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サブウーファーについて

[あかやみ]

フリマサイトでこちらのサブウーファー無しの物を　購入したのでサブウーファーを、買い足したいのですがSA-WCT370じゃないとやはりダメでしょうか？
SA-CT380のサブウーファーやBluetooth接続対応の他社の物、例えばパイオニアのSBX-N700とかでも大丈夫でしょうか？

書込番号：26225420　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞あかやみさん
こんにちは。
HT-CT380の付属サブウーファーはつながる可能性は高いと思います。ただ単品で売ってないと思います。

SA-SW5など現行商品も接続方法がいっしょなのでつながる可能性はないとは言えませんが、こればかりはやってみないとなんとも言えません。ソニーに聞いても情報が得られるかはわかりません。

>>Bluetooth接続対応の他社の物、例えばパイオニアのSBX-N700とかでも大丈夫でしょうか？

独自プロトコルですので、これらはつながりません。

書込番号：26225605

[あかやみ]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。大変参考になりました。

すいません、製品を間違っていました。
私が所有しているのはHT-CT370ではなく、SA-CT370でした、

なのでSA-CT370のサブウーファー
もしくはSA-CT380サブウーファーで探してみたいと思います。

サブウーファーもフリマサイトで探してみるつもです。

書込番号：26225647

テレビからの音が出なくなりました

[＄かんくろう＄]

シャープの4T-C55GQ3に接続して利用してます。
突然サウンドバーから音が出なくなりました。
EARCで接続してます。テレビの空いてるHDMIに繋いでも音が出ません。Bluetoothでサウンドバーに携帯で繋ぐと音は出ます。対処方法が分からず困っております。お分かりになるからがいらっしゃいましたらご助力お願い致します

書込番号：26216123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞＄かんくろう＄さん

サウンドバーとテレビはARC端子同士の接続でテレビ設定は

HDMI連動起動オフ
ファミリンクオン
テレビスピーカーは外部オーディオオン

これでダメなら、コードとケーブル全抜きで１０分放置の電源リセットです。

これでダメならHDMIケーブル交換です。

光ケーブルのみの接続で音出し出来るか確認です。

最後はサウンドバー初期化です。

書込番号：26216184　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

テレビの初期化をおすすめします

サウンドバーの初期化
https://manuals.denon.com/DHTS218/JP/JA/DRDZSYjesgizsk.php

テレビの初期化
P44
ttps://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc55_48gq3_mn.pdf
はじめのhを取り除いています

＞コードとケーブル全抜きで１０分放置の電源リセットです
テレビとサウンドバーのHDMIリンクが不調のときにHDMI関係をリセットします
テレビとサウンドバーを接続しているHDMIケーブルを抜きます
テレビの電源コードを抜きます
10分後にテレビの電源を入れます

＞光ケーブルのみの接続で音出し出来るか確認です。
特に意味はないです
サウンドバー内部の回路が異なっているため「光ケーブル」で音が出ることを確認してもHDMI接続で音が出ることの検証はできないです

書込番号：26216534

[プローヴァ]

＞＄かんくろう＄さん
こんばんは
テレビとサウンドバーを繋ぐ時は互いのARCと書いてあるHDMI端子（機器に一つしかありません）同士を繋ぎます。
空いている他の端子に繋ぎかえてはいけません。

まずは、元通りARC同士をHDMIケーブルで繋いでください。

以前は音が出ていたのであれば、設定の問題ではなくHDMIの一時的不具合でしょう。

以下の手順でHDMIリセットをして下さい。

テレビとサウンドバーのコンセントを抜いて、10分そのまま放置した後でコンセントを挿してください。
それで直ると思います。

書込番号：26216721　スマートフォンサイトからの書き込み

[＄かんくろう＄]

コメントありがとうございます

テレビ、サウンドバーともコンセントを抜いて放置して、再度コンセントを繋いで、テレビの設定を見直したら、改善しました。

書込番号：26216766　スマートフォンサイトからの書き込み

[＄かんくろう＄]

コメントありがとうございます

テレビ、サウンドバーをコンセントから抜き、しばらく放置したあと、再度コンセントを繋ぎ、テレビの設定も見直しました。今はサウンドバーから音が出るようになりました

書込番号：26216769　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuchin88]

