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購入して2ヶ月。勝手に電源が

[Acenao]

購入して2ヶ月使用したところなのですが、テレビ（LGのoled55c9pja）でYouTube見てたら10分くらいで勝手にサウンドバーのみ電源が切れるようになりました。しかもstandbyと出ずに切れてる？
他に似た表情の方はおられますか？

書込番号：24097307　スマートフォンサイトからの書き込み

[benhimer1126]

私も買って3ヶ月目位で同じ症状が出てます。ファームウエアのアップデートで直るかと首を長くして待っている次第です。

書込番号：24097436　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

そうなんですね。自分だけじゃなかった。
音量変更のレスポンスも悪くて正直ベータ版なのかなくらいの怒りがでてくるほとです。
しかもよく調べてみたら同じ症状の書き込みが多数ありますね、、、
（あと最初のコメントで表情て言ってました、、、）

書込番号：24097490　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

昨日まで10分おきくらいで電源が切れてたんですが、本日突然直りました。。。
テレビの音量変えようとしてもスピーカーは無反応だったのに今日は連携してます。特に何もしてないのに、、、
とりあえずメーカーに問い合わせだけしました。

書込番号：24102119　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.golf]

私の場合、購入して1ヶ月ほどで同様な電源落ちの症状が出ました。他のHDMIケーブルを交換したりして、しばらく様子見したのですが次第に多発するようになってしまい修理に出しました。
2週間ほどかかりましたが、本体ユニット交換で（たぶん新品交換）それ以来電源落ちは無くなりました。
やはり初期不良ロッドに当たってしまったようですね

書込番号：24124850　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

＞Mr.golfさん
おっとそうなのですね。再発生したのでメーカーには落ちる動画や詳しい症状も送りました。着払いで送ってください、とも言われたのですがないと不便なので（LGのテレビは声が聞こえづらい）どうしようかと思ってたとこでした。

＞benhimer1126さん

お二方、ありがとうございました！初期不良ぽいのでメーカーに出そうと思います。
これ以上はないと思うのでここはクローズいたします。

書込番号：24125226　スマートフォンサイトからの書き込み

[Acenao]

約1年半ぶりに書き込みますがおそらく原因がわかったので、同じ症状で悩まされてる方に向けて。

原因はテレビ側に付けているeARC対応のHDMIでした。ここにPS5を付けると挙動がおかしくなります。調子良ければ問題ないですが悪いとサウンドバーとテレビが繋がってない、という状態になることがあり、サウンドバーから音が出ない、又は10分で電源が切れます。

今はPS5は別のモニターにつけてるので一切起こらなくなりました。

これがどれの不具合かは分かりませんが。。。

書込番号：24941395　スマートフォンサイトからの書き込み

相性

[たかじゅんこ]

テレビ　レグザ65x8900k
レコーダー　レグザDBR-4KZ200
接続は
TV→217→レコーダーでULTRAスピードHDMI
この接続をすると
レコーダーで映画のソフトを再生しよとすると読み込みからテレビに映像が映し出すまで2分から3分以上かかかります。
何が問題あるか色々試しました。まずソフトを数枚入れ替えても同じ症状。
ソフトをレグザのプレーヤーで試したら１５秒ほどで
映像が映し出すのでソフトは問題ないと思います。
東芝に電話したら繋ぎ方を変えてみて下さいと言われました。
TVと217
TVとレコーダー
レコーダーと217
この接続をしたらブルーレイの読み込みは1分かからないようになりましたが
アマゾンプライムビデオを視聴すると
HDMIに問題も表示されます。
表示がでたら再度アマゾンプライムを読み込み直すと音声は出ますが1時間半ぐらいの映画を視聴すると2,3回10秒ぐらい無音になります。
DENONに電話しても改善が出来ないので売却しました。
色々試したけと改善出来なくストレスが貯まった結果でした。
DENONとレグザは相性悪いと思うし、もう懲り懲りです。新製品という事もあるかもしれません。他社でアトモス使用でいいサウンドバーはありますか？
サブウーファー付きがいいかな
どうぞ宜しくお願いします

