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ハイセンスのテレビでHDMIリンクが機能しなくなります。

[ふとSG9]

寝室のテレビ（ハイセンス HJ43N3000）と接続するため、このクラスでは評価の高い本機を購入しました。
HDMIケーブルで接続して、テレビの音声はarcなのですが、まず音声が出始めるまで10秒近く要します。
また、最初のうちは良いのですが、電源を入り切りしたり、一定時間経つと、テレビのリモコンでの音量操作ができなくなり、テレビの電源と連動してのオンオフもしなくなります。そうなると初期化しかありません。
試しにリビングにあるシャープのテレビとつないでみたら、音声もすぐ出るし、テレビのリモコンでの音量操作、電源連動も全く問題ありませんでした。
これは相性の問題ということで片付けるしかないのでしょうか。ただ、AmazonのHDMIケーブルを使用してのことなので、プレミアムハイスピード対応のケーブルで試してみたいんですが、それでもダメだったらもったいないなと思っているところです。

書込番号：22162296

[おっどさん]

＞ふとSG9さん

現在の情報内ですと、

１．HJ43N3000の設定が不足している。（ARC使用になっていない等）

２．HJ43N3000のHDMI(ARC）端子に不具合がある。

３．HDMIケーブルに不具合がある。
※プレミアムケーブルは4KHDRの映像を送る時、大量のデーターを安定して送る為の物です。音声出力や音量調整などの制御はプレミアムケーブルである必要はありません。
※シャープのTVとの接続テストで、このケーブルを使って大丈夫だったという事であれば、ケーブルには問題無い事になります。

と、いった所でしょうか。

参考になれば良いのですが・・・。

書込番号：22162892

[ふとSG9]

初期化してすぐは音声が出ますし音量コントロールもできますので、設定は間違ってないと思うんですが、少し時間を置くと不具合が生じるので、テレビ側の問題ですかね。
テレビのリモコンで音量調整したいんですが、改善が見込まれないのであれば、しばらく我慢して4Kチューナー付きで安価なテレビを待つかなと思ってます。

書込番号：22162952　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっどさん]

＞ふとSG9さん

取扱説明書の35P下にある、HDMI連動の部分を見直した後、ハイセンスのサポートへ問い合わせる方が良さそうな気がします。

サポートへ連絡する際は、シャープのTVではYAS-108が正常に動作している旨、伝える事をお忘れ無く。

お役に立てず、申し訳ありません。<(_ _)>

書込番号：22163167

[ふとSG9]

確認したところ、アマゾンのテレビのレビューに相性の問題で機能しないかもというサポートの回答があったとの書き込みがありました。
残念ながらリモコン2つ使って過ごします。

書込番号：22163211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとSG9]

他で使うこともできるので、プレミアムハイスピード対応のHDMIケーブルを買ってみることにしました。
トライ後、またレポートします。

書込番号：22168923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとSG9]

エレコムのプレミアムハイスピード対応のHDMIケーブルを購入し、接続してみましたが、やはり同様の症状が発生しました。
4K放送が本格化するまでのつなぎと思って購入したテレビですし、サウンドバーを初期化するとしばらくは機能してくれますので、しばらくこのままだましだまし使うことにします。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：22177103

[ふとSG9]

その後、いろいろ試してみましたが安定せず、先日ファームウェアの更新も効果なしで、今日ついにHDMIランプが赤色点滅し、お手上げとなりました。サポセンの連絡待ち中です。

書込番号：22313783

[おっどさん]

＞ふとSG9さん

HDMIの赤色点滅で思い浮かぶのは、YAS-108のHDMIコントロールを無効にしたときくらいでしょうか。

サポートセンターに、問い合わせてみるしか無さそうですね(^_^;)

最悪、交換か代替え品を送ってもらい、差し替えてテストする感じでしょうか。

書込番号：22313877

[ふとSG9]

＞おっどさんさん
修理センターから昨日戻ってきましたが、原因不明で本体の交換となりました。
HDMIケーブルでのARC接続はやはり不安定なため、リモコン2つ操作にはなりますが、光デジタルケーブルのみでの接続としたいと思います。

書込番号：22338786

デレビの音がでないことがある

[地黄八幡]

arc 接続しているのに、テレビ（ソニー）と連動しないことがよくある。電源が入っても無音だ。サポートセンターではリセット（電源抜く）という。もう購入してから数えきれないくらいリセットしている。不便すぎる。アップデートで解決してほしい。

