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接続悪く音楽にならない！

[ありありよ]

電車の通勤時に使用しています。車内や駅でアナウンスが入る時は必ず、それ以外でも頻繁に音が途切れます。感覚的に1分間で10回くらい。もう音楽ではないですね。二度とソニーは買わないかな。もう日本も技術大国ではないと身近で感じます。

書込番号：24425118　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

私もよく使っていますが、それほど切れませんね。
それなりの人混みの中でもそうそう切れません。
大きな家電店のイヤホンやヘッドホン売り場では切れやすいですが。主さんはかなりの大都会で使われてるんですね。
それでは他社のでも切れるでしょうねぇ。
ワイヤレスは諦めてはどうです？
まあ、製品が初期不良の可能性もありますが。

書込番号：24425133　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

私も毎日通勤電車の中で往復2時間以上使っていますが（東急東横線中心）、接続に関しての不満は殆どありません。
「なんか切れやすいなぁ〜」と思うときはスマホを再起動するときれいにつながるようになります。
スマホはGalaxy Note 8です。

もちろん「接続優先」です。ちなみにホームでは使っていません。

書込番号：24425266

[EP82_スターレット]

＞ありありよさん
どうせ、Bluetoothの電波混雑じゃないの？

書込番号：24425418　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

ハズレ引いただけな気がしますが。
サポートとコンタクト取りましたか？

サポートとコンタクト取ったうえで　変な対応されたなら二度と買わない　でOKかと

書込番号：24425431

偽造品すごい数出回っているので注意！！

[kawakoestima]

先々週、某フリマサイトにて前からずっと欲しかった８５ｔを17.000円にて購入したのですが、商品到着して確認してみた所sound+アプリに検出してもらえず困っていました。

何かおかしなと思い本体をよーく見てみると外音取込みようの小さい穴がない事と、充電ケースの質感が違っていて偽物だと分かりました。

以前ここの口コミやAmazonの評価にもsound+に検出してもらえない方がいたみたいなので、これから８５ｔを買おうと思って口コミとか調べている方はこれを見て頂いて、見た目は中々精巧に作られているので十分注意して本物を購入してくださいね。

書込番号：24422974

[Uehara課長]

＞kawakoestimaさん

どもどもはじめましてm(__)m

jabraの模造品の話は初めて聞きました。
恐らくAmazonでもAmazon直接の扱い&出荷じゃないと偽物が届く可能性ありそうです。

やはりeイヤホンやフジヤエービックのような専門店から買うのが良さそうですね。

宜しければ、届いた偽物の写真を添付してもらえると情報としてより安心出来そうです。

書込番号：24423032　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawakoestima]

uehara課長さんへ

画像分かりにくかったらすいません。
穴の数が明らかに違います。

ケースは本物は内側はラバー製だと思います。

85tはe-イヤホンで何度も試聴していたのですぐに違いに気づくことが出来ました。

9月のjabraのセールで買えなかったので、どうしてもその値段で欲しくなってしまって偽造品をつかまされてしまいました。

今はちゃんとしたショップでかった方が安心かもしれないですね(T_T)

書込番号：24423329　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞kawakoestimaさん


とても有益な情報ありがとうございますm(__)m

偽物が出回るというのは本物がそれなりに人気がないと成り立たない話ですから、まだまだ被害者は増えるかもしれませんね。

自分も何となく心配になって手元にある85tを改めて確認しましたが、どうやら本物みたいです。
取り敢えず此からも安心して使えそうです。

書込番号：24423388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

それで警察へは？

書込番号：24423945

[漫画太郎]

