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ドット欠けでしょうか？

[ttm48]

本機を使用してちょうど4年になります。
最近、視聴中に画像のような黒い点が気になるようになりました。
初め汚れかと思い拭いてみましたが違いました。
ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：26253555　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

実物見ないと分からないけど拭いてもダメなら内側のゴミ？かなと思います。

書込番号：26253573　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ttm48さん

で？　ドット欠けなら交換対応でもして貰うのかい？

メーカーに見て貰わないとどの道、判断は付かないでしょ

書込番号：26253611

[KUMA＆CAFE]

＞ttm48さん
私がみる限り経年劣化による点灯不良です。拭いても落ちません。ドット欠けというと延長保障適応外ですので、画面周囲が歪に暗いと伝えてください。
私の売却したGZ2000と全く同じですね。

書込番号：26253753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/63909/~/%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E6%B5%81%E3%82%8C%EF%BC%88%E5%87%BA%E5%BC%B5%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%83%BB%E5%AE%85%E9%85%8D%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%EF%BC%89

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/monshinresult/mo_cd/2344925/kata/TH-55JZ2000/

黒い点が画面のどこにあるか画像から推測ですが、
画面の下部の近くに見えます

常時点灯よりは良さそうだし、
気にせずしかないのではとも思うけれど、
どうしても気になるなら買い替えを検討でしょう

パネル交換目的でサービスの点検を依頼するなら、
見たままの「画面に黒い点がある」で良いのでは

違う事象を伝えて「どこがどの様に？」と聞かれ、
説明が出来るのであれば良いとは思います

メーカに伝えた不具合が確認されないとき、
販売店独自の延長保証で派遣されたとしても、
出張費を請求されると思います
税込み4,950円

サービスマンが黒点を見て「これかな？」でも、
それには触れずにパネル交換の提案なら約18万円

55Z95Aを購入なら大手家電量販店では約28万円から
７月に入り平均価格（価格コム調べ）は急落中です
JZ2000は１万円以上くらいで売れそうです
買い替えるなら25万円を切る頃から在庫を気にして
購入だと思います

選択肢は幾つかあると思います

書込番号：26255380　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ttm48さん
こんにちは。
同じ場所に出っぱなしになるなら、滅点かと思います。
写真でも目立つので拡大して見ると滅点が連続している可能性がありますね。
画面の端っこですし、4年前の機種ですので、延長保証修理適用は難しいと思います。

書込番号：26257968

画質設定について

[信竹]

画質設定ですが、映画に設定していますが、電源を再起動するとAIに自動で変わってしまします。
対処方法はありますか？

書込番号：26244837

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

再起動すると映像メニューがAI自動に設定されるなら、

再起動だから、そういうものではないかと思います

音声メニューは映画に設定していたとしても、再起動したら音声メニューはAI自動に設定されるかどうか

そうであるならば、再起動すると、任意の設定値に変更した設定の幾つかは、工場出荷時に設定されるのだと思います。再起動、リセットの動作はそういうものでもあると思います

あるいは再起動しても、任意の設定値に変更した設定は保持されるのが正常動作かもしれません
機能操作ガイド（web版）の最終頁にサポートセンターへの問い合わせの仕方の案内があります。電話、FAXとメールの３種類。メールで問い合わせたら如何でしょうか

書込番号：26244847　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞信竹さん
こんにちは
テレビが店頭モードになっていませんか？
メニューの、
設定-省エネその他設定-詳細機能設定-設置場所
を、選んで、
ご家庭
を選択してください。

また、信号がHDR時(BS4Kなど)とSDR時(地デジなど)では別々に記憶されるので、地デジで映画に設定してもBS4KのHDRでは再度映画を選び直す必要があります。どちらも選んで記憶すればそれ以降は認識されます。

書込番号：26244950

[信竹]

ご意見有難うございます。それでもだめでした。必ずAIモードに戻ります。

書込番号：26250008

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

リモコンの電源ボタンのオフとオンで設定値が変わる（設定が初期値に戻る）ならば異常動作ですが、

電源の再起動とは、
電源ボタンの長押しのリスタートなのか、
あるいは電源プラグをコンセントから外して放置か

電源プラグをコンセントから抜いて、挿してなら、
設定値が初期値に戻ることはあるかもしれません

リモコン操作か電源ボタンの長押しで起きるなら、
販売店を通じてメーカに連絡してもらい対応を待つ

もしも頻繁に電源プラグを抜いて挿してを要する、
何等かのトラブルがあるのなら、
トラブルの解決も試みた方が良いと思います

書込番号：26250024　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞信竹さん
その後のクチコミによれば、同じハード構成のレグザでも同様の問題が起こっているようですので、システムのバグかと思われます。ハイセンス社に報告して改善されるのを待つしかないですね。