書込番号：22241238　スマートフォンサイトからの書き込み

[Citterio]

今更かもしれませんが、ファームウェアアップ後直っていませんか？
もしだめであれば、テレビの音声出力をビットストリームや自動ではなくPCM固定にしてみてください。

書込番号：22329855

テレビと繋いだら タイムラグが・・・

[讃岐のポヨ]

前期高齢者に突入して テレビなどの音(特に話し言葉)が 聞き取りにくくなり、試しに SOLO５ を取り付けてみました
(Pay Pay を使えば２０%の割り戻しがあるので、ヤマダ電機で「税込み ２５９２０円−５１８４円 ＝ ２０７３６円」でした)
テレビ(ＬＧの有機ＥＬ) との接続は「光デジタルケーブル」、理由は 「ケーブルが同梱されている」のと、「なんとなく音質が良さそう」だから
ところが、取り付けてみると テレビ映像とSOLO５の音声に ０.３秒ほどのタイムラグがあり、大変な違和感を感じます
どんな 別付けスピーカーもラグがあるのか、それとも 同軸ケーブル を使えば ラグがなくなるのか、どなたかご存知の方 御指南ください

SOLO５の聴きやすさについては 再度 クチコミ あげます

書込番号：22321247

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

LGテレビ自体の設定変更で改善できるかもしれません。
この辺↓を参考に。

●LGサポートライブラリー「リップシンクの不具合 (音声同期、映像の動きと音声にズレが生じる)」
https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160005-20150476664088-others

書込番号：22321465　スマートフォンサイトからの書き込み

[讃岐のポヨ]

みーくん ゴクローサン さん
ご指導に従って設定したら・・・・見事に ミヤネさんの口の動きと音声が一致しました
こんな調整ができるんですねぇ
リモコンのスイッチを押すと いろんな機能が設定、変更できるようですが、片足を棺おけに突っ込んだ爺いは 何事も面倒になって、使うリモコンのスイッチは 「電源のオンオフ」「チャンネル」「音量」が せいぜい
まさかこんな調整ができるとは思いませんでした
ありがとうございました、これでストレスなく テレビが楽しめます
僭越ですが 「グッ ジョブ」「いいネ ！」 ２個づつ 差し上げます

なお 音質ですが 「ダイアローグ ボタン」を押すと 音声が明瞭になり、テレビのスピーカーより はるかに聴きやすくなりました
これで「蜂の子サプリメント(耳のノイズを低減して 聴きやすくする)」の服用が 半分くらいになりそう！

書込番号：22321631

不具合多過ぎ

[鹿路]

古いホームシアターが、限界来たので買い替えで700を選びました。
お店での視聴も良くオプション無し単体で十分でした。

さて、届いて設置し電源をオンにするとアップデート中のステータスが変わらず、アプリもアップデート中でアクセス出来ず。
サポートに電話してもしどろもどろの対応で、１日放置してダメなら初期化してとの事、もしかしたら文鎮になると言われどうなんだ？とか思いましたが。
翌日になっても変化無しで初期化したら使えましたが、アレクサが使え無くなったり急に電源落ちるしアプリの接続出来ないしと１日一回の初期化して再設定を4度繰り返し、最後はアプリの設定が反映されないのかアレクサ登録出来ず。
初期不良で交換。
新しく届いたのもアレクサの反応無く成るのが、１日から１日半。
ＦＡＱに従い対応して使えてましたが、6日に突然テレビの音が切れ、インジケータ見ると赤点灯。
マニュアル見るとサポートに連絡しろと記載。
なんだかかまともに使え無いですね。

自分がハズレ引き過ぎなんですかね？
他の方は、問題無く使えてます？
特にアレクサの反応無くなるとか頻繁に有りません？

書込番号：22259762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞鹿路さん
それは酷いですね、楽しみに買ったでしょうに、がっかりですね…。Alexaをどれくらい活用されるつもりか次第ですが、700は返品されて300の在庫を探すのも良いかもしれません。スピーカー性能自体は同じです。

書込番号：22261168　スマートフォンサイトからの書き込み

[plum100]