はじめまして。私は偽物は箱で見分けがつくようになりました。
大きく3つあるのですが、
まず箱の後ろ側の上部中央に開けられるような爪の加工がしてあるものは偽物。
２つ目は同じく箱の後ろ側のイヤーピースの孔の形状、本物は楕円形ですが偽物は円形。
３つ目はサイドの部分の箱を留めるシールが無いものは偽物。
最近になってヤフオクの偽物の割合が急激に増えました。
運営に通報しても効果なし。出品者に上記の部分の指摘の質問をしても返信してこないので質問欄には反映されずの状況です。
自身も一度落札した後に箱の事に気付き出品者に『箱で偽物と判断した場合、受け取り確認はしない』と言ったら向こうからキャンセルしてきました。

書込番号：24454036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひとつぶ]

スレ主さま、貴重な情報ありがとうございます。
上げて頂いた写真ですが、どれが本物でどれが偽物なのでしょうか…ちょっとよくわからなくて。
教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：24467543　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawakoestima]

ひとつぶさんへ

一つ目の写真は穴の数が全然違う写真で
二つ目は充電ケースの中が本物はラバー素材なのに偽物はプラスチック素材で技適マークみたいなのも一切ないです。
三つ目は本体のサイドにも参加書外音取込み用の穴が三か所あるはずなのに全くあいていません。

ですのでのせている写真は全て偽物です。

今週の金曜日ぐらいまでブラックフライデーセールをやっていて１９．８００円で買えるので正規店で買った方がいいと思いますよ。

因みに私もやっと本物を買うことが出来ました。

フリマ等では未だに悪質な品物が多数出回っているので気を付けて下さいね。

書込番号：24467580

[ひとつぶ]

よく分かりました。
ご回答ありがとうございました。
参考にさせて頂いて購入したいと思います。

書込番号：24467591　スマートフォンサイトからの書き込み

[つるりっぷ]

はじめまして。
私も偽造品を購入してしまいました。
私の場合はAmazonの出品業者から新品未開封品の中古品、ということで約20000円で購入しました。
スマホにペアリングはできましたがsound+は認識せずワイヤレス充電も反応せず、です。
掲載いただいた画像同様に穴の数が明らかに少ないです。
少し安い、というのに目が眩みました。先にこの口コミを見ていれば、、、後悔先に立たずです。
早速返品手続きをしました。

書込番号：24535665　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞つるりっぷさん
＞kawakoestimaさん


どもども、御世話になりますm(__)m

ここに書き込まれた方々は多分氷山の一角みたいなものでしょうから、偽物を買ってしまった方は日本国内や世界中に沢山居そうですね。

自分の個体は確かAmazon正規扱店で購入してますが、今も調子良いですよ。
やはり多少高くても正規販売店で購入した方が安心して長く使えそうです。


jabra本社は偽物が出回ってる事実は認識しているのでしょうか。
ホント、チョイ前のゼンハイザーやSHUREみたいな事態ですね。

書込番号：24535844　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイキャンに残念ポイント

[夏候仁]

当方パチンコ店で試してみました。
あまりにも大きい音やサラウンド方式の音の場合、ノイズキャンセルが頑張るのですが、ノイズキャンセルがノイズになりサラウンドで襲ってきます。
普段の生活ではそういったことはないとは思いますが、気になる方はソニーの古いですがMDR-EX31？だったか、ブルートゥースレシーバーのほうが良さそうです。
ただ、そちらは有線なので無線式が好ましいのであれば他社に変えるしかなさそうです。

また、イヤーピースがかなり小型のものしか受け付けません。
なので市販の小型でも大きくケースに干渉します。
この点は非常に残念です。
ダイソーに売ってる低反発イヤーピースが好きなのでそれが良かったのですが無理そうです。

個体差かもしれませんが、たまに勝手に音楽が途切れたり停止されたりとすることがあります。
かなり稀ですが、ソニーの時はありませんでした。

残念ポイントは以上でしょうか。

ケースが小型で使った後勝手に充電してくれて、残量も表示されるので目安がわかりやすいのがいいですね。
独自のアプリでイコライザ、ノイキャン、周囲の音の取込みなど設定できるのも高評価です。
落としそうで怖いですが、装着すると自動再生するところもいいですね。
普段使いで困ることはありません。

