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音が全くでないことがあります

[りこま]

近日中での連投、失礼します。
音に対しての不満が多くなってきました。

現在ＯＮＫＹＯのNR-365（古いですが。。。）というAVレシーバーを使用しています。
テレビの電源を入れると、連動してレシーバーの電源が入るのですが、レシーバーの
電源が入った時点（テレビからはまだ音声が出てない時点）でリモコンの音量を操作すると
まったく音声が出なくなります。リモコンで電源を切って、再度ＯＮにし、音が出るまでリモコンを
触らないでいると音がでます。

朝方などは、夜の音量では大きいため、音が出る前に音量を絞るということが多々あります。
しばらく待っても音が出ないということになってしまいます。

テレビ単体ではこのようなことは起こりませんが、今まで使っていた10年以上前のパナのテレビでは
皆無でした。

その他、音切れや、U-NEXT、YOUTUBE視聴時の瞬間フリーズなど、少しずつストレスがたまりつつあります。
ソフトウェア更新で治ってくれればよいのですが。。。

ご使用中の皆さんはいかがでしょうか？
前機種ではどうだったのでしょうか？

状況をお寄せいただけると幸いです。

書込番号：23327064

[くまぽにょ]

＞りこまさん
私もYAMAHAのアンプを繋げていて、音声が出ないなどトラブルがありました。
同じく10数年パナソニックを数台使って来ましたがトラブルは皆無でしたね。
ソースによって音量差があったり、音が出なくなったり。
パナソニックでは75型がないので初めてソニーを購入しましたが、最初からトラブルでソニーはこんなもんかと思っています。

まずはファームウェアのバージョンが最新になっていますでしょうか？
うちは2020年製が3月下旬に納品されましたが、1/16の最新のバージョンにはなっていませんでした。
テレビでバージョンの更新をしても最新ですとなりましたが、実際は最新ではなかったのでHPからUSBで更新する必要があります。
あと音声出力をPCMにしていますでしょうか？
下記参考にしてみてください。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278031509

書込番号：23327327　スマートフォンサイトからの書き込み

[りこま]

レスありがとうございます。

ファームウェアも最新で、PCＭでの接続にしています。
せっかく10年ぶりの買い替えにわくわくしていたところでしたので、残念です。

書込番号：23328200

[のあ いずみ]

コメント失礼致します。
私も似た状況ですを

昨日午後19時頃、こちらの75インチをリビングに
設置してもらい、一緒に購入した
DENON AVR X1600Hに接続してもらいました。
昨日は問題なく音はなっていました。

ところが
今朝テレビをつけるとアンプは連動して電源が
入るものの音が鳴らなくなっていました。
説明書見ながら、リモコン長押しして
再起動をかけるも一時的には治るものの
暫くするとまた消えます。


U-NEXTやAmazonプライムビデオ見ていると
徐々に不安定になり、地デジに変えチャンネルを
変更しても番組タイトルは出るものの
数分テレビの映像が出なくなったりと不安定です。
アップデートで対応されるなら早々に修正して
欲しいです。

現在音声はアンプと光ケーブルを接続しています。

販売店には連絡し、近々一度サービスの方が
見に来る事になりました。

長々とコメント失礼致しました。

※
HDMIケーブルはソニー製のプレミアムハイスピード
ケーブルを使用しております。

書込番号：23328647　スマートフォンサイトからの書き込み

Chromecast built-inが認識されなくなりました

[迷い人ver1]

ある日突然ブラビア内蔵のChromecast built-inがスマートフォンやその他の機器を認識しなくなってしまいました＾＾；
公式のサイトにあるようにアンインストールしたり更新したりしたのですが無理で
再起動しても無理でした
YoutubeやAmazonプライムなどの専用アプリ？は問題ないようです
なので今は旧式Chromecastを使って代用しています
どなたか同じ症状や改善されたかたいらっしゃいますか？

書込番号：23318125

[southmoon63]

我が家のブラビア（同じ型）も同様の症状が発生しましたので、迷い人さんと同じ様にアプリをアンインストール→再更新したり、テレビを再起動したり、Google chromeのブラウザを最新のバージョン（80.0.3987.163）にしました。
どれが功を奏したのかわかりませんが、ひとまずブラウザからのキャストや、Google Homeアプリからのキャストが出来るようになりました。
とりあえずご報告まで。キャストが生活の一部になっているのでいきなり使えなくなると困りますね＾＾；

