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Netflixでの

[まつやん。]

【困っているポイント】
Netflixだと単調なサウンドにしかならないです！
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
5年ほど型落ちのREGZAに arc接続でこちらのサウンドバー
テレビのHDMIにFIREtv4kの第1世代を挿して使用しています
YouTubeでのドルビーアトモスのデモだと音に包まれてる感覚MAXなのですが
Netflixのプレミアム会員で 空間オーディオ作品を見ても
リアからの音が0に等しく 前から音がきてるだけなのですが 設定の仕方とかあるのでしょうか？？

書込番号：26067448　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつやん。]

ちなみにYouTubeもNetflixもFIREスティック経由です！

書込番号：26067456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞まつやん。さん

ネトフリのアプリのプレイヤー音声出力設定をステレオ→アトモスに変更してみてください。

fireTVの音声設定のサウンド診断機能でドルビーデジタルプラスやアトモスの音声出力選択肢が出ているか確認ください。

外国映画の日本語吹替はアトモス作品ではないので英語本編アトモスです。

REGZAの音声出力設定はデジタルスルーやビットストリーム設定です。

fireTVはサウンドバーのHDMI INに接続で上手くいく場合があります。

書込番号：26067588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞まつやん。さん

REGZAは4Kテレビですよね?

アトモス音声は4K映像に入っているのでテレビが2Kだとアトモス再生不可の場合があります。U-NEXTは2Kテレビでもアトモス音声出力出来ます。

書込番号：26067625　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつやん。]

テレビ内蔵のNetflixだといい感じの音響なのですが
FIREスティックで開いたNetflixだとイマイチになります💦
なので最新のFIREスティック購入したので、そちらで試してみます！
返信ありがとうございます!(´▽｀)

書込番号：26067675　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつやん。]

4Kテレビです！

書込番号：26067676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞まつやん。さん

設定やってもfireTV不調なら最新fireTVにすると良いですね。

fireTVのサウンド出力設定は自動オンで上位の音声出力となります。

上手くいくと良いですね!

書込番号：26067739　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まつやん。さん
こんにちは
fire tv stickをBAR1000のHDMI入力に挿して使ってみてください。これであとの問題は解決しそうです。
音はBAR1000で処理され、映像はテレビに送られます。
テレビによっては外部HDMI入力のマルチ音声をARCで返せない場合がありますので。

書込番号：26070604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞まつやん。さん

>テレビ内蔵のNetflixだといい感じの音響なのですが
FIREスティックで開いたNetflixだとイマイチになります💦


テレビ内蔵ネトフリアプリで問題なければテレビ側問題ないですね。

fireTVの設定とかありそうですが最新fireTVでも問題有ればご連絡お願いします。

もちろんfireTVをサウンドバー接続で上手くいく場合はありますがfireTVはテレビ接続が使いやすいですね。

テレビ接続で問題有ればテレビを電源リセットや再起動すると良いです。

書込番号：26071231　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつやん。]

返信ありがとうございます！
さっき最新届いたのでためしてみたところ 問題解決です！ ありがとうございました！!(´▽｀)

書込番号：26073350　スマートフォンサイトからの書き込み

音声が出なくなる

[ゆうとん18]

前日までは出ていた音声が朝起きてテレビをつけると全く無音の状況が続いてます。

その都度初期化して改善することもあればまっ改善しないこともあり。

デジタルケーブルでは問題なく出るので何が原因かさっぱり分からず、同じ状況の方居られますか？

書込番号：26055284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ゆうとん18さん

テレビの音声出力はパススルー設定有ればオンです。

テレビ出力は外部オーディオ優先設定です。

地デジ出力はテレビ音声出力設定をPCMにしてみてください。

他のHDMIケーブル有ればトライです。

下記ご参考まで

https://manuals.denon.com/DenonHomeSB550/JP/JA/DRDZSYouwkpteu.php

書込番号：26055299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ゆうとん18さん

サウンドバー初期化しても動作不安定の場合はテレビ側も再起動や初期化する必要があります。

書込番号：26055306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

出力をpcmにしても変わらずでした。
テレビのリセットも試して見るものの改善されず途方に暮れてます。

書込番号：26055327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ゆうとん18さん

光ケーブルのみでテレビとサウンドバー接続でサウンドバーの音声出力出来ないと故障と判断ですね。


光ケーブルで音がでたらHDMIケーブル交換トライしてみてください。

書込番号：26055335　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆうとん18さん
では、HDMIリセットして見ましょう。