書込番号：24415023　スマートフォンサイトからの書き込み

右耳のバッテリー消費量が多い…

[ヒポグリフ田中]

こんばんは。
先日eイヤホンで購入し気に入って使用していますが、どうにも右耳のバッテリー消費量が左耳に比べると段違いです。

今日も満充電から40分ほどの着用で、画像のように左耳は100%、右耳は87%となっていました（左耳が減ってないのも違和感）。

確認してるときは毎回こんな感じなので初期不良を疑っていますが、同じような症状の方はおりますでしょうか？

ひとまず購入店に問い合わせようと思いますが、本当に初期不良なのか気になったので投稿させていただきました。

もしよければご回答いただけたら幸いです。。。

書込番号：24414860　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ヒポグリフ田中さん

どもどもはじめましてm(__)m

自分の個体も似たような感じですよ。

右耳側が親機でバッテリー消費量も多いですから自然とスレ主様の個体みたくなります。

其程心配する事はないと思いますが、どうにも気になる様ならカスタマーか購入したお店に相談してみましょう。

書込番号：24414883　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

こんなに小さなバッテリーが均一性能だとは思えないですけどね。

書込番号：24414897　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞ヒポグリフ田中さん
こんばんは。
あくまでも私見ですがバッテリーの偏減りと言うよりアプリの反映がバグる事が私の個体ではよくあります。
小一時間使っても残が100%だったことがあり試しにアプリを強制終了、再起動したら正確な残量表示になった事が何度かあります。
ただ、私の場合は左右差はあまり無いのでスレ主さんの仰る症状とは違うかもしれませんが。
しかしこのアプリ、挙動が不安定になったりフリーズしたりと完成度はあまり高くないのは間違いかと思いますので再起動をまずお勧めします。

書込番号：24414941

[Uehara課長]

充電率100%を確認してから。	1時間程いつもの設定で音楽を流したまま、再度確認。意外と左右揃ってますね(^^;

＞ヒポグリフ田中さん

先程書き込みした者ですm(__)m

両耳共に100%充電後、1時間程使って再度確認しました。
音楽を1時間、普段の音量で流したままです。
アプリのバグや誤差も考えて、1度アプリを終了させてから再度ONにしてます。

ノイキャンは100%の効きで常時有効、コーデックはAACになります。
自分の個体は意外と左右揃ってますね。

購入後間もないなら購入先、時間がある程度経ってるならパナソニックのカスタマーに相談してみましょう。

書込番号：24415040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒポグリフ田中]

みなさまご返信ありがとうございます。
アプリの再起動等試しても表示は変わらず、Uehara課長さんのスクショと比較すると左右の差が異常に思えるので、一旦購入店にお問い合わせしてみようと思います。

書込番号：24415650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒポグリフ田中]

購入店に問い合わせたところ交換対応いただくことになりました。

また問い合わせの際に他の方から同様の問い合わせがあるか訊いてみたところ、現状他の方からはこのような症状（左右でのバッテリー消費量の大きな違い）は聞いていないとのことです。

ただUehara課長さんやwessaihomieさん含めて、自分が訊いた購入者の方々は「そこまでのバッテリー消費量の違いは生じていない」とのことでしたので、もし同様の症状がある方は問い合わせた方がよいかもです。

参考までに。

書込番号：24416208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンザレス99]

交換されてから症状は改善されましでしょうか？
私も同様に右だけバッテリー消費が早く困っています。。

書込番号：24417160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒポグリフ田中]

＞ゴンザレス99さん
そうだったんですね…初めて自分以外で同じ症状の方を見つけました。
通販で購入していた絡みで早ければ明日到着予定のため、確認できたらなる早でコメントさせていただきます。
改善していると良いのですが。。。

