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タイムシフトサーバー側の番組を再生できない場合がある

[プリズナーNo.774]

最近65x9900nを購入しました。
DBR M4010（タイムシフトマシン）と接続して使用していますが、タイムシフトリンク（本体側の過去番組表とタイムシフトマシンの過去番組表を一括表示）で表示されている番組のうち、タイムシフトマシン側の特定の番組だけ再生できないことがあります。入力をタイムシフトマシンに切り替えて直接タイムシフトマシン側の過去番組表から再生すると再生できるので、録画に失敗しているわけではないようです。
似たような現象を経験された方はいらっしゃいますか？

書込番号：26049479　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・タイムシフトマシン側の特定の番組だけ再生できないことがあります。
入力をタイムシフトマシンに切り替えて直接タイムシフトマシン側の過
去番組表から再生すると再生できるので、録画に失敗しているわけで
はないようです。

レコーダーで再生の場合、、録画データに不備があっても飛ばして再生
できるようです。

ですが、タイムシフトリンクの場合は、テレビがレコーダーの録画データを
読みに行くとき、レコーダーの録画データに不備があるから再生できな
いと思います。

書込番号：26049885

[プローヴァ]

＞プリズナーNo.774さん
レコーダー入力に切り替えて正常に再生できると言うことですから、録画データに問題はなさそうですね。
となるとレコーダーからテレビへのデータ通信に問題があると言うことになります。

テレビとレコーダーのコンセントを抜いて10分ほど待ってから再び挿してみてください。
それで直ればソフト起因の不具合でしょう。

書込番号：26049960　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

・特定の番組だけ再生できないことがあります。
・レコーダーからテレビへのデータ通信に問題があると言うことになります。

特定の番組だけ通信がおかしいなんてあり得るわけないです。

通信がおかしいなら、家庭内ネット機器も疑う必要があります。

その番組を他のレコかＮＡＳかＢＤ等にダビングしてみて、ダビ
ングがうまくいかないなら録画データの不備です。

書込番号：26049988

[プローヴァ]

＞プリズナーNo.774さん

>>特定の番組だけ通信がおかしいなんてあり得るわけないです。

ソフト起因ならあり得るのでリセットをお勧めしております。

レコーダー単体で問題なく再生できるなら録画データは大丈夫でしょう。

書込番号：26050032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイドの70頁
システムメンテナンスの実行を手動で今すぐ実行や

あるいは

機能操作ガイドの206頁
タイムシフトリンク省エネ設定をする、または
過去番組を更新する等

過去番組を更新する・番組情報を取得するを実行すればリスタート・リセットはしなくても過去番組表は正しく更新できるかもしれません。対処療法です

省エネ設定の設定値や他のタイムシフトリンクの動作に関わる設定の変更で対策できるのが良いけれど
機能操作ガイドを読んで幾つかいろいろ試されて

レコーダがタイムシフトマシンでテレビもタイムシフトマシンです
もしも両者のタイムシフトで録画するチャンネルや時間帯等が被っていると、テレビの過去番組表の更新で混乱・不具合動作をきたすことはあるかもしれません

テレビがいつレコーダのタイムシフトマシンの番組情報を取得しているか分かりませんが、テレビのタイムシフトマシンのメンテナンス時間帯をレコーダのそれよりも後にすれば、上手く行くかもしれません

書込番号：26050186　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリズナーNo.774]

みなさんありがとうございます。
直前の番組が再生できること、「再生できない番組の後の番組」が再生できること、他チャンネルの同時間帯の番組は再生できることからネットワーク機器や再生ソフトウェアの問題ではないと考えています。特定のデータに起因する通信プロトコルレイヤのエラーが発生していると思われますが、「再生できませんでした」としか表示されず、エラーコードなど付加情報を出してくれません。
この番組をテレビ側にダビングして再生可能かどうか試してみるつもりです。

書込番号：26050331　スマートフォンサイトからの書き込み

[digital好き]

