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STBのHDRについて

[おにぎりどん]

JCOMのXA402を使用しているのですが、HDRが常にオンになってしまいます。XA402の説明書には、HDRモードをオンにするとSDRコンテンツとHDRコンテンツを自動で切り替えることになっているのですが、地デジも全部HDRで出力されます。JCOMの方に連絡しましたが、ソニーやシャープのテレビは自動で切り替わるのを確認したが、LGの方はわからないと言われてしまいました。対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイス頂けませんでしょうか。

書込番号：26120302　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>XA402の説明書には、HDRモードをオンにするとSDRコンテンツとHDRコンテンツを自動で切り替えることになっているのですが、地デジも全部HDRで出力されます。

「HDR設定」の「ON/OFF」で地デジ放送でも映像の違いが有るって事でしょうか？
　＜TVの「サブメニュー」から「画面のモード」などで「今の状態」を確認出来れば「HDRで表示」かどうかも判るのでは？

「XA402」の「HDRモード」の説明には「接続しているテレビと視聴している番組に合わせて、HDR/SDRを自動で切り換えて出力します。」となっているのだから、地デジの場合「自動でSDに切り替わる」のが正常な動作と思われます。これは「OLED55C2PJA」に繋いでいるかどうかは関係無い事(HDR放送かSDR放送かだけの問題)でしょう。

もしかしたら「HDMI CEC(HDMI連動機能)」が以前のテレビの状態のままのために上手く機能していない可能性も考えられます。
この場合は、「電源リセット」で再設定されて上手く行く場合も．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
それでも上手く行かない場合は「HDMI連動」に関する設定を一度「連動しない・OFF」にして「電源リセット」を行い、電源を入れ直したらもう一度「連動する・ON」にする事で上手く行くかも知れませんm(_ _)m


他には「OLED55C2PJA」の「すべての入力に適用する」が有効になっている為に、他のHDMI入力からの「4K HDR」が有効になってしまうためにSTBの映像もHDRが有効になってしまうのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：26127147

アマプラや2カ国語放送で不具合が

[かつべー]

原因がどちらにあるか分からないのですがJBLのBAR5.0というサウンドバーとの組み合わせでHDMI接続で使用中です。
Amazonプライムで映画を見ると何故かサラウンド音声しか出力されません。
地デジでも2ヶ国語放送のニュース番組は日本語と英語の両方が聞こえて来ます。
テレビの内蔵スピーカーに変えるとアマプラでも普通にステレオ再生されますし、2カ国語放送でも主音声で聞こえます。
設定でどうにかなるものでしょうか？

書込番号：26124775　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞かつべーさん

音声設定の中にある音声詳細設定を切り替えすればいけますよ

２ヶ国語が聞こえてる状態で切り替えすれば分かりやすいです

書込番号：26124812

[zr46mmm]

＞テレビの内蔵スピーカーに変えるとアマプラでも普通にステレオ再生されますし、2カ国語放送でも主音声で聞こえます。
テレビの音声切り換えは正常に動作しているのでサウンドバー側の「サラウンド」（バーチャルDolby Atmos）をオフにされたらどうでしょうか

JBLのBAR5.0
リモコンの「ATMOS」ボタンを押して、高さ方向のサウンドエフェクトをオンまたはオフにしてください（デフォルト：オン）。
→サ ウンドバーの画面 に「ONATMOS」または「OFF ATMOS」と表示されます

書込番号：26124990

[プローヴァ]

＞かつべーさん
こんにちは
アマプラの映画は5.1chで配信されてれば、BAR5.0で再生すれば普通にサラウンドになると思います。BAR5.0はサラウンド再生できるスピーカーなので。

二カ国後の問題はテレビのデジタル音声出力をPCMにすれば直ることがある様です。下記参照。

https://support.jbl.com/jp/ja/howto/%E4%BA%8C%E3%81%8B%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E6%94%BE%E9%80%81%E3%81%A7%E4%B8%BB-%E5%89%AF%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E3%81%A7%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-japan/000035473.html

テレビのスピーカーが、ステレオ2ch構成なら、アマプラを再生してもアマプラのアプリ側でテレビのスピーカー構成を見て、勝手にステレオ再生されます。

書込番号：26125008　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞地デジでも2ヶ国語放送のニュース番組は日本語と英語の両方が聞こえて来ます

テレビの設定は「設定」→音声設定→デジタル音声出力→ビットストリーム
「設定」→省エネ・その他の設定→外部入力・HDMI連動設定→HDMI連動設定→eARCモード→オン
※サウンドバーの設定はバーチャルDolby Atmosはオフで以下の設定をテレビで試されたらどうでしょうか

