このページのスレッド一覧（全508スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 タイムシフトリンクの不具合？ |
3 | 2 | 2025年1月13日 10:22 |
| データ放送が暗くなる |
30 | 12 | 2025年3月8日 08:21 |
Video & TV SideView 番組表が表示しない 2025年問題 |
13 | 4 | 2025年1月8日 18:15 |
| バックライト |
26 | 8 | 2025年1月24日 11:01 |
| 暗いシーンが暗すぎる |
8 | 5 | 2025年1月7日 22:05 |
| アマプラ等視聴後画面がブラックアウトする |
43 | 10 | 2025年1月14日 22:31 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 43Z570L [43インチ]
ネットワークで接続したZ740XS で全録している番組（4〜5日分）を観るべくタイムシフトリンクを設定したのですが、設定してから4日目にリンクの設定直後は表示されていた過去番組表が全てのチャンネルで8割方歯抜け状態でしか表示されない状態になっておりました。
設定メニューから強制的にタイムシフトリンクのシステムメンテナンスを実行したところ、概ね過去番組は表示されるようになったのですが、それでも毎日AM２時頃〜AM４時頃に録画されている番組が全てのチャンネルでゴッソリ表示されない状態になっています。
もちろんZ740XSには当該時刻も番組録画はされており、Z740XSの過去番組表には当該時刻の録画番組が表示され、再生も可能です。
因みに毎日のシステムメンテナンスの実施時刻は、デフォルトの4:00〜4:10になっています。
同様の症状を経験された方はおられるでしょうか。
あと試せる対応は何かあるでしょうか。とりあえず、システムメンテナンスの時間を5:00に変更して様子を見ようと思ってあります。
書込番号：26030602 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
>あと試せる対応は何かあるでしょうか。
「電源リセット」くらいですかね．．．
＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
取り敢えず、両方のレグザで行って下さいm(_ _)m
＜タイムシフトマシンが切れても良い時間帯に行って下さいm(_ _)m
※予め「タイムシフトマシンを停止」させておく必要が有ると思います。 再起動後は「タイムシフトマシンを使用する」にして下さい。
書込番号：26034722
1点
名無しの甚兵衛さん
情報ありがとうございます。
Z570Lは再起動してみましたが、740XS側では実施してませんでした。
嫁の実家で起こった現象であり、また今は自宅に戻ってしまっているので、次回の帰省時に続けて試してみますね。
お客様相談室には詳しい経緯まで記載してメールで問い合わせてみたのですが、受付メールは届きましたが、3日経っても返事が無いです。メールの場合どのくらいで返信されるのかご存知ないでしょうか。やはり電話しないと無理でしょうかね
書込番号：26034942 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > SONY > BRAVIA 7 K-65XR70 [65インチ]
７年ぶりにこのテレビに買い換えましたが、データ放送に切り替えると番組の映像は鮮明なのにデータ放送部分だけ暗くなります。ecoモードoffや色々と設定を試しても変わりません。
因みにSONYのBlu-ray FBW2200のチューナーでデータ放送を観ると番組の映像と同じ明るさでデータ放送が映ります。
これはBRAVIA7の仕様なのでしょうか？
書込番号：26029365 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞爆笑家電王さん
こんにちは
日和見的な不具合、いわゆるバグではないかと思います。
リモコンの電源ボタン長押しでOSを再起動してみる、それでだめなら、メニューからストレージのリセットを行ってみて下さい。
それで直ればしばらくはそのままいけると思います。
ただブラビアの場合、ソフトの問題以外にハードのばらつきもありますので、ダメな場合はセット交換した方がいいかもしれません。それで直るとも限りませんが。
書込番号：26030090 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞プローヴァさん
情報有難うございます。試してみます。
今日、家電量販店で同機種のデータ放送を確認しましたが、同じようにデータ放送だけ暗くなってました。
暗くなるのが仕様ですかね？
暗くならない方いらっしゃいますか？
書込番号：26030427 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞爆笑家電王さん
