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これはダメ

[ぽろちっぷ]

他の方も経験しているようですが、音が出ない問題がありました。HDMI（ARC）で接続し、WiFi接続等のセッティングも（共有設定でフリーズ状態なるなどの問題はありましたが）完了し、ALEXAも含めてちゃんと動きました。しかし、一旦電源を切ると、再度電源を入れると、音声は出力されているはずなのに音が出なくなります。サポートに相談しましたが、スピーカーに不具合はないので、相性もあるから光ケーブルでの接続等で対応してほしい、という回答でした。接続しなおせば動作するのですから、接続は正しく、設定に問題があれば、それはサポートが教えてくれるはずなので、使い方の問題と言うよりは、製品の故障でなければバグだと思います。丁寧なマニュアルがないですが、マニュアルなしでも使える、ということでなければ単なる手抜きです。サポートも、平日の昼間だけで不十分です。このような製品なのに、高評価されているのはおかしいと思います。モニター制度の弊害かもしれません。もう少しトライしてみる予定ですが、並行して返品を打診しています。まだ、試すべき事があるとは思いますが、サポートの対応から推測すると、同じ症状が他からも報告されているようで、それに対する対応策はないようです。ファームウェアのアップデートの予定も今はないそうです。私の使い方に問題がある可能性も否定できないので、製品の問題と100％決めつけることはできませんが、少なくとも、簡単には使えない製品であることは確かです。私はお勧めしません。状況が進展したらまた報告します。

書込番号：22355095

[mknst123]

報告だけですが、私も同じ症状で困っています。
三菱のREAL LCD-A40RA1000へ
Soundbar 500 と BASS MODULE 500をHDMI（ARC）で繋いでいますが、
１）テレビのスイッチをいったん切る、
２）Bose MusicボタンかBluetooth ボタンでテレビから離れる
の後、再度テレビとリンクさせようとしてもできません。
不思議なことに、そのまま放置して翌朝以降にテレビをつけるとリンクされていることがあります。
でも、いったんテレビとのリンクを切ると再リンク不可になります。
買ったばかりなので光ファイバーは試していません。　以上。

何か回避法などがわかりましたら報告します。
ついでに、Bose Music（私はiOS版）のダウンロード数が極端に少ないですが、テレビとリンクさせるだけなら不要なのでしょうか。

書込番号：22619062

[mknst123]

Soundbar 500を家電量販店に持ち込んで試してみました。
●シャープ（製品番号不明）とパナソニック（製品番号不明）はバッチリLINKし、正常に動作しました。
●私のテレビとサイズ違い（三菱：REAL LCD-A50RA100）は同様の症状が再現されました。
と言うことで、BOSEでも三菱でも、相性の問題ですね、初期不良というより仕様ですね…と言われそう。
WalkmanとMOMENTUM True Wireless M3IETWの関係に似ている？
泣き寝入りするしかないのかな（号泣

書込番号：22622865

CMなどの無音で出だしの音が欠ける

[ラヴィやん]

bose sound bar700が届いて、唯一気になる点があります。それは、CM等の無音の後の出だしの音が欠けることです。初BOSEで10万円程する高価なものなので楽しみにしておりましたが、このなもんでしょうか。
実機をお持ちのみなさんはこの症状ありますか？
また、改善方法はありますでしょうか。
接続方法はテレビにHDMIによるARC接続をしています。
同じような症状で困っている方、情報交換できたらと思います。

書込番号：22332558　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞ラヴィやんさん
ユーザーではありませんが
以前、300ですが似たような書き込みがありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000939075/SortID=20883468/

書込番号：22332780

[ラヴィやん]

＞mn0518さん
ありがとうございます。
300の新しいバージョンである700でも同じ症状が出るのは、残念で仕方ないですね…
気にしなきゃいいんでしょうが、これから買う方には注意していただきたいところですね。

書込番号：22333092　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュガーレイロビンソン]

私も同じ症状でしたがHDMIで繋いでいましたが光ケーブルで繋いだら改善しました
しかしテレビのリモコンで音量の調整はテレビのみでサウンドバーの音量の調整はBOSEのリモコンかスマホのアプリ、またはアレクサによる調整になります

書込番号：23810862　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビと繋いだら タイムラグが・・・

[讃岐のポヨ]

前期高齢者に突入して テレビなどの音(特に話し言葉)が 聞き取りにくくなり、試しに SOLO５ を取り付けてみました
(Pay Pay を使えば２０%の割り戻しがあるので、ヤマダ電機で「税込み ２５９２０円−５１８４円 ＝ ２０７３６円」でした)
テレビ(ＬＧの有機ＥＬ) との接続は「光デジタルケーブル」、理由は 「ケーブルが同梱されている」のと、「なんとなく音質が良さそう」だから
ところが、取り付けてみると テレビ映像とSOLO５の音声に ０.３秒ほどのタイムラグがあり、大変な違和感を感じます
どんな 別付けスピーカーもラグがあるのか、それとも 同軸ケーブル を使えば ラグがなくなるのか、どなたかご存知の方 御指南ください

SOLO５の聴きやすさについては 再度 クチコミ あげます

書込番号：22321247

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

LGテレビ自体の設定変更で改善できるかもしれません。
この辺↓を参考に。

●LGサポートライブラリー「リップシンクの不具合 (音声同期、映像の動きと音声にズレが生じる)」
https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160005-20150476664088-others

書込番号：22321465　スマートフォンサイトからの書き込み

[讃岐のポヨ]