TVとサウンドバーの両方のコンセントを一晩抜いたままにしておいてください。
翌朝コンセントを挿しましょう。
それで直ればよいですが。

TVのメーカーや機種名は何ですか？TVのOS起因で不安定と言うのもありますので。

書込番号：26055358

[ゆうとん18]

HDMIケーブル交換も試したのですが変わらず、ハイスピードのものを使用してます。
テレビはハイセンスのe6kシリーズとソニーのKJ-43X75WLで試しましたが同じ状況でした。

書込番号：26055378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

テレビ、サウンドバー、全ての設定、接続されているケーブル類含め抜いて時間を置き、何となく今回の件解決したようです。

何が原因だったのか。

返信頂いた方ありがとうございました。

書込番号：26058693　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆうとん18さん
指示した通りHDMIリセットで直ったと言うことでしょう。
またなることがあったら同じ様に対処してください。

書込番号：26059549　スマートフォンサイトからの書き込み

[nu-]

＞ゆうとん18さん
同じく何故か認識しなかったので、
工場出荷時リセットで解決しました。
後、HDMIケーブルは多少メーカーを選ぶ物なので。

書込番号：26073075

ずっと点滅

[ゆうとん18]

黄色っぽいランプがずっと遅い点滅をしてるのはどういった意味でしょうか。

電源抜いても治らない、リセットしても変わらない状況です。

書込番号：26072085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://manuals.denon.com/DenonHomeSB550/JP/JA/OBAOSYwxeybqig.php

書込番号：26072088

[ダイビングサム]

＞ゆうとん18さん

サウンドバー初期化しても工場出荷時の状態に戻らないと言う事ですよね?

サウンドバーがエラー状態なので修理点検依頼すると良いと思います。

数回初期化しても復帰しないと初期化出来ない不具合ですね。

書込番号：26072101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

テレビを切った状態で昼休憩に帰宅したらこの様な状態でした。

テレビをつけると音声はサウンドバーからで出るのですが。

この機種バグが結構頻繁にありますね…

書込番号：26072112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ゆうとん18さん

点灯表示の欠点ですね。文字表示だと理解しやすいです。

一度修理点検してもらうと良いと思います。

書込番号：26072121　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

ケーブルの不良で先日ケーブルを交換していただいたところにこの様なバグです。

メーカーに問い合わせしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：26072132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうとん18]

メーカーに問い合わせした所、Amazonの通知との事で試した所解決しました。　　

度々レス頂きありがとうございました。

書込番号：26072265　スマートフォンサイトからの書き込み

光デジタル端子がないPCとの有線接続の方法について

[しまかぜ33]

先日夫のデスクトップPC用のスピーカーとしてHT-X8500を購入しました。
購入してからPCに光デジタル音声出力端子がないことに気づき、夫がDesplayPort to HDMIケーブルを使ってPCとHT-X8500を繋ぐことを試みたのですが、HT-X8500をデバイスとして認識せず。
現在はBluetoothで聴いています。

それでも音質は今まで使っていたスピーカーよりよいのですが、やはり有線接続をしたくなり、方法を探しています。

HDMI音声分離器を使えば有線で繋げるらしいというところまではわかったのですが、
PCとHDMI音声分離器とHT-X8500を具体的にどの種類のケーブルを使ってどんな繋ぎ方をすればよいのかがわかりませんでした。

PCと音声分離器をDesplayPort to HDMIのケーブルで繋ぎ、音声分離器とHT-X8500を光デジタル音声ケーブルで繋ぐ形で大丈夫でしょうか？

もし思い違いや他に必要なケーブル等ありましたら、教えて頂けると助かります。

書込番号：26068087　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞しまかぜ33さん

USB変換光ケーブルどうでしょう。

https://hometheater.phileweb.com/2024/04/19/pc_soundbar/#:~:text=%E6%80%A7%E3%82%82%E2%97%8E-,%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%9A%E5%85%89%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%A7%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A0%E3%81%91,%E7%AB%AF%E5%AD%90%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82&text=%E5%85%89%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3,%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%82%E3%81%8A%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%A1%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26068155　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまかぜ33]

＞ダイビングサムさん

なるほど！

USB A-光オーディオ変換アダプタをUSBポートにさして、光デジタル音声ケーブルでPCとサウンドバーを繋げばいいのですね！
この方法ならHDMI音声分離器がいらないし、シンプル！

早速手配します！
ありがとうございます！！

書込番号：26068186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞しまかぜ33さん

パソコンにHDMI端子が無くHDMIアダプターが認識ダメでこれにHDMI音声分配器はムリなので、USB変換が良いでしょうね!