書込番号：23319993

録画中に、過去の録画した番組を観ているとTVが再起動する

[ジェシカおばさん]

A9Gを購入して半年たちます。
レコーダーを持っていないので、外付けHDDを付けて、録画機能も利用していたのですが
PKG6.3598にアップデートしてから、外付けHDDに録画中に、過去に録画した番組を観ていると、ビーっと音がしたかと思うと
画面が固まって、その後、勝手にTVが再起動します。
もちろん、HDDに録画中だった番組は、中断させられて、一部取れてないエラーになってしまいます。

録画中にリブートするって・・・録画機器として、いかがなものか・・・

ここ数週間で3回も発生したので、本当にヒドイ・・・
録画に失敗したくない番組は、nasneに録画するようにしました。

そもそも、こんな不具合があるバージョンにアップデートさせるとは、いかがなものか・・・

書込番号：23315363

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PKG6.3598にアップデートしてから、外付けHDDに録画中に、過去に録画した番組を観ていると、ビーっと音がしたかと思うと
画面が固まって、その後、勝手にTVが再起動します。

確実なアップデートによる再起動が出来ていない可能性も有るので、
「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
をしてみて下さいm(_ _)m

また、「USB-HDD」とを繋いで居るUSBケーブルが「テレビ側」「USB-HDD側」でコネクタが「スカスカ」の場合が有ります。
「スカスカ」＝「接触不良状態」なので、データの読み書きが正常に出来ずにシステムに異常が出て再起動してしまったのかも．．．
　＜ケーブルを変えることで安定する事も有りますが、「初期化」時点で不良書き込みをしている場合、
　　現状が「不良」の可能性も有るので、「新しいケーブルに替えて再初期化」が必要かも．．．


>そもそも、こんな不具合があるバージョンにアップデートさせるとは、いかがなものか・・・

こんな所に愚痴を言っても仕方が無いので、メーカーに声を伝えて下さい。
多くの声が集まれば「アレは失敗だった」となり、急遽修正版が配信される可能性も有りますm(_ _)m
　＜逆に、声を出してもメーカーが対応してくれないなら、
　　「個体差」とか「ジェシカおばさんさんの環境に依存した問題」という可能性も．．．

書込番号：23315714

[麻宮]

私も似たような症状で困っています。

私はKJ-65A9GとKJ-43X8500Gの両方を所有している者です。

昨年末に友人と一緒にKJ-43X8500Gを1台ずつ、お揃いで購入し、BRAVIAと別部屋にあるレコーダーの録画番組をネットワーク（DLNA）で再生するという使い方を、私も友人もやっています。

違うのは、私のレコーダーはPanasonicレコーダー + nasne、友人はSonyレコーダー、というところです。

先週、その友人が「ウチのBRAVIA、別部屋レコーダーの番組をLAN再生すると途中でフリーズし再起動してしまう、お前のはどうだ？」と聞かれました。

実は私のも購入直後から全く同じ症状が出ており、主にPanasonicレコーダーを再生すると、ピーとデカい音が鳴ってフリーズ、再起動という症状でしたので、ウチのだけじゃなかったんだとその時気づきました。

常にその症状が出る訳はないのですが、ウチの場合はPanasonicレコーダーとの組み合わせだとかなりの確率で発生、nasneとの組み合わせだと今のところ出ていないので、当初は同一メーカーではない組み合わせだと出る症状なのかも、と思ってましたが、友人のケースを聞いて、どうやらそうでもないようで。

そこへこのスレッドを目にしましたので、メーカーに問い合わせようと思いましたが、なかなか繋がらないので、購入店に行って相談したところ、購入店からメーカーへ電話をして頂きました。

メーカーの回答は、本体を再起動して下さい、ファームウェアを最新にして下さいと対応マニュアルの一番最初に書いてありそうなな内容だけでした。

もちろんファームは最新にしてありますし、私の場合本体のリセット・再設定もしていますが、改善しておりません。

ただ私の場合はX8500Gのみが症状が出ており、A9Gは出ておりませんので、個体差の問題なのかもしれませんが、印象としてはDLNA再生した時にBRAVIA側のCPUに負担がかかりすぎて、異音+フリーズ＆再起動しているような感じがしています。

