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リアスピーカー

[いっつぁん59]

リアスピーカーがどこもかしこも売り切れで、取り寄せです。
本体は今日届くのですがやはりリアスピーカーを付けて5.1を体感したいですね。ソニーストアで予約済みなんですがいつになるやら。リア無しの3.1で何処まで感動出きるのか。。

書込番号：21915997　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞いっつぁん59さん

Rスピーカーが届くまで、色々なモードでベストな音質を探ってください。
私は観るコンテンツに関わらず「シネマ」「バーチャルS/ON」で、レベルは「オール4」、リヤSP「音量8」です。
逆にその期間があれば、Rスピーカーを設置した時の感動も大きいかもです。
ココは我慢・・・です（笑

書込番号：21916036

[いっつぁん59]

わざわざ返信していただきアリガトウございます。
もしよろしければ参考に教えて頂きますたいのですが、リア無しでベストな設定はどんなかんじでしょうか？ちなみに以前はYAS-107です。

書込番号：21916052　スマートフォンサイトからの書き込み

[///M3]

＞mn0518さん

便乗で失礼します。
「バーチャルS」とは、Vertical S.≒バーチカルS（バーティカルS）のことですか？
レベルを「オール4」にする意味は何ですか？（本来、スピーカー毎の音量のばらつきを最小化するための調整項目と理解しているのですが）

書込番号：21916145

[mn0518]

＞いっつぁん59さん

リア無しでも有りでも「バーチャルS/ON」でモードは「シネマ」が最も包囲感と響きのある音質だと思います。
「バーチャルS/ON」で音に立体感がでます。「シネマ」は包囲感（音の広がり）が最も良いです！
これにリヤSPが絡むと素晴らしい臨場感です。さらにアトモス、DTS:Xといった最新音声フォーマトが視聴できればもう・・・

バーチャルサラウンドはエコーの掛かった感じで嫌だ・・・という方もいらっしゃるかもしれません。
自然な音質がよければOFFで。

あくまでも僕の感想です（笑　ぜひお試しあれ・・・

書込番号：21916157

[いっつぁん59]

ありがとうございます！
ますますリアスピーカーが待ちきれなくなってきました(泣)
最速で７月中頃らしいです。何故リアスピーカーだけ品切れおこしてるのか不思議です。

書込番号：21916166　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞///M3さん

大変失礼しました「Vertical」バーチカルサラウンドです。
訂正してお詫びいたします。

レベルもたしか-6ｄBから+6ｄBでお好みで調整できます。
デフォルトの0だと音圧が低い感じがしたので本体、Rスピーカー、サブウーファーのレベルを+4ｄBにしています。
P64
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/47275330M-JP.pdf

書込番号：21916197

[mn0518]

＞いっつぁん59さん

メーカーさんもここまでセットで購入する方が多いのは予想していなかったのかも・・・真相はわかりませんが（笑

書込番号：21916203

[///M3]

＞mn0518さん

単純にボリューム操作だけで音量を上げた場合よりも、レベルを+4dBした場合の方がより好みの音になったということなんですね。
レベル設定を音質調整目的で変更したことはなかったので、自分でも試してみようと思います。
ご返答ありがとうございました。

書込番号：21917431

[mn0518]

＞///M3さん

いえいえこちらこそうっかりミス失礼しました・・・

そうですね「音量ＵＰ」とは違い「レベルＵＰ」は車で言うとトルクが上がる、という感じでしょうか・・・。

少ない出力（音量）でもパワーが増す、というか・・・。

ただし特にライブのＢＤなんかは、無音になったときに「サー」というノイズが目立っちゃうかもしれません。

書込番号：21917487

電源が入らないトラブル続発

[ラリー部長]

購入して3年で電源が全く入らないトラブルが発生したので、メーカーに修理依頼しました。
メイン基盤交換で22,140円支払い戻ってきて、配線してみたら、何も修理出来ていない…。
再度、送り返してから半月…今度は何の連絡も無く突然戻ってきた。
今度は修理されてましたが、２ヶ月でまた電源入らなくなった。

