ホームシアター スピーカーすべて クチコミ掲示板

4KとNETの音声が出なくなる

[kumasan001]

購入後4ヶ月たちました。
テレビはSONYのKJ-55X9500Gです。

最近　地デジとBS放送の音声は出るのに4KとNET動画の音声が出ない時が頻繁に起きています。
ヤマハはこの件についてファームウェア更新で対応してるようですが、更新しても音声が出ない時があります。
これは　製品の欠陥なのでしょうか？
ヤマハはこのことを認めているからファームウェア更新で切り抜けようとしてるんですね。
この製品の購入検討されているかたの参考なればとクチコミしました。　
https://jp.yamaha.com/support/updates/yas-209.html

書込番号：23637949

[kockys]

切り抜けよう？
ソフトバグは修正するのが当然と思います。

テレビ側の可能性は無いのですか？本製品では無いですが。。
私はソニーのA9Gに変えた途端によく音切れするようになりました。
パナソニックのテレビでは全く発生しなかった事象です。

書込番号：23637974

[DELTA PLUS]

> これは　製品の欠陥なのでしょうか？

ソニーのテレビでは、サウンドバーでの再生時に音途切れや無音になる事象があったようです（ここのクチコミでも複数の報告が寄せられていました）。
https://www.sony.jp/bravia/update/
7月14日のソフトウエア更新で対処したようですが、これで完全に改善されたかは分かりません。

ヤマハのサウンドバー側の問題とは言い切れないかもしれませんよ。

書込番号：23638205

[digital好き]

＞kumasan001さん

HDMIですよね？
この規格が曲者で、各社〇〇Linkと謳っていますが、標準が有って無い様なモノです。

端的に言うと相性ですよね。
ウチはREGZAですが、まあまあの相性ですよ。
唯一、Switchとの相性は良く無くて、音声出力を上手く切り替え出来ない事があります。
（たまに4Kも×、かな）

そんな時は「Alexa、入力をテレビに切り替えて！」っと声掛けすると、「ハイ、分かりました！」って従順に切り替えてくれます。

YAMAHAが悪い、的なネガティブ思考では無くて、折角買った商品なんですから、優しく接してあげては如何でしょうか？

書込番号：23639638　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumasan001]

貴重なアドバイスありがとうございました。
確かに　テレビ側との相性問題もありそうですね。
4月に購入し、当初は問題なく音が出ていました。
SONYでAndroid　TVのソフトを更新したころから音切れが始まりました。
とりあえず　ヤマハと連絡が取れましたので明日修理に出します。
結果は　のちほど　書き込みます。

書込番号：23643037

深夜テレビを見ていたら、いきなり大爆音

[morinosatoo]

深夜テレビを見ていました。なんだか音声が聞き取りにくいなと思いながらも、番組側がおかしいのかと思って見続けていたのですが、ある時、突然大爆音になりました。そして、リモコンを使っても音量が一向に変わらないので電源を引っこ抜きました。

以前、いきなり音が出なくなる症状が有って、不信感を持っていましたが、これは故障だと思った方がよろしいでしょうか。こんなひどい症状が続くようだと使い続けるのが嫌です。

書込番号：23628211

[入院中のヒマ人]

この板に書かれていると言うことは、サウンドバーがおかしくなったと言うことでよろしいですか？
テレビの出力と言うことは無いですか？
テレビの型式とサウンドバーとの接続は何で繋がれていますか？
記載されるとコメントが付きやすいと思います。

メーカー仕様を見ると機能が多い製品ですね。ハード的な物か、ソフト的な物か。
取説の対処法は試されましたでしょうか？
(?_?)

