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右だけ聞こえなくなった

[ヒゲSE]

購入して丁度2か月経ち、それまでは普通に聞けていたのに、突然「チャララン」という音が何度も右からだけ聞こえて音楽は聞こえなくなりました。
恐らくペアリングが解除状態になったのか。
と取り扱い説明書にあったようにケースに入れて5回タップしましたが、点滅状態にはならないのでそのまま充電して翌日にiPhoneSE3のBT設定を削除して再度ペアリングをしましたが、やはり左だけしか聞こえません。
右からは「チャララン」という音が何度も繰り返されますね。

これは壊れたんでしょうかね。

書込番号：25372508

[アドレスV125S横浜]

＞ヒゲSEさん

保証書あるなら、購入店に言った方が早いんじゃないの？

書込番号：25372942

ホワイトノイズ 継続的なノイズが発生

[記憶がフラッシュメモリや]

発売日に購入したコチラの機種（トランスペアレント版）から継続的な異音が常に鳴っています。
ノイズキャンセリング、外音取り込み時に発生しています。
具体的にはatmosサウンドバーなどによくあるキャリブレーション時のビープ音のようなものがホワイトノイズで断続的になっているような感じです。
https://youtu.be/0IV26MZA4kA?t=432

同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか。
英語圏だとApple communityに同じような症状の方がいるようですが日本語情報だとなかなか見つからず、、
https://discussions.apple.com/thread/253062507
Me tooのボタンが500回程度押されているので結構発生している方がいるようです。

firmware: 2A219
iOS:16.6
解決した,同じ症状などあれば情報を頂きたく。

書込番号：25370528

[stadtstrasse]

＞記憶がフラッシュメモリやさん

昨日、もっと酷い症状で、Appleに修理に出しましたが
その時、店員さんが10人くらいは、ノイズが聴こえると持ち込んできたそうです。
同じノイズかはわかりませんが、修理か交換となっているようです。

Beatsは、ファッション性が高く、そういったユーザーの方は、シビアに聴く耳を持っておらず、気にしてないと思います。
1店舗の1店員さんで10件以上経験していること。
ですので、かなりの件数が潜んでいるのではないでしょうか？

一応、
製品リセット
Bluetoothの接続を削除、再接続
iPhoneの再起動など、
一通りやっても、ノイズは発生している模様。

書込番号：25370559　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞記憶がフラッシュメモリやさん
Amazonで買ったので、Amazonに新品に交換してもらいました。

送られてきたものは、使用して確認した結果、ホワイトノイズ、ピンクノイズがないものでした。

たまに、スピーカー部ではなく、イヤホン自体が、びーーーっとなる不具合はあります。

書込番号：25387975　スマートフォンサイトからの書き込み

偽造品に注意

[sil55]

大手ショッピングサイトで購入しました。“並行輸入品”と書かれていましたが、メーカーに確認をとったところ偽物でした。

「充電ケース内にシリアル番号がない」、「右左の両方にマイクがある（正規品は右耳用のみ）」ものなどは偽物です。
ネットで買うなら、BOSEの公式かせめて大手電量販店など名の知れた公式ショップで買うことをお勧めします。

書込番号：25369722

バッテリー残量の認識不具合

[ktmskk]

購入して一週間くらいで、iPhoneで使用していますが、本日左耳に装着したところ「パッテリー100％」とアナウンスがあるのですが、bose のアプリでは左耳のバッテリーが使用不可のような表示になっており、音楽を再生しようとしても、apple musicのアプリでは音楽は再生中の表示になるのですが、音が左右ともに出ていない状態になりました。

ケースに戻したり、アプリを再起動したりていたら、アプリ上での左耳のバッテリー残量が突然100%に戻りました。

上記のような不具合はあまり聞かないのですが、今後も繰り返し起きるようなメーカーに交換を依頼しようと思いますが、こういった症状が出た方はいらっしゃいますでしょうか。

次に起きたらリセットなども試してみたいと思っています。

書込番号：25368246

[stadtstrasse]

＞ktmskkさん
接続不良ですね。
私の場合、両耳装着後に、同じような現象が起こりました。
再生しているのに、音が出ない。
片耳だけ出ないことも。
その時、BOSE MUSICアプリで電池の色が緑色です。
電池残量もおかしなことになります。
正常な時は、黒色。