書込番号：26068224　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまかぜ33]

＞ダイビングサムさん

夫に確認したところ、HDMI端子には空きがあったので最初こちらで繋いでみたものの、やはりサウンドバーをデバイスとして認識してくれず、それでディスプレイポートのほうを試してみたという状況だったようです。

HDMI音声分離器を使っても、このやり方ではデバイスを認識しない可能性が高いということなのですね。

どのみち光デジタルケーブルで繋ぐのであれば、USB変換のほうが素直でトラブルが起きづらそうです。

ここでお聞きしてよかったです。
ありがとうございました！

書込番号：26068252　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまかぜ33]

早とちりして質問を解決済みにしてしまいました。
現在AmazonにてUSB-光オーディオの変換アダプタと光オーディオケーブルの注文中です。

接続の可否について、後日報告しにきます。

書込番号：26068271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞しまかぜ33さん

パソコンにHDMI出力端子が有ればサウンドバーのHDMI IN端子（ARC端子接続は不可）接続で音声出力は可能です。

下記リンクはお使いのサウンドバーとパソコン接続の記述が後半にあります。ご主人に良く読んでもらうと良いです。

https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/hinuma/1230219.html

書込番号：26068398　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまかぜ33]

＞ダイビングサムさん

自分もちょうどその記事を読んでいたところでした。

夫がどのケーブルでどこを繋ごうとしたのか確認しないと状況がわからないのですが、HDMIで繋げなかった（ケーブルを繋いでもサウンドバーを認識しなかった）理由は間違ってARC端子のほうに繋いでいたか、付属のケーブルが古くてバージョンが合っていなかったためかも知れないな、と思ったところでした。

おそらくPCとディスプレイを手持ちのDisplayPort出力- HDMI入力でつないで、PCとサウンドバーをHDMIケーブル（PCのHDMI出力-サウンドバーのHDMI入力）で繋いだらいけるんじゃないかと思い

だめもとでHDMI2.1のウルトラハイスピードケーブルを注文しています。

注文した品のうち、光デジタルかHDMIのどちらかは無駄になりますが、後日何か他の使い道ができるかもしれないし、どちらかが生きて有線で接続できればそれでいいと考えました。

親切に教えてくださって本当にありがとうございます。

書込番号：26068487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞しまかぜ33さん

意外とあり得るのはパソコンの音量がミュートになっている場合です。

後はパソコンのHDMI端子が入力では無く出力端子が必要なので映像出力でモニターで使うとやはり光出力は必要なのでUSBアダプターは有ると良いと思います。

https://www.nec-lavie.jp/products/contents/issue-sound.html#:~:text=%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82-,%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%83%BB%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%81%82%E3%81%A8%E3%81%AFWindows%E3%81%8C%E8%87%AA%E5%8B%95,%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26068498　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞HT-X8500をデバイスとして認識せず
パソコン側のサウンド設定で「HT-X8500」を「既定のデバイス」に設定できないのでしょうか
windowsでしょうか
パソコンのスピーカーやヘッドフォンから音が出ている場合は「DesplayPort to HDMIケーブル」「HDMIケーブル」で接続してもシアターバーから「音」はでません
パソコン側のサウンド設定で「HT-X8500」を「既定のデバイス」に設定します
「既定のデバイス」で「音」が出るのは1デバイスのみのためです
HT-X8500は電源をONにして入力デバイスをHT-X8500でPC（HDMI）に切り替えます

書込番号：26068523

[ヘイムスクリングラ]

＞しまかぜ33さん

USB端子がいくつあるPC使ってるのか知りませんが
たくさんあるならまだいいけど
最近のPCは端子少ないので
自分だったらUSB端子音声出力に常時つぶすのは
PCの利便性が損なわれるので嫌ですね
だったら分離機つかいますね

なおHDMIケーブルはサウンドバーに付属品としてあるはずで
長さが足りないとかそういう理由でもなければ
それが使えないわけがないので
アマゾンで注文されたならキャンセルするなり
テキトーな理由つけて返品したほうがよろしいかと