音は抜群に良いと思うんですが残念過ぎます。
機種でネット検索すると他にも同じ症状のトラブルが幾つか出てくるので、残念ながら…。
メーカー変えるしか無いかな…。

書込番号：21903804　スマートフォンサイトからの書き込み

FireTVとChromecast

[アブラカラメ]

(もう誰も読んでいないと思いますがｗ)

FireTVとChromecastを接続しました。
TVはTH24-E300です(ARC対応のHDMI1に接続)

単体スピーカーとしてはちゃんと動作するのですが、HDMIセレクタ(というか入力元)として使うと問題発生。

FireTVなりChromecastなりで再生開始するとHDMI入力が(TV側も含めて)切り替わります。
FireTV再生中はTVリモコンの再生や一時停止はつかえるのですが、戻るや矢印が効かなくなります。
(TVのHDMI直結時には使えます)
これは個人的には、かなり困るのですが、FireTVのBTリモコンと併用すればなんとかなります。

許せない問題は、FireTVなりChromecast再生中に、TVリモコンでテレビに切り換えた場合、FireTVやChromecastで再生中の音声が出力され続けます。
TVの音声を再生するには、本機の入力ソースを切り替える必要があります。
(リモコンのOPTICAL ARCボタンを1回押下)

ちなみにテレビ鑑賞中にFireTVなりChromecastに切り換えた場合はそのまま音声が再生されます。

これは何なんでしょうね？
故障？TVとの相性？ケーブルが駄目？入力ソースがFireTVやChromecastだから？

BDやDVDレコは別の場所のTVに接続してるので、もってきて検証とかはやりたくないです…

書込番号：21887118　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞アブラカラメさん　　へ

＞もう誰も読んでいないと思いますが・・・

ご安心ください。。。

この機種のスレッド版が、この『価格.com』サイトに残存している限り、
ジャンルの外れている私が気づいたように、【必ず】書き込みが皆様の目に留まります。

書込番号：21887850

音の出だしが聞こえない

[teriyaki_sand]

bluetoothでスマホと接続して曲を再生したところ、曲の出だしがフェードインする形になり、聞き取れませんでした。

こちらをサポートに問い合わせたところ、製品の仕様ということで対策はありませんでした。

このような仕様のため、例えばオーケストラを聞くときなど出だしに一斉に演奏を開始するときにその部分が聞こえないなど非常に困っています。

歴史ある会社なので信頼して買いましたがこのような仕様とは思わず最悪です。

この動作がどのような時に役立つか聞いても仕様の一点張りで教えてくれませんでしたが、どのような時に嬉しいんでしょうか？

書込番号：21775757　スマートフォンサイトからの書き込み

[eternally]

Bluetoothの場合無音部分が続くとミュートになるのは他のメーカーのものでも一緒だったと思います。

書込番号：21860914

途中で音が出なくなる

[ガバ太郎]

『BRAVIA KJ-40W730C』に接続し使用しています。
当初は音声出力されているのに、1〜2時間使用していると突然音声が途切れます。
テレビのチャンネル切り替えでは復帰せず、入力機器をレコーダー等に切り替える、音声出力をテレビに切り替え戻すと再度音声出力されます。

対応として以下のことを行いましたが改善されません。
テレビ・本製品の初期化
HDMIケーブルの交換(バルク品→バッファロー製→SONY製)
Bluetoothの無効化
テレビには本製品のみ接続

同様の症状のかたいますか？

書込番号：21726965　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

価格コムの仕様を見るとシアターに｢レコーダーの入力｣に使えそうな端子がありませんが、テレビの入力を替えたのでしょうか？

音声が途切れたあとは音量変えても表示は出るが実際には出ていないってことでしょうが、そのとき、音声出力をホームシアターからテレビスピーカーに戻して、再度ホームシアターにしたらどうなりますか？

