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スーパーワイドバンドスピーチについて

[たぬぬた]

投稿させていただいた件SAMSUNGのサポートセンターから連絡が入り今後アップデートで対応予定ではあるが時期は未定ってことを回答いただきました。
対応しないってことはないですよねってつめたらそういうったことはないと思いますとなんか歯切れの悪い回答でした。
もし今後対応しなかったら返金対応をさせていただきたいと思っておりますのでこの件は一応一旦終わりとさせていただきます。
色々情報などありがとうございました

書込番号：25885545　スマートフォンサイトからの書き込み

音は良いんだけど…

[梨が好き]

A8000の音の良さは憧れるものの、あの値段には。
ということでA5000を買おうかと某専門店さんへ。

いざ装着すると長手方向が長くて尖ってるので地味に痛いです。
音自体は良いかと思いました。馬力のある中低域に高域も問題無い。
買おうかと思いつつ、某イベントでA6000を試聴させて頂きました。
比べるとA5000は低域過多で中域まで被ってますね。
A6000の方が良い感じなのでA5000は取り敢えず見送りです。
問題はA6000も同じ筐体なので地味に痛いのをどう考えるかです。

書込番号：25884671

ソニーウォークマンとの相性

[Jillさん]

古いnw-16を使用してますが、本機器を屋外での使用時、接続不安定、プツプツ、片耳との音ヅレが酷く、修理に出した方がいいでしょうか？詳しい方のアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：25884302　スマートフォンサイトからの書き込み

故障

[てんぱんのななし]

故障率が高いです。
投稿が多い電源が入らなくなる不具合にはじまり、センサーが無駄に反応して誤作動起こしまくって、突然破裂音が鳴るという不具合まで出てきました。

余計な機能テンコ盛りで、不具合もテンコ盛りです。ワイヤレスヘッドホンではなく、普通の有線イヤホン。または無線イヤホンを買いましょう。もうこの会社のヘッドホンは買いません。売って乗り換え資金に当てます。

書込番号：25882238

人を選ぶのか、技術が未熟なのか

[梨が好き]

視聴させてもらいましたが、ウリのパーソナライズが非常に困難でした。
とにかく安定して装着できない。
何度もトライしてパーソナライズ出来たものの、いつでも再現できるかは不安というしかない。

多分、技術としては素晴らしいものだろうから、装着の安定性を詰めて欲しい。

書込番号：25882230

[しおせんべい]

＞梨が好きさん
イヤーウイングが外国人向けなのか合わないですね。

私はウイングを外してしまって、イヤーピースを密着型で
サイズが細かいAZLAに変えたところ、パーソナライズも安定し、
遮音性も増し、少々のことでは外れないフィット感を得ました。

書込番号：25911127

[梨が好き]

＞しおせんべいさん
どもです。
そんな工夫をされてたんですね。
私は諦めてTWSは数は持ってるので有線のダイナミック一発のヤツも欲しいなとそっちに走りました。
未だに入荷してないみたいですけど。代理店の人も品切れでとは言ってたけどここまでかかるとは。

書込番号：25911327

取れた・・・ (T_T)

[ON THE ROAD 2024]

イヤーチップ部を清掃しようと思い、まず左側のイヤーチップを外して清掃・取付。
そして、イヤホン右側のイヤーチップを外そうと思ったらイヤホン本体の凸部の部品と一緒にイヤーチップが取れた…。
（中の部品が見える状態になりました…）

翌日、５年間保証だったので購入店舗の修理受付へ持込。（メーカーは１年保証・販売店は５年保証）
購入して、２年しか経過してないのに…。
状況説明をして、左側を一度外して説明し取付後、再度外したらイヤホン右側と同様に外れた…。
店員さんも驚いていた…。

その販売店がBOSEの販売を中止したらしく、５年間保証について聞くと明確な回答が出なく、購入時の金額の同等品の保証になるかもとの回答(T_T)

メーカー判断（契約関係）もあるらしく、どのようになるか心配です。

BOSEに確認したら修理はしてなく、通常のメーカー保証期間内（１年）であれば新品交換になるみたいだが法人契約があるため明確な回答は得られず…。QuietComfort Earbuds IIは、販売終了してるので…と（T_T)

私は、本製品発売後すぐに買ったので初期ロットになります。

本体イヤーチップ凸部の部品が取れた人はおられますか？

同様の事案になられた方がおられたら、その後どのような対応になったか教えてください。

宜しくお願いいたします。

書込番号：25881078

[むーた86]

私の使用している機器も使用期間18ヶ月ほどで同様の症状が発生しました。
購入店で加入できる延長保証に入っていたので、修理申し込みしましたが、延長保証の対象が自然故障のみでした。
今回の症状が接着剤の劣化による部品の外れと推測できたため、症状をメーカーに伝え、問い合わせたところ物理破損になるとの回答でした。
そのなると延長保証の対象外となる可能性大のため修理はキャンセルしました。
保証外の対応となると有償での機器交換となり2万円以上の出費となりそうだったため。

外れたイヤーノズルの部分ですが、ダメ元で接着剤で貼り付けを行い自己修理しました。
2週間ほど経過しましたが、ひとまず問題なく使えています。
もし、自己修理なさる場合は必要箇所以外に接着剤が付かないようマスキングする事を推奨します。
接着剤がついた箇所は塗装が剥がれてしまうので。

ワイヤレスイヤホンの中でも比較的高価格帯の製品なのにこの耐久性の低さは許容できないなと感じました。
BOSEのイヤホンは今後買うことは無いと思います。

書込番号：25884860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ON THE ROAD 2024]

返信、ありがとうございます。

僕と同じ様な症状の方がおられて、納得しました。

何の抵抗もなく、ポロッと外れました。

写真を撮っておけばよかったのですが･･･、ショックで翌日急いで店舗に持ち込んだ為、写真が撮れてないのですが同じですね･･･。

高価格帯の商品なので、この様に接着が取れるという事があってはいけないですよね。
外れロットだったのですかね？

次は、他のメーカーを買おうかと思います！
製品は悪くなかったのですが、この様な事があると他の商品のイメージも悪くなりますよね･･･

返信ありがとうございました。

上手に接着されたんでしょうね。
一瞬、接着剤と思ったのですが保証期間内だったので持ち込みました。

この後、どうなるか心配してます。

書込番号：25885412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ON THE ROAD 2024]

〜続報〜

販売店の５年間保証でQuietComfort ULTRA Earbuds(新品)への交換になりました。
※QuietComfort Earbuds IIが廃盤の為、ULTRAになりました。

QuietComfort ULTRA Earbudsを使ってみて、今後レビューを書き込もうと思います。

保証期間内での交換になって良かったです！

正常使用してて２年も経たないのに、故障したのでBOSE商品のイメージが悪くなったのですけどね･･･

書込番号：25890877　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yu-tantan]

使用方法が悪かったのか？故障の状況を検索をして、ON THE ROAD 2024さんの口コミにたどりつきました。
同じ故障している人が複数いることから、当方の使用方法の問題ではないんだと思いました。
故障時期は、皆さんと同じ購入から１年６か月でした。
同じ時期に同じ故障となるので製品上の問題ですよね？
残念なことに私は、5年保証を付けてなっかった、製品も高価なだけに残念です。
むーた86さんは、接着剤で修復できたみたいなので、早速やってみようと思います。
ON THE ROAD 2024さん　ULTRAへ交換してもらえて良かったですね！

書込番号：25964122