＞プリズナーNo.774さん

REGZAは東芝時代から外部機器との通信機能はとても充実してますよね。

タイムシフトリンクはTVとレコーダー間通信はLANで行っているようですね。おそらくTV側で録画結果を番組表形式で表示するマージデータテーブルを作っていると思うのですが、このテーブルデータとレコーダー実録画データの記録紐付けがたまたま上手く出来なかった、と言う状況のようですね。

レコーダー単体は単独のデータテーブルを持ってますのでこちらは問題無く紐付き出来ていて、普通に再生出来るかと。TV側でこの情報表示はHDMI信号ですのでLAN環境とは関係無いと思います。

ご家庭のLAN環境は意外と不安定なので、まぁこんな事もあるかな、と言う感じです。
15年くらい前のZ3700ではLAN接続のNASに録画してましたが、流石にトラブル多くてUSB接続のHDD限定になりました。

ちなみにLANは無線接続ですか？　安定を求めるなら有線もありかと。

書込番号：26050578　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞プリズナーNo.774さん

・この番組をテレビ側にダビングして再生可能かどうか試してみるつもりです。

レコーダーM4010からテレビにダビングはできません。
他にM4010からダビングできるものがあればいいのですが。

テレビからM4010にダビングして問題ない、M4010の他の録画番組のタイムシフト
リンク再生に問題がなければ、ネットワークに問題がないと思います。

だけれど、安定を求めるなら有線ＬＡＮがいいです。

書込番号：26050657

映像不良について

[名無しの電気屋]

昨晩テレビの電源を入れると画像のような映像が出ました。
故障診断のような点滅など一切なく
中央下部の白いランプがついていてリモコン動作も問題なし、音声も正常に出ております。
基板交換等は他のテレビでも経験ありますので自力で治したいと思っておりますが
こちらはt-con基板？LEDドライバー？どの部品が怪しいと思われますでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたらご教授頂ければ幸いです。

書込番号：26048487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

メルカリなどに中古基板が現在ありますね。
頑張って。

書込番号：26048525

[石の壁紙はダサい]

SoC性能が E世代 x4倍→ G世代 x2倍→ J世代 x2倍→ XR世代
なので、買い換えた方が良いでしょう

書込番号：26048675　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの電気屋]

症状の写真が貼れていませんでした。

書込番号：26048706　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞名無しの電気屋さん
可能性があるのは
パネル裏のTCON
パネル周囲のTAB基板やフレキ
メイン基板
ですね。
TAB基板は修理不可能です。
LEDドライバーや電源基板はとりあえず関係ないでしょう。
ネットで売っている基板は中古基板で、動作するか、いつ壊れるかわからないのでご注意を。

書込番号：26049023　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの電気屋]

＞プローヴァさん
コメント有難う御座います。
TAB基板であればお手上げですね
やはりt-con基板とメイン基板みようかと思います。
メイン基板はB-CASカードスロットがついている基板のことでしょうか？
LEDドライバーについてはバックライト点灯しているため問題ないといった認識でしょうか？

書込番号：26049638　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞名無しの電気屋さん
>>メイン基板はB-CASカードスロットがついている基板のことでしょうか？

そうです。HDMI等の入力端子が付いている基板です。

>>LEDドライバーについてはバックライト点灯しているため問題ないといった認識でしょうか？

はい。光っているので問題ないと言う判断です。

書込番号：26049672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

同じ機種を使ってますが、同じ症状とは言わないまでも、寒い日には電源オンから暫くは画像が真ん中グレーアウトして上下に圧縮されたように映る時はあります。
温まってくると治ってきたり、再起動かけるとAndroid画面は普通に起動したりしますけどね。
完全に壊れたら諦めますが、録画転送出来る稀有な世代なので使えるうちは使って行くつもりです。どうせ修理費は買い替えなさいの値段でしょうしね。

似たような症状が出始めたKDL世代のテレビがなんだかんだで5年以上持ってるので楽観してますが。

書込番号：26049760　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの電気屋]