書込番号：26250142

[きゅ〜〜ちん]

自分は映画のままでした

書込番号：26252449　スマートフォンサイトからの書き込み

[信竹]

今現在、画質を記憶するようになりました。何があったのか？

書込番号：26255559

[きゅ〜〜ちん]

アップデートできるようになったのかも
何もしてませんが見れなかった２画面見れるようになったりホームボタンのWOWOW増えてたので

書込番号：26256068　スマートフォンサイトからの書き込み

[現場監督☆彡]

機能操作ガイドでは下記のようにソースごとに記憶されるとのことなので、
例えばNetflixを見ていて映画に設定しても電源OFF後、次に地上波放送では
AI自動になっていたということでは無いでしょうか？
間違っていたらごめんなさい。

「映像調整」をした場合
● 映像を調整すると、そのときに選択していた「映像メニュー」に調整状態が記憶され、
　 「映像メニュー」の表示に「：メモリー」が加わります。

● 調整状態は、放送/再生や各入力端子、写真再生などの区分ごとに記憶されます。
　　たとえば、（放送/再生）の「ＡＩ自動」と（HDMI1）の「ＡＩ自動」は、異なる調整をして
　　記憶させることができます。

※ アプリは、ネット動画（YouTube）、ネット動画（Netflix）、ネット動画（PrimeVideo）と
　　それ以外のネット動画の4つでそれぞれ記憶されます。

書込番号：26256276

電源が勝手に落ちる

[ff311]

最近、頻繁にテレビの電源が落ちます。外付けHDDは1台で、ブルーレイレコーダーを2台接続してます。突然なので原因が不明です。わかる方の知恵を教えてほしいです。メーカー保証はまだ2年残ってます。

書込番号：26251111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビにつながる外部機器、
外付け固定ディスク、
レコーダ２台は外す
ネットワークに繋がるなら有線LANケーブルは抜く
WiFiはつながない。アクセスポイントは削除する

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿しテレビを起動
「頻繁に」の間隔で電源が落ちなければ、
外部機器に問題があるのか、
あるいはテレビと外部機器をつなぐことで障害発生

外部機器をひとつずつテレビにつないで、
頻繁に電源が落ちることが発生する機器を見て、
何処に問題があるのかを特定する

書込番号：26251135　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

テレビの電源が突然落ちるのなら規定電圧が各回路に供給されているかどうかを疑ったほうが良いと思います。

書込番号：26251155

[プローヴァ]

＞ff311さん
こんにちは。
現象から原因の特定はできませんが…

外付けHDDの電源ですが、別途ACアダプタ等で給電していますか？
もしそうなってなくUSBからバスパワー供給しているなら、HDDの電源は別途アダプタで取るようにすれば改善する場合があります。

考えられるのは上記くらいです。

あとはお決まりですが、コンセントを抜いて10分放置してから再度挿してみる。それでもだめならメニューから初期化�@の実行です。

それらでどうにもならなければメーカーのサービスを呼んでください。サービスが来たときに丁度電源が落ちればいいですがそううまくいきません。電源が落ちる際の状況をスマホ動画などで残せれば、残して置いてください。それを見せれば基板交換等対応してもらえると思います。

書込番号：26251157

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

なるほどです
電圧が低いか、高いか

電気回路は知らないけれど、中国と韓国は220Vです
世界では110Vから240Vくらい

昇圧トランスを使うとすると、２倍なら200V
100Vを220Vは難しくないと思うけれど、２倍が簡単

テスターで測ると分かるでしょう
持っていればですが、買うなら３千円くらいから
安全に作業ができると思うならば

測定は勧めないけれど、
簡単に出来ることはしておいた方が良いでしょう

問題や発生する状況の特定等で解決は近くなります

書込番号：26251390　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞テレビの電源が落ちます
テレビの電源が落ちる（電源が切れる）はユーザーが対処できることはないです
テレビの内部回路（電源周り）の不具合の可能性があります
不具合を申告して修理の相談をされたらどうでしょうか

テレビのソフトウェア関係の一時的な不具合あればテレビを初期化することで直ることはあります
ハイセンスのテレビのため初期化はテレビ本体の電源スイッチ（ハイセンスのロゴの下？）の長押しまたはテレビリモコンの電源ボタンの長押しでリセット（初期化）できます