書込番号：24913918　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

質問でスレ立て直しをお勧めします。

最後の最後で質問なのだと気付きました。

書込番号：24913949

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビ初期化でどうだったのか、もしくはテレビの故障の可能性もありますよ。

書込番号：24913993　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかじゅんこ]

テレビのコンセントの抜き差しは何度もしました。
でも初期化はしてませんでした。
メーカーからの初期化のアドバイスはありませんでした。

書込番号：24914012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞たかじゅんこさん

デノン懲り懲りで、別にサブウーハー付きでしたら、ソニーHT―G700でどうでしょうか？
ブルーレイアトモス他に全てのブルーレイ高音質音声対応しています。音質も217軽く越えますよ。
このモデルソフト更新したことも無くて個人的には故障は全く無いですね。お勧めです。

書込番号：24914022　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかじゅんこ]

以前使用していたHDMIケーブルは使いまわしできますか？
新たに購入したほうがよろしいですか？
こちらの機種は気になってました。
今購入しようとしたら当然、アップデートしなければいけないですか？

書込番号：24914032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞たかじゅんこさん

同梱のHDMIケーブルはサウンドバー製品の一部なので、使い回しはしてはいけません。

このサウンドバーは問題が無ければ、アップデート不要です。新品買えば最新ソフトですね。私は一度も更新してないです。

書込番号：24914040　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

新品買えば必ず最新バージョンとは限らないので、アップデートは上げられるならやったほうが良いです。

HT-G700 はウーハーのリンク切れ改善、eARC の音途切れ改善のアップデートをリリースしてます。

皆が必ず起きるものではないので、起きてからやっても良いですし。

せっかくプレミアムケーブル買ったようなので、比較してみても良いかなと。

書込番号：24914149　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかじゅんこ]

同梱のHDMIケーブルではなく、市販品エレコムのウルトラハイスピードです。

書込番号：24914188　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかじゅんこ]

最新かそうでないかは液晶かなんかでわかるんですか？
まだ購入前ですから

書込番号：24914192　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

プレミアムでなくウルトラでしたね。
さらに上のグレードなので十二分にクリアです。

ウーハーを繋いである状態で、リモコン操作するとバージョンを本体表示できますので。

書込番号：24914214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞たかじゅんこさん

確かに最近アップデートされてました。これだと
本体で確認しないとわからないですね。訂正します。

ソニーのG700を含めてHDMIの性能は公表していなく、デノンでも同様です。市販のHDMIケーブル使用するとサウンドバー本体の性能は保証されないです。HDMIケーブルは製品に最適化されていますので、あくまでも同梱のケーブルで製品が動作保障されると言うことです。これはソニーに確認しています。

書込番号：24914238　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

HDMIケーブルは基本的には「規格品」です。

メーカーが動作保証するのは純正だけですけど、規格がクリアされていれば使えます。

書込番号：24914384　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出しました。

[ルナてぃ]

以前書かせていただきました初期不良？の件続報ですが
音飛びした際に利用する
ワイヤレス接続の入・切を利用した場合100%
HDMI電源連動オンオフのシステムが効かなくなる症状が出ます。
一応ht-a9を完全初期化すればまた連動システムは直りますが…。

連動が効かなくなるだけならまだしも
ht-a9単体で電源すら切れない状態にもなるので
サポートセンターに連絡の上、昨日サービスマンに来ていただきました。
結構年配の方が来られたので大丈夫かな？と思いましたがやはりなんでだろー？状態の症状みたいなのでそのままコントロールボックスだけ持ち帰っていただき
工場に渡して戻ってくるまで2週間ほどかかるそうです。