書込番号：26068529

[しまかぜ33]

＞ダイビングサムさん

なるほど、そういう場合もあるのですね。
了解しました。よく確認します！

＞ZR46mmmさん

コメントありがとうございます！
使っているPCはWindowsです。

その手前でつまづいてしまっていて、サウンド設定でHT-X8500を規定のデバイスにしたくても、そもそも選択肢に出てきてくれないという状況です。

いろいろいじってみても内部スピーカーしか表示されないので選びようがありませんでした...。
おそらくケーブルの繋ぎ方を間違えてしまっているんじゃないかと思います。

＞ヘイムスクリングラさん

コメントありがとうございます！
幸いUSB端子の数には余裕があるので、1個なら常時つぶれてしまっても問題はありません。

なるほど、どこかの書き込みで付属のHDMIケーブルの型が古いという記述を見た気がするのですが、仮にそうだとしてもきちんと使えるものなのですね！

そりゃそうだよな...SONYが使えないものを付属品にするとは思いがたい...。

HDMIケーブルはUSB-光オーディオの変換アダプタとは別口でヨドバシで頼んでいたのですが、発送される前だったので注文をキャンセルすることができました。
いっぺん付属のケーブルを使って繋ぎ方を見直してみます！

書込番号：26068597　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまかぜ33]

HDMIケーブルでの繋ぎ方を見直してみたのですが、結局付属していたHDMIケーブルではどうやっても繋ぐことができず（物理的には刺さるがデバイスとして認識されず、機能しない）
結局ダイビングサムさんから教えて頂いたUSB-光オーディオ変換アダプタを使って、光デジタル音声ケーブルで繋ぐことができました！

我が家は特にネトフリなどを契約しているわけではないので、ひとまずドルビーアトモスなどは使えなくてもいいやという結論になりました。

ダイビングサムさん、ありがとうございました！

書込番号：26072225　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイズ音について

[pock4353]

ps5proでゲームをプレイしているとザリザリ、バリバリといった大きめのノイズ音が入ります。
テレビ番組、YouTubeなどは問題なく視聴できます。
また、昨日ps5コントローラーの音声出力を切ったところ、一時的にノイズが小さくなりましたが、今日になったら再発しました。
スピーカー本体の接続等は問題ないのですが、どうしたらいいのでしょうか？

書込番号：26059361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞pock4353さん

サウンドバーにPS５pro接続でノイズ発生でしょうか?　

その場合はPS５proの音声出力設定をサウンドバー出力リンク設定オンで、PCM設定にしてみてください。ゲームはPCM7.1ch収録なのでPCM設定が良いです。

ゲーム機をテレビ側接続だとテレビが原因なので、音声出力はビットストリームやパススルー設定です。最終的にはテレビ再起動やテレビ初期化です。

書込番号：26059379　スマートフォンサイトからの書き込み

[pock4353]

早速ありがとうございます。
ps5proはテレビに接続しているため、お示しいただいた後者の方になります。
ひどい場合は再起動などで対処したいと思います。
勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：26059393　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞pock4353さん
こんにちは
症状から何が原因とはちょっと断定できかねますね。

PS5とテレビ、テレビとA8000を繋いでいるHDMIケーブルはどの様なものでしょうか？
HDMIケーブルは玉石混交です。アマゾンなどで売られている安い中華製の物とか、古いケーブル等は動作不具合のもとになりがちです。

思い当たる節がある様なら、HDMIコミティー認証済ケーブルから選んで新調してみてはいかがでしょう。

書込番号：26059556　スマートフォンサイトからの書き込み

[pock4353]

>プローヴァ様
こんにちは。ありがとうございます。
HDMIケーブルの品質の可能性もあるのですね。
ps5proは先月購入したものの付属品、サウンドバー側も同様です。とはいえ、新しくても不良品の可能性はゼロではないですよね。

後出しで申し訳ないのですが、Nintendo Switchとテレビを接続した時も時折ノイズが出ていたのを思い出しました。
Switchの方は別のテレビで使用するとノイズは出ないので、まずサウンドバー側のケーブルを変えてみます。

ありがとうございます。

書込番号：26059711　スマートフォンサイトからの書き込み

[JILUKA]