書込番号：26251438

[ペンギン事変]

壊れたか、バグか、無操作電源オフのせいだと思う

バグならコンセント抜いてしばらく放置してからコンセント差せばだいたい直る
無操作電源オフなら、テレビの無操作電源オフの設定を切り、レコーダー等の電源オフに反応してテレビの電源が落ちる機能をオフにすればいい

書込番号：26251623　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞ff311さん

頻繁に電源が落ちるとのことで電源タップを変えてみる、電源を取っているコンセントを変えてみる
レコーダーやハードディスクをコンセントから抜き、テレビだけでしばらく使ってみて同じように電源が落ちるか確認してみてください

書込番号：26251866　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞最近、頻繁にテレビの電源が落ちます。

まずこの意味が
「TVをつけて視聴してるとTVだけが電源が落ちる」
のか
「TVを付けると自宅のブレーカーが落ちる」
のか
で対処が変わってくるのだが。
ブレーカーが落ちるなら、手っ取り早いのは
許容A数の増大かと。
（電力会社との契約内容の変更が必要。）
それか、最大許容Aを認識してTVx〇〇の組み合わせ
を算出してなるべくA数を越えないように使用制限
をするとかするしかないんじゃないかな。

TVだけ電源だけが落ちるなら、TV周りの電力の
摂り方が集中しているか、常時電力を使用している
機器が、1カ所のコンセントに集中しているかで
TVの安全装置が機能しているんじゃない？
あと考えられるのは録画用に繋いである
USB-HDDが自作
（PC用HDD+USB接続HDDケース）ならば
USB接続ケースorHDDの組み合わせ不良とか
が考えられるが。

書込番号：26252023　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

三年保証で残りが２年ですから約１年の使用ですね。
初期化して様子見で症状が改善しないなら修理等ですね。
ここでは抜本的な対策は無いようです。

書込番号：26254730　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットフリックス及びユーチューブで表示される字幕について

[うりねこまま]

今週１５年位前の液晶テレビパナソニック37インチから買い替えしました。地デジ、BS４K放送とかを見て画面のきれいさには感動しております。ところがネットフリックスとかユーチューブを見ているとき字幕が明るすぎて画像を鑑賞するときに目が痛いと言いますか邪魔になります。（AI自動とか通常とかに映像レベルを変更してもじまくのあかるさは変わらず）
ほかのメーカーと比べても画像は少し派手とは思いますが横から見ても画面がきれいに見えるので気に入っています。
いろいろ検索しても字幕の件はででこないし、メーカーのチャットで質問しても「字幕のみの調整はないので画像を調整してみてください」との回答でした。細かい設定は不得手なのでその場合どこをどうすればいいのかわかりません。
どなたかご教授願えたら助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：26252529

[ひまＪＩＮ]

＞うりねこままさん

字幕のスタイル、サイズ、フォントなどを調整してみては如何でしょう。
見え方を変えれば眩しくないかも知れません。
設定手順は添付画像を見て下さい。

書込番号：26252573

[ひまＪＩＮ]

似たような状況で、下記なども参考にどうぞ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001624179/SortID=26058094/#tab

書込番号：26252606

[プローヴァ]

＞うりねこままさん
こんにちは。
Netflixの字幕はNetflixのアプリが出しています。
字幕のサイズやスタイルは変更できますのでやってみて下さい。メーカーや機種によって変更内容は微妙に異なります。

https://help.netflix.com/ja/node/100267
テレビまたはストリーミングデバイス、の項目をクリックしてみてください。

書込番号：26252626

[うりねこまま]

皆様、回答ありがとうございます。アプリでの字幕の設定は色々してみましたがまぶしくはないものの字が小さいとか字が黄色はちょっとね↓とか、ありましたので・・・ひまＪＩＮさんに教えていただいたスレも参考にもう少し調べてみます。プローヴァさんもありがとうございました。
また質問するかもしれませんのその節はよろしくお願いいたします。

書込番号：26252683

[プローヴァ]

＞うりねこままさん
字幕だけを独立して輝度調整する方法は存在しません。

字幕の設定でよいものが見つからないのなら、映像調整してみるしかないですね。
字幕は信号レベルが高いので明るさを落す調整になります。

映像調整-画質モード　→標準に
映像調整-明るさセンサー　→切
映像調整-映像レベル →好みの輝度に調整してみてください。

書込番号：26252700

都内で現在の価格相場

[文鳥Juma]