また、繋がっているのに、iPhoneから音が出ることもあります。

リセットとファームウェアの更新もして、再現するなら、サービスで、交換手続きですね。
あれこれ悩むより、即交換の方が楽だたら思います。
1週間くらい届かないこともあるようですが…

書込番号：25372504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktmskk]

お返事ありがとうございます。
リセット、更新など試してみます！

書込番号：25372688　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

＞ktmskkさん

リセットしてダメなら、もう一度、リセットして、ちゃんとなるのを確認してから、BOSE MUSICアプリをアンアントールして、使ってみてください。
多くの方には、BOSE MUSICの不具合だと考えられています。

使用の際は、片耳ずつ。
初めに装着したものが、ブーンとなってから、もう片方をケースから取り出すようにしてください。
それで、問題なく使える人が多いです。

ただ、アプリの機能が使えないという問題があります。
イコライザの設定や、イヤホンの挙動の設定を終えてから、アプリをアンインストールしてください。
イヤホンが設定を覚えています。

それでも、接続不良が起こる場合は、1度、BOSEサポートで、新品に交換してみましょう。

それでもダメな場合もあるので、繰り返し交換を続けるのか？不具合とうまく付き合っていくのか？
手放すのか？決めるしかないです。

私の場合、そもそも発音もおかしかったので、交換しました。
その後、たまたまなのか不具合は起こっていません。

書込番号：25374415　スマートフォンサイトからの書き込み

[stadtstrasse]

ごめんなさい。書き方がおかしかったので追加です。
多くの人は、ファームウェアを更新してから、同じような現象が発生しており、苦肉の策として、BOSE MUSICアプリを消して使っています。

ファームウェアとBOSE MUSICアプリのどちらに不具合があるのかは、分かりませんが、今の組み合わせでは、不具合が発生しています。

書込番号：25374425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktmskk]

＞stadtstrasseさん

細かく教えていただきありがとうございます！

確かに、何度でも交換、付き合っていく、手放すなど、選択肢がありますね。

リセットなど教えていただいた方法を試しながら、今後どうするか検討します。

書込番号：25374464　スマートフォンサイトからの書き込み

耳にフィットしませんでした

[MotoQ]

ヨドバシアキバで試聴しました。音は自分好みの方に進化したと感じたのですが、残念なことに耳にフィットしませんでした。
本体が耳の骨とぶつかってしまい、どうやっても奥まで入れることができません。ぐいぐい押したり回したりしたのですがうまくいかず、イヤホンが浮いた感じになってしまいます。昔のAirPodsみたいな感じになってしまい、そのうち落としてしまいそうです。

うまい入れ方があるんでしょうか。XM4を使っている方も、一度試された方が良いかと思います。音の方向性もずいぶん変わった印象ですし。私は、耳にちゃんと入るのであれば即予約していたと思います。

書込番号：25365974

[バッハの平均律]

以前の私はイヤーピースを耳の最奥に押し込まないと低音が十分に再生されないと思い込んでいたので、
小さめのイヤーピースを選び、可能な限り奥まで押し込んでいました。
ところが、ふとしたきっかけで大き目サイズを浅めに装着してみると、
奥に押し込んだのと変わらない低音が聴こえる事に気が付きました。

しかも、装着感がとても柔らかで痛みもほとんど出なくなりましたし、
頭を動かしたり顔の表情を変えてみても、隙間ができて低音が抜けていく事もなくなりました。

奥まで押し込むのではなく耳穴の入り口付近にそっと置くイメージで装着してみる事をお勧めします。

書込番号：25366007

[mt_papa]

このイヤホン、イヤピ交換が難しい（耳垢防止のフィルタ必須）ので、純正使用が前提になると
思われ、なやましいですね。

書込番号：25366176

[今岡山県にいます]

右と左間違えてたりしません？

書込番号：25366325　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

ありふれた意見ですが軽くイヤピの先端をつまんでから入れるか1サイズダウンしてみるなどを試されてはいかがですか？

書込番号：25366395

[流離い悪人]

いろいろ工夫するのも良いですが
何をやっても合わないモノはあります。

書込番号：25366984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

本当ですね、＞mt_papaさん
人の耳のサイズや形は、それぞれだから仕方が無いです、自分は1000XM4は自分の耳にフィット合わず使用が有りませんLinkBuds Sは一発でフィットしましたし現在使用中、1000XM5は他の完全ワイヤレスイヤホンと違ってイヤホン本体にフィルターが無いから他のメーカーのフィルター付のイヤーピースか、付属の専用イヤーピースと同じ別売りで購入しか選択肢が無いのが残念感です好きなイヤーピースが使えない、使えない訳じゃないが耳垢や汗がイヤホン本体のイヤーピースの差込口の穴の中に入って故障に繋がると思います、この件が1番悩み。