みーくん ゴクローサン さん
ご指導に従って設定したら・・・・見事に ミヤネさんの口の動きと音声が一致しました
こんな調整ができるんですねぇ
リモコンのスイッチを押すと いろんな機能が設定、変更できるようですが、片足を棺おけに突っ込んだ爺いは 何事も面倒になって、使うリモコンのスイッチは 「電源のオンオフ」「チャンネル」「音量」が せいぜい
まさかこんな調整ができるとは思いませんでした
ありがとうございました、これでストレスなく テレビが楽しめます
僭越ですが 「グッ ジョブ」「いいネ ！」 ２個づつ 差し上げます

なお 音質ですが 「ダイアローグ ボタン」を押すと 音声が明瞭になり、テレビのスピーカーより はるかに聴きやすくなりました
これで「蜂の子サプリメント(耳のノイズを低減して 聴きやすくする)」の服用が 半分くらいになりそう！

書込番号：22321631

不具合多過ぎ

[鹿路]

古いホームシアターが、限界来たので買い替えで700を選びました。
お店での視聴も良くオプション無し単体で十分でした。

さて、届いて設置し電源をオンにするとアップデート中のステータスが変わらず、アプリもアップデート中でアクセス出来ず。
サポートに電話してもしどろもどろの対応で、１日放置してダメなら初期化してとの事、もしかしたら文鎮になると言われどうなんだ？とか思いましたが。
翌日になっても変化無しで初期化したら使えましたが、アレクサが使え無くなったり急に電源落ちるしアプリの接続出来ないしと１日一回の初期化して再設定を4度繰り返し、最後はアプリの設定が反映されないのかアレクサ登録出来ず。
初期不良で交換。
新しく届いたのもアレクサの反応無く成るのが、１日から１日半。
ＦＡＱに従い対応して使えてましたが、6日に突然テレビの音が切れ、インジケータ見ると赤点灯。
マニュアル見るとサポートに連絡しろと記載。
なんだかかまともに使え無いですね。

自分がハズレ引き過ぎなんですかね？
他の方は、問題無く使えてます？
特にアレクサの反応無くなるとか頻繁に有りません？

書込番号：22259762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞鹿路さん
それは酷いですね、楽しみに買ったでしょうに、がっかりですね…。Alexaをどれくらい活用されるつもりか次第ですが、700は返品されて300の在庫を探すのも良いかもしれません。スピーカー性能自体は同じです。

書込番号：22261168　スマートフォンサイトからの書き込み

[plum100]

うちもイーサーネット接続にしているにも関わらず同じ症状です。この商品まともに使えている方いるのですかね？販売する上での検査はしているのか疑心暗鬼です。

書込番号：22265798

[鹿路]

＞ネオ〜C−3さん
そこ悩んでます。
因みにオプションのサラウンドスピーカーって使えるんですかね？
もしくは、旧に戻すか違うメーカーか。
音は気に入ってるんですがね。

＞plum100さん
やはり似た方居るんですね。
憶測ですが、ネット環境か何かなのかなと思って色々調べてます。
本当に残念。

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[plum100]

本当にガッカリです。まだ市販する段階前の商品だと思います。本日も電源を入れてもアレクサ反応なし、テレビの音は聞こえず。結局、アップデート待ちで使わず仕舞いです。アップデートで正常に使えるようになるかも疑心暗鬼です。

書込番号：22296708

[鹿路]

＞plum100さん

大変ですねが
急に音が止まって落ちた状態から何時間後に戻ったり似た感じで10万してスピーカーとしてもまともに動かずですから。
本当にどーしましょ。
アップデートも正常に完了しないみたいだし。
因みに今のバージョン2.17ですかね？
二回位アップデートしてるっぽいけど、何が変わったのか不明。

書込番号：22298890

[plum100]

バージョンはアプリのバージョンは1.2.2です。アレクサの反応は昨日より良くなりましたが、アレクサから音楽を聴いた音にテレビに切り替えるとテレビの音声がBose Soundbar 700から音が出ないです。テレビを再度OFFにし立ち上げるとテレビ画面が立ち上がった後、5秒後からBose Soundbar 700から音が出る感じです。

書込番号：22299215

デレビの音がでないことがある

[地黄八幡]

arc 接続しているのに、テレビ（ソニー）と連動しないことがよくある。電源が入っても無音だ。サポートセンターではリセット（電源抜く）という。もう購入してから数えきれないくらいリセットしている。不便すぎる。アップデートで解決してほしい。

書込番号：22241238　スマートフォンサイトからの書き込み

[Citterio]

今更かもしれませんが、ファームウェアアップ後直っていませんか？
もしだめであれば、テレビの音声出力をビットストリームや自動ではなくPCM固定にしてみてください。

書込番号：22329855

サブウーファーの無線接続が１〜２ヶ月ごとにリセットが必要

[Hasama Taro]

サブウーファーは無線接続で場所を選ばないのはとても気に入っているのですが、電源を入れてから無線がつながるまでに１０秒ほどかかります。
また１〜２ヶ月に一度くらい、定期的に無線が繋がらなくなり、裏面のの電源ボタンを一旦切って、入れ直すと正常につながるようになります。おそらくファームウエアの更新などが必要なのでしょうけど、この機種はそれが自分ではできない機種で、出張サービスを頼むしかないとサポートの方にいわれ、しかも費用は１万５千円程度と、本体価格の60%にもなりますので、諦めました。ヤフオクで購入したため、保証などはなく、困りました。
それ以外は問題ないのですが。

書込番号：22213932