書込番号：24417278　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ヒポグリフ田中さん

どもどもお世話になります(^^ゞ


早目に交換してもらえそうで何よりです。
自分も後学の為、交換後の個体がどんな感じなのかを書き込んで頂けると有難いですね。

忙しい処申し訳ないのですが、宜しくお願いしますm(__)m

書込番号：24417427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンザレス99]

私は約30分で、左100 右82　になりましたが、２時間使ったところ左68 右62になっていました。今日の段階ですが。

もしかすると使っているスマホやイヤホンの設定などにも左右されるかもしれないですね。

私も後学のため、交換後どのような状況になられたかお知らせ頂けると幸いですm(_ _)m

書込番号：24417578　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒポグリフ田中]

＞ゴンザレス99さん
＞Uehara課長さん
こんばんは。
本日効果品が届いたため、とりあえず50分ほど使用してみたところ、画像のように左耳は92%、右耳は90%となっていました。

親機という都合上右耳のがやはり減りは多いですが交換前と比較すると自然なレベルに思えるので、初期不良とまではいかないにしてもハズレを引いてたように思えます。

まだ1回だけなので引き続き様子見していこうと思いますが、安い商品ではないのでゴンザレス99さんや同じ症状の人は問い合わせてみてもいいかもしれません。

一応eイヤホンにも交換後は改善した旨は共有しようと思います。

以上、取り急ぎ報告までに。

書込番号：24419557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンザレス99]

交換後の共有ありがとうございます！
調子良いみたいでよかったですね(^^)

EAH-AZ60のレビューをYouTubeで見てると
YouTuberも右耳だけ減ってる画面が写ってたり
したので、この機種の問題なのか今後の
ファームウェアアップデートなおるのか
いまいちよくわからんですね(^^;

とりあえず私はもう少し様子見て、この先も
異常に減るようであれば購入先に聞いてみます。

ちなみに右耳だけ減りが早くても7時間くらいは
使用できました。こうなるとほんとに減ってるのか
表示の問題なのかいまいちわからんです。。。

ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24420631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ヒポグリフ田中さん
＞ゴンザレス99さん

どもどもお世話になります(^^ゞ


内蔵されてるバッテリー容量が小さいですから、少しの差でも％表示にすると大きな数字として反映されてしまうのかと思いますよ。 分子分母の関係ですね。

他社の機種でも似たような差になる事は珍しくないですし。

書込番号：24421473　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅんすけ１２３]

自分は2時間ほど使って24％の開きがあります。左がいつも先に減ります。どうしたもんでしょうか

書込番号：24421515　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーク27]

Panasonicに問い合わせしたら数十％の誤差は許容範囲内との事でした。
不具合などではないようです。

書込番号：24425201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴンザレス99]

数％ならともかく、数十％を誤差で片付けられたらアプリでバッテリー残量確認できる意味がないですね。
いずれにせよ、ハード的な不具合でなければ、ファームなりアプリの改修で解決してほしいです。

書込番号：24426393　スマートフォンサイトからの書き込み

[regbonus]

＞ヒポグリフ田中さん
私も同じ症状で困っています。
購入して１ヶ月も経っていないのに3時間使っただけで画像のような状況
です。
しかも、耳栓代わりに使っていただけなんです。

書込番号：24470949　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチセンサーの不具合解消方法あれば教えてください…

[ADAMU]

約1か月前に家電量販店にて購入しました。3週間ほどで右のタッチセンサーの誤作動が頻発するようになりました。割り当てを無くしても反応音がうるさくまともに使えない状態。先日新品交換してもらいましたが1週間も経たずに同じ症状が出ています。
リセット、初期化については2種類試しても意味無かったです。
純粋に初期不良品に2回当たってしまっただけなんでしょうか？
同じような症状の方居たら教えて頂けませんか？

書込番号：24413924　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガネックス６４]