実際に画は見れませんが、
流石に、仕様なわけないと思いますけどねー。
書込番号：26030461 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こんにちは。
うちも暗いです。
データ放送分のL字部分がグレーがかってしまいます。
変だなと思い、検索した所です。
省エネ設定を切って、輝度を上げると見やすさは改善しますね。
ただ、やっぱりデータ放送分だけ暗いです。
全体的に輝度が上がってるだけでした。
書込番号：26037629 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞シンジ1999さん
コメントありがとうございます。
暗くなってるんですね。
＞プローヴァさん
教えて頂いた方法でも改善しなかったです。
今、カスタマーに対策方法を確認して頂いてます。
もしかしたら、訪問しての確認となりそうです。
書込番号：26038908 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞爆笑家電王さん
カスタマーも結果的に不具合の原因判定はできないので、一般的な対処方法のお知らせのみとなり、割と時間の無駄になることが多いです。
販売店に相談してセット交換リクエストした方が早いかも知れません。
初期不良交換は量販店の場合のみですが。
書込番号：26038983
1点
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415
調べても特に設定でなんともならない感じだったので、
リモコンでリセットかけてみました。
多少マシになった？ような気がします。
家族も同意見でした。
部屋の明るさでもかなり雰囲気変わるので、
しばらく様子見してみようと思います。
ダメなら保証期間中に申告したいと思います。
書込番号：26039394 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞プローヴァさん
確かにかなり遠回りしている感じがします。
出張確認するとの事なのでお願いしました。
結果次第で交換依頼します。
＞シンジ1999さん
少しでも改善してるんですね。
私も同じことは対応したのですが変わらないです。
書込番号：26043951 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こんにちは。
うちもデータ放送が薄暗く、昨年12月に購入してから思っていました。
10年ぶりに買い替えたので、最新機種はこんなものなのかなと思っていたら、書き込みを見て同じ思いの人がいて良かったです。
ただ、XR80の有機ELをその後に購入したのですが、そちらは画面全体と同じ明るさでした。
もし交換される方が出てきたら私も考えようかと思います。
書込番号：26046615
2点
データ放送画面暗いですね。暗いというよりはNHKなんかの白い部分がほぼ灰色です。明らかに前のテレビより変わりましたし、おっしゃるようにレコーダーで「ｄ」を見るときちんと白いです。
環境に合わせて明るさを調整する機能があると思うのですが、それを「切」と、不思議なことにだんだん明るい白に戻ってくることがわかりました。「入」とまだ灰色に戻ります。おそらくこれが原因です。
ただ慣れてくると灰色（暗い）方が目にいい感じがしてしまうのが人間です（笑）うちは慣れました。
書込番号：26060152
1点
つい先日の本体アップデート以降、
データ放送の背景がだいぶ白く改善されました。
グレー背景で暗くて見えにくかったのが、
見やすくなった？気がします。
日差しなどの環境でだいぶ雰囲気変わるので
もうしばらくチャンネル変えたり様子見ます。
この掲示板見てたんかな？
書込番号：26100912 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ごめんなさい。
データ放送の明るさ改善ですが、
変化が分からず、ずいぶんグレー背景だな、
と思えるチャンネルもありました。
取り下げさせてください。
書込番号：26102085 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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Video & TV SideViewの番組表で
2025年1月12日9時以降放送の番組情報が表示されない
メーカーの方は認知してるみたいです
BS6局は表示しましたが、他は まだだめ
原因は何でしょうか、みんなで考えよう
torneモバイルの方は問題ないけど
書込番号：26028865 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ここでは無い別の適当なコミュニティがあると思うから、そちらで情報を集めた方が良いのではないでしょうか
雑音が混じらなければ良いけれどね
書込番号：26028878 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
