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動画で音声がずれる

[ポンタロー2世]

5日に届き早速使用しましたが、次の不具合が出てます。
iPhone7plusおよびiPad AirでYouTubeを見ると、どちらも動画と音声がずれてます。
しゃべってる口の動きより音声が1秒くらい遅れていて、気持ちが悪いです。
どう対処すべきかのちほどサービスにも聞いてみようと思いますが、
同じような方はいませんか？

書込番号：21255042

[でぶねこ☆]

Bluetoothは遅延が出るので動画見るのには辛いです。
遅延の程度はコーデックによって差がありますが、音声信号を電波に飛ばせるように加工する過程で生じるので、故障とはいえません。iOS機器の場合、コーデックはAACなので、音声ファイルが元々AACだと電波に飛ばすための加工工程が省略されるので遅延が少なくなります。
ただ、出回っている音声ファイルはAAC意外にも有りますのでその場合は遅延はどうしようも無いです。

書込番号：21255098

[コゥ+]

＞ポンタロー2世さん

音声遅延は不具合ではありません。
無線ブルートゥースイヤホンの宿命です（涙

同じような方はいませんか？というか
皆、同じですよ。

書込番号：21255195　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞でぶねこ☆さん

AACの音声データもAACで再エンコードされます。
https://www.phileweb.com/sp/review/article/201604/15/2044.html

CSRの資料では、AACはSBCよりもはるかに遅延します。
https://www.phileweb.com/news/photo/review/15/1543/latency-hikaku.jpg

書込番号：21255274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンタロー2世]

皆様、返信を大変ありがとうございます。
ただ、ブルートゥースは遅延があるものだ、という一般論を言っていただく前に
その程度問題（恐ろしいほどまるでずれてしまっているのか、ずれてはいてもほんの少しのずれで慣れれば済む問題なのか）
を推し量っていただければと思います。
私の質問は、同じモデルを、現物を使った人、このモデルを買った人、が
動画を見た際に音声の遅延程度はどうだったかを聞きたかったものです。
私の場合、このモデルはYouTubeで動画を見た際、音声がまったくずれていて1秒くらいという
見るに（聞くに）堪えないものだったので、このモデルが全般的に他の人もそうなのか
そうでない人もいるのかを知りたかったものです。
ブルートゥースの音声遅延が仕様的にある程度あり得るのは承知です。
製品によってその遅延具合が醜いほどすごかったり、たいして気にならないものだったり
完成度（または技術力）でばらついてるものと思ってます。
私の所有しているブルートゥース・スピーカーは動画を見てもほとんど音声遅延が気にならないものです。
そのようなものがあるのですから、ブルートゥースは遅延するものだと、すべてがそういうものだと、
は言い切れないのだと思ってます。
現に、私のあとに別のクチコミに書き込んだ人でも、動画の遅延のひどさなどで返品をするという書き込みが出てきてます。
やはり、このモデルは動画の鑑賞では音声遅延がひどいモデルで満足度（完成度）が低いものと思えます。
私も返品を考えてます。

書込番号：21256698

[HARE58]

（１）AirPods	（２）WF-1000X	（３）ERATO Apollo7

純正品の（１）より劣りますか？

（１）AirPods
（２）WF-1000X
（３）ERATO Apollo7

書込番号：21258068　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

まったくもって同様で、動画再生時には音声とのズレが顕著で使いものになりません。
私はソニーストア購入ですので、現状いったんソニーストア対応待ちです。。
元々の仕様として諦めないといけないかもしれません。
ヘッドフォンのMDR-1000Xも所有してますがそのようなことは一切なかったので悲しいです、、

書込番号：21258351　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

ソニーストア修理センターから連絡あり、不具合がないものに完全交換となりました。が、、果たして個体差によるものなのか、、、気にならないという方もいるようなので個体差と祈るしかないですね。
ちなみに当方で調べて動画アプリそれぞれの遅延感想です。
You tube. × 全くダメ
TVer ×全くダメ
Amazonプライムビデオ ×全くダメ
Hulu ×全くダメ
Netflix △辛うじてまだマシ
ほぼ全滅です

書込番号：21258503　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんた2000]

自分の環境はiPhone7plusですが、皆さんが言われているような遅延はなく、あっても0.1〜0.2秒程度でした。
アプリは標準のビデオとYoutubeですが、アクションと音はほぼ一致しています。

ヘッドフォン自体はBT4.1、iPhone7plusはBT4.2。
iPhone6plusは当初4.0でしたが、今はBT4.2なのでOSバージョンで動作が違うのかもしれません。