＞プローヴァさん
ご回答有難う御座います。
とりあえず型式が合う中古基板がフリマサイト等出るまで気長に待ちます。

＞ACテンペストさん
コメント有難う御座います。
私も寒くなってから出たので気温が関係してそうですね
半田にクラックでも入ったのか観察してみようとおもいます。
この世代のテレビは壊れやすいんですかね〜

書込番号：26050101　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホアプリ、スマート家電化について

[ホリスター]

お世話になります。
先日55u8nを購入しました。
以前はAQUOSでしたのでSwitchbot2と
連動してスマホやAlexaが使えました。
こちらはSwitchbotに対応していますか？
また，ハイセンスのスマホ用アプリが
出て来たのでインストールして接続して
みましたがうまく接続出来ません。
お分かりの方、いらっしゃいましたら
お願いします。

書込番号：26042081　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ホリスターさん

アレクサで基本的なコントロールは可能です

電源オン・オフ、ボリュームコントロール、ミュート、チャンネル変更、私の環境で使えているのはこんな程度です

スイッチボットハブはアレクサからのスキルを飛ばしているだけでコントロールそのものとは関係ないです

書込番号：26042549　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ホリスターさん
こんにちは
スマホから、アレクサアプリから、テレビやswitchbotをコントロールしているだけなので、テレビの変更をしてもswitchbotが使えなくなることは考えられません。switchbot使用にアクオスも無関係と思います。

ハイセンスのスマホアプリは海外向け含め色々な候補がアプリストアに出てくると思います。ハイセンスの海外向けテレビは国内と別OSだったりしますので、使えないものもストアにはあります。

書込番号：26042570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホリスター]

＞プローヴァさん
＞@starさん
ご返信頂きありがとうごさいます。
使えるとのことで色々見てみましたが
我が家のがSwitchbotのHub Miniで
アプリで対応機種をみると65U8Nが
あったので選択しました。
しかし起動せず、リモコンの記憶も
出来ずの状態です。
そもそもHub Miniが対応してないのか
私のやり方が違うのか。
追加でわかる方がいらっしゃいましたら
お願い致します。

書込番号：26044587　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ホリスターさん

前の回答にも書いてますが、SwitchBotHubMiniは関係ないです

アレクサと連携さえさせておけばよいだけです

操作はアレクサのスキルで「ハイセンス」を検索してみてください

恐らく2つ出てきますので、両方試してみてください

書込番号：26044713

[プローヴァ]

＞ホリスターさん
まずhub miniでコントロールする様にしないと、アレクサまでたどり着けませんよね。

テレビのLAN接続はhub miniと同じ2.4GHzのところに接続されてますか？
hub miniの赤外線はテレビに届く位置にありますか？

書込番号：26044827　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞ハイセンスのスマホ用アプリが出て来たのでインストールして接続してみましたがうまく接続出来ません。
スマホアプリはAlexaアプリをスマホにインストールします
Alexaとハイセンスのテレビを連携させます
スマホのAlexaアプリで「ハイセンス（拡張版）」スキルを探します

接続・操作方法
（Amazon Alexa搭載スピーカー連携）
https://www.hisense.co.jp/amazonalexa_manual/
「ハイセンス（拡張版）」スキル機種(シリーズ)：UX | U9H | U9N | U85H | U8K | U8N |・・・

書込番号：26044888

[プローヴァ]

＞ホリスターさん
基礎知識を少々。

アレクサからコントロールする方法として、２種類あります。

一つはhub miniを介してやる方法、もう一つはアレクサから直にコントロールする方法です。

hub miniから行く場合、hub miniにテレビを登録します。リストから選ぶのではなく、テレビリモコンをmini hubに向けて赤外線を覚えさせる方が確実です。hub miniからは赤外線でコントロールされるので発光部がテレビから見える必要があります。

アレクサからコントロールする場合、アレクサのアプリでテレビを登録します。この場合、赤外線ではなくLAN経由でコントロールされるので、テレビがLANに繋がっている必要があります。