私も先月当機種含めリアスピーカー、ウーファー、テレビも合わせて購入し、PS5使用時のみサウンドバー本体からジリジリとノイズが発生します。
サブスクアプリや通常のテレビ番組では起こりません。
現在テレビ(BRAVIA7)にサウンドバーとPS5をそれぞれ接続していますが、以前使用していたZ9FのようにテレビとPS5の間にサウンドバーを挟もうと考えているところです。

書込番号：26069736　スマートフォンサイトからの書き込み

アレクサが正しく機能しない

[シロシコシロシコ]

WiFiルーターを変更したため、Arc、Era300を2台、Subminiを再設定しました。
現在、テレビに接続しており、テレビ音声は正常に鳴ります。

ただし、アレクサでアマゾンミュージックやラジコを再生しようとしても、「アマゾンミュージックで〇〇を再生します」「ラジコで〇〇を再生します」までは言うものの、実際には再生されず無音が続く状況です。

アレクサアプリのスキル一覧に、Sonos、ラジコは入っています。
デバイス一覧には、
「Arc（オンライン）」
「リビングルーム（オンライン）（Arc、Era300が2台、Subminiで組んだ部屋設定のことだと思います）」
「テレビ（オンライン）」
「このスマートフォンのアレクサ」
と表示されています。

再設定前は問題なく再生されていました。
おわかりになる方、助けていただきたくお願いします。

書込番号：26033330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞シロシコシロシコさん

alexa再起動や再インストールとかやってみてください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GK5HG5WLZZ94G7AV#:~:text=%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%88%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF%20*%20Alexa%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%82%92%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%99%E3%82%8B%20*%20Alexa%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E4%B8%8D%E9%81%A9%E5%88%87%E3%81%AA%E8%A1%A8%E7%8F%BE%E3%82%92%E5%90%AB%E3%82%80%E6%9B%B2%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E5%88%B6%E9%99%90%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B%20*%20Echo%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AEWi%2DFi%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%99%E3%82%8B%20*%20Echo%20Show%E3%81%AEWi%2DFi%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%81%99%E3%82%8B

書込番号：26033344　スマートフォンサイトからの書き込み

[chimitaipapa]

＞シロシコシロシコさん
Sonosに限らず、Alexaデバイスではたまにあることで、色々やっても無駄です。そのうち勝手に元に戻りますよ。

書込番号：26033667

[hicchome]

＞シロシコシロシコさん
＞「アマゾンミュージックで〇〇を再生します」「ラジコで〇〇を再生します」までは言うものの、実際には再生されず無音が続く状況です。
それは困りましたね。
うちのSonos Arcではそういう問題は起きたことがないですね、、、
画像が私のスマホアプリから見たデバイス一覧ですが、仰っている状態とそんなに変わりはないように思えますが、日曜日の朝は「ラジコでTBSラジオをかけて」と話しかけてノリさんのラジオ番組を聞いてますが問題は生じてませんね。
Alexaの紐付けをやり直したりした方がいいのですかねえ。

書込番号：26033947　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞シロシコシロシコさん
こんにちは
ルーターを変更したとのことですが、全機器は2.4でも5GHzでもいいんですが、同じ周波数につながっていますか？
２.4につながった機器や5につながった機器が混在してたりするとうまくいかないかも。

書込番号：26034002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞シロシコシロシコさん

手っ取り早い対策はサウンドバーの初期化とWiFiの再起動でアレクサ再接続してみてください。

一時的な不具合かもですね!

書込番号：26034037　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞シロシコシロシコさん
新ルーターはIPv6で使用してたりしますか？
確かSONOS製品はv6に対応してなかった気がするので、パススルーにしたりまたはNATをオフにしたりといった対策が必要です。

書込番号：26034242　スマートフォンサイトからの書き込み

[シロシコシロシコ]

返信が大変遅くなり申し訳ありません。
WiFiの再接続、アレクサの紐付けのやり直しをしましたが、結果としては解決はしませんでした。

そこでArcを有線Lanでつないだところ、Amazonミュージック、ラジコ共に再生されましたので、悔しいですがこれでしばらく使ってみます。
（アレクサを呼んだ際の起動音がしなくなりましたが……こちらはアプリの設定でオンにしてもすぐにオフに変わってしまいます）

ちなみに、新しく導入したルーターは、eero pro 6e を2台使ったメッシュ仕様です。
eeroとsonosは相性が悪いようで、eero sonosと検索すると、海外フォーラムがたくさん出てきました。

皆さんありがとうございました。

書込番号：26069666　スマートフォンサイトからの書き込み