書込番号：21261317

[あしゃびかるる]

＞リヤルさん
こんにちは。
ソニーストアは音ズレの件で交換対応してくれましたか？
私もソニーストアで購入していたため問い合わせところ、「音声遅れについては仕様であり、サイトでも告知しているため交換対応はできない」とバッサリ断られました。。

書込番号：21264519　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

動画再生時の音ズレはBluetoothの遅延レポートを利用して自動で補正するアプリがあるので、どのアプリで再生したかを書かなければ意味がありません。
YouTubeアプリは自動補正非対応のようですが、AndroidのChromeやiOSのSafariは対応しているので、それらのブラウザからYouTubeを見ても遅延は気になりません。

動画再生時の音声のズレなどという個人の体感ではなく、同じ送信機で同じ環境下でアプリを使用して機械的に遅延を計測した結果を貼っておきます。

Sony WF-1000X 422ms
Apple AirPods 654ms
Jabra Elite Sport 645ms
Jaybird RUN 301ms
Erato VERSE 607ms

送信機はAndroid 7.0でSBC接続、各製品複数回計測した平均値です。

書込番号：21267000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンタロー2世]

aborneさん、アプリによって遅延が変わるとの情報ありがとうございました。
確かめると確かに違いが出ました。私は、iPhone7Plusでの確認です。
YouTubeを見るにはYouTubeアプリでは遅延がひどいのですが、
ChromeでのYoutube視聴では遅延がほとんどなく見られました。
また、i Padでよく動画を見るのですが、ムビプレヤというアプリでの動画は遅延がひどいのですが、
VLC for mobile や DIXIM Digital TV というアプリでは
遅延が気にならないものでした。遅延を補正する機能があるのですね。
遅延のあるなしのリポートは何のアプリを使用したものかを書かないと
情報不足なものだと理解しました。
改めて情報ありがとうございました。

書込番号：21275572

不具合？

[にょぶを]

届きましたので早速いじり倒していました。
普段、ケースをもって歩くのも面倒なので左右の本体のみ持って歩こうと思ってそれを想定した動きを試していました。
そうしましたら、一度本体の電源を切って、再度本体で電源を入れると子機側から音が出ません。
一旦ケースに戻すとまた左右ちゃんと鳴ります。
ハズレ掴んだかなー。
明日、ソニーストアへ行ってきます

書込番号：21254847　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞にょぶをさん
いろいろと試しているうちにバッテリー減ってしまい、動作不安定になっているということはないでしょうか？

一度、充電満タンにして、それでも音がならなければ不具合疑われますね。

書込番号：21254874　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょぶを]

＞hiro写真倶楽部さん
こんばんは。
そうですね、色々試したくて焦りすぎたかも知れません。
今夜はキチンと充電してまた明日の出勤時に試してみようと思います！
ありがとうございました

書込番号：21254913　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yacchan1106]

電源をオフにするときはL側の電源ボタンを長押しするだけですが、オンにするときは、L側、R側、両方のボタンを同時に長押しですよ。L側だけ長押しすると、R側はオンになりません。

書込番号：21255590

[にょぶを]

＞Yacchan1106さん
こんにちは。
昨晩寝る前にスマホ版の説明書読んでいてその記載を見つけましたw
そうしましたら………… ちゃんと左右鳴りました。
ソニーストアに持ち込む前に気付いて良かったです。
危うく恥ずかしい思いをするところでした。
ありがとうございました

書込番号：21255687　スマートフォンサイトからの書き込み

視聴感想

[ばる。]

ビックカメラ池袋店で視聴してきました。
ノイズキャンセル、音質ともに良好でした。
首周り部分はクッションがあり操作ボタンも使いやすい。
が、重い。
買おうと思ってたんですが今回は回避します。肩に負荷がかかると肩凝りからくる頭痛に悩まされるので。
同様の理由でヘッドホンも避けています。
ノイズキャンセル付きのBluetoothカナル型イヤホンが欲しいのですけど、なかなか良いのがなくて。
小さい方は充電３時間しか持たないし。
音質はとても良いのですけどねー。

書込番号：21254539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ym2151_with_PSG]

昔からある製品ですが
MDR-EX31BNはどうでしょうか？

書込番号：21255177

不具合

[仙趣味]

iPhone7plusで使用中ですが、iOS11.0.2にしたらBluetooth接続出来なくなりました。早急に対策して欲しいです。

書込番号：21252865　スマートフォンサイトからの書き込み

[仙趣味]

