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サラウンドスピーカーからの雑音について

[ちっぺり]

hisenceのテレビと本サウンドバーをArc接続し、純正のサラウンドスピーカー、アンプも同時接続しています。
このサラウンドスピーカー左右どちらからも雑音が出ます。
約1年半使用しておりますが、購入当初からの症状です。

雑音が発生するシチュエーション
・fire tv stickでyoutube、netflix再生時
・Panasonic製ブルーレイプレーヤーでnetflix、ブルーレイ、CD再生時
・iPhone7,10 のBluetooth接続で音楽再生時

HDMIケーブルの交換や接続方法の変更、初期化では直らなかったので、youtube、netflix等のアプリとの互換性が特に疑わしいのですが、機嫌がいいと同じ番組でも割れなかったり、、、
同じような症状でお困りの方や解決された方がいらっしゃいませんか？

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[LWSC]

使用例

私自身はこの機種を使用してないのですが、サラウンド側のスピーカーと本体は無線接続で、サラウンドスピーカーはACアダプターで電源供給するみたいですね。

雑音が入るときに、何か他の電化製品が作動してる事はありませんか？モーターやインバーター内蔵の機器がノイズの原因になっている事があります。

我が家ではオーディオ機器のノイズ対策にチョークコイルコアを使用しています。商品名で言うとファインメットコアやアモルメットコア、ヴィトロパームです。


使用例の写真を挙げますが、写真の様に環状のコアに電源ケーブルを巻き付けます。(写真はヴィトロパームで、茶色の物になります)


入手は電子パーツショップやアマゾンなどの通販で入手可能です。購入の際は環の内径に注意してください。

書込番号：22796369

[コロポックルン]

＞ちっぺりさん

以下のページに混線についての記載がありますので、何かしらと混線している可能性があるかと思います。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/no-sound-from-wireless-surround-speakers.html

ページに記載の通り、無線のチャンネルや周波数を変更してみてはいかがでしょうか。

無線(wifi)の周波数については以下のページが参考になるかと思います。
https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/column/wifi_column/00071/

音が割れるのであればどこかしらかの音量の設定かも・・・
(サウンドバー以外の音量の設定を下げてみるとか･･･)

あと、どんな感じの雑音なのかをコメントしていただけると、もっと的確なアドバイスが
もらえるかもです。

書込番号：22797107

[ちっぺり]

御二方とも非常に参考になるご意見誠にありがとうございます。

＞コロポックルンさん
音量設定は色々と試してみました。
ただ、もともと本製品のサラウンドスピーカーは初期音量が小さいため、最大まで音量を上げて使用しています。最小~最大試しましたが、こちらも雑音が無くなることはありませんでした……

混線の可能性についても以前、WiFiとBluetoothが混線していることも鑑み、必要最低限の電源を残し音楽を再生してみましたが、解消出来ず……
集合住宅のため、WiFiがかなりの強度で外部から入ってきているようなので、これも影響しているのかも知れません。。。
干渉度合いを測るアプリもあるようなのでこちらで検証しようと思います。

雑音の種類というと表現が難しいのですが、
再生中の音楽や言葉にズザザとノイズが入り、耳に刺さるような音です。無音状態でなる訳ではありません。また、常に雑音が入る訳ではないので、タイミングと長さはマチマチです。

＞LWSCさん
チョークコイルコア、初めて知りました。
こういったスピーカー等は初心者のため、まだまだ勉強が必要だと痛感しました。
高いものでもないので、試してみようと思います。

書込番号：22800752　スマートフォンサイトからの書き込み

なぜ、販売価格が起伏が激しいのか

[裸足のガジェ男]

ただの愚痴です。

私個人用にバータイプのスピーカーの購入を検討していて、サイズ的に置き場に困らないこの商品が第一候補でした。

３月の決算時期にアマゾンで最安値叩いていましたが、それ以降値上がり傾向でだったため3万位まで安くなれば買おうと思ってた矢先
アマゾンで箱なし3万2000円で一点のみだったため速攻で購入。

しかし、5月13日？から最安値2万3000円…他のショップも3万2000以下という一気に値下げ。

9000円も高く買ってしまってショックが（苦笑

何でこんなに差が出来てしまうのか…。

使用感はサウンドバー初めてなので比較出来ませが、音の広がりはあります。
方向性はちょっと弱いです。
広がりの距離は約1mとの記事を見ましたが、そんなものかと思います。
pcに繋げて使う用途なので、この商品で問題ありませんでした。