Video & TV SideView 番組表は直りました
書込番号：26029090 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
いつものソニーAndroidの日和見不具合だからまた再発だろ。つまんねー情報
書込番号：26029231 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U8N [65インチ]
現在「映像メニュー」→「AI自動」。「明るさ検出」→「オン」の設定ですが以前使用していた65U8Fは部屋が暗くなるとゆっくり「フワァ〜」って感じで画面も暗くなっていたのですが、こちらは部屋の明るさ関係なく画面の明るさを感知しているようで、それはいいのですがバックライトが「フワァ〜」ではなくLED電球のように一瞬で「パッ」「パッ」と切り替わります。
この即座にバックライト切り替えが仕様なのか不具合なのかわからず、こちらに質問させていただきました。
よろしくお願いいたします
3点
＞yuhkeyさん
＞バックライト切り替えが仕様なのか
おまかセンサー（環境光センサー）が感知
オートAIの自動画質調整に反映
と書かれていますので仕様だと思います。
書込番号：26028638
12点
＞yuhkeyさん
こんにちは
画面の輝度が切り替わる速度（時定数）ですか。それは確かに何とも言えませんねえ。
普通は瞬時に切り替わると違和感があるので時定数をつけて緩やかな輝度変化になる様設計すると思いますよ。
購入したのが量販店なら、展示品の受光部を隠すなどして実験はできますね。
心配ならハイセンスのサービスを呼んで見てもらうのもいいと思います。なんなら初期不良扱いで交換になるかもしれません。交換機も同じ症状なら仕様と思って諦めると。
書込番号：26028718 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞yuhkeyさん
姉妹機のレグザの事例ですが、下記動画が参考になりそうです。
レグザ公式YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=oiQhe8gl7wM&t=343s
・リモコンの[設定]ボタン＞映像設定＞画面の明るさ
で、動画の通り、詳細設定を呼び出し、テレビ画面中央下の明るさセンサーをさえぎってみます。
レグザの場合は、ある程度の速度はあるものの、なだらかに反応するようです。（動画の「周囲の明るさレベル」をご覧ください）
おそらくはU8Nも、姉妹機なのでなだらかに反応する仕様ではないかなあ。
で、試してみれば、U8Nテレビがパッパッと認識し反応しているか、なだらかに反応しているかが分かると思います。
U8Nテレビ側がなだらかに反応しているにもかかわらず、画面はパッパッと切り替わるなら、サポートに仕様か故障かが尋ねられると思います。
また、U8Nテレビ側がパッパッと認識し反応していて、画面もパッパッと切り替わる場合も、仕様か故障かが尋ねられると思います。
参考：U8N機能操作ガイド 200〜201ページ
https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/assets/pdf/manual.pdf
書込番号：26028896
10点
皆様
色々ご意見ありがとうございます😊
解決が難しそうなのでハイセンスサポートに電話で聞いてみますね(^^♪
書込番号：26031463
0点
ご回答してくださった皆様へ
ありがとうございました
まず試しに全面下部にある光センサーを封筒で隠してみました
すると擬音で申し訳ありませんが、ゆっくり「フワァ〜」という感じで画面は暗くなりました
封筒をどかすと、同じようにゆっくりと画面が明るくなりました
画面が「パッ、パッ」と一緒んで暗くなったり明るくなったりは1秒もかからない時間です
それも、いつ起こるかわかりません
先日、症状を録画しようと何度かスマホで録画をしていましたが
その時は症状が出ずにメーカーへ照明の映像を送ることができませんでした
症状がでるのはパソコンのwebページを見ている時です
それだと「HDMIの接続に問題が」という意見もあるかと思います
しかし、ゲーム中や地上波を観ている最中でも「パッパッ」と切り替わっているかもしれませんが
動画では、一瞬の切り替えが起こっているのかわかりにくく
パソコンのwebページ閲覧中は、よくわかります
そのむねをハイセンスサポートセンターへ電話しました
するとアドバイスをいただき
「まずは５分以上コンセントを抜いてください」
「その後リセットを試してください」
リセットとは下部にあるジョイスティックのようなボタンを４秒以上長押しします
すると画面が立ち上がった時に「リセットしました」という表示が出ました
その後少し様子を見ていましたが、症状が出ませんでした
しかし、たった今やはり一瞬「パパッ」と画面が暗くなる症状は出ました
根気よく動画を撮り続けて症状が出た場合ハイセンスに送ってみようと思います