書込番号：23628449

[dijitan]

＞morinosatooさん
HT-Z9Fの初期化と、8月27日付のアップデートを試して下さい

書込番号：23628478　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

この方の過去スレ見ると、ご自身で対処出来ると思います。
なのに何故掲示板でいきなり質問するのか？
文句言いたいのかな。
何かいつも質問ばかりしているようかのように感じ取れてしまいます。

書込番号：23628526

[morinosatoo]

情報が足りないとのことで追加します。

テレビ：KJ-49X9500G
接続方式：HDMI(eARC)
ファームウェア：最新

テレビもサウンドバーも購入して1か月程度の新品です。

＞入院中のヒマ人さん
＞dijitanさん

書込番号：23629093

[RASCAL1207]

お店で時々あるのですが、HDMIで繋げているとテレビの音声出力は外部スピーカーになっているのに、動作がリンクしておらず、
リモコン操作で音量を過剰に上げてしまって、何かのタイミングで同期した時に爆音になるという事があります。

ちゃんと同期されているかを確認後に音量を上げ下げするか、光ケーブルで繋ぐかすると解決するかと思います。

X95Gがちょっとお店では不安定な動作をする事がありますが、お客様からは特にお話しを頂いていないので、レアな事象なんだろうなと思いますが、
解決できるといいですね。

書込番号：23634367　スマートフォンサイトからの書き込み

故障情報がありません

[まるたけ.com]

2年前程になります
電源入らなくなり、音が出なくなりました。サポート見ながらいろいろ試しましたが、不動になりました。Panasonicのサービスに当時問い合わせするも、部品保証期間を過ぎており、とりあえずサービスの有料手配5000円からと。同じようなユーザーさんいたらと、今さら書込みしてみました。同等機種は、いまは無くなりましたよね。
何故かと思っています。後発機種にも書込みしてみます。同じようなユーザーさん、いるはずなんだと思って。

書込番号：23611944　スマートフォンサイトからの書き込み

セレクターに強いサウンドバー

[eva2015eva]

TVからかわれてるのかも知れませんが、音がまたでなくなりました。こんなにもandroidTVとサウンドバーって相性悪いのですか？それともセレクター？YAMAHAのせいでは無いことは重々承知ですが、YAMAHA以外のサウンドバー買っても音が出なくなったりするんですかね？
今回はSwitchのソフト交換した瞬間に音が出なくなりました
TV消してやるべきだった
南無

書込番号：23601813　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞eva2015evaさん
セレクターを使ってるならばそれが原因である可能性は高いです。
そもそもセレクター挟む事を想定している規格ではありません。

書込番号：23601920

[不具合勃発中]

>YAMAHAのせいでは無いことは重々承知ですが

だったら、このYAS-108で『悲』マークは不適切ですよね？

また、TVやセレクターの型番も明記するべきでは？
“androidTV”と書かれていますが、Android以外のTVなら大丈夫なんですか？

書込番号：23601953

[eva2015eva]

しかしながらセレクターを使用しないと数が絶対的に足りないんてすよ

有難う

＞kockysさん

ブルーレイプレーヤーパイオニアを外したらイケました
有難うございました

書込番号：23601977　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>セレクターに強いサウンドバー

そもそもセレクタというのが勝手に分岐/切換するトリッキーな商品だから、セレクタに強いサウンドバーじゃなくサウンドバーに強いセレクタを探すべきなんじゃない？

書込番号：23601979

[eva2015eva]

＞不具合勃発中さん
＞どうなるさん
有難うございました
そうかもしれませんね

書込番号：23601990　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

セレクター機能の付いたサウンドバーでも。

書込番号：23602055　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビ音量が勝手に最大まで上がる不具合？

[星取表]

タイトルの不具合に悩んでいます。
これまで数回発生しています。
SONYにも電話しましたが、今のところ「初期化」して様子見をするか、
メーカー点検に出すしかないとのこと。

同様の症状に悩んでいる方がいましたら、是非情報交換しましょう。

【症状】
普通にテレビを見ていると、勝手に本サウンドバーの音量が突然上がり続けて
音量最大まで上がる（例：音量30→100まで）
・テレビはREGZA 720Xシリーズ
・テレビ⇔HT-X8500間の接続はARC
・IRリピーター機能はON
・この症状が発生したときには、テレビの音量を下げるボタンが効かないので、
　テレビと本サウンドバーの電源を一度切ってから音量を下げるしかない

