イヤホン・ヘッドホンすべて クチコミ掲示板

最低最悪

[マリンスノウ]

我慢にも限度がある！

購入して２週間。　目の前にPCがあるが、接続しても音声が途切れ途切れ。

正常になるまで５分近くかかる。

なにが原因かは不明。

手許にあるパナソニック、オーディオテクニカ、ソニーのヘッドフォンは無問題。


二度とケンウッドのヘッドフォンは購入しない！

書込番号：25876238

通話時に相手さんに声が遠いと言われる

[なおはにさん]

使用3ヶ月。ここ最近、通話時に相手さんに声が聞こえないと切られたり、遠いと頻繁に言われます。リセットやスマホの電源入切りも改善せず。エアコンや扇風機のモーターに影響されているのも最近気付いて、風量を弱くしたり切ったり、周囲の雑音を拾いすぎて、こちらの声が相手に聞こえない場合があります。しかし、そんな影響がない時でも相手に声が聞こえないと言われるので困っています。Bluetoothイヤホンの宿命なのでしょうか。耳型→アフターショックス→SONY全部同症状でした。また、毎日ウエットティッシュで拭いていますが、やはりラバー部分が剥がれてくるのでしょうか？

書込番号：25871861　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れるまでが流石に早すぎる！！

[ムキムキチョモランマ]

6日前に買ったこの商品が充電ケースから充電出来なくなってしまったので修理に出したのですがケースの方が腐食しているので1万3500円かかるとの事でした。ケースごとの交換なので無償修理とはいかないとのことですが、さすがに壊れるのが早すぎるので凄く不満です。この料金は適正なのでしょうか？

書込番号：25870294　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どこで買ったかによる。ソニーストアならショップに連絡すれば交換できました。
https://www.sony.jp/store/agreement/info/commerce.html

書込番号：25870357

[盛るもっと]

購入6日目で腐食って元々錆びていたのでは？
たとえ本体の不良で無くても、それが無ければ使えないのだたら、無料で交換でしょう。
買った店舗が酷すぎます。

書込番号：25870435

[wessaihomie]

＞ムキムキチョモランマさん
購入店舗ではなく、メーカーサポートに相談されてはいかがですか？
購入店だとメーカーに聞いてみないとわからない、なんて対応をするところあります。

書込番号：25870480

[ジャック・スバロウ]

水没、結露させたのですか？

書込番号：25870520

[wessaihomie]

＞ムキムキチョモランマさん
失礼ですがそもそも正規店で購入されたモノなんでしょうか。
新品で普通、腐食は考えられません。メルカリなど中古を購入されたのならば保証は厳しいでしょうね。

書込番号：25901618

[bbunit]

失礼します。
私の場合は購入1年以内(メーカー保証期間)でしたが、ケースの充電ができなくなったので同様にメーカーサポートに送りました。
その際、同様の故障内容と理由で、有償修理(約15,000円)との回答を受けました。

水没させたり水をこぼしたりしていないので、おそらく湿気等での腐食が起きたのかなと思っています。
（湿気程度で腐食するような製品出すなよ、という感想は横においておき）規約上は腐食は対象外との説明を受けはしましたが、そうは言ってもメーカー保証期間内でありながら保証対象としない、というサポートの対応には、私も不満を持っています。

書込番号：26222067

音割れのような

[TKlovers]

飛行機移動が多く、主に飛行機内で使用する事が多いです。
購入して、2回目程の利用で（1回目でバッテリ残量半分使った後）、高音ボーカルの楽曲を
イマーシブオーディオで聞いていた際に、とても高い音の部分で突如、右耳から聞こえる音だけが
少し違和感を感じたのです。　

「パリパリ」でもないし、「ピリピリ」でもなく、非常に表現しにくい音です。

初めは音割れしているのかと、音量を落としたりしたのですが、それでも時々発生する不快な音。

Ｂｏｓｅに問い合わせると、再起動を勧められ、試すと、少しの間は正常に戻るのですが、数時間程の
使用で再度発生。それが発生すると、気持ち悪い音のため聞いていられずヘッドフォンを外してしまうほど。

購入後1ヶ月間は、再起動を何度も繰り替えして使用していましたが、改善はせずに今では、ほぼ常に発生する状況。

よく聞くと、ボーカルの人が「うがい」をしながら歌っているような音です。ある音程を超えると「ガラガラ〜」のような。

本日、Ｂｏｓｅに送って交換しようと思いますが、また発生しないか心配です。

一時は、飛行機内の気圧の問題かとも思いましたが、機内で使えないなんて聞いた事ないし。

漠然とした質問ですが、何か対策はあるのでしょうか？　それともただ単に不良品と言う事でしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25866978