また、テレビの外部入力設定にあるHDMI機器一覧にこのホームシアターは認識されていますでしょうか？


いろいろやっていらっしゃるようなので、上記を伝えてコールセンターまたは購入店に修理依頼されてはいかがでしょうか？

書込番号：21727058

[ガバ太郎]

本製品にはテレビから入力用の端子があるだけです。音声の流れは以下のようになります。

『レコーダー等』
↓
『テレビ』→『テレビスピーカー』
↓
『本製品サウンドバー』

入力ソースである『テレビ・レコーダー等』を切り替えたり、出力先を『テレビスピーカー』にして本製品に戻すと復旧します。
そして時間が経つと再発します。

ブラビアリンクの外部機器に認識されていて、テレビ側から設定も行えます。

書込番号：21727206　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

詳細ありがとうございます。

この商品のほかの口コミにもリンク切れなどで音声トラブルがありますので、メーカーまたは購入店に相談…ですかね？

書込番号：21727381

[ガバ太郎]

そうですね、メーカーに問い合わせ、結果は改めてお知らせします。

書込番号：21727500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガバ太郎]

SONYの電話サポートに問い合わせました。
・機器の不良と思われる
・持ち込み修理依頼してほしい
・診断にかかる費用等は発生する
・上記費用は初期不良でも還付されない
とのことでした。

初期不良だと判明しても、ユーザーが諸費用と持ち込み手間を負担する。
という点が不満であることを伝えましたが『申し訳ございません』の一点張りでした。

正直納得いかないので、修理依頼は出そうと思いますが、戻ってきて動作確認とれたら売り払おうと思います。

書込番号：21729344　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

購入店に持ち込み、相談されたほうが良いのでは？
あ、実店舗なら…です。

初期不良と診断されたら｢返金｣させてもらうのもありかなぁと。

また、異常無しと診断されたら様子見て、再発するようなら再度購入店に言い、使いものにならないと返金要求する。

証拠になるような動画など用意しておいたほうがいいでしょう。

書込番号：21729681

[kings001]

＞ガバ太郎さん
こんばんは、この商品の不具合が気になっていました。
販売店に状況を説明して使い物にならない事を相談してみてはいかがですか？
せっかく購入した商品が間もなく不具合で診断料がかかるのではいたたまれない気持ちで
仕方ないと思います。

書込番号：21742065

[投稿初心者]

この下のスレッドにも書きましたが、アップデートが始まったようです。

自分の環境においては復旧しました。

ガバ太郎さんの環境においても、復旧することをお祈り申し上げます。

書込番号：21742095

[くらぼー]

＞ガバ太郎さん
ファームウェアのアップデートが公開されたのでこちらを試してみてはいかがですか。
主にリンク切れの対策のようですが細かな不具合の改善もされてるとのこと
なので効果あるかもしれません。

https://www.sony.jp/home-theater/update/20180410_s200f_usb.html

書込番号：21742109

[ガバ太郎]

皆さんありがとうございます。
アップデート来たんですね、一足早く最寄り店舗へ持ち込み修理依頼してしまいました。ただ、

発売から一年経っていない
確実に保証の範囲なので預り金も不要

とのことでした。
サポートセンターの言い分とは若干食い違いましたが、返送されたら結果報告いたします。

というか、アップデート予定あるならサポートが教えてくれてもいいのになぁ

書込番号：21742434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガバ太郎]

修理から戻ってきました
丸一日使用し、症状が改善していることを確認しました
修理費等の費用はかかりませんでした
ですので本件は解決したと考えます

しかし、表面上無償とはいえ、問い合わせの通信料、持込受取の交通費、一連の手間(人件費)、といったリソースはユーザーが負担しています
そう考えると高い買い物になりました