テレビの番組表情報で「二重音声」の番組
テレビ→設定→音声設定→音声詳細設定→デジタル音声出力→PCMに切り換えて→テレビリモコンの「音声切換」→主音声→副音声→主・副→主音声

テレビの番組表情報で「ステレオ」「信号切換」の番組
テレビリモコン→サブメニュー→その他の操作→信号切換→音多切換→主音声
またはテレビ視聴中にテレビリモコン→音声切換→日本語ステレオ→外国語ステレオ→日本語ステレオ等切換でます

書込番号：26125013

[マヨポンくん]

＞かつべーさん

二重音声は音声設定がデジタルスルーになっている可能性が高いと思います
オートに変えてみて日本語だけになるか試してみてそれでもダメだったらPCMに変えてみてください

書込番号：26125794

CECリンクについて

[jun867]

FireStickを買い替えました。
テレビ側、FireStick側ともに設定したのですがCECリンクが機能しなくなってしまいました。
以前は地上波を見てるときにFireStickのホームボタンを押すと、入力切り替えしてくれてFireStickのトップページが表示されました。
どなたか分かる方教えていただけると嬉しいです。

書込番号：26121117　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞jun867さん
FireTVStickの設定メニューから
機器のコントロール→機器の管理→テレビ→テレビを変更
を選んでここがお使いのテレビになるようにしてください

これで動くようになるはずたけどHJ49K3120はハイセンスのテレビでもかなり古い機種みたいだかもしかすると今のテレビと同等にならないかもしれないですね

書込番号：26121246

[jun867]

マヨポンくんさん
コメントありがとうございます。
その設定もやってるけどダメなんですよね。昨日まで使っていたFireStickだとできたんです。FireStickが新しくなったらできないなんてことないですよね…。

書込番号：26121261　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞jun867さん

テレビがそのままでFireTVStickを買い替えたということだったら一旦テレビをリセットしてHDMIの設定をやり直りしてみてください

＞FireStickが新しくなったらできないなんてことないですよね…。

その前に古いFireTVStickに新しいFireTVStickのリモコンを組み合わせることができるから一度ちゃんと動いているFireTVStickを付けた状態で新しいリモコンをセットしてホームボタンが効くかどうか試してみるとなにかヒントになるかもしれないです

書込番号：26121282

[マヨポンくん]

解決策じゃないけどテレビのリモコンで入力切替ボタンを押してFireTVStickの画面に切り替えてそのままテレビのリモコンでFireTVStickを操作できるからテレビのリモコンとFireTVStickのリモコンを持ち替えなくていいし楽ですよ

書込番号：26121291

[ひまＪＩＮ]

＞jun867さん

ハイセンスの2021年モデルで連動しなくて対策したスレがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001330551/SortID=24917884/#tab

一旦テレビのHDMI連動をオフにしてリセット、その後再度HDMI連動をオンにしたら動作したようです。

書込番号：26121328

[プローヴァ]

＞jun867さん
fire stickの機種入れ替えを行ってもTV側が新しいデバイスを認識できてないときに、このような問題が起こることがあります。
こういう場合はまずは、HDMIリセットを試してみてください。

手順は下記です。
1. TVのメニューからHDMI CECリンクをオフ
2. TVにつながるすべてのHDMI機器の電源コンセントを抜く
3. 10分必ず放置する（抜いてすぐ挿すのでは効果がありません）
4. コンセントを復旧する。
5. TVのHDMI CECリンクをオン

これで直らない場合は別の原因があり得ますね。

書込番号：26121565

[jun867]

ひまJINさん
試したけどやはりダメでした。

書込番号：26124717　スマートフォンサイトからの書き込み

[jun867]

プローヴァさん
やはりダメみたいです。

書込番号：26124718　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞jun867さん
であれば何らかの不具合ですかね。
まずは原因切り分けですね。

新しいfire TV stickを他のテレビに挿してみてちゃんと動くか、買い換える前の古いstickを今のテレビに挿せば今まで通り動くか、など調べてみてください。

書込番号：26124987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞jun867さん

プローヴァさんの言われるような切り分けがまずは必要だと思います。
あと、Fire TV Stick以外にHDMIには何か接続されてますか。

正常に動作しない場合、他のHDMI機器との競合も考えられます。
一旦他の機器を外してFire TV Stickのみでの動作も確認してみて下さい。

書込番号：26125682

リモコンの反応がどんどん遅く

[荒尾梨]

購入直後は問題なく、リモコン反応はサクサク動いてましたが、最近はもっさりとしか対応しなくなり、非常にストレスを感じてます。
またソフトアップデート、特にお部屋ジャンプリンクが延期になり残念です。
リモコン反応の改善と、ソフト開発、検証に頑張っていただきたいです。

書込番号：26094981　スマートフォンサイトからの書き込み

[gary-l]