ひとまずメーカーには連絡を入れましたので、担当の方が少しでも気にして、検証部署へ症状を報告してくれて、次回のファーム更新あたりで直ると有難いです。

書込番号：23316719

電源が入らないことがあります

[うめしゅー]

こんなことがある、くらいの情報です。
深刻な問題ではあるも半ばあきらめています。

寝室でサブ的に使用しています。
使用頻度は1回/週以下ですのでほとんど使ってません。
先日、久しぶり(2週間くらい？)にテレビを観ようと思ってリモコンで電源入れようとしてもうんともすんともいいません。
本体の電源ボタンでも同じ。
全面インジゲーターも点きません。

以前にもあったのことなので裏側の電源コードを抜いて2〜3分放置、それから再び電源コードを差し込むと
電源が入り、アンドロイド文字がくるくる回るところから始まります。
番組表も直近の分しか表示されません。

メインで使用しているテレビではないので我慢の許容範囲ではありますがこの機種はこんなこともあるよ、と。
このテレビを設計したひとはテレビは使わないひとなのでしょう。
今はこんな欠陥システムが載ったテレビはブラビアにはあるのかな？

書込番号：23308295

[オルフェーブルターボ]

＞うめしゅーさん

シャープでは同じ症状がよくありましたけど、

ＳＯＮＹもですか？

考えちゃいますね。

書込番号：23308324

[りょうマーチ]

＞オルフェーブルターボさん

2015年発売のソニーアンドロイド初代機ですからね。

書込番号：23308430　スマートフォンサイトからの書き込み

[東京だお おっかさん]

アンドロイドはヤバいんだお

書込番号：23308480　スマートフォンサイトからの書き込み

[うめしゅー]

＞東京だお おっかさんさん
＞りょうマーチさん
＞オルフェーブルターボさん

シャープでも起きてるんですね。
私の場合はたまにしか使わないので影響はほとんどないのですが
それでも　さてと、テレビを観ようって思っても電源すら入らないのは気持ち的にいいものではありません。
最初はそうか、テレビでYou Tubeも観れるのか、便利だな　くらいだったのですがこんなことなら下位機種を買っておけばよかったです。
電源を入れたら画面が映るごくごく普通の「テレビ」がほしいですね。

書込番号：23309668

2画面機能がなくなり残念。

[okb2400]

永らくSonyテレビを愛用、そろそろ更新の時期なんですが、2画面機能が全機種なくなり残念です。
この機能がない限り、Sonyの選択はない。
復活することないのかな？

書込番号：23303023

[プローヴァ]

SharpもSonyも最近のAndroid TVは2画面機能はないですね。
2画面はやるとしたらおそらくアプリで実装するんでしょうが、googleが世界共通ニーズがないとか言って渋ってるのかも知れません。
それどころかソニーは裏番組録画も1番組だし、LANダビングもできません。
それでも最近はシェアが高く売れているから、それがお客さんのチョイスって事で、今後も乗らないかも知れませんね。
他社を検討された方がいいかもしれません。

書込番号：23303289　スマートフォンサイトからの書き込み

[okb2400]

そうですか、情報ありがとうございます。

書込番号：23303312

arc音量がチャンネルによりまちまち

[びっくりりん]

avアンプnr1609とarc接続して繋いでいますが、ＮＨＫのみ音量が普通にでて、その他の局は小さくなるようになってしまいました。先月買い初めはちゃんとしていましたが。どうすれば治るかな？

書込番号：23276008　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞びっくりりんさん
一度テレビのコンセントを抜いて10分ほど必ず放置してから、再度入れてみてはいかがですか？
これで放電リセットがかかりますので、ファームウェア起因の一時的な不具合なら解消すると思います。

書込番号：23276029

[どうなる]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278031178

こういうやつではないのかな？

書込番号：23276946

[びっくりりん]

ありがとうございます
設定しようとしましたが。テレビのスピーカからきくときに設定するものみたいです。テレビから音をきくぶんにはどのテレビ局も一定で問題なしでした？

書込番号：23277546　スマートフォンサイトからの書き込み