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バッテリー

[ゆえーーー]

ちょっと前から片耳だけ十分位でバッテリーが切れるようになって修理は丁度保証期間切れてるから2万位かかるって言われたんけどすけど他にもこんな方おられますか...？

書込番号：25032475　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

過去スレも色々見てみることをおすすめします。


NC対応ワイヤレスステレオヘッドセット「WF-1000XM4」で、極端に左右のバッテリー残量が異なる事象が発生原因は調査中。改善しない場合は、ソニーサポートへ問合せすることをオススメ。
https://kunkoku.com/wf1000xm4battery.html

書込番号：25032501

[しょうごジイ]

私の場合、SONYサービスステーション秋葉原へ持ち込み、1年の保証期間が切れていたにも関わらず、新品が送られてきました。

保証期間切れでも諦めず、交渉してみてはどうでしょうか？

書込番号：25035536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

きっと来る〜♪
きっと来る〜♪

・・・とうとう来てしまいました！？涙
しかも購入後１３カ月目で！

先日から左が妙に充電切れが早い。
満充電にしても３０分ほどで切れてしまう。

当初は保証期間切れているし諦めようと思っていました。
しかもアマゾンのブラックフライデーがちょうど終わった日！（12/2）に
気づいたので新しいのを安く買えるタイミングも喪失！

しかしネットで「WF-1000XM4　　バッテリー」で調べると
ソニー社自身も認識しているとのこと！
いつもなら「知らぬ存ぜぬ」で通すソニーですが
今回はあまりにも発生件数が多すぎたんでしょうね。

ダメ元で修理に出してみます。

しかし補償期間が終了してしまい諦めてジャンク価格で
ネットに出品している人が多数いるのは気の毒ですね。

書込番号：25036602

[164oguogu]

私も2週間ぐらい前より右側が1時間程で、20%まで低下する現象が発生して、先週12/2(金)にSONYサービスステーション(秋葉原)持ち込み修理依頼して、5年ベーシックの長期保証有りでしたが、12/5(月)に電話で新品への効果との連絡あり昨日引き取りに行って来ました。

書込番号：25042592　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[kawaaa]

右のイヤホンからカチカチという音が歩いたり頭を横に軽く振ってもなります。(左はなりません)
これは、不具合でしょうか？

書込番号：25032210

[BLUELAND]

kawaaaさん

クチコミを「異音」で検索すると
ノイズキャンセリングをONで
片側から異音発生という例がありました。
交換品でも同様だったそうですが、
接続するスマートフォンをiPhoneにする
AACに変更
で出なくなったとの事です。

書込番号：25032226　スマートフォンサイトからの書き込み

[kawaaa]

＞BLUELANDさん
異音というよりか、イヤホンの中の部品がしっかりと固定されてないせいで、ほかの部品とぶつかってなってるって感じです。

書込番号：25032390

[入院中のヒマ人]

＞異音というよりか、イヤホンの中の部品がしっかりと固定されてないせいで、ほかの部品とぶつかってなってるって感じです。
＞これは、不具合でしょうか？

不具合としか思えんでしょ。
(^_^;)

書込番号：25032407

[kawaaa]

＞入院中のヒマ人さん　
やっぱそうですよね。初めてこういうものかったのでわからなくて......
amazonで買ったので早速返品してきます。
返信ありがとうございました。

書込番号：25032466

風船が破裂するようなノイズが発生

[Peloさん]

スマホと繋いで使用していますが　ごくたまに　「パン」と小さな風船が破裂するようなノイズが発生する事があり　そのノイズを恐れながら使用しています。他のBTイヤホンでは同様のノイズは発生はしないので、この機種だけの特性かもしれません。

書込番号：25019290　スマートフォンサイトからの書き込み

Windowsとの接続性悪し

[-nero-]