＞ADAMUさん

はじめまして。私もタッチセンサーの不具合に悩まされていました。

装着状態で再生停止を繰り返すなど。

修理には2回出してようやくまともに使えるようになりました。

LINEのチャットから申し込みましたが、１度目は不具合が確認できないなど言われましたがセンサーの交換で１か月近くかかりました。

２度目は１週間ほどで戻ってきました。

よく不具合の報告を目にします。

納得いくまで対応してもらったほうがいいと思いますよ。

書込番号：24414082

[ADAMU]

修理に出しても改善して帰ってくる訳では無いのですね…
ありがとうございます。もう一度対応お願いしてみたいと思いますm(_ _)m

書込番号：24414626　スマートフォンサイトからの書き込み

[noturbo]

ジョギング中に誤動作することは良くありました。
自分の場合はフェイスガードや髪の毛がセンサーに触れて起こっている可能性があるかな？と思い、割り当てをなくし、その後誤動作は起きていないものの、同様に反応音がうるさくて、音質云々の次元ではないですね。

自分の場合は加えて外音取込時のノイズ発生にも悩まされているので、色々と過敏な作りの製品なのかな、、、と思ったりしています。

書込番号：24445497　スマートフォンサイトからの書き込み

[sada1110]

私も9月に左用が同じ症状になりました．左用を交換して頂いたところ，今度は右用で同様の症状に．右用も交換するとしばらくは良かったのですが，11月中旬から再び左用がおかしくなっています．歩いているときに発生するので，振動と関係があるのでは無いかと疑っています．買い替えも検討中です．

書込番号：24457573　スマートフォンサイトからの書き込み

[sada1110]

追記：私は左用には機能を割り当てていないので，タッチ時のポンッという音だけ消せれば十分です．これくらいならファームウェアのアップデートで対応できそうなものなのですが．

書込番号：24457623　スマートフォンサイトからの書き込み

[noturbo]

上述の外音取込時のノイズも走っている最中に頻発、信号待ちで小さくなるので、振動に弱いのはあるかも知れませんね。
ワイヤレスイヤホンがこんなに振動に弱かったら外で使えないじゃん、て思いますが、、、

書込番号：24457669

初期不良にあたりました…

[shiba-1]

10台ほどワイヤレスイヤホン・ヘッドホンを所有していますが、初めて初期不良を引き当てました。(笑)
その不良具合が結構なもので…。この程度が普通にあることなのか、ご意見頂戴できれば幸いです。

まともにペアリングできない
まず接続機器にこの商品名が2つ表示されます。ひとつ選択で右耳から聞こえる、もうひとつ選択すると左耳から聞こえる。
同時に聞こえないし、何をどうしても接続機器に2つ商品名が表示されてしまう。

ノイキャンなし
左1タップでノイキャンになる仕様の筈なのですが…。なんと左右同じ動作なのです。
1タップ⇒再生・停止、2タップ⇒次の曲へ…といったように、右タップの動作が、左でも全く同じ動作…。なので、ノイキャン未搭載状態(笑)
外見は左耳用なのですが、中身は『右』のようです。(笑)

本当に楽しみにしていたので。eイヤホンでの視聴でも自分的には『完璧』なレベルだと感じたので…。
ショックすぎて、気持ちが落ち着きません。

こんな初期不良、あり得るのでしょうか…。間違いなく、左側の中身、入れ間違えです。(笑)

書込番号：24410274

[wessaihomie]

＞shiba-1さん、こんばんは。
それは大変ですね。
私の個体では何もなかったので正解の答えは返せないかもですが、
やはり一度両候補を削除、ケースのリセットボタンからの再ペアリングするのが近道かと思います。
それでもダメでしたら即eイヤホンの「問い合わせ」をポチった方がよろしいですよ。
極めて個人的意見ですが、eイヤのサポートは親切ですし手厚いです。
先だってもDEVIALETの三度目の修理依頼で有料かと思いましたが、メーカーは異常なしで返却したのに、eイヤスタッフさんの好意で代理店に掛け合い、新品交換してくれました。
ショックもご理解しますが、ここは慌てずリセットと販売店スタッフにお任せするのが賢明かと思います。
早く復帰することを願っております。