うちもイーサーネット接続にしているにも関わらず同じ症状です。この商品まともに使えている方いるのですかね？販売する上での検査はしているのか疑心暗鬼です。

書込番号：22265798

[鹿路]

＞ネオ〜C−3さん
そこ悩んでます。
因みにオプションのサラウンドスピーカーって使えるんですかね？
もしくは、旧に戻すか違うメーカーか。
音は気に入ってるんですがね。

＞plum100さん
やはり似た方居るんですね。
憶測ですが、ネット環境か何かなのかなと思って色々調べてます。
本当に残念。

書込番号：22267801　スマートフォンサイトからの書き込み

[plum100]

本当にガッカリです。まだ市販する段階前の商品だと思います。本日も電源を入れてもアレクサ反応なし、テレビの音は聞こえず。結局、アップデート待ちで使わず仕舞いです。アップデートで正常に使えるようになるかも疑心暗鬼です。

書込番号：22296708

[鹿路]

＞plum100さん

大変ですねが
急に音が止まって落ちた状態から何時間後に戻ったり似た感じで10万してスピーカーとしてもまともに動かずですから。
本当にどーしましょ。
アップデートも正常に完了しないみたいだし。
因みに今のバージョン2.17ですかね？
二回位アップデートしてるっぽいけど、何が変わったのか不明。

書込番号：22298890

[plum100]

バージョンはアプリのバージョンは1.2.2です。アレクサの反応は昨日より良くなりましたが、アレクサから音楽を聴いた音にテレビに切り替えるとテレビの音声がBose Soundbar 700から音が出ないです。テレビを再度OFFにし立ち上げるとテレビ画面が立ち上がった後、5秒後からBose Soundbar 700から音が出る感じです。

書込番号：22299215

Bluetoothの互換性が悪い

[siromaru_nico]

BOSE soundbar500,700共に両方使用した者です。
音の迫力や重低音においては700が文句なしで圧倒し
高品質なサウンドバーと感じました。が、、、、
BOSEのスピーカーを使用し、テレビや映画を
見る以外の用途でBluetoothで自分が好きな音楽を
スマートフォンに流す点でやや問題あり。

アプリ側で流すMusicアプリに関しては
サウンドバー単体で動作する為、再生に支障は
ありません。しかし、iPhoneでいざ音楽を飛ばすと
マジで使い物にならないレベルで音飛びします。

BOSE側からは「音飛びの改善として電気を
放電してください」との事でしたがこのご時世に
そんな家電あるんか…(困惑)ってレベルです。

書込番号：22183865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

貴重な情報ありがとうございます。購入検討してますが、色々な方のレビューを待ちたいところです。
ところで、試聴された500 700は別売のウーハー付きでしたか？500にウーファー付けるのと、700単体ではやはり前者の方が音質としては勝ちますかね。

書込番号：22184077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボーズジジイ]

音質優劣よりも前に、不具合が無いことが優先されると思います。電源コンセントの抜き差しで問題を解決する提案は、SoundTouch 300 でもサポート側のお決まり文句でした。品質が悪いのでしょうか。それとも仕様でしょうか。その辺がハッキリしない対応に行き着いてくるので、修理に出す判断ができないところがあります。現象が確認できません。修理が困難です。なんて信じられない話になるとも限りません。確かにサブウーハーを付けた方が低音はよく出ますが、求めている音が何なのか聞き手の評価で分かれるところだと思います。サブウーハーが有線接続と聞いています。前モデルのSoundTouch 120、130、520はサブウーハーは無線でしたが、何故かSoundTouch 300 及び Soundbar 700 、500においては有線接続となっています。試聴する部屋の大きさにもよりますが、６畳位の部屋でサブウーハー無しでも問題無いと思います。SoundTouch 300 もそうでしたが、サブウーハーを付けるとその分本体の低音はカットされます。それとは別に、サブウーハーは不具合の解消ができ無いため返品しました。サラウンドスピーカーは付けています。サラウンド感が明らかに違いますので。低音も本体のベースボリュームを上げれば通常の使用では充分だと思います。シアタールーム等、室内の防音設備が完備されていればサブウーハーは必要になるかもしれません。

書込番号：22185638

[siromaru_nico]

環境にもよりますが500購入にサブウーファーを検討しているのであれば700単体で音圧や迫力に問題はないかと思いますよ！

書込番号：22187340　スマートフォンサイトからの書き込み

[cancunsea]