[wessaihomie]

＞TKloversさん
再生環境はどのようなものでしょうか
aptX Adaptive接続、もしくはAAC接続でしょうか。
また、イマーシブモードにしない通常の再生では問題ないと捉えてよろしいのでしょうか。
BOSEの方で機器の故障と判断して交換対応されるのならよろしいと思いますが異音等はその機器の不具合以外でも
通信環境やコーデックによっても発生する場合がありますので以後その点も踏まえて状況を判断された方がよろしいと思います。
私は最近使用していませんがAndroidスマホでAAC接続で視聴していますが一切の異音、ノイズ等はありませんので（しかも初期ロット）
再生環境もよるのではと感じコメントした次第です。
工場出荷時に戻しても発生するようでしたらヘッドホンそのものに問題があるのかもしれませんね。
メーカーが対応してくれるうちは納得の行くまで相談した方がよろしいですね。次の個体が不具合のない事をお祈り申し上げます。

書込番号：25866997

[TKlovers]

＞wessaihomieさん
コメントありがとうございます。
主にiphoneをBluetoothで繋いで聞いていますので、AAC接続となるのでしょうか…

いえ、イマーシブオーディオで再生中が最初だったというだけで、今ではどのモードでも
「ガラガラみたいなうがい音」のような音が時々(音程が高いとき）聞こえます。
イマーシブオーディオに切り替えると音？レベル？が上がってやや大きい音量で聞こえるのは普通ですか？

Iphoneで聴くことがほとんどですが、時々、飛行機内で映画を見る際に、Bluetoothで飛ばせる機器をイヤホンジャック
に差して、このヘッドフォンのイマーシブで映画を見る場合もありますが、その際もガラガラという音が出ます。

Boseの音が好きで、イヤフォンも持ってますが、やはりヘッドフォンの音はイヤフォンより良いと実感したばかり。
メーカーが無償交換してくれるので、今度は発生しないことを祈ります。

書込番号：25867384

[wessaihomie]

＞TKloversさん
イマーシブモードは音の出方（音場も含めて）が変わるようですので聞こえ方が変わるのは頷けます。
いずれにしても交換対応との事でこれでおしまいにしたいですね。

書込番号：25867504

[TKlovers]

追加報告です...
問題のヘッドホンを交換に送って、2日後に新品が到着。対応の早さに驚きと共に、このような事態が頻発してるのかもとの疑いもある中、本日祈る思いで聞いてみましたが、1時間も聴かぬ間にやっぱり同症状が発生。
私の耳がおかしいのかとも思い、イヤホンのquiet comfort earbudsで同じ曲聞いてもとてもキレイな音で聞こえるので、やはり本体の問題だと確信してます。
他のBose製品のクチコミを読むと、ガチャ状態で数回交換を繰り返している方もいらっしゃるようですが、私は諦めて返品してしまおうか、もう1回だけ挑戦しようかと悩んでいます。
それにしても、ガッカリです。

書込番号：25872097　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenshika]

先週こちらのBOSEultraヘッドホンを購入し、使用していましたが上記と同様な高音ボーカルのうがいのような音が発生しております。まさか同じ症状が発生しているとは驚きです。
その後の状態いかがでしょうか？もし交換後にも同様な症状が発生するようでしたら諦めて返品も考えています。実店舗にて視聴して気に入った音でしたので諦めたくはないですが、今後また同様の症状が発生するのであれば別のヘッドホンを検討します。ご回答いただけると幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：25947697　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKlovers]

＞kenshikaさん
そうですか、それは心中お察しします。私もなぜ私だけ？と思っておりましたから、自分だけでなく変な安心を感じております。

製品に付いてですが、まず1度交換してしまうともう返品はできませんので、返品されるなら交換する前にして下さい。私は初回機が不良品と感じておりましたから、1回だけ交換してから返品を検討しようと思ってましたが、すでに遅し、でした。

あれから交換を3回して、現在4機目。今も症状変わりません。つまりこれが仕様という事と諦めています。

しかし、実はその症状がでない方法を見つけました。
それは、耳を少しだけヘッドホンのクッションに挟むという事です。kenshikaさんは耳を全部クッションの中に入れてますか？　この装着方法について、これをキッカケに色んな人に聞いてますが、耳に乗せる派、耳を全部入れる派、それぞれ存在するんです。私は耳を全部入れる派です。
しかし、その場合にこのウガイが発生するのです。なぜ私だけ？と考えると私が特異な耳なのか、と納得させてましたが、どうやらヘッドホンのスピーカーと(恐らく)鼓膜が他の方より近い、のか、耳の形状が音を反響させてるのか…よくわかるかりませんが、要は、スピーカー少し離す事によってこのうがい現象は解消します。私の場合ですが…