書込番号：26045015　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞Switchbot2と連動してスマホやAlexaが使えました
SwtichBotアプリとスマートスピーカーのアプリが相互リンクをすることで音声コントロールが可能になります。 音声コントロール設定はスマートスピーカーのアプリから行いましょう。
https://www.switchbot.jp/blogs/smart-home/voice-control-advanced?srsltid=AfmBOoqzJ3v8oqL8nGS3AlBqkHmPdGJ5JapQOIKvBwz4Y0OtSiwvlqkI

使用しているのスマートスピーカーとの連携機能です
テレビをAlexaと連携させます
ハイセンスのテレビはテレビ→設定→ネットワーク・サービス設定→スマートスピーカー連携設定→スマートスピーカー連携→スマートスピーカー用連携コード

Alexaアプリでハイセンスのテレビスキルを設定します
Alexaアプリ→その他（画面下部）→スキル・ゲーム→Alexaスキルを検索に「（例）ハイセンス拡張版」→ハイセンス（拡張版）「アレクサ、テレビでアニメを探して」を選択→スマホの画面指示に従う→音声コントロール（Alexaアプリ）ででハイセンステレビがコントールできる様になります

書込番号：26045078

[ホリスター]

＞zr46mmmさん
＞プローヴァさん
＞@starさん
皆様、返信ありがとうごさいます。
体調崩しておりお返事が遅くなりました。

皆様の返信から、私がAlexaにハイセンスの
アプリが有ることを知らなかったこと
Bluetoothリモコンのため、Switchbotには
対応してない事がわかりました。
早速、Alexaにアプリを入れて音声で操作が
出来ました。
Switchbotのスマホアプリは出来ないので
もう一つリモコン買うか検討中です
本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：26049456　スマートフォンサイトからの書き込み

350M 550M 550Lの３機種について

[YUKI-YUKI-YUKI]

東芝のテレビ購入検討は初めてです。
今までソニー（KJ-75X8550G）だったのですが、ジョーシンの5年保証が切れた3か月後に故障したので、タイマー動作の疑いの目が晴れません（たまたまなのでしょうが）。
更に修理はネット申し込みで故障内容を入力すると概算見積もり28万円！
更に更に実機確認後、概算見積もりより安ければ強制的に話を進める・・・ということにチェックを入れないと、申し込みが完了しないのです（恐ろしい）。
ネットを検索すると大方、基板により3万円または8万円の修理費らしいですが、あり得ないですが仮に27万円という修理費だったとしたら、強制的に進められる・・・・なんていう事に恐ろしくなり、ソニー様、さようなら・・・・という具合です。



前置きが長くなりましたが、もうテレビ購入に20万円以上払う気力が無いので、350M 550M 550Lの3機種から購入を検討しています。

メーカーHPの主な機能一覧を見ると、「高画質機能」が3機種とも若干、違う。
550LはレグザエンジンZR IIで「�U」が付いている。
リモコン(音声操作）が350Mは無い。
重量は350Mが一番軽い。
消費電力は350Ｍが一番、少ない。
550ＭはDAZMが無い（これはどうでもいい）

用途はパソコンをつなげてゲームをする。
ユーチューブやアマゾンプライムをよく見る。
真正面からしかテレビは見ない。
音声はサウンドバーあるいはAVアンプを接続するので、テレビのスピーカー性能はどうでもよい。


Ｑ１：気になるのは「リモコン(音声操作）が350Mは無い」で、ソニーのテレビでは音声でユーチューブなどでタイトルを検索していたので、その機能が無いと不便ですが、その検索のための音声操作とは別物ですか？

Ｑ２：レグザエンジンZR IIとレグザエンジンZRでは�Uが付いているほうが高性能ですか？

Ｑ３：そのほか、この3機種を比較して、何か特徴はありますか？
　　　例えば、やっぱり新しいモデルの方がパネルが良くなってる・・・とか（そこらじゅうでその時々でパネル調達してるから、今や何も変わらない、なのか）。
　　　性能に大差ないので、値段が安いものでいいんじゃない？なのか。
　　　

よろしくお願いします。

書込番号：26047059

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001574310_K0001452607_K0001634630&pd_ctg=2041