書込番号：26037758
0点
＞yuhkeyさん
お伝えしたように、時定数をもってフワーとかわるのが正常です。
リセットをかけてもちらつきが出るようならやはりハード不良が疑われますね。
客相と会話続けても割と時間の無駄なので、お店（量販店の場合）を通して初期不良交換を依頼するか、メーカーのサービスに修理依頼（通販ショップ購入の場合）をするのが良いでしょう。
その場合、サービスマンが来た際に症状再現しない場合があり得るので、事前に動画などを撮っておくべきです。動画見せれば基板交換等の修理はしてもらえますので。
書込番号：26037781
0点
＞プローヴァさん
返信ありがとうございます
わかりました
マメに画面を録画して「パパッ」と一瞬で切り替わるところをサービスマンに観てもらおうと思います
書込番号：26038458
0点
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ハイセンスのサポートに連絡して昨日サービスマンがお越しになり、動画も撮影したのですがサービスマンの見ている時に画面が「パパッ」っと一瞬フラッシュしたので基板交換になりました。
昨日交換してからは快適だったのですが今朝になってテレビを観ていると、やはり「パパッ」っと一瞬画面が暗くなる現象が出ました。
東芝のチップを使い３年保証にもなり、２年半前に「65U8F」を購入
そちらは常備が異常なほど熱くなり画面も暗くなる現象で、去年の１１月に「65U8N」に交換していただきましたが
何度もハイセンスに連絡しては、サービスマンに来てもらいもうコリゴリです…
今回は動画もUPしましたが、人によっては気にならないくらい一瞬です。
ですが、それが何度も起こるのがストレスです…
一応今年の４月まで保証期間ですが、もうこのままガマンしようか悩んでいます。
書込番号：26048438
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55X8900L [55インチ]
映像で夜のシーンや影が映り混むシーンでは全体的に画面が黒っぽく暗くなりすぎて良く見えません。
また、本来ネイビーの様な服の色も喪服の様な真っ黒な色に映ってしまいます。
同じ様な映像でも以前使用していたプラズマテレビでは気になりませんでしたが、本来有機elの方が表現力が上のはず？で明るいシーンも含めた全体的な映像を見ると故障とは思えません。
画質調整ではどの項目を調整するとよろしいでしょうか？
書込番号：26028006 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ふうじん？さん
こんばんは
コンテンツはSDRですか、HDRですか？
ネット動画ですか？放送ですか？
映像化モードはどうなってますか？
パラメータはいじってますか？
SDRの場合は明るさをあげて下さい。
HDRの場合は明るさをマックスまであげて下さい。
HDRの際に明るさを勝手に下げたら本来の輝度でコンテンツを見る事はできません。
明るさオートやAIなんちゃらのモードになっている際は勝手に調整されてしまうので、一旦切ってみるのも良いと思います。
書込番号：26028029 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞プローヴァさん
ネット動画、放送どちらでも同じ状態です。時代劇など古いコンテンツがメインで、HDRコンテンツは視聴していません。
AIや自動調整はオフにし、映像モードの切り替えもしましたが、相変わらずです。パラメーターは未だ変更していません。映像モードのダイナミックや明るさ調整では全体的に明るさが上がるので暗いシーンは見える様にはなりますが、明るいシーンでは眩しく感じます。
書込番号：26028087 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ふうじん？さん
SDRで暗部のみ持ち上げたいなら、黒レベルをあげてみて下さい。
書込番号：26028114 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ふうじん？さん
リモコンの[設定]ボタン＞映像設定＞映像調整＞コントラスト感調整＞ガンマ調整
…の「ガンマ調整」を設定してみては？調整値が大きくなるほど画面全体が明るくなります。以下も参考に。
参考：「プロが教える“ガンマ”調整のコツ」
https://hometheater.phileweb.com/2024/06/07/ktips_tvcustom_s2/
書込番号：26028166
7点
＞すずあきーさん
＞プローヴァさん
黒レベル、ガンマを調整すると明るくはなりますが、くっきり見えるまで上げると白っぽく黒浮きし、画面全体の色が淡くなってしまいます。
何度か切り替えてみて比較的良かった映像モードの放送プロは、明部の明るさを抑えつつ暗部を表現出来ていますが、若干淡い色合いです。細部調整すれば理想の画質に近づくかもしれませんが、少々面倒かと思ってきましたので、とりあえずは放送プロで目を慣らそうかと思います。