当方使用のテレビがTOSHIBA REGZA x9400
ということもありSONY製品じゃないからもしかしたら相性の問題かもと言われましたが
それでもht-a9単体で電源切れないのはどうなんだろうってところです。
修理から戻ってきたらまた書き込む予定です。

書込番号：24846031　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルナてぃ]

予定より2週間も長く待たされ本日やっと戻ってきました。
結論から言いますと
特に不具合なくやはりテレビとの相性でした。

ソニー工場で同じ症状は見られなかったそうです…。
残念ですが仕方ないかな…。

次テレビ買い換える時があればソニー製にしてみるか考えます。

書込番号：24884676　スマートフォンサイトからの書き込み

異常な加熱

[家電teacher]

購入して、1年弱ですが、本体中心部の下部が、異常に熱くなります。そのためでしょうか、ＢＤとＨＤＭＩで繋げている映像と音が頻繁に途切れます。
本体につなげているＨＤＭＩの部分も異常に熱くなっています。
この過熱が、音切れと映像切れの原因でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24864224

[六畳一人間@スマフォから]

＞異常に熱くなります。そのためで
しょうか、ＢＤとＨＤＭＩで繋げている
映像と音が頻繁に途切れます。
本体につなげているＨＤＭＩの部分も
異常に熱くなっています。
この過熱が、音切れと映像切れの
原因でしょうか？

…て推測しているなら、プレーヤー
(レコーダー)とこれを外し、プレーヤー
とTVを直接繋げて、映像と音声が
途切れずにTVのスピーカーから出れば
サラウンドバーに原因があると判断
できるんじゃね？

たぶんこれのアンプに異常があって
ノイズが乗っているんじゃね？

書込番号：24867922　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電teacher]

接続方法を変えてみました。
PanaのBRのHDMIでTVにつなげて、TVのARCのHDMIから、Denon216のARCの対応のHDMIにしました。
今のとこと、異常な発熱はありません。
これが普通の接続方法なのでしょうか？
それが正しいなら、denonのHDMI（ARCでないもの）は、何のためにあるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24879392

使用感…

[shin.b]

お世話になります。
先日、XRJ-50X90Jと本サウンドバーHT-G700と共に設置頂きました。

10年前の40インチ液晶ブラビア(KDL-40NX720) と2.1chシステム(HT-FS3)からの買い替えでしたが、画像・音とも劇的な違いは正直感じなかったのです…特に音ですね。

サウンドバーは、とても評価が良かったので、期待しすぎなのかもですが、音が回り込むと上からの音とかは正直全くそう感じないです。正直テレビのスピーカーで十分かも。それか、前のシステムの方がいい音だったような気がします。(廃棄しなければ良かった…)

映像についても、確かに綺麗は綺麗なのですが、目も耳も肥えてないせいか、10年の進化はあまり実感出来なかったです。もっとも、Bluetoothが使えたり、アプリ豊富で便利は便利なのですが…
もっと大きなサイズを買って、物理的な大きさに感動を見出すべきでしたか。買い替えたローボードが、一番新鮮で刺激的でした！

あ、話がズレましたが、
皆さん、これに限らずこういったサウンドバーは、この程度のものでしょうか？？
ご感想や設定改善などあれば、お教え頂けると幸いです。

書込番号：24187468　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞shin.bさん

サウンドバーでも満足していらっしゃる方はいます。
薄型テレビスピーカー強化がそもそもの目的です。

本来のスピーカーはある程度の箱容量があるのは理解されていると思います。
更にサラウンドでは物理的に高さある位置、後ろ側等にもスピーカーを設置します。
これを擬似的に実施するのです。
部屋の環境でそこそこ疑似できることはあっても実際に物理的に設置したスピーカーには遙かに及びません。

そういう意味で、サウンドバーはこの程度のものか？は主観的な言葉ですが。
この程度と思われた方が良いと思います。

書込番号：24187592

[shin.b]