リモコンの音量ボタンを誤って押し続けたわけでは有りません。。。
本サウンドバーを購入する前には、このような症状は有りませんでした。
この不具合が発生すると、耳を痛めるなど非常に危険な状態になるので、早く解決したいのですが。

書込番号：23409569

[りょうマーチ]

こんにちは

画面に音量表示が出るようですが、サウンドバーのリモコンまたは本体で音量を上げたときに同様に音量表示が出ますか？

出ないならサウンドバー起因よりはテレビ起因の可能性。

出るなら切り分けが必要で、頻度にもよりますが、別のテレビに繋いでみる、ほかの機器があるなら外す。
OPT接続ができるなら機器連動機能を切る（ARCが使えなくなり、テレビ起因は無くなる）

書込番号：23409649　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

あ、そもそも、サウンドバーだけを最近追加してからの症状なら販売店に相談して交換してもらう。

書込番号：23409654　スマートフォンサイトからの書き込み

[星取表]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます
サウンドバーの音量はテレビに表示されています
サウンドバーか、サウンドバーとテレビ間の通信の問題かと思っています

この症状が起きたら、原因切り分けのために色々試してみたいのですが
いかんせん音量が最大になって心臓がバクバクするので
冷静に対処できません。。、

書込番号：23413192

[あいりおさん]

ウチはパナソニックのテレビですが、音量の上げ下げをする際、本機を繋いでいると数値は出なくなります。（シアター音量という表示とプラスマイナスですね）
逆に、本機を繋いでいないと数値表記になります。もしかして、数値が出るということは、本機の接続が何らかの原因で外れて、テレビのサウンドになってしまっているとかでしょうか。
ウチも稀に、テレビの電源を付けるとなぜか本機が立ち上がらず、テレビのサウンドになってしまっている時がありますが、さすがに最大音量になるということはないですね…この原因をSONYに問い合わせようと思っていたところです。

書込番号：23413283　スマートフォンサイトからの書き込み

[kein11]

こちらは、HT-X9000Fで同様の症状が出ています。昨年春から使い始めて、勝手に最大音量になる現象に悩まされています。不思議なのは、頻繁に起きたり、1か月くらい開いて突然起こったり。もう、５回以上ソニーのサービスに来てもらい、対応してもらったのですが、未だに改善されません。サービスの方も丁寧に対応してくださるので申し訳ないのですが、原因が分からないままです。近所迷惑にもなる突然の大音量には閉口しています。何か良い対処法はないでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：23596259　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazonにキャンセルされました

[hipapo58]

本日午後 Amazonのアプリから注文し配送日も決定していたのに、つい先程メールにてキャンセルされました。理由や事情の説明も補足もありません。注文履歴は書き換えられていて同時注文の3品のみ残っていました。残念です！

書込番号：23516917

[ペカル]

＞hipapo58さん

108は生産終了してて在庫のみ販売してます。注文する前は在庫があり注文したときに売り切れて在庫がなくなったのかも知れませんね。
どうしても108にこだわらないのであれば2019年モデルの109買った方が いいと思います。

書込番号：23517277　スマートフォンサイトからの書き込み

[hipapo58]

＞ペカルさん

返信ありがとうございます。今のところYAS-109にしようと考えています。

書込番号：23519214

[hipapo58]

その後、ソニーの製品と迷いましたがYAS-109を購入しました。ただ複数の初期不良の為返品交換となりました。ヤマハの対応は素早く良心的で私の申し出を全て受け入れてくれました。3日後には新しいYAS-109が届き問題なく使用できています。

＞ペカルさん
ありがとうございました、分からない事がありましたらまた質問させて頂くかもしれませんが、そのときはよろしくお願いします。また、ヤマハの対応に感謝いたします。

書込番号：23592383