先代のS217やS517もそうですが、１〜２ヶ月に一回ほど、同じ様な症状になるので持病のようなものと諦めています。
本体の電源を一旦切り、１０秒程度してから入れ直すとほぼ復旧します。
ARC関係のバグかS217のバグか不明ですがHDMIの信号切替がうまく出来なくてフリーズしているように思います。
電源コンセントをリモートでON/OFF出来るスマートプラグを付けている人もいますし、私はもっと単純に手元スイッチケーブル（WHS2901WP）を付けています。
私が不在時でも家人が対応出来るようになったので対策としては楽です。
本来はバグ対応をちゃんとしてほしいところですけどね。

書込番号：26225612

アレクサでの音楽再生について

[くちゃまる]

キッチンにAmazonエコーがある環境で新しくこのサウンドバーをリビングに設置しました。

サウンドバーでアレクサの連携をしているのですが上手くいきません。
天気を聞いたりラジオを聞くことは問題なくできるんですが、音楽をかけてと言うとサウンドバーから「音楽を再生します」と言いながらキッチンのエコーから音楽が再生されます。
アレクサアプリ上で優先スピーカーに設定していてもこうなります。

AirPlayを使えばサウンドバーからも音楽を再生できるのですが不便です。

何が原因かお分かりになる方いらっしゃいますか？

書込番号：26223701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞くちゃまるさん

同様な内容なので下記リンクご参考まで。

アマゾンフォーラムに具体的に聞いた方が良いかもです。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000Amw2GFSQY/%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8B%E3%82%89%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%9F%E3%81%84?language=en_US

書込番号：26223737　スマートフォンサイトからの書き込み

[くちゃまる]

＞ダイビングサムさん

ありがとうございます！
確認してみます。

書込番号：26225167　スマートフォンサイトからの書き込み

繋ぎ方について

[キーウィフルーツ]

初めてのサウンドバー購入になります。
説明書を見ながらなんとなくで繋いでみましたが、これで繋ぎ方は合っているのでしょうか？（画像参照）

テレビ、ゲーム機ともにサウンドバーから音が出てることが確認できて、テレビのリモコンでスピーカーの操作も出来ているのですがなんとなくもっと良い繋ぎ方あるのでは…と思ってしまいます。

使用用途はゲーム機で映画を観るときに音が聞き取りづらかったのでそれを解消するために購入しました。

ご教授よろしくお願いします。

書込番号：26225079　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞キーウィフルーツさん

図の接続で大丈夫です。

実際にサウンドバーへ音出し出来ているので問題は無いですね!

書込番号：26225085　スマートフォンサイトからの書き込み

[キーウィフルーツ]

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます！
テレビ側のHDMIをゲーム機とサウンドバーで分けてもいいのかという懸念点があったのですが安心しました。

書込番号：26225090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞キーウィフルーツさん

テレビ側入力端子複数有ればセレクターは不要ですが、空いてる入力端子が1個なら図の接続しか方法無いです。

特に問題無いですね!

書込番号：26225095　スマートフォンサイトからの書き込み

eARC対応モニターでの信号入力について

[さすりん]

現在、こちらのサウンドバーとDell製モニターAW2725QF（eARC対応）の接続ですごく満足しているのですが、１点だけ気になることがあります。
モニターのeARC端子に繋がっているサウンドバーに入力信号が送られているようなのです。
モニターでは自動入力認識をONにするとパソコンなどの電源を切ると自動的にeARCからの信号を受け取ってしまい、モニターの画面が消灯しません。いまのところ、自動入力をオフにしてDPなどに固定すればモニターの画面はオフになるのでそうしていますが、DPとHDMIをいちいち手動で変えなくてはならず少し不便を感じております。
サウンドバーがなんらかの映像信号を発生させているのでしょうか？
また、その場合オフにする設定などはございますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26220895