＞kockysさん

早速のご意見有難うございます！
カタログの受け売りやレビューのスゴイ評価など、この10年の歳月における進化に期待しすぎてハードルがとんでもなく上がってしまってましたね…

はい、実スピーカーのない所から鳴ってるように見せるのは、感じ方は環境や個人差は大きいと思います。

せっかく購入したので、いい所見つけていろいろ楽しんでみます。

有難うございました！

書込番号：24187611　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞shin.bさん
こんにちは。私も同じように12年
前から買い替えた者です。
まだLEDになる前でしたので、液晶LEDの明るさは感じています。サウンドバーも
以前はスペースの関係で付けられなかったので、漸く購入しました。結論から言えばこんな物でしょう。確かに重低音は少ない感じもしますが、ドルビーアトモス映画などを見るとかなり凄いですよ。NetflixやBRAVIAサイト等の映画は、音響効果このサウンドバーでも私はすごく感じます。
日頃はあまり音質効果少ないですね。
物理的に2.1チャンですしね。5.1とか7.1だとどうでしょう？疑似音響ですからね。
不具合がなければいいですね。

書込番号：24197942　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin.b]

＞甚太さん
返信有難うございます！
確かにテレビ下部に置いてあるバーなのに、画面から鳴っているように思えるので、技術は進んでいるんだな、と感じました♪

ただ、この投稿後当日、テレビのハンズフリーのマイク不良、フレームが歪みなどあり、初期不良交換を頂くことになりました…
全てソニーストアで購入したので、いろいろ対応など早いものを期待していたのですが、窓口も横連携も良くなくて、交換は先になりそうです…量販店ならもう少し対応早かったのかなあ、と。

と、関係ない話なりましたが、交換してもらってもう一度いろいろトライしてみたいです！
また、何かありましたら、よろしくお願い致します。

書込番号：24197973　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin.b]

日に日に音が出なくなってきてます。
電源つける度に、チャンネル切り替える度に、音が出なくなります…
幾度、相談窓口に聞いたり、電源抜き差し、リセットしたことでしょう。
正直疲れましたので、もうテレビのスピーカーで聴いてます…
パソコンみたいで相性の問題あったり、なかなか難しいですね…　テレビと同じメーカーだと思って安心してましたが、残念です。

書込番号：24218739　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

出張修理とか呼ばないんですか？
HPからネットで修理依頼もできますよ。

窓口通さずにできるから、現場サービスマンからの話が聞けるかも。

書込番号：24218838　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin.b]

＞りょうマーチさん

有難うございます！
はい、ブラビアX90Jとともにストアで購入しましたが、テレビのフレーム歪みでテレビの初期不良交換、更には、保証書や納品書を貰い忘れたなどのミスに見舞われ、正直この3週間ほど、やり取りで疲れました…
でも、早めに言った方がいいので、頑張ってみます。
(正直なところ、別のに買い替えたいです…)

書込番号：24218855　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

ストア購入だとアプリも含めて製品登録が自動なので、シリアル番号で購入日を確認できるので、初期不良交換の一週間は過ぎたので、修理のときに見せれば大丈夫かと。

とは言うものの、サウンドバーってシリアル登録までされたか不明ですが、購入日は証明できるかと。

書込番号：24218888　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin.b]

＞りょうマーチさん
有難うございます！
はい、シリアル�ｂﾜでの登録は、テレビだけでしたが、納入明細書は頂いていますので購入日付の記録は大丈夫かと思います。
しかし、約10年ぶりの買い替えで、ストアなので安心して購入して意気揚々としてたので、少々ダメージありますね…　
また、よろしくお願い致します！

書込番号：24218910　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こちらこそよろしくお願いします。

甚太さんも結果が気になるだろうし。

書込番号：24219019　スマートフォンサイトからの書き込み

[むねー]

＞shin.bさん
なかなか大変な状況ですね。新製品購入して楽しめないのは
電化製品好きな私は他人でも心苦しいです。。
私もストアで直接購入してますが、ストアでもグダグダになるんですね
アフターのスピードも早いと思い、それ込みでストアで購入してますので、
過剰な期待はしない様にします。