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[at_freed]

欲しい！
やっぱり辞めた！
今日安いのでは！
でもまだイケるかも。
良し買おう！
いや辞めた..。

の精神的不安定な
二カ月分のお薬代として
９０００円出したと思えば良いのでは！

書込番号：22665334

[uninoah]

5/10に約32,000円で取り寄せし、本日届きました。そのお店は今日値下げ。約27,000円になってる。

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[かわぅそ]

ヨドバシ.comで31,910円の時に予約。
最近、28,230円になるも、すぐに今の27,290円になったのでキャンセルして再予約。
気長に待とうと思ってたら今日届いた。
仕事終わってセッティングするの楽しみ。

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音が出ない

[波乗りゾフィー]

購入しました。
主にブルーレイの再生時に使っています。
ソフトの音声を切り替えた（英語→日本語など）時、早送りや巻戻しから
通常再生にした時など、無音になることが多くあります。
取説にも「音声フォーマットや周波数が変わった時に音が出なくなることがある」
と書かれていますが、10〜２０秒ほどで復活することもあれば、全くの
無音状態が続き、X8500の電源を入れ直してようやく復活ということも。
買われた方でこのような不具合が出ている方は いらっしゃいますか？
おそらく無関係だと思いますがWi-fiのモデム？を離したのと、
TVからの音声を出力するために接続していた光デジタルケーブルを
外しました。
接続の流れは、ソニーのレコーダーBDZ-FW1000→X8500→TVの順です。
HDMIは全てプレミアムハイスピードです。
映像は流れているので、ケーブルの問題ではなさそうですが、、、

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[Camui_99]

私はHT-X8500の上にHDMI切替器をはさんで、パソコン・Fire Stick・PS4 Pro等を切り替えているのですが、
切り替えた後、音が出なくなります。
そのとき映像は映ります。

入力を一度BlueToothにして戻すと音が出るようになりますが、
結構な頻度で発生するので面倒です。
また、稀に一回では戻らないことがあります。

この機種の前にHT-X1を使っていましたが、そちらでも似たような問題がありました。
（HT-X1では切り替えた後、映像も映らなくなります）

書込番号：22626254

[波乗りゾフィー]

＞Camui_99さん

やはりありましたか、、、

そうなんです。
映像はキチンと流れるんです。
何故か音だけ出ないという。

音は満足しているのに、惜しいです。

書込番号：22626352

[波乗りゾフィー]

ついにブルーレイを普通に再生している最中に、無音になる状態も発生。
でもしっかり映像は映る。
現在、不具合をメーカーに情報提供中。
不具合が起きるのは、ドルビー、DTSのロスレス音源再生時のみ。
ロッシー音源や、テレビのAAC音源は全く大丈夫！
サウンドバーの電源オフでテレビにパススルーする場合は（勿論バーを介して）、
キチンと画も音も不具合なく伝送されているのに。。。
今のところ、こういった事象が報告されていないとのことだそうです。
がんばれ！ソニー！！

音が気に入っているだけに、キチンとしたレビューが書きたいです。

書込番号：22634618　スマートフォンサイトからの書き込み

[kento923]

その後　ソニーから回答はありましたか？
私も同じ症状が出ており、気になっております。

書込番号：22788393　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りゾフィー]

＞kento923さん

何回か やり取りしてますが、まだ何とも...
アプデ対応かリコールか、早く回答がほしいところです。

書込番号：22789128

[ds2580]

私も同様の症状に困っています。

ソニーの　「サウンドバーのバースピーカーから音が出ない」トラブル解決ナビ　では、

バースピーカーの一時的な誤作動が原因です。
故障ではありませんので、そのままお使いください。

に行きつきますが、故障ではないとは一体・・・・
とにかく不便に感じています。

書込番号：22789688

[波乗りゾフィー]

＞ds2580さん
＞kento923さん

メールで何度か問合せしてますが、進捗具合は「関係部署に確認中」のままです。
こうなったらロスレスは無効になりますが、光デジタル接続にしてみようとも考え中です。
アトモスやDTS Xがウリなのに、こんな不具合不思議ですね。
テレビからARC接続（ダウンコンバート音声）の方が結構多いんでしょうか？
ロッシーやPCMならエラーが無いので。