大手家電量販店で購入するなら価格は以下です
大手家電量販店で購入であれば延長保証は選べます
・550L　16万円台
・550M　17万円台
・350M　14万円台

価格優先であれば350Mでしょう

地デジとBS/CSは550Mのみが３機を搭載します
同時録画番組数に２つを求めるなら550Mのみです

音声操作にスマートスピーカー連携も選択肢として持っておくなら550Mか350Mです

価格と機能で検討しても候補は絞られると思います
画質を併せて検討すれば良いのではないでしょうか

価格コムに誤記は有ります。重要な選択要素はカタログやレグザのサイト等で確認は願います

350Mの価格は他の２機種と比べて大きく安いです
低価格に設定して販売数を狙う戦術なのか、
まだ明らかでは無いコストダウンで画質か機能等に影響を与える何かが有るのか無いのか

同時録画番組の数がひとつで良ければ350Mでしょう

パネルが違うかもしれませんが画質は各機を見たら（比較できたら）識別できるかもしれないし、耐久性は直ちには分かりません
これらの情報は持ち合わせていません

書込番号：26047090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

訂正します

地デジとBS/CSの搭載するチューナの数が３つで、
同時録画番組数が２つは、
550Lのみです

書込番号：26047096　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞YUKI-YUKI-YUKIさん
こんにちは。

>>Ｑ１：気になるのは「リモコン(音声操作）が350Mは無い」で、ソニーのテレビでは音声でユーチューブなどでタイトルを検索していたので、その機能が無いと不便ですが、その検索のための音声操作とは別物ですか？

その機能がないと言うことです。音声リモコンはBluetoothリモコンである必要がありますが、E350Mは下位モデルなのでコストダウンのためこの機能が付いていません。

>>Ｑ２：レグザエンジンZR IIとレグザエンジンZRでは�Uが付いているほうが高性能ですか？

大差ないです。3機種ともエントリークラスなので、横並びでエンジンの違いはわかりません。

>>Ｑ３：そのほか、この3機種を比較して、何か特徴はありますか？

チューナー数が違います。
M550Lは3基なので同時裏録画2番組可能、M550MとE350Mは2基なので裏録は1番組のみです。
旧機種のM550Lではなく新機種のM550Mの方がコストダウンでチューナー数が減らされているのでご注意ください。

>>用途はパソコンをつなげてゲームをする。

3機種ともPS5などハイエンドゲーム機やハイエンドPCの出す4K120Pには非対応ですのでご注意ください。
4K60PはOKなので普通のゲームは楽しめます。

書込番号：26047145

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/tv/comparison

レグザ社のサイトで製品を比較できます

M550MはE350Mに対して以下に優位があります
・広色域LED
・超高解像技術
・ナチュラルフェイストーン
・地デジビューティがAI
・おまかせオートピクチャーがAI
・カラーリマスター
・ざんまいスマートアクセスがボイス機能
・レグザボイス（リモコンマイク搭載）

M550Mの音声出力はE350Mの30Wに対して20Wですが、気にすることはないと思います

製品カタログ、レグザのサイトやインターネット検索等でそれらをおよそ理解されたうえで実店舗で差異を確認するや、店員の方に両者の機能の違いを実演して頂く等

系列の異なる２つ以上の店舗を廻ると良いかもしれません

書込番号：26047271　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞YUKI-YUKI-YUKIさん

Q1の音声操作に関してはある無しですので、違いは明確ですがQ2、Q3が違いがあったとしても実際に家に設置して以降は直接比較出来るものではないですからあまり気にならないと思います

REGZAの特徴は他社に比べて録画機能が多機能、優れているというところだと思うのですが、録画でいうと350M 550M 550Lのうち550LのみW録画可能で、実際に使って一番大きい違いはここだと思います

M550Lは２世代前になりますので量販店に在庫がない可能性が高いのですが、今ならJoshin、コジマで買えますね（しかも最安値）
M550Mは最安値は550Lより安いですが、大手量販店（Joshinなど）で買うとすると安くないので選択肢としてはないかな？という感じがします、割り切って一番安いE350Mというのはありかもしれませんね