すみません。接続出来ました…

書込番号：21253086　スマートフォンサイトからの書き込み

ソニー、NC搭載の左右分離型イヤホンなどが供給不足

[ズポック]

確実に欲しい人は早めがいいかもですね。
私も購入予定ではあるのですが
初期ロットは色々ありそうなので
しばらく様子見です。



http://news.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2046/id=68014/

ソニーは、10月7日発売予定のノイズキャンセリングを搭載したワイヤレスイヤホン「WF-1000X(B) ブラック」「WF-1000X(N) シャンパンゴールド」「WI-1000X(N) シャンパンゴールド」において、予約者への受け渡しが発売日以降になるなど、時間がかかる可能性があると発表した。
なお、受け渡しが発売日以降になる理由について、同社は「予想を上回る予約を受けたため」としている。

書込番号：21243723

[ビアンコ富士]

私はWF予約していましたが先日キャンセルしました
音質は妥協できても接続の安定性に不安を覚えました

昨年買った1000Xも夏場は蒸れて使えないのでその時期に
WFやWIの発売を待望していましたがもうヘッドフォンの時期に入ります
年末までゆっくり考える時間ができました

ZX300を買うので5000円CB受けるには年末頃までに買う必要があります
WFもWIもいまいちならWHへの買い替えも検討したいところですが
スマホがiPhoneなので買い替える意味もほとんどないところです
既に気に入ったイヤホンも持っているので選択肢が少ないです

書込番号：21245043

[arimako]

本日購入できました。

某大手家電販売店にて、ちょうど入荷したところで
すぐに買えますよ言われたので、速攻で購入致しました。

入荷は黒が２個、金が４個で、金を選択しました。

早速試してみました。
音源は surface pro 4 です。
SHB-54、SHB-80 との比較ですが（貧乏耳なもので）
自分的にはかなりの高評価です。

書込番号：21251098

[arimako]

使用しての感想です。

購入後、嬉しくて、早速使用しての感想は
先ほど投稿したように、高評価でしたが、

帰宅後、満充電して視聴したところ、
約１分３０秒毎に、音切れが発生します。
（左右同時に約0.5秒ぐらいミュートがかかる状態）

試しに、何曲か再生致しましたが、ほぼ同様の症状です。
（１分おきの場合もあれば、３分おきの場合も有り）

これから購入される方は、今しばらく様子を見られたほうが良いかもしれません。
（同じ曲をSBH-54、SBH-80でこれまで何度も聞いていますが、
　これまでこう言う症状はありませんでした）

以上、初期報告です。

書込番号：21251605

[ズポック]

ブルートゥース機器って相性の問題がありますよね。
私もBTイヤフォン、何点か所有していますが
スマホによってノイズが出たり出なかったりします。
ひどいのになるとイヤフォンもスマホも最新型なのに
ペアリングはできているけど無音とか。

参考にしたいのですが
ちなみにスマホの機種は何でしょう？
また、使っている音楽アプリとか。

書込番号：21253778

[leoleo5050]

本日、WF-1000XWO購入。
買ってすぐにコーヒー飲みながらiphone7に接続してみました。
ちょっと、音のインパクがなくこもった感じだったので、半透明の標準ハイブリッドイヤーピースロングから�Kの発泡シリコンのトリプルコンフォートイヤーピースに交換したところ、耳に完全フィットしたらしく、劇的に音質が向上。
とは言っても、感動するレベルではなく、まあノイズキャンセリングも効いていて、良い感じ程度ですけど・・・・
通勤の往復でapple musicを聴く程度では十分だとは思います。
今後、満員の通勤電車で音切れなどがあるかどうかチェックしたいと思います。
喫茶店で試し聞きしている間には特に音切れ等はありませんでした。

現時点ででは満足してます！

書込番号：21253795

[arimako]

スマホには繋がずに、タブレットPCの
Surface PRO4 とつないでいます。

アプリは、Windows10 の 「映画＆テレビ」です。

参考になりましたでしょうか？

その後の状態ですが、
症状は相変わらずですが、右側が無音になる
症状は出ていません。

書込番号：21255440

イヤーチップ

[taくya]

凄いイヤーチップが取れやすいです。
かれこれ2回は紛失。。
他社製のを試しに付けてみましたがこの製品と形が合わないのかな？外れちゃいます。

皆さんもそうですか？

書込番号：21240728　スマートフォンサイトからの書き込み