ホームシアター スピーカーすべて クチコミ掲示板

Universal Remote使えない

[NITRIX]

Soundbar700に付属のUniversal Remote
単品で購入すると6,600円もする高額リモコン

東芝の65M540Xで利用していますが
リモコンの設定をし、ユニバーサルリモコンではオンオフ、選局、音量、番組表などは出せますが
動画配信サービスにアクセスるボタンがない…
あれば教えてほしいです。

デザインがカッコいいのでこれ1台でVODにもアクセスできたらいいのですが
できないとなると、もともとのTVのリモコンでしか操作できない
結局リモコン2台になります、むしろユニバーサルリモが不要ということです。

BOSEオフィシャルには、
「プレミアムなデザイン、リモコン1台で全てを操作」
「あらゆる操作が可能」
と記載しているだけに残念、BOSEカスタマーも初期設定で利用できなければ
使えないと言っておりました。
今後のアップデートに期待です

書込番号：23411457

公式サイトで期間限定Beam 7000円オフを注文した結果

[Aki221]

SONOS公式サイトで、~5/10までキャンペーンをしてまして、Beamが7000円オフでした。
46800円→39800円になっていたので、購入しようと注文しました。
以下からが残念な内容です。。。
順を追って書いてます。。。

1.カードで決済をしようと試みましたが、カード決済ができませんでした。複数枚のカードで試して見たがダメでした。自分のカードに不具合があるのかな？

2.キャンペーン開催中にギリギリ滑り込みでカード決済は何回トライしてもダメだったので代引きで注文しました。ここまではよかったのですが、7000円offされた価格の注文受付メールではなく、定価での注文受付メールが入ってきました。

3.キャンペーン開催中までに購入しているので、おかしいと思い。夜遅くでしたのでお問い合わせの所からMailを入れさせていただきました。1営業日内に返信します。との文言もあったのでメールさせて頂きました。7000円offになっているのかの確認の連絡です。購入前に公式サイトの登録もしているのですが、登録してないメールアドレスで最初送ってしまい、登録したアドレスで再度送信しました。

4.メールを送ってから2日たっても返信がなく、確認もしたかったので電話をしました。男性が出たのですが、電話の対応が悪く、はーい、はーい、歯切れ悪いし舐められてるという感じでして。。。汗
そこはさておき、メールも入れさせて貰っているのですが、、、と確認した所、いや入ってないですねー。との事。
2通も送って入ってないみたいでした。7000円offになっているか確認をしたいとの旨を伝えたのですが、管轄外なのでー。となかなかこちらの気持ちをくんで頂けない状態。
公式サイトに登録もしたのに、注文番号と名前、アドレスを口頭で伝えても、その紐付けもされてないシステムの中サポートの仕事をしている感じでした。
ここまでに色々と話したのですが、ちょっとイライラしてきたので、確認取れなくてもキャンセルでお願いします。そのように担当部署に連絡お願いします。といいました。こんな感じでキャンセル出来るみたいなのでお願いしました。
キャンセル出来たと言う確認はどの様に連絡されますか？と聞いたところ、他部署が連絡すると思う。との事。それでは不安なので、他部署に連絡する時にこちらに連絡が来るように連絡お願いします。と伝えました。
行き違いでもし荷物が届いても代引きで注文してるので、受け取らなかったらいいので！とも言われました。運送会社も手間なのわからないのでしょうか？電話中に失笑してしまいました。どーなんですかね。。。

今、ここまでのやり取りが終わって連絡待ちの状態です。

海外のメーカーで日本にもサポートセンターが出来てますが、大手と違いというか、大手とか関係なく舐めてます。注文の管理、電話対応にしろ全てです。ネットで注文してこの会社の人とのやり取りがなく終わればなにも思わないかもしれませんが、ひどいですね。
そのようなメーカーからは買う気がなくなりました。

もし購入された方でカスタマーに連絡する事があれば気をつけてください。

長くなりましたが、誰かに聞いて欲しくて投稿してしまいました。

書込番号：23399074　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aki221]

続きです。
結局の所、SONOSの公式サイトにログインして注文履歴を見たところ、キャンセルにはなってましたが、キャンセル受け付けました。との連絡はいっこもなかったです。
適当過ぎてヤバいです。

恐らくアフターケアとかの対応も相当酷いと思います。

以上、今回限りになるであろうSONOS製品を公式サイトから買うくだりでした。

書込番号：23407336　スマートフォンサイトからの書き込み

[nadegata.jp]

自分もスプリングセールで頼みました。

最初に10万円以上の合計額になりカードがはじかれましたが、同時にカード会社からのセキュリティメールが入り
本人確認処理をしましたが、その後も決済出来ず
再度、構成を変えて10万円以下にしてカード決済したところ今度は大丈夫でした。
しかし、GW前の発送には間に合わず5／14着日指定が最短で仕方なくその日程で頼みましたが、、、