明るいシーンはくっきりキレイなんですが、どうも暗部の階調表現は以前のプラズマに比べると現状今一つな感じです。
回答頂いた方々ありがとうございました。
書込番号：26028414 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 50M550L [50インチ]
12月下旬に購入しました。
アマプラやU-NEXTで映画を一本観た後、テレビに戻ろうとすると画面が真っ暗で音声だけになることが何回かあります。
4K、アナログ、BS全てそうなります。
本体下のボタンでリセットすると元には戻ります。
今後も頻発するようだとちょっと面倒です。
同じ症状の方いるんでしょうか？
5点
https://www.regza.com/support/software-info/2022-tv-history#m550l
スマートフォンやパソコン等をお持ちであれば、
スマートフォンに動画配信サービス視聴アプリケーションをインストールしても良ければ、それで視聴
パソコンは…参考にならないかもだがブラウザで視聴
テレビと同じ様な不具合動作あるならテレビは無罪
通信、アプリ・ブラウザか配信側に問題があるかも
こういう結果にはならないかもです
テレビと通信機器をリセットする
テレビとルータは電源を落とす
電源プラグはコンセントから抜く。10分放置
ルータから。電源プラグをコンセントに再び挿す
起動完了を待つ。起動完了で次はテレビ
テレビの電源プラグを再びコンセントに挿す
電源を入れる
動画配信サービスを視聴して動作を見る
ソフトウェアは最新かどうか
ソフトウェアが最新でなければアップデートする
アップデートでAmazon PrimeとU-NEXTに言及なし
解決できなければメーカ・コールを検討する
ユーザが勝手に譲歩することになるけれど、Amazon fire TV stickを用意して解決を試みるのは現実的
4K対応は今だけ30%オフで6,980円
セール？は今日まで？かもしれません
書込番号：26028031 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞kozy65さん
こんばんは
レグザでその様な報告はよく見ます。バグだと思いますよ。対処ですが、電源コンセントを抜いて10分ほど待ってから再度挿してみて下さい。
OSが再起動してしばらく良くなるかもしれません。
ダメな場合はメニューから初期化1を実行して下さい。
書込番号：26028032 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
同じ機種ではありませんが、同じ症状がたまに出ます。
サービスの点検を受けましたが、結論として、Amazon primeのソフトとREGZAのソフトの相性があまり良く無く、Amazon prime視聴後は、いきなりリモコンのチャンネルボタンを押すのでは無くリモコンでAmazon primeを終了してからチャンネルボタンを押すと起こりにくいそうです。
書込番号：26028176 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞kozy65さん
＞アマプラやU-NEXTで映画を一本観た後、テレビに戻ろうとすると画面が真っ暗で音声だけになることが何回かあります。
＞4K、アナログ、BS全てそうなります。
こんばんは
プライムビデオを見終わったときや見ているときに地デジ、BS/CS、４Kのボタンを押してTVに戻らずに終了ボタンを押してTVに戻る場合も真っ暗な画面になりますか？
書込番号：26028522
8点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
詳しく有難うございます。テレビが壊れている間スマホで観てましたが、久しぶりの大画面なのでテレビで観たくて(笑)。
書込番号：26028942
0点
説明が足りませんでした
スマートフォンやパソコン等のテレビ以外の端末での視聴は比較試験が目的です。それらの端末でもテレビと同じ挙動をするかどうか。挙動が同じならばテレビの問題ではないと切り分けられます
スマートフォンやパソコン等のテレビ以外の端末では問題が無ければテレビに問題があると思われます
パソコンのHDMI出力をテレビで見ることはできるけれど面倒だろうから、スマートフォンで視聴する画像をテレビにキャストしてテレビで見たら良いかもしれません。暫くは
問題に気付けることがあるかもしれないし、頻度は少ないけれど同じことは起きるかもしれないし
書込番号：26029002 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
PSやった後その現象が出るんですが
買い替えても一緒でしょうか？
月３回ほどなります
書込番号：26037288 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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