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

ボーズサウンドバー自体にミュージックアプリ表示させる機能は無いはずです。

ボーズアプリでサウンドバーの機種を削除するかログアウトしてみてください。

ダメならサウンドバー初期化してみてください。

それでダメならサウンドバー不具合確定で良いでしょう。購入店と相談お勧めです。

書込番号：26221044　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

早速のお返事ありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、初期化してみましたが改善されず、モニターがだめなのかも？とも思い、東芝製のTVに繋いでみましたが同様にBoseMusicの表示がされました。
しかも、eARCではない普通のHDMIに繋いでもBoseMusicの表示がされてしまいました。
やはり、サウンドバーに問題があるみたいですね・・・。
サウンドバーは、この機種が初めてなのでよくわかっていないのですが、通常はこのような挙動ではないという認識で大丈夫でしょうか？
重ね重ねにはなりますがご教授願いたいです。

書込番号：26221359

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

もちろんあり得ないです。

サウンドバーとモニターを光ケーブルだけの接続可能なら現象出るかチェックしてみてください。

光ケーブルだけの接続で出なければサウンドバーのHDMI機能に不具合確定となります!

書込番号：26221367　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

以前は光ケーブルで繋いでいたのでそういったことはありませんでした。
HDMIになんらかの問題があるということですね。

カスタマーサポートに連絡してみたいと思います。
丁寧にご説明していただきありがとうございます。

書込番号：26221375

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

それがベストですね!

書込番号：26221376　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん
　
度々すみません。
いまカスタマーサポートに電話して確認しましたところ、仕様という回答でした。
静止画なら出力されるeARCもあるということですかね・・・？
これは買うまでわからなかったので仕方ないので、入力を手動で頑張ろうと思います！
ご報告までに失礼いたしました。

書込番号：26222162

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

テレビのHDMI eARC規格でその様なボーズアプリがテレビ画面にへばり付く事は無いしeARCパソコンモニターHDMI接続で仕様とは納得いく回答とはならないです。

窓口に電話だとその場であしらう場合が多いです。できるだけメールがお勧めです。

一応DELLにもご相談お勧めです。

書込番号：26222213　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

お返事ありがとうございます。
私としても、納得はできなかったのですが何回か本当に仕様か？と聞いてもそれ以上の答えは返ってこなかったもので、
引き下がってしまったのですが、電話はあまりよろしくないのですね・・・。

一応Dellにも相談したところサウンドバーがなんらかの信号送ってるんじゃない？とのことでした。
東芝のTVに接続しても同様なので、サウンドバーの問題には違いないはずなので、もう一度メールで聞いてみたい思います。

書込番号：26222234

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

アプリはスマホ画面上のリモコン操作なので、アプリ画面がサウンドバーからモニターにHDMI伝送は無いはずですよね?

こんな仕様は改善してもらう必要が逆にあります。もちろんパソコンモニターのeARC対応は一般的なテレビのHDMI eARCとは全く同一では無いと思います。

パソコンのeARCは最近なので挙動がちょっと違うとは最近気になってはいます。

なのでDELLとも連携して頑張ってください。

書込番号：26222253　スマートフォンサイトからの書き込み

[坊主が屏風に]

＞さすりんさん

私のも表示の画面が出ます。
表示されてるQRコードを読み込むとboseアプリが起動するので、そういう仕様かと勝手に思ってました。
今春にTVを購入して接続先を変更しましたが同じ画面が出ます。

書込番号：26223454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

＞モニターでは自動入力認識をONにするとパソコンなどの電源を切ると自動的にeARCからの信号を受け取ってしまい、モニターの画面が消灯しません。

アプリ表示の問題では無く電源オフしてもモニター画面消灯しないのが問題なのでこれが異常と自分は思いますよ!

こんなのeARC CECであり得ないと言う事です。

これが仕様なら自分は使えないです。マア改善要求はやった方が良いです。

書込番号：26223632　スマートフォンサイトからの書き込み

サブウーファーのネットの外し方について

[あかやみ]

サブウーファーのネットは外せるのでしょうか？
ネットの奥に埃が溜まってて気になるので外して清掃したいのですが？

書込番号：26223443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっと寄っただけです]

ひっぱって外れなければ
はずれません。

書込番号：26223445　スマートフォンサイトからの書き込み