注文確定の自動メールしか届かず、GWが明けても変わらずメールは無く、公式サイトのマイページには発送準備完了から変わらず。

痺れを切らして13日に取引完了の自動配信メールに記載されているサポートアドレスにiPhoneメーラーから問い合わせするも即、Googleからメールが相手先に届いていない旨を知らせるアラートメールがきて
再度、メールするもやはり送れず。

14日になっても状況が変わらないのでサポートセンターへ電話するもトピ主様と同じ対応をされ
通常、取引番号でどの取引か分かるはずが
フルネーム　住所　電話番号　アドレス　って取引番号ふってる意味よ
到着予定日になっても発送されてないって問い合わせなのに一切謝罪は無く酷いもんでした。

自社のサポートではなく委託業者？なのでしょうか？

こちらもやはり別な部署と言われ

その日の18時過ぎに急に発送完了のメールが、、、

そのメールにさえ謝罪の一言も無し、、、

もう少しマシな仕事できませんかね？

これから増やしていく予定なのにもはや半額セールくらいでも無い限り公式サイトでは購入できませんね！

書込番号：23408625　スマートフォンサイトからの書き込み

PCとのネットワーク経由での音楽再生操作が出来ない

[まんぼー１０]

最近購入・接続したものです。
スマホ（内臓の音楽、Web最新）の音楽再生は出来たのですが、
パソコンからの音楽再生ができずに困っています。

スマホはアンドロイドＯＳのため、Andoroid用の"サウンドバー・コントローラ”を
使っているのですが、スマホの操作で
＞マイミュージック　＞　ホームミュージック共有　にて
パソコンが見えない状況のため、それ以降の操作が出来ない状況です。
他の機器については見えています。

そもそも、Windows10 パソコン に内臓の音楽あるいは、パソコンで再生した
　動画(Chromeでの再生)との接続ができないのでしょうか。

ちなみに、YAS-209は無線ではなく有線接続、パソコンでは無線接続と
　しています。

基本的な部分での知識が不足しているかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：23370892

[Musa47]

ネットワーク対応してるようですね　（映像は不明）

ＰＣ側で何もしてないなら、共有設定をする必要がありますし、SMB関係もありますよ。

書込番号：23370917

[kockys]

＞まんぼー１０さん
パソコンでミュージックサーバー相当は何を使ってますか？
WMPでもいけませんか

https://www.ipentec.com/document/windows-setup-dlna-media-server-using-windows-media-player
適当に手順検索したので多少違うかも。。

書込番号：23371120

[柊の森]

YAMAHAのAVアンプでＰＣ(Windows10)の音楽ファイルをWi-Fiで再生しています。
たまに繋がらなくなる時がありますが再設定で再生可能になります。
ネットワークとインターネット⇒ネットワークと共有センター⇒メディアストリーミングオプション⇒デバイスへのアクセスの許可
これで再生可能になりますが時々何故か許可が外れます。
違うかも分かりませんが参考に。
それとＰＣはシャットダウンすると繋がらないので起動状態かスリープに。

書込番号：23371653

[まんぼー１０]

＞Musa47さん 様

＞ネットワーク対応してるようですね　（映像は不明）
＞ＰＣ側で何もしてないなら、共有設定をする必要がありますし、SMB関係もありますよ。
ご指摘ありがとうございます。
ご指摘の通り、PC側での設定が必要でした。


＞kockysさん　様
＞パソコンでミュージックサーバー相当は何を使ってますか？
ご指摘ありがとうございます。
Music Center for PC というものを使っています。
DLNAメディアサーバー設定で検索し、以下の通り設定しました。
https://musiccenter.sony.net/ja/instruction/inst010.php


＞柊の森さん　様
＞AMAHAのAVアンプでＰＣ(Windows10)の音楽ファイルをWi-Fiで再生しています。
体験談は貴重で助かります。

＞ネットワークとインターネット⇒ネットワークと共有センター
＞⇒メディアストリーミングオプション⇒デバイスへのアクセスの許可
上記に加え、音楽再生ソフトの以下の設定の際に
https://musiccenter.sony.net/ja/instruction/inst010.php
2.（オーディオ出力）を選択し、［ホームネットワーク上の機器...］を選択
の手順で、YAS_209　を選択してもダメでした。

ただし、テレビ(REZA-42ZG2)を選択し、Sound Bar Controller で
BluetoothからTVに選択して、音が出るようになりました。

ちなみに、
https://review.kakaku.com/review/K0001167515/ReviewCD=1244686/
PC用スピーカーとして利用の記事（大分ん鉄っちゃん　様の記事）も拝見し、
PC→HDMIで本機→モニターと接続し　PCでYoutubeやDVDなど、
画像と合わせて見たりすることができ、活用の幅が広がりそうです。