REGZA 75M550M　最安\155,600（Joshin\178,200）
https://kakaku.com/item/K0001574310/
REGZA 75M550L　最安（Joshin）\164,378
https://kakaku.com/item/K0001452607/
REGZA 75E350M　最安（Joshin）\143,550
https://kakaku.com/item/K0001634630/

書込番号：26047982

[YUKI-YUKI-YUKI]

みなさま、お忙しい中、回答いただきありがとうございます。
意見をいただき、現在、550Mがいいかなぁ・・・・・と思ってきました。
リモコンのブルートゥース機能が無い350Mは除外としました。
情報、ありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いします。

書込番号：26047993

[YUKI-YUKI-YUKI]

ちなみに、液晶パネルの表面は光沢でしょうか？非光沢でしょうか？

書込番号：26048834　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞YUKI-YUKI-YUKIさん
全てハーフグレアです。この価格帯にグレアパネル搭載機はありません。

書込番号：26048961　スマートフォンサイトからの書き込み

バックライト

[yuhkey]

現在「映像メニュー」→「AI自動」。「明るさ検出」→「オン」の設定ですが以前使用していた65U8Fは部屋が暗くなるとゆっくり「フワァ〜」って感じで画面も暗くなっていたのですが、こちらは部屋の明るさ関係なく画面の明るさを感知しているようで、それはいいのですがバックライトが「フワァ〜」ではなくLED電球のように一瞬で「パッ」「パッ」と切り替わります。
この即座にバックライト切り替えが仕様なのか不具合なのかわからず、こちらに質問させていただきました。
よろしくお願いいたします

書込番号：26028612

[湘南MOON]

＞yuhkeyさん

＞バックライト切り替えが仕様なのか

おまかセンサー（環境光センサー）が感知
オートAIの自動画質調整に反映
と書かれていますので仕様だと思います。

書込番号：26028638

[プローヴァ]

＞yuhkeyさん
こんにちは
画面の輝度が切り替わる速度（時定数）ですか。それは確かに何とも言えませんねえ。
普通は瞬時に切り替わると違和感があるので時定数をつけて緩やかな輝度変化になる様設計すると思いますよ。

購入したのが量販店なら、展示品の受光部を隠すなどして実験はできますね。

心配ならハイセンスのサービスを呼んで見てもらうのもいいと思います。なんなら初期不良扱いで交換になるかもしれません。交換機も同じ症状なら仕様と思って諦めると。

書込番号：26028718　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞yuhkeyさん

姉妹機のレグザの事例ですが、下記動画が参考になりそうです。

レグザ公式YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=oiQhe8gl7wM&t=343s

・リモコンの[設定]ボタン＞映像設定＞画面の明るさ

で、動画の通り、詳細設定を呼び出し、テレビ画面中央下の明るさセンサーをさえぎってみます。
レグザの場合は、ある程度の速度はあるものの、なだらかに反応するようです。（動画の「周囲の明るさレベル」をご覧ください）
おそらくはU8Nも、姉妹機なのでなだらかに反応する仕様ではないかなあ。

で、試してみれば、U8Nテレビがパッパッと認識し反応しているか、なだらかに反応しているかが分かると思います。

U8Nテレビ側がなだらかに反応しているにもかかわらず、画面はパッパッと切り替わるなら、サポートに仕様か故障かが尋ねられると思います。
また、U8Nテレビ側がパッパッと認識し反応していて、画面もパッパッと切り替わる場合も、仕様か故障かが尋ねられると思います。

参考：U8N機能操作ガイド 200〜201ページ
https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/assets/pdf/manual.pdf

書込番号：26028896

[yuhkey]

皆様
色々ご意見ありがとうございます😊

解決が難しそうなのでハイセンスサポートに電話で聞いてみますね(^^♪

書込番号：26031463

[yuhkey]

ご回答してくださった皆様へ
ありがとうございました

まず試しに全面下部にある光センサーを封筒で隠してみました
すると擬音で申し訳ありませんが、ゆっくり「フワァ〜」という感じで画面は暗くなりました
封筒をどかすと、同じようにゆっくりと画面が明るくなりました

