
多くの外部オーディオ機器は大丈夫なのだと思いますが、購入前に確実に確認するのは難しいですよね。

書込番号：25519799

[名無しの甚兵衛]

>本機にbluesound社のPOWERNODEを外部オーディオシステムとしてHDMI接続して使用していましたが、本機の電源オンしても自動で外部オーディオシステムに切り替わらず

まず、「取扱説明書」の「はじめに」に記載されている「機能操作ガイド」を読みましたか？

同梱の「取扱説明書」は、「テレビの設置」に関する情報誌か載っていないと思いますm(_ _)m
　＜詳細については「機能操作ガイド参照」の説明がされていると思いますが．．．


>結局、本機と、接続している外部オーディオシステムとの相性の問題との結論に至りました。

「POWERNODE」の設定って何もしなくて良いのですか？

結構「HDMIケーブルで繋げば、勝手に双方の機器が設定をユーザーの意思とは無関係に変更して使える様になる」なんて思っている人も居るようですが．．．(^_^;


「55Z870M」の「機能操作ガイド」のP179、P180辺りを読めば判るとは思いますが、「POWERNODE」側の取扱説明書も良く読み直してみて下さいm(_ _)m
　＜取扱説明書(レグザの場合は機能操作ガイド)は一通り読んだ方が良いですよ？


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25521169

DTCP-IP非対応

[そろそろ起きなさい]

製品の仕様にレグザリンク・シェアやレグザリンク・ダビングの記載がないので
REGZAのチャットで質問してみたところDTCP-IP非対応ということでした。
レグザリンク機能を使うことが多いのでこの機能がないZ670は選択肢には入れられなくなりました。
残念です！

書込番号：24203977

[まことちゃんですよ]

非対応ということは外付けのHDDの録画番組を東芝のレコーダやNASに移動する事ができないって事ですよね。確かにあんまり買おうかと思わないですね。アンドロイドTVにしたための機能削除なのか、それならばNETFLIXも対応しなきゃ。いろいろ削除やりすぎですね

書込番号：24213304　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞そろそろ起きなさいさん
こんにちは。
情報ありがとうございます。

ほんとだ。ないですね。これはちょっとした落とし穴ですね。
Android機は他社製品でもLANダビングの機能がありませんが、DLNA機能は他社にはついてます。東芝には無いんですね。
でも録画の際のオートチャプターはついているようです。
Android機には従来ついていませんでしたがシャープ機は今年からつくようになりました。余談ですが、これでAndroidでオートチャプターなしはソニーだけになりました。

書込番号：24214703

[11z]

そんなことあるのかと、Regzaのサイトから、機能操作ガイド(2022)をダウンロードして見てみた。
追加機能の項目に「ホームネットワーク機器を使う」とあり、サーバー、クライアント機能とも
使用できるよう書かれています。もちろんHDDに録画した番組を、ダビングできるとも書いてある。
４Kのものについては、ダビングできないようですが・・・。

書込番号：25517531

[meriosan]

＞11zさん
この機種の670Kのように、Kが付くレグザの機種はOSがアンドロイドTVが主で、これ以前やこれ以後のモデルで使用されているレグザ独自のOSでは可能であった機能がアンドロイドTV採用モデルでは使えないということがあったのです。

Kモデルでも、アップデートでタイムシフトマシンからの過去番組の再生はネットワーク越しに可能になったようですが、通常の録画番組の配信や受信しての再生、NASへのダビングなどはいまだに出来ていないのが現状のように思います。もしかしたらアンドロイドアプリの追加によってそのあたりもできるようになったりもするかもしれませんが。

ちなみに機能操作ガイド(2022)はKモデルではなく次のLモデルを対象にしているので、この機種の説明にはなってはいません。

書込番号：25517586

[プローヴァ]

＞11zさん
Z670Kに機能操作ガイドなどありません。
一番詳しい取説は下記です。
https://cs.regza.com/document/manual/100027_06r1.pdf?1645662150

書込番号：25517645　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいすけ＿いわ]