ありがとうございました。

書込番号：23372925

[柊の森]

私の再生出来ている音楽ファイルはWindowsMediaPlayerとiTunesのＰＣのミュージックライブラリーのフォルダーです。
クラシックＣＤ約500枚とビリー・ジョエルとビートルズをフォルダーに入れて聴いています。
参考まで。

書込番号：23373003

【電源が付きません】

[きたくさん]

28日にヨドバシで購入し、昨日到着しました。
昨日Spotifyと接続そたところ音も良好で電源が入りつかえていたのですが

本日Amazonベーシック ハイスピードHDMIケーブルとSHARPの 4TC-50AJ1をARCで
つないだのですが、うまく接続できないうえ、何度か電源を入れなおしたところたところ本体の電源が全くつかなくなってしまいました。

こちら同じような現象が起きている方はございますでしょうか。

完全に壊れてしまっているようですので修理するしかないでしょうか。

対処法をご存じの方がいらしましたらご教示いただけますと幸いです。

書込番号：23371114

[DELTA PLUS]

＞きたくさんさん
こんばんは。

> 完全に壊れてしまっているようですので修理するしかないでしょうか。
> 対処法をご存じの方がいらしましたらご教示いただけますと幸いです。

コンセントの抜き差しで改善しなければ、購入したヨドバシに連絡して、交換してもらうか返品させてもらいましょう。

書込番号：23371199

[きたくさん]

＞DELTA PLUSさん


挿し直しましたが電源つかないままでした。
ヨドバシドットコムに連絡してみます。

ありがとうございます

書込番号：23371396　スマートフォンサイトからの書き込み

オークションで売り飛ばした

[kumasan001]

クチコミを参考にしたりＳＯＮＹの広告を信じて音質は確認しないで購入して失敗でした。
音質は綺麗でしたが低音がイマイチな感じでした。
オークションで税込み購入価格の３２，７８０円（送料相手持ち）で出品したら当日に売れました。
実損はオークション手数料くらいです。
この買い物でポイントが５０００ポイント付いたので、これを使って今日ヤマハのＹＡＳー２０９をポイント使って３３，２８０円で注文してきました。今回は実物の音質を確認しました。ソフトで綺麗な音質で低音は響いてました。
商品は在庫が無くて後日自宅に届けてくれるそうです。

書込番号：23321215

[オルフェーブルターボ]

＞kumasan001さん

低域の量感は、セッティングですね。

頑張ってください。

書込番号：23321275

[kumasan001]

私は田舎住まいの一戸建て住宅なんです。
ステレオの音量を障子や窓ガラスがビビるくらい音を上げても家族以外からは苦情が来ないです。
今までBlu-ray（映画）をレンタルしてステレオ（３Dサラウンド）で再生していました。
ヘリコプターや自動車、銃弾、爆発音とか　その場にいるような迫力でした。
今回は、テレビを買い替えたので手軽にAmazonプライムビデオを楽しみたいと思いサウンドバーを購入しました。
低音の質感なんですが　低音域の許容範囲っていうか好みは　人それぞれですよね。
やはり　実物で音質を確認してから購入すれば良かったです。
期待しすぎたっていうか　低音に物足りなさを感じました。
これ以上はサウンドバーの限界の領域なのかもね。

書込番号：23328106

5ヶ月で故障。

[-Death-]

PC用スピーカーとして光デジタルケーブルで使用中です。
サラウンドスピーカーとウーファーセットで使ってます。
音は凄く良いのですが、5ヶ月で壊れました。

アプリと本体のWi-Fi接続がしょっちゅう切れるのは最初からだったけど、
故障の時は急にオレンジランプとノイズの後に接続が切れて
音が聞こえない+操作出来ない。電源入れ直したら直る
の繰り返しで、
ランプが気になり初期化など試したら赤ランプが点いて操作不可能になりました。

サポートセンターに電話で修理依頼して発送。
工場からは異常なして事で戻って来たけど
今度はBluetoothで試したらランプは消えたものの、
またノイズ爆音の後に接続が切れて音が聞こえない+操作出来ない。
その後アプリ入れ直したり色々試したけど
リモコンのペアリングも出来なくなり
初期化も不可能の状態です。
アプリでリモコンのペアリングしようとしたらアプリが落ちる。(別の端末でも同じ)
サポートセンターに電話したらもう一度送ってとの事ですが
新品交換は出来ず、修理もまともに出来ずで困ってます。
大手メーカーなのに対応が酷過ぎます。

書込番号：23280226　スマートフォンサイトからの書き込み