以下は個人的な感想です
処置内容はファームウェアのアップデートでした
しかし、報告書には症状の再現性や原因説明はありませんでした
結果直ったから良いと思う方もいるでしょうが、私はもう少し説明が欲しかったです
電話サポートで費用面等の説明が曖昧だったのと同様の症状は報告されていないと言われたのが不信感を持ちました
これも『結果』無償で改善したので感想と受け取ってください
ただ、ファームウェアのアップデートが予定されているなら問い合わせの際に伝えて欲しかったです

書込番号：21753486　スマートフォンサイトからの書き込み

TV映像と音声の遅延について

[50代おっさん]

パナソニック製TH-49EX750とHDMI（Arc対応）にて接続していますが、TV映像と本機の音声に遅延があり、何か解決方法が無いかと思いSONYチャットサポートを利用しました。

結論は、ＴＶ側のHDMI出力機器制御の性能が原因と思われるのでTVメーカーに問い合わせてくれ、でした。
いろいろ設定を変更したり、調整したり模索した後に解決出来ない、もしくは性能上遅延が発生するのはやむを得ないので納得してくれと言うのであれば、機器の相性も含め納得のしようもあるのですが、「TVが自社製品で無い＝本機の問題ではないのでTVメーカーに確認してくれ」に終始する姿勢に疑問を感じました。
SONY製TV以外の接続を保証しないのは仕方がないにしても、ある程度は解決策を模索する姿勢ぐらいは示してほしかったと思います。

音質やデザインなどは気に入っていただけに非常に残念です。

ちなみに、HDMI接続時とBluetooth接続時に遅延の違いがあるかどうか？を訪ねたところ、マニュアルのダウンロードURLとページを示し、自分でHDMIでの遅延が改善できるか確認してください、とのことでした。

本機に限らず、さまざまな環境下でHDMIでの接続での遅延があるのはWebで確認しましたが、何か解決策は無いでしょうか？

SONYチャットでは、接続しているTVの型番しか訊かれませんでしたが、接続環境は以下です。
J-COMのケーブルテレビを利用しています。

【CATVチューナー】-�@【Panasonic DMR BRZ-1010】-�@�A【TV】-�A【HT-S200F】
【CATVチューナー】-�A【TV】

�@同軸ケーブル
�AHDMI

書込番号：21568029

[Minerva2000]

＞50代おっさんさん
取説40ページに従い初期化されてはいかがでしょう。
またテレビの音声出力がビットストリームならリニアPCMにされてはいかがでしょう。

書込番号：21568413

[50代おっさん]

Minerva2000さん
早速にありがとうございます。
先ずは、初期化してみました。
明らかな遅延であったのが収まりました。
しばらくこのまま様子見したいと思います。
ありがとうございました😊

書込番号：21568813　スマートフォンサイトからの書き込み

[50代おっさん]

今朝ほど、本機の初期化で音声の遅延が収まったと報告したのですが、夕方ごろにTVを視ていたところやはり遅延が発生しておりました。
テレビの音声出力が「オート」になっていたのを「PCM」あるいは「ビットストリーム」に変更しても症状は変わりませんでした。

映像と音にズレがある前提で本機で良い音を聴くか、音ズレを避けて本機を介さずTVスピーカーの音質で我慢するか。。

音声の遅延が本機特有の問題であるのか、HDMI外部接続のサウンド機器共通の問題であるのか現時点では不明ですが、本機特有の問題であるのだとしたら、サポートの姿勢を含めて購入しなかったと思います。

今現在も、ユーチューブの音楽を聴いていますが、音声の遅延にはかなりな違和感を感じます。
これを、ＴＶ側の問題だと断じるメーカーの製品を買ってしまったことを後悔しつつあります。

接続しているTVがメジャーメーカーであるパナソニック製の2017春モデルであることを考えれば、なおさらです。
新しすぎる規格や古すぎる製品に対しての問題ならまだしも。。
いろんな意味で残念です。