SB500を購入しました。ネットワーク系の作り込みは雑な点が多々ありますが、音質が素晴らしいので全体としては満足しています。スマホの音楽を再生する場合は、bluetoothでなく、chromecastを使ってtvを介して再生しています。

書込番号：22188284　スマートフォンサイトからの書き込み

[siromaru_nico]

そんな面倒な取り込み方する意味がわからないです…
だったら本体に搭載されてるBluetooth機能の
存在意義が問われるようなスピーカーですね、、、

書込番号：22189113　スマートフォンサイトからの書き込み

[groove_9702]

ボーズ オンラインで500を買い、返品して700を購入し直しました。
返品の際、Blutooth接続が途切れると話したら、正常に繋がる物もあるので、症状があれば初期不良で交換します、とのことでした。
途切れる方は初期不良交換してもらいましょう。

書込番号：22190004　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞groove_9702さん
差し支えなけれはわ、なぜ500を返品されたのですか教えて頂けますか？音質に不満があったのでしょうか。
それと、700と比較されてどれ程違うものかも感想頂けると嬉しいです。どちらにするか大変悩んでおり…

書込番号：22191393　スマートフォンサイトからの書き込み

[groove_9702]

＞ネオ〜C−3さん

500はbluetooth接続が途切れるのと、やはり音質が思っていたほどで無かったからです。
テレビは古い日立のwoooですが、こちらのスピーカーの方が聴きやすいくらいでした。
低音はそれなりですが、中音〜高音域が綺麗じゃない印象。
700が来てセットアップしてみましたが、Bluetoothは途切れないようです。
音質は500よりだいぶ良いですが、サイズ的に限界があると思います。(高さが無い分スピーカー径が小さい)

書込番号：22192229

[ネオ〜C−3]

＞groove_9702さん
ありがとうございます。
そうなのですね、500, 700共に意外でした。
初のサウンドバーなので色々悩みます。やはり店頭で試聴するのが良いですね。

書込番号：22192472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞siromaru_nicoさん
週末に500と700視聴しました。
圧倒的な違いがありますね。700は予算オーバーですが、この違いを突き付けられてしまうと無理してでも700にすべきと感じました。もう少し悩んで近日購入予定です。BT不具合はアップデート待つしかありませんね。

書込番号：22221035　スマートフォンサイトからの書き込み

[siromaru_nico]

お返事遅くなり大変申し訳ありません。

500を返品した理由として、当初から
スマホを使用した際にBluetoothが上手く飛ばず
初期不良を疑い購入した店舗に持ち込みました。

その際、700が同時に発売されたことを後から知り
お店の対応ミスで安価である500を勧められた為
音質、音圧を確認した上で格が全く異なる事から
差額の支払いで対応していただきました。

しかしながら、500、700共に音質については
異議ありませんがスマホを経由しBluetoothの
音楽再生がろくにできないとなると、、僕としては
使用に難あり。我慢して使用する必要性が無い。と
感じた為、返品させていただきました。

その為、シアターバーとして使うのであれば
問題はありません。ただ、高価な商品に搭載された
機能が使えないのはどうかと思いました、、

書込番号：22222466　スマートフォンサイトからの書き込み

[siromaru_nico]

BOSEのシアターバーが欲しいのであれば
700を無理して購入すべきかと思います！！！

携帯アプリから高音、低音、センターという
項目から自分好みに±10まで変更が可能ですので
品質を選ぶのであれば全く問題ない製品かと！

書込番号：22222476　スマートフォンサイトからの書き込み

サブウーファーの無線接続が１〜２ヶ月ごとにリセットが必要

[Hasama Taro]

サブウーファーは無線接続で場所を選ばないのはとても気に入っているのですが、電源を入れてから無線がつながるまでに１０秒ほどかかります。
また１〜２ヶ月に一度くらい、定期的に無線が繋がらなくなり、裏面のの電源ボタンを一旦切って、入れ直すと正常につながるようになります。おそらくファームウエアの更新などが必要なのでしょうけど、この機種はそれが自分ではできない機種で、出張サービスを頼むしかないとサポートの方にいわれ、しかも費用は１万５千円程度と、本体価格の60%にもなりますので、諦めました。ヤフオクで購入したため、保証などはなく、困りました。
それ以外は問題ないのですが。

書込番号：22213932