中身はパソコンのようなものですから、たまに再起動すると良いと思います。
> Fire TV搭載ビエラ　よくあるご質問
> リモコンが効かない・効きにくい。
> 一時的に保護機能が働いた可能性があり、テレビもしくはリモコンを
> リセットすることで改善することがあります。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/faq/f24001.html

・テレビのリセット
リモコンで電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて10秒ほど待ち、
電源プラグを差して電源を入れる。

・リモコンのリセット
リモコンの電池を1個抜いて、再び入れる。

書込番号：26124910

録画した番組が途切れる

[はな５]

購入して3日目です。外付けHDD（東芝製）に録画した番組を視聴していると、毎回同じところで停止してしまいます。何番組か見ましたが、他の番組でも同じような状態です。そこを再生前にスキップすると先を見れます。録画自体は全部されています。同じ現象の方いますでしょうか？

書込番号：26112376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

まず外付固定ディスク不具合動作は考えるけれど、　

他の番組でも同じならばテレビも疑うべきでしょう

テレビのリセットで解決するかどうか
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してどうか

パソコン用意できてCrystalDisk Infoが使えるなら、
或いはPCにCrystal Disk Infoインストールするなら、
Crystal Disk Infoで外付固定ディスクをチェックする

外付固定ディスクを疑い別の外付HDDで試す

販売店に連絡して不具合を伝え対応を聞いて考える

書込番号：26112438　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

東芝チャットサポートに連絡しましたが、テレビとHDDの電源抜き差しでした。改善せず。東芝のHDDですがバッファロー製なのでバッファローに問い合わせてくれ、交換や修理は別窓口だから自分で連絡してくれと。
色々試しましたが、再生中に停止になり録画リストに戻ってしまいます。チャプターが出る番組であれば再生前に停止部分飛ばせますが、チャプターがないような番組だと飛ばせません。
テレビは3日前、HDDは去年買ったものです。
どちらでもブランドは東芝のものですが、もはや中身は別物ですね。

書込番号：26112562　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞はな５さん
こんばんは
複数の番組を録画して、どれも再生が途中で止まるならHDDの問題ではなくテレビの問題と思われます。

コンセント抜き差ししたとのことですが、抜いてから挿すまでの間10分程度待ちましたか？待ってないなら待ってから挿してみて下さい。コンセント抜き差しはOS再起動させるためですが、そのためには待ち時間をおく必要があります。

それで直らない場合、メニューから初期化�@を探して実行してください。

ユーザーでできるのはここまでで、これで直らないならテレビの不具合の可能性ありです。
3日前に買ったのなら、初期不良交換を依頼するか、サービスを呼んで点検修理を受けてください。

書込番号：26112622　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

アドバイスありがとうございます。
日曜夜で家族がTV見れないとうるさいので、今夜は初期化するか迷ってます(•ᴗ•; )

書込番号：26112654　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

HDDの型番ぐらい書かないとね。

ケーブルが悪い時も有ります。

書込番号：26113099　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

昨夜遅くに初期化してみました。
録画をして再度見てみます。

書込番号：26113440　スマートフォンサイトからの書き込み

[はな５]

初期化してみましたが無駄でした。
東芝に連絡しても解決出来なかったので、購入先のY電機に事情説明したところ、本体交換してもらえました。

書込番号：26124576　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZA 85M550N [85インチ]とREGZA 85E350N［85インチ］の違い

[わたさん250]

【使いたい環境や用途】
自宅　買い換え

【重視するポイント】
価格と質

【予算】
23万円前後
【比較している製品型番やサービス】
REGZA 85M550N [85インチ]とREGZA 85E350N［85インチ］
【質問内容、その他コメント】
価格が85E350N安く、こちらを検討しているのですが、去年12月に発売した85M550Nの方が高く違いがわかりません。公式の比較表を見ても全く同じです。
今年発売した物と比べ型番が違うだけと言う認識で間違い無いでしょうか？
ご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：26119759　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞わたさん250さん
こんにちは
末尾M世代の時は、広色域やオーディオキャリブレーション、ナチュラルフェイストーンなどM550ならではの差異化がありましたが、N世代ではそれらも無くなったようですね。
外観寸法図も重さも消費電力等々も全く同じなので確かに両者は中身同一モデルなのかもしれません。
なぜそのような事をするのか、その意図についてはわかりませんが。
真相は中の人しかわかりません。

書込番号：26120263　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞わたさん250さん

500シリーズも300シリーズもお手頃価格のシリーズで差をつけにくくなってきてるからモデル整理されそうてすね
E350Nは2025年モデルでNの型番で出してきているから頻繁にモデルチェンジしない、M550Nはモデルチェンジするか役目は350に引き継いで消滅とかあるかもしれないですね

書込番号：26121297