ただ、挟み方に寄っては、長時間装着で耳が痛くなります。私の場合は、耳たぶはしっかり中に入れて、耳の上部だけを少しクッションに挟んでおります。

もうフリマで売ってしまおうか考えましたが、Boseの音が私には合っていて、使い続けることを諦めずにおります。

返品するにしても、もしよろしければ、一度お試し頂いて同症状が解消するか教えて頂けないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25947904　スマートフォンサイトからの書き込み

[さむがりさんふ]

スレ失礼します。

自分もうがいのような音でかなり困っていたのですが、最近になって解消策が見つかりました！

この方法はiPhoneかつApple musicを使う人に限られてしまうのですが、

設定→ミュージック→イコライザ→R&B

このイコライザにした瞬間
うがいのような音がほぼ聞こえなくなりました！！
音質に関しては低音がかなり強くなってしまうのは難点ですが、普段使いできるレベルまでにはなります！

ぜひイコライザが使えるアプリ等で、中音域の部分のみを下げてみて下さい！多少は解消されると思います。

最後に私のBoseアプリのイコライザを載せておきます。参考にしてみてください。

書込番号：26018452　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKlovers]

＞さむがりさんふさん
早速、試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：26019182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼすとんかぶら]

先ほど口コミを書いて投稿したら、同じような症状の方が居てびっくりしました
私の場合は、うがいというか「バリバリ」「ピリピリ」「ザラザラ」とも表現しにくい音が、たまに1秒ぐらい現れます
同じような症状で交換してもらった話がいくつか出てますし、改善するかわかりませんが私もガチャ引く感覚で交換をお願いしてみようと思います

ちなみに使用環境は
・EXPERIA 5v Bluetooth接続
・SpotifyPREMIUM(高音質設定)
・ヘッドフォン側モード関係なし

書込番号：26169657

３年で修理３回目（交換３回）

[過給機付き]

ソニーストアで購入時に３年ワイド保証を付け、今年の９月中旬で期間終了となります。

８月１９日に修理手配を行い、本日８月２５日に返却されました。

今回の不具合は、左右音量に差が生じるという事象です。

本体初期化や接続するスマホを変更しても症状は改善しなかったため、修理依頼を行いました。

修理レポートには「左側イヤホン、右側イヤホン不具合のため、交換しました」との記載。

購入１年すぎに１回目修理
→充電してもすぐに電池消耗
→→交換

購入２年すぎに１回目と同じ症状で交換

購入２年１１ヶ月で今回の不具合発生です。

XM4は２台持ちしていますが、もう１台も充電不良で一度修理を行っています。

欠陥製品なのでしょう。

今回の交換品も１年程度で駄目になると思うと、哀しいですね。

書込番号：25864175　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞過給機付きさん

どもども、はじめましてm(__)m


とてもお気の毒だと思います、誠に御愁傷様ですm(__)m

いつ故障したり不具合が出るか分からない機材を心配しながら使うより、他社の信頼性の高い製品に買い換えたほうが、不具合の憂いなく使えて音楽自体も楽しめると思いますが、どうでしょうか?

尤もTWSイヤホンはバッテリー寿命=買い換え....的な考えがありますから、その辺りは割り切りも必要だと思いますよ(^^)

もしくはもっと安価な製品、例えば5000円〜10000円位のTWSを使って不具合がでたら躊躇なく買い換えるとか。

あくまでも、1つの提案ですから参考まで。

書込番号：25864245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞過給機付きさん
使用頻度を教えてください。
毎日の通勤や通学で使用しているとか．．．

書込番号：25864352

[audiomania1]

＞過給機付きさん
私もソニーストアでワイド保証は付けなかったのですが、充電の不調で1回修理出ししています(たぶん交換された)。
本機はバッテリーの問題でトラブルを抱えていることは有名になってしまいましたが、私が想像するに同一品種(メーカー)のバッテリーを
問題発覚後も使い続けていて、問題も継続しているように思います。
その場合、ソフトウエアで解決できないバッテリー問題は変わらず、何度も再現してしまうということになります。
使用頻度によって、過給機付きさんのように何度も繰り返されるのは企業イメージダウンは避けられないと思われ、非常に残念です。
小型バッテリーの製造メーカーはたくさんあると思うのですが、なぜ対応を怠っているのか謎ですね。
新型の開発を優先したのかもしれませんが、あまり良い方策には思えず心証は良くありません。
音は素晴らしいのに誠に残念としか言いようがありません。
私は再度不調になったらもう保証はないので自力でバッテリーを交換トライするか買い替えですかね。