本題ですが、私もHX720とFS30からの買い替えで9500HとG700に変えました。
主さん同様最初はそんなに変わらない？とも思いましたが、
じっくり聴くと音の広がり具合がG700の方が大きく
特に音量を少し上げると私はG700で良かったと感じます。
しかしFS30との値段差で考えるとお得とは思えないです。
それほどFS30は良かったのだろうと思う様にして、
G700はデザインと雰囲気代だと思う様にし、
値段のことは忘れてテレビ周りが統一感でてスッキリしたねーと言い聞かせてます(笑

書込番号：24219747

[shin.b]

＞むねーさん
返信有難うございます！
甚太さんが仰ってたように、テレビで音が出ないって致命的ですね。この3週間にこの2機種に要した時間やストレスは相当です…（泣）
ストアの対応は、僕が悪いのかもしれませんが、かなり連携悪く疲れます。

むねーさんも似たような買い替えをされて、同じような感想をお持ちなのですね…私だけではなくてよかった、と言っていいのかな、複雑です(笑)

確かに雰囲気の差はあるので、そこはとても良かったです。ですが、やはり性能面に10年の進化をもう少し明確に感じたかったです。あ、価格面では10年前からの進化はスゴイですが…

今日再びカスタマーに相談してみまして、来週末に来て貰います…
また、進捗お知らせしますね！
有難うございました！

書込番号：24219859　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin.b]

皆さん

ブラビアXRJ-50X90J / サウンドバーHT-G700 の組合せで音声出ない問題、の続報です。
本日、サービスの方が来てくださいました。

TVのファームを更新しても改善されず、 サウンドバーを交換、それでもchを変えると音が出たり出なかったり。設定をいろいろ試されること数十分…
音声出力設定をオート1にしたら出るように!
オート2とPCMはダメでした。これで、何とか･･･。

しかし、6/13の設置から、10年ぶりのテレビやサウンドバーの買い替えで意気揚々、快適になるはずだったのに。今日までまともに音が出なくて、少しガッカリでした。

結局、ハードに問題があったわけではなさそうで、あまり釈然とした解ではないですが、それでも、担当の方も一生懸命な対応でしたし (横連携は全くないですが…)、しばらく様子見してみます。

また変化あれば、書き込みますね！

書込番号：24229728　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞shin.bさん
こんばんは。
メーカー対応はなかなか進みませんね。
私も現在は暫定設定で使用しています。
サウンドバー交換後、やはり同じ症状で悩まされ続けました。物理的に変えるものは既になく、設定でなんとか逃げようとあらゆるパターンーで試してみました。
結果、最適とは言えませんが音が出る確率上がりました。私はBRAVIA XRJ55x90Jを使用してます。画面と音声から音声出力を選びます。
設定はeARCモードを切る。デジタル音声出力をオート1にしました。この設定ですと、音声が出なくなると言う現象は少なくなりました。
やはりHDMI絡みの原因大です。ケーブルも全て4K60タイプに変えてます。
HMDI経由の物の影響はわかります。自らでできるのはそこまでです。

書込番号：24271690　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞shin.bさん
最新のバージョンアップで不具合は解消したようです。もしバージョンアップされていない方は、試してみてください。

書込番号：24874933　スマートフォンサイトからの書き込み

加熱映像と音が切れる

[家電teacher]

購入して、1年弱ですが、本体中心部の下部が、異常に熱くなります。そのためでしょうか、ＢＤとＨＤＭＩで繋げている映像と音が頻繁に途切れます。
本体につなげているＨＤＭＩの部分も異常に熱くなっています。
この過熱が、音切れと映像切れの原因でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24862613

[Musa47]

質問して返事もしないような人に、サウンドバーも腹を立ててるんじゃない

書込番号：24862957