書込番号：21571689

[Minerva2000]

＞50代おっさんさん
ダメもとで今度はテレビのリセットをされてはいかがでしょうか。
電源オフ後、電源プラグを抜いて３分後差し込みます。

書込番号：21571784

[50代おっさん]

Minerva2000さん
アドバイスありがとうございます。

ＴＶのリセットもしてみました。
リセット直後は確かに遅延が解消するのですが、しばらくすると遅延が発生します。
また、リセットせずともTVか本機の電源の入切でも一時的にですが遅延は解消します。
その後しばらくすると音声が遅延するのですが、発生のタイミングや、発生までの時間は一定していません。
遅延が酷い場合は、ニュースを読むアナウンサーがいっこく堂の人形のように酷い場合もあります。

電源の入切で一時的にですが症状が改善されるようですので、だましだまし使うことにします。
いろいろアドバイスいただき御礼申し上げます<(_ _)>

書込番号：21573645

[のりぞぉー]

購入店に、実機持参して確認してみたら？
初期不良であれば、そのまま交換して頂くって事で。

書込番号：21574111

[50代おっさん]

のりぞぉーさん

アドバイス有難うございます。

確かに、実用上問題があることを伝えれば家電量販店さんは返品を受け付けてくれるかもしれません。

ただ、現時点で音声遅延の原因が本機特有のものなのか、このクラスのサウンドバー全般に共通するものなのかも知識がないため、思案しております。
SONYが言うようにTV側の問題であるのだとしたら、買換えても同じ症状が出ることも考えられます。

確かに、家電量販店さんに相談するのはありかもしれませんね。。

書込番号：21574193

[Minerva2000]

＞50代おっさんさん
テレビのオンオフは本機に影響を与えないはずなのに、遅延が直るというのはテレビ側の問題である可能性も高いですね。

書込番号：21574286

[50代おっさん]

Minerva2000さん

確かにＴＶのせいかもしれませんが、本機のリセットでも症状が一時的に治まるので一概にＴＶ側だけの問題とは言い切れないと思います。
一般的なTVに接続して使うことを前提とした製品であるのであれは、ＴＶ側の問題だと言い切ってしまうメーカーの姿勢にこそ問題があると思います。

少なくとも、サポートで電源の入る切るを試すとか、リセットしてみるとかのアドバイスがあれば良かったのですが、接続環境以外に確認されたことはありませんでした。

本機が一般家庭のＴＶと接続することをメインシーンとして開発された製品であるのであれば、その環境で使い勝手に致命的な問題が発生しているにもかかわらず、「お客様の意見は開発部門に伝え今後んお役立てるが、対策はＴＶメーカーと相談してくれ」というのでは、話にもならないと思います。

本機に問題がある事実をＴＶ側のせいだけにするのは早急過ぎると思います。

書込番号：21574392

[Minerva2000]

＞50代おっさんさん
以下に私の理解していることを述べます。間違っているかも知れませんが。
まず遅延するのは映像であって音声ではありません。
テレビから出力される音声は光であれHDMIのARCであれ映像とのズレは、テレビに問題が無い限り起こりません。従ってこの形態の接続を想定しているサウンドバーなどには音声のズレを調整する機能はありません。
AVアンプからテレビにHDMIで映像を送っている場合、テレビの映像が遅れることがあります。そのためAVアンプでは音声を遅らせる調整が可能になっています。
以上の認識の元、テレビを疑っている訳です。メーカーもその認識だと思います。
間違っているかも知れませんが。

書込番号：21574539

[ガバ太郎]

遅延が音声を出力しているテレビ側に問題があるとは限りません
本製品が受信した信号を処理して鳴らすまでに不具合があるのかもと考えますし
最近行われたファームウェアのアップデートで解決している人もいるわけですし、その可能性が高いと言わざるを得ません

書込番号：21744958　スマートフォンサイトからの書き込み