はじめまして。

＞プローヴァさん
参考までに、「機能操作編」があるようですよ。取扱説明書のp27に記載されていました(画像は著作権があると思うので、掲載控えます)。
なお、HPに「機能操作編」が掲載されているのを確認しました。

皆さんが仰るように、この機種はDTCP-IPには非対応のようですね、、、仕方なしですねwww

皆さんの教えで学ぶことが多いです。
いつもありがとうございます。

書込番号：25519957　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞けいすけ＿いわさん
機能操作ガイドと言うのは最近のL以降の機種用にpdfではなくwebで閲覧できる様になっているガイドです。機能操作編とは違います。
なので末尾Kモデルではそう言うものが存在しませんし、L以降機種用の記載なので1年限りのAndroid機であるKには参考にならない点があるわけです。

書込番号：25520072　スマートフォンサイトからの書き込み

LGのサポート品質

[エラーゴン]

LGTVとサウンドバーを使っていて、品質には特に不満はないのですが、サポートセンターの品質にはかなりの問題がありますね。


他のメーカーに仕様について問い合わせると、だいたい1日2日程度で返信が来ますが、LGは一週間間経っても返事も来ません。


いい加減遅いなと思って、電話で問い合わせても下っ端サポートスタッフが、時間稼ぎしてきてまともな対応をしようとしません。

とりあえず強めのクレームを入れて責任者から電話するように伝えて、サポセンの責任者から連絡来ましたが、肝心な質問に関しては分からないのでもう少しお待ち下さいとの事。

その後またしばらくしてから進捗連絡をもらいましたが、本社(韓国)の技術部門に確認取っているので、もうしばらくお待ち下さいとの事。
ここまで問い合わせてから、22日経過しています。


もうどうしようもない低レベルなサポートですね。
時間かかり過ぎでオワコンですね。


まあ、所詮は海外メーカーなんで、こんなもんでしょうが、あまりのサポート品質の低さにこれ以上、このメーカーを愛用する気は失せました。


次、TVを買い替える際は、LGは排除します。

乙

書込番号：25479868　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

その後、LGサポートから連絡がきて、使用について正確な回答をもらいました。


回答に非常に時間がかかった旨をお詫びされ、紳士な対応だったので、今回の件はストレスが非常にたまりましたが、なんとか解決しました。


この先もLGユーザーであることは変わりないので、サポート含めたサービスの向上改善をするように要望しておきました。


品質自体は良いので、サービスサポートを早く改善してほしいところです。


乙

書込番号：25516040　スマートフォンサイトからの書き込み

コスパかなり良いのでは…

[家電すきお]

某家電量販店で
43Z670Mと43M550Mが並んでおり
ホイットニー・ヒューストンの
映画の歌唱シーンが流れていました

43Z670Mは全体的に白っぽく
43M550Mはコントラストくっきり
(有機ELと比べると勿論劣りますが)
黒いドレスやセット、客席側の暗い所
がしっかり黒くて、数万も安いのに
素人目には43M550Mがどう見ても
綺麗で不思議でした

去年モデルと今年モデルの差はあれど
量子ドット技術を謳ってるはずの
670Mの設定が変だったのでしょうか？

音の出力が低い、倍速無しさえ
気にしなければかなりお得で迷っています

書込番号：25513522　スマートフォンサイトからの書き込み

[5614]

別スレでも投稿しましたが、コスパは最高です（55購入）。
有機や量子ドットと並列して比較すれば差はありますが、
自分の家では１台で比較する対象がないので十分なレベルです。

確かに570Lと比べても遜色ないですね。むしろきれいかも。

書込番号：25514905

[プローヴァ]

＞家電すきおさん
こんにちは。
うちの近所で見る限りZ670Mが白っぽく見えるような傾向はありませんでした。上の方に展示されている場合、天井照明に近くて見上げる角度になるので大概白っぽく見えるので展示位置にも注意が必要です。
M550Mについては昔からこのラインは等速パネルの中では画質の良い機種なのでお勧めです。C350Xと比べると明らかにワンランク上ですね。

書込番号：25515531