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[kento923]

私もソニーに問い合わせするようにしてみます。困惑している事をメーカーに把握していただきたいので・・。

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[波乗りゾフィー]

＞kento923さん

ありがとうございます。
よろしくお願いします！

書込番号：22789933　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りゾフィー]

＞kento923さん
＞ds2580さん

メーカーからの回答も滞り、音質そのものは納得していましたが、音飛び・音欠けは やはりストレスなので本機を手放しました。
無念ですが家族の目もあり（苦笑）、しばらくはシアターオーディオの無い生活を送ることになりました...。
折角 ご一緒に問題を提起頂いているのに、解決まで動きが追えず、申し訳ございません。


＞ご覧の皆さま

レビューご評価頂き、ありがとうございます。
レビューは主に音質について書かせて頂いております。
春以降、いろいろなメーカーから新機種が発表されています。
どの機種でも出来る限り、ご試聴頂いてお選びください。
本機でもロットによっては、このような不具合が発生しないものもあると思います。
音質評価と不具合の問題は別と考えております。
よろしくお願い致します。

書込番号：22843699

なんとDTS完全非対応

[新・元住ブレーメン]

取説からの情報ですが、「対応する音声フォーマットの種類」は以下だそうです。

Dolby Atmos
Dolby TrueHD
Dolby Digital Plus
Dolby Digital
AAC
PCM

MP3（.mp3）
ビットレート：32k 〜 320kbps
サンプリング周波数：32k, 44.1k, 48kHz
WAV（.wav）
ビットレート：64 〜1536kbps
（LPCM）
サンプリング周波数：32k、44.1k、4 8 k H z 、8 8 . 2 k 、9 6 k 、1 7 6 . 4 k 、192k
FLAC（.flac）
ビットレート：128 〜 2304kbps
サンプリング周波数：8k、16k、22.05k、24k、32k、44.1k、48k、88.2k、96k、176.4k、192kHz
量子化ビット数：8、16、24bit

なんとDTS完全非対応。ブルーレイの売り上げ枚数シェアでDTS-HD MAが９割以上だった時期もあるほど多数派のブルーレイディスクの再生ができないとは。

書込番号：22588278

ファームウェアアップデート

[鹿路]

いつから何が更新されたか不明ですが改悪です。
勝手にテレビの電源ONが一晩で4〜5回と頻回になりました。
最悪ですね。

書込番号：22580459　スマートフォンサイトからの書き込み

airpay接続不具合について。

[オルタナティブ]

センターやトールスピーカー
インシュレーターなどを揃えて
大満足のホームシアター生活を楽しんでいました。。。


が！
使用目的の一つだった airpayでの再生不具合が頻発！
接続は成功しているのに音が再生されない。
(接続するとスマホなどから音声再生されなくなる。かわりにホームシアターから再生される筈なのに)

解決方法は 症状が出るたびに コンセントを抜しかなく。
酷い日には、1日に何回もコンセントを抜いて
全然スマートでは無い生活。。。ストレスが。。。

特にDVDプレイヤー など他の機器との再生後など
この不具合が多い気がします。


どうようの不具合で悩まれている方
解決策をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22499704　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

本機は持っていませんが、ファームウエアは最新でしょうか？

2019/2/5　TX-L50(BASE-V60/BASE-SW88V)
アップデート内容
・動作安定性向上
ファームウエアバージョン
・2110-0030-3070-0010

サポートページからメールでも問い合わせできるので、
一度問い合わせしたらどうでしょうか？

電源抜く前に本機の再起動を試す、または、本機のリセットしか対策は無いようです。

書込番号：22501246

[オルタナティブ]

ありがとうございます！

説明書およびメーカーにも問い合わせて
出来る限りの対策していますが駄目でした。

メーカー側も不具合を認識している様なのですが
アップデートで対策予定というだけで
今のところ 動きがありません。対策する気あるのか？？？

購入して数ヶ月になりますが
不具合に毎日悩まされています(＞＜)
airpay不具合 知らないで購入してしまったので後悔しています。

書込番号：22529009　スマートフォンサイトからの書き込み