ヒントでよいので、どなたが現在の価格相場をご存知でしょうか。
5年保証付きで購入しようと思ってます。今時期が悪いでしょうか。

書込番号：26248344

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

今が購入に時期が悪いということはないと思います

31日までならソニーのキャッシュバックは２万円

ポーナス時期の夏のセールで安く買える時期です

池袋でヤマダ電機とビックカメラ辺りで競合させ、
買い叩けば安く買えるらしいです
体験はしていませんが

情報が得られないときは池袋の大手家電量販店へ

書込番号：26248364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュラララス]

＞文鳥Jumaさん

こんにちは。最近の値引き額は価格ドットコムを参考にせざるを得ない家電量販店が本当に多くなってきた印象です。
価格交渉として価格ドットコムの値段を提示するのはいい手段だと思います。

無理なものは無理だし、価格交渉するのも自由ですからね(笑)

他の方も言っているように価格交渉は家電量販店の激戦区で行うのがセオリーかと思います。

どうしても詳細は伏せさせてもらいますが、友人は実質ベースで価格ドットコムと同じくらいの値段で買っていました。

書込番号：26250269　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞文鳥Jumaさん
こんにちは。
都内なら池袋でヤマダとビックを競合させれば、軽く40万フラットくらいは目指せると思いますよ。
当方はテレビはだいたいこの方法で買っており、クチコミでも何度かコメントしています。
他人の受け売りではありません。

ソニーは今年モデルの発表はXR50だけだったので、上位モデルの70/90は2年キャリーするのかも知れません。
本機はすでに発売から1年たっていますので、値段もこなれており、時期が悪いと言うことにはならないと思います。

書込番号：26250310

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

このときとばかりに買い叩くのが肝要らしいです

普通に交渉するなら、それなりの結果でしょう

そういうことが出来るのであれば…

書込番号：26250325　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥Juma]

皆さん回答ありがとうございます。
一回池袋に行ってきます。

書込番号：26251216

[文鳥Juma]

＞プローヴァさん
＞ジュラララスさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

無事購入できました。皆様本当にありがとうございます。

書込番号：26252362

65U8Nと65U7Rのどちらを買うか

[ちゃいにんぐ]

65U8N（2024年モデル）と65U7R（2025年最新モデルで一つ下のシリーズ）のどちらを買うか迷っています。
スペックを見比べると大きな違いは65U8Nは低反射パネル搭載、65U7RはAIエンジン搭載（その分消費電力が大きい？）といったところでしょうか。
価格はほぼ同程度だと思いますが、低反射パネルのメリットはどのくらいあるでしょうか？
また、皆さんならどちらも所持していないと仮定してどちらを買いますか？

書込番号：26250552　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞ちゃいにんぐさん

折原氏のYouTubeでU8R/U8N、U7R/U7Nの比較コメントがありますね。あと、U8RとU8Nの比較動画も。

「Hisense 2025年新型テレビ」
https://www.youtube.com/watch?v=NBK4lF5JAHg

「U8R (2025) vs U8N (2024) 画質・音質を徹底比較レビュー」
https://www.youtube.com/watch?v=JS6I6O5fKOw

以上参考に。

書込番号：26250635

[ちゃいにんぐ]

＞すずあきーさん
ありがとうございます！
サウンドバーがあるならとりあえず8Nで良さそうですね！

書込番号：26250786　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちゃいにんぐさん
こんにちは。
テレビのグレードで下剋上は基本的にありません。1世代程度の差なら上位グレードの方がコストがかかっていますので、画質も上です。
今回の場合U8Nですね。

価格が下がり切ったU8Nに比べて今年モデルU7Rはまだ価格が下がり切ってないので、今選ぶのは損です。7のグレードでよければ来年の今頃まで待って7を買うのが良いと思います。

書込番号：26250902

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

大手家電量販店で購入するなら
・U7N　約104,000円
・U7R　約138,000円
・U8N　約126,000円
・U8R　約178,000円

あいにく明日までの抽選ですがキャッシュバックあり
・U7R　１等は２万円
・U8R　１等は３万円

もちろんキャッシュバックは低額もあります

月末は購入にはチャンスでもあります
当月の売上になるから

明日で決められるならば、
交渉して１万円以上くらい安くなるようであれば、
キャッシュバックを期待でU8Rを選ぶでしょう
明日の交渉の結果次第だと思います

明日で買うと思ってもらうために、
今日も大手家電量販店各店を廻って簡単に交渉する
良い結果を得られるかもしれないし、
あるいは良い情報、良い感触を得られるかもです

今日が駄目なら明日の午前と午後で

書込番号：26251194　スマートフォンサイトからの書き込み