書込番号：24410315

[shiba-1]

wessaihomie 様

ありがとうございます。お陰で少し落ち着きました。
ジムに通勤に…と、いろいろと音楽無いと生きていけないので。
で、今回この機種を購入する際、いままで所有していたものをだいぶ処分（買取）に回したので…。

来週、ジムと通勤時どうしよう…というところが不安なのです(笑)

おっしゃる通り試してみました。が、やはりだめです〜。(笑)
どうみても、タップ動作が左右同じです…。要は両方『右』状態…。そして相変わらず接続機種に2つ表示されてしまう…。
これはDAPでもスマホで試しても同じ結果です。

更に…
視聴はeイヤホンさんなのですが購入はamazonなのです。eイヤホンさんは実店舗あるし、確かに親切そうですね。
アマゾンさんは…どうなのかわからなかったので…。

なのでメーカーさんに直訴してみた限りなのです。

来週、デノンはどのように対応してくれるのか。。。『amazonに連絡を…』なんてならないと良いのですが。

書込番号：24410346

[もぎもぎ@]

＞shiba-1さん
助けになれば幸いです。
自分も同じ症状が出ました。
購入して、直ぐ試してみたかったので帰りの電車の中で携帯のペアリング設定をしたら、複数の機器名が出たので、左右あるからか？なんて思い両方選択…そんな訳無いか（笑）
そうしたら、どう足掻こうとも片方しか鳴らない…ガッカリしました
　※タップして左右同じかは不明
それで、初めからやり直そうと、�@携帯側のペアリング情報を全て削除、�A830の取説記載の初期状態に戻す（イヤフォンを充電器に戻して、蓋を開けたままペアリングのボタンを10s長押し）を実施してから、もう一度ペアリングをしたら機器情報も一つだけ出てきて、それを選択して無事接続できました。
もう試されたかもしれませんが、実施して無かったらやってみてください。
実施済みだと、私にはお手上げです。

書込番号：24410359　スマートフォンサイトからの書き込み

[きいろいぽん]

＞shiba-1さん
こんにちは
多分左右のペアリングが出来てないです。
ケースのボタンをダブルクリックでペアリングし直してみてください。

書込番号：24410367

[shiba-1]

もぎもぎ＠　様

こんばんは。ありがとうございます。いろいろと、お騒がせしております。

10秒リセットの件ありがとうございます。
これで直るかも！そのあとジム（エニタイム）行って聴こう！ルンルン♪な気分でしたが…。(笑)

結果、変わりませんでした〜〜。。

1.片方しか鳴らない　2.接続機器に2つ表示される　3.左右のタップ動作が全く同じ（右タップ動作がそのまま左でも可能）
4.そしてノイキャンはいずこへ・・・状態

これはもう初期不良を認めざる得ない感じですね。

でも本当にありがとうございました。
これでもう諦めついたし、あとは淡々と月曜日にメーカーからのメールを待つか電話してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24410411

[shiba-1]

きいろいぽん　様

ありがとうございます！
ペアリングできました！！

接続機器に1つ表示、両方からちゃんと聞こえる、その後きちんとノイキャンも確認出来ました！！！

いろいろありがとうございました。親身になっていただき、感謝しております。
ケースをダブルクリック、そこまで説明書を読み込まなかった私がダメダメでした…。

wessaihomie様、もぎもぎ＠様、お騒がせしてしまい申し訳ございません…。
ありがとうございました。

今聴いております。
良いです！！！迫力のある低音、響き渡る感じのシンバルの音…。最高です。※イコライザーでいろいろいじってます。

書込番号：24410430

[wessaihomie]

＞shiba-1さん
こんにちは。
良かったですね。
改めて、高精細で明瞭かつ聴き疲れしない空間サウンドを心ゆくまでご堪能ください。

書込番号：24414351