画面が「パッ、パッ」と一緒んで暗くなったり明るくなったりは1秒もかからない時間です
それも、いつ起こるかわかりません

先日、症状を録画しようと何度かスマホで録画をしていましたが
その時は症状が出ずにメーカーへ照明の映像を送ることができませんでした

症状がでるのはパソコンのwebページを見ている時です
それだと「HDMIの接続に問題が」という意見もあるかと思います
しかし、ゲーム中や地上波を観ている最中でも「パッパッ」と切り替わっているかもしれませんが
動画では、一瞬の切り替えが起こっているのかわかりにくく
パソコンのwebページ閲覧中は、よくわかります

そのむねをハイセンスサポートセンターへ電話しました
するとアドバイスをいただき
「まずは５分以上コンセントを抜いてください」
「その後リセットを試してください」
リセットとは下部にあるジョイスティックのようなボタンを４秒以上長押しします
すると画面が立ち上がった時に「リセットしました」という表示が出ました

その後少し様子を見ていましたが、症状が出ませんでした
しかし、たった今やはり一瞬「パパッ」と画面が暗くなる症状は出ました
根気よく動画を撮り続けて症状が出た場合ハイセンスに送ってみようと思います

書込番号：26037758

[プローヴァ]

＞yuhkeyさん
お伝えしたように、時定数をもってフワーとかわるのが正常です。
リセットをかけてもちらつきが出るようならやはりハード不良が疑われますね。

客相と会話続けても割と時間の無駄なので、お店（量販店の場合）を通して初期不良交換を依頼するか、メーカーのサービスに修理依頼（通販ショップ購入の場合）をするのが良いでしょう。
その場合、サービスマンが来た際に症状再現しない場合があり得るので、事前に動画などを撮っておくべきです。動画見せれば基板交換等の修理はしてもらえますので。

書込番号：26037781

[yuhkey]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます

わかりました
マメに画面を録画して「パパッ」と一瞬で切り替わるところをサービスマンに観てもらおうと思います

書込番号：26038458

[yuhkey]

動画2

ハイセンスのサポートに連絡して昨日サービスマンがお越しになり、動画も撮影したのですがサービスマンの見ている時に画面が「パパッ」っと一瞬フラッシュしたので基板交換になりました。
昨日交換してからは快適だったのですが今朝になってテレビを観ていると、やはり「パパッ」っと一瞬画面が暗くなる現象が出ました。
東芝のチップを使い３年保証にもなり、２年半前に「65U8F」を購入
そちらは常備が異常なほど熱くなり画面も暗くなる現象で、去年の１１月に「65U8N」に交換していただきましたが
何度もハイセンスに連絡しては、サービスマンに来てもらいもうコリゴリです…
今回は動画もUPしましたが、人によっては気にならないくらい一瞬です。
ですが、それが何度も起こるのがストレスです…
一応今年の４月まで保証期間ですが、もうこのままガマンしようか悩んでいます。

書込番号：26048438

テレビの質問

[くよっぺん2]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
こちらのテレビは地上波は映りますか？あとhdmiケーブルが繋げれるか知りたいです

書込番号：26047528　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

地上波は見られます。
HDMIケーブルは繋げられます。（HDMIコネクタは２か所あり）

https://www.hisense.co.jp/tv/a4n/d5.php

チューラー欄に「地上デジタル」あり
入出力端子欄にHDMIあり

書込番号：26047534

[cymere2000]

>こちらのテレビは地上波は映りますか？
海外製品ということでの懸念でしょうか。普通に日本国の地上波及びBS/CSが受信できます。

>あとhdmiケーブルが繋げれるか知りたいです
外部入力用端子（レコーダーやゲーム機を繋ぐためのもの）が2端子あります。

書込番号：26047537

[プローヴァ]

＞くよっぺん2さん
こんばんは
普通のテレビですので、地上波デジタルも映るしHDMIも繋がりますよ。ご心配なく

書込番号：26047793　スマートフォンサイトからの書き込み