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通販のトラブル。どうすればいいの？

BOSEのAM-15をメールで注文可能で在庫を持っている店を探し、価格.comの情報を元に「電脳AKIBA」という業者から買うことにしました。
価格.comのホームページ上には在庫有りと書いてあったのですが
メールで在庫確認を行った所、在庫は無く入金確認後に取り寄せる、という返事がきました。

そのまま注文し、翌日には指定口座に銀行振込みしました。
数日で届くという話だったのにも関わらず一週間経って商品も届かず、
何の連絡も来なかったので、こちらから確認のメールを出しました。
すると「メーカーで出荷が完了し、AM-15Wしかない」という返事が返ってきました。
AM-15が出荷終了というのは初耳だったのですが、とりあえず色違いのものは欲しくなかったので、
AM-15が入手できればそれを送るように、または入手不能であれば返金するようにメールにて要請しました。
が、それ以降メールが来なくなりました。
電話も何度か掛けていますが誰も出ない状況です。

ネットでの買い物をは結構やっていて、自分では気を付けていたつもりだったのですが
こういった事は初めてのなのでどうしてよいか戸惑っています。
同様の経験のある方がいらっしゃいましたらその時の対応等をご教授願えませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：1422839

とりあえず行う事としては、

（１）返金するように「内容証明郵便」を出す。
（２）消費生活センターに相談する。

の２点ですね。

　振り込んだ商品代金がいくらなのか知りませんが、現実問題として
弁護士費用や裁判費用、それに時間的な労力を考えると、それ以上の
アクションは無意味でしょう。

　あとは、ご自身がどこで納得されるかの問題です。

書込番号：1422876

関係ないかもしれないけど、
相手の対応があまりに悪い場合
以下のページに書いてある小額裁判なども何かの役にたつかも。
http://www.jion.net/frame65.htm

書込番号：1422928

新製品はでるのでしょうか？

後継機の所で（３・１７）で来月でるとのことですが
ほんとに出るのでしょうか？
どなたか情報ありましたらよろしくお願いします。
ＤＶＤレコーダーと一緒に買いたいのです。

書込番号：1419457

注目のAVアンプ！！

オンキョーのAVアンプが音もいいし、サラウンド感も最高です。サラウンドとサラウンドの掛け合わせや調整項目も細かいところまで出来ます。調整が本当に上手くいったときは感動ものです。1モードのみでほとんどの物を楽しめます。音質もある程度望めますし人間の聞こえる範囲では一番細かく再生してくれます。できればTX-SA800以上のクラスが一番良いです。THXでのCD再生などもDSPプログラムより自然に聞けますし、けっこう細かい音も鳴っていました。

書込番号：1415604

29800 yen

Akihabara no ishimaru de 29800 yen de kinoo kaimashita.
nihongo kakenaku gomenasai

ken

書込番号：1401103

どこの店で買った？駅前店？今まだ売ってる？教えって。明日買いに行くと思うだけど！

書込番号：1403372

どこの店で買った？駅前店？今まだ売ってる？教えって。明日買いに行くと思うけど！

書込番号：1403374

後継機

[昌くん]

先日、この機種の入出力の種類と数、コネクターの形状などを聞くためDENONに電話した時、ついでに後継機のことを聞いてみたところ、「大きな声では言えないが、来月発表の予定」なんだそうです。どんなのが出るのかな〜。

書込番号：1400701

この機種ＤＶＤレコーダーを買った後、次に購入しようとカタログをよみ、研究していたところなので、ほんとうなら楽しみです。
そういえば最近安くなっていますね！

書込番号：1406824

買おうかな・・・

ドンキで１９８００円で売ってました。買おうか悩み中・・・

書込番号：1393648

どこのドンキですか？宜しくお願いします。

書込番号：1467679