書込番号：25369974

[ルシヒャル]

MX4の方が大きすぎて耳にフィットしなかったですが、
MX5は小さくなり普通に指しただけで置くまで入りましたよ。

耳の形も指紋のように千差万別なので、合わない方もいると思います、
耳の下のカーブに丸い部分を合わせてたら行けたけど

書込番号：25370135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルシヒャル]

＞MotoQさん
奥に入らなくっても、イヤチップを大きくしたり、
いつ出るかわかりませんが、低反発チップやスポンジ系に変えて、
イヤチップで耳にフィットさせれば、落ちないですし低音もカバーできると思います、
まずは、同封のイヤチップのサイズを変えさせてもらえる店で視聴してみたらどうでしょうか?
大きくしてもだめなら、

MX4のイヤチップも付きそうなので、上記の低反発等のチップの選定も考えてみてください。

書込番号：25370146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

フィルター付きのイヤーピースじゃないとイヤホン本体のイヤーピースの差し込み口の部分にフィルターが無い穴の中見え見えなのでフィルターが無いイヤーピースだと耳垢やホコリやゴミが内部に入って故障になってしまう感じ、アズラの黄色フィルター付きイヤーピースも使えるそれだとシリコンタイプです安くする方法、しかしイヤーピースの選択肢が少ないデメリットになってしまったけど後は人それぞれイヤーピースのフィット次第です。

書込番号：25370492

[ddbow3]

私はXM3はジャストフィットでXM4はサイズが合わず直ぐに落下しそうになります。
XM5のフィット感は如何でしょうか？

書込番号：25374267

[totop]

左右の間違い、はすでにご指摘がありますが、最近電車などで見かけるのは上下が逆さまになっている人です。イヤーピースを中心に90〜180度回った位置で装着されているのですが、よく落ちないなと思います。Air Podsの影響でしょうか？

書込番号：25374382

[ZGカマ1c]

色んな完全ワイヤレスイヤホン機種によって上手くフィットしたり、フィットしなかったりが有るのし耳の形やサイズが人それぞれ有るので仕方が有りません、自分も1000XM4が耳にフィットしなかったので、他のメーカーの完全ワイヤレスイヤホンもフィットがしなかったのが有りましたイヤーピースのサイズを変えてもフィットしなかったりが有りましたから仕方が無いです。

書込番号：25375274

ネット通販には気をつけて

[パナの自転車大好き]

ここの最安値の販売一丁目で購入しましたが、
どうやら初期不良らしく販売店に問い合わせても
返信なし。仕方なくBOSEに問い合わせしたら

大変申し訳ございませんが、システム上で確認を取れました、ご購入元の「価格コムの【販売一丁目】」は弊社の認定店舗ではないので、弊社で保証期間内の無償対応は出来かねしております。

恐れ入りますが、直接ご購入元へアフターサービスについてご相談いただくようお願い申し上げます。

と回答ありました。
これからは販売店に注意して購入したいと思います。

書込番号：25358674　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞パナの自転車大好きさん

新品保証も受けられ無い店舗を掲載するのは
価格コムの信用問題でしょう！

と価格コム運営に直訴もしてみては、どうですか？

書込番号：25358704　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナの自転車大好き]

よこchin様

アドバイスありがとうございます。
今、価格コムに問い合わせをしておきました。

書込番号：25358732　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentmilds]

その後、進捗がありましたらご報告をお願いします。

書込番号：25362977

[サイレンスススズカ]

＞パナの自転車大好きさん

販売一丁目は中華系の買取屋でしょう。
転売品を売ってる会社なのでBoseの保証は勿論ないです。

販売一丁目が保証して販売してるかどうかでしょうね。

売るには良いですが、買うなら初期不良を考えると大手から購入した方が間違いないですよ。

書込番号：25365311　スマートフォンサイトからの書き込み

[見切る]

実は、販売一丁目さんの商品は、とても怪しいです。特に、iPodpro2は、間違いないと個人的に確信しています。正規品と比べて、異なる点が多数確認できました

書込番号：25604867　スマートフォンサイトからの書き込み