書込番号：25864744

[過給機付き]

こんにちは。

幸い？ワイド保証期間内の故障であるため、修理３回共に無料修理となっております。

次回故障を持って、ＸＭ４１号機は廃棄予定です。

その際、ワイド保証加入を前提にＸＭ５を選ぶか、他社製に移行するかは決めかねております。

音質とノイキャン性能には不満ないので、バッテリー問題は残念ではあります。

書込番号：25864792　スマートフォンサイトからの書き込み

[過給機付き]

使用頻度ですが、初回故障までは通勤時に毎朝、毎晩使用していました。

その後は、２号機購入により、１号機、２号機を交互に毎日使用しています。

土日は使用無しなので、稼働率としては低いとは思っていないのですが、修理後も改善されず、ほぼ１年毎に故障する点が悲しいですね。

書込番号：25864800　スマートフォンサイトからの書き込み

[過給機付き]

ご指摘の通り、バッテリー仕様に問題があるのかと想像しております。

２号機の故障は１号機はよりは少ないので、多少の個体差はあると思われます。

実は、土日はＸＭ３を使用しておりますが、こちらもバッテリー不具合で購入後２年経過時に修理しました（ワイド加入のため無料）。

ＸＭ３のノイキャンはＸＭ４と比べ物にならない低レベルですが、故障は同じなのだと苦笑しています。

ＸＭ５は魅力的てずが、これらの経験から手を出すならワイド加入は必須です。

１号機の保証が９月で終了するため、次回故障したら分解して部品確認したいと思います。

書込番号：25864809　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞過給機付きさん

バッテリーは劣化するものなので、毎日充放電を繰り返していると、1年余りで寿命が来るのは普通です。
バッテリーの劣化には、充放電を繰り返すことによるサイクル劣化と置いておくだけで進む保存劣化があります。
毎日充放電していると寿命の300〜500サイクルくらいは1〜2年で達してしまうのは普通だし、イヤホンを使わないときは充電ケースに入れて常にフル充電状態だし、その状態で真夏の屋外に持ち出しているとかだと、保存劣化もかなり進みます。もちろん、充電ケースとの接触不良で過放電させてしまったら、一発でバッテリーに相当なダメージを与えるので、それは論外ですが…。
と言うわけで、バッテリーの寿命が短いのは、イヤホンの使用頻度から充放電回数が多い。また充電の仕方があまり良くない、ということが大きいのです。

書込番号：25865072

[audiomania1]

＞過給機付きさん
バッテリー交換に関してはネットに幾つか出ていますし、XM4用と謳うバッテリー単体も安く売られていますね。
この安く売られているバッテリーが実際の製品の中にある物と同じなのか、違うメーカーの物なのかは興味があります。
よく部品として安く売られている物は実際の製品では採用されなかった検査落ちの物だったりすることもあるわけですが、
その横流し品を頻繁に交換するのもなぁと。
一方で選別した結果がこれかよ、と呆れるような。
粗悪品かどうかは実際に使ってみないと分からないというソニーの品管レベルが痛いところです。
私も次回XM5あるいはその後継機を買う場合にはソニーストアのワイド保証一択と思いました。
でも、過給機付きさんのように3回も修理に付き合えるかは自信ありません（苦笑）。

書込番号：25865097

[過給機付き]

＞osmvさん

他社製に比べると．．．

考えようによっては、ワイド保証に加入すれば３年なら追加投資無しで使える商品なんですね！

修理期間中は使えなくなるので、２台体制にしましたが、価格考えると微妙な「仕様」ですね。

ノイキャンなど、性能優先の結果かな？

書込番号：25865280　スマートフォンサイトからの書き込み

右耳動作せず

[ya.yu]

左耳の雑音で交換後安定して動作していましたが、着用後1時間ほど音楽を聞いていたところ、突然右耳側から大きな雑音がして動作せず。
Boseアプリから見ると左耳側は存在するが右耳側は検出できず。
先程、交換に出しました。

書込番号：25860391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya.yu]

交換品が到着。製造日は７月5日。ファームは非マルチポイント。
マルチポイントのファームにアップデートした。
今のところ左耳の雑音は無い。
このまま安定してくれることを期待したい。

書込番号：25863028　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya.yu]

２回目の交換品、今度は左側が充電されていないことが２回ほどあり、本日交換に出した。
症状は先週の木曜の夜に左右ともに９０％の電池状態から一晩充電して翌朝の金曜日に使おうととしたら、左耳が10%以下で10分ほど聞いたところで、電池切れ。ケースに入れて8時間後に取り出すと左側は100%へ復活。
次は今週の木曜日も同じ症状。
悲しい。

書込番号：25871781