主にWindows11パソコンとの接続用途…だったのだが、接続できずに虚無です。

スマホ（iphone8）との接続…OK
Androidケータイ（galaxy s10lite）との接続…OK

ということで初期不良は無いなと安心しきったところで、

メインのWindowsパソコン（Windows11Home）との接続…NG

どうやってもNG。
Bluetoothデバイスには「LE_BWHP」という名の汎用デバイスが出現するが、待てども待てども「Px7 S2」っぽい名前のヘッドホンは出現しない。
試しに「LE_BWHP」に接続してみるも、ヘッドホンとして認識しない。
ヘッドホンからは無常にも「Waiting for to connect」だかの女性音声が流れ続ける。

埒が明かんということでメーカー（B&Wサポート経由→マランツ）に問い合わせる。

（１）接続履歴を削除
（２）「Bluetoothとその他のデバイス」の画面を表示
（３）「デバイスを追加」の画面を表示
（４）Px7 s2をペアリング待ち状態にする
（５）デバイスリストに「LE_BWHP」が表示されるがそのまま待て（オーディオプロファイルの読み込み待ち）
（６）「LE_BWHP」とは別に「Px7 S2」が表示されるはず
（７）「Px7 S2」に接続しろ
（８）うまくいかない場合はヘッドホンを再起動しろ

という定型文的な回答で「知っとるわ！！！」ってなる。
WebやTwitterを見ても、Px7について特にこういった症状は見かけないのでこちらのWindowsの問題のような気もしないでもないが…
しかしながら、他のBluetoothヘッドホンやスピーカーは問題無く接続できており（P7WirelessもOK）、Px7だけダメというのはとても気持ち悪い。

Windowsとの相性シビアなのかなぁ…

書込番号：25014569

[BLUELAND]

-nero-さん

Windows11パソコンの機種を書かれると
問題解決への手がかりになるかもしれません。

書込番号：25014618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノストロモ]

Windows 10 ProにPx7 S2の組み合わせで問題なく接続できています。ペアリング待ちの状態で、「LE_BWHP」から少し遅れて「Px7 S2」が出てきました。

書込番号：25014647

[-nero-]

PCは自作PCのため機種とかはありません。
Windows11 homeでOSアプデは最新。
マザーボードはz690m-itx/axというもので、そのオンボードの無線/Bluetoothを使っています。

試しに社用のノートPC(Windows10ent)に繋いでみたところ、LE_BWHPのあと少ししたらpx7s2が現れましたね。

書込番号：25014789　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

-nero-さん

＞マザーボードはz690m-itx/axというもので、そのオンボードの無線/Bluetoothを使っています。

無線LANのドライバは最新版でしょうか。

書込番号：25014806　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

〉試しに社用のノートPC(Windows10ent)に繋いでみたところ、LE_BWHPのあと少ししたらpx7s2が現れました

なら、『悲』とすべきは、このヘッドフォンではなく、
自作されたPCでは？。

書込番号：25014816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノストロモ]

ハードウェアの問題であればUSB接続のBluetoothアダプタ等で改善するかも知れませんね。
最近SennheiserのBTD600を買って、WindowsとAptX Adaptiveで聴いていますが、AACよりも音質も良くなって満足です。

書込番号：25015073

[-nero-]

マザーの無線LANドライバは最新ですなぁ。

悲顔とすべきとかすべきでないとか訳わかりません。悲しいから表情か、悲しそうなのを選んでるだけです。

他のヘッドホン(同社のP7wireless含む)で繋がるのに本製品だけ(手持ちの中では)が駄目なのは、他製品と比較して接続性に難ありと言っていいでしょう。少なくとも自分の環境ではそのようにしか見えませんし。

まぁいかなるPCについても接続保証してるわけでもないし、そんな細かい相性なんて見切れないと思うのでメーカーの落ち度ではないですが。

とりあえずゼンハイザーのUSBトランスミッター買ってみます。

書込番号：25015273　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

悲しいは、このヘッドホンは問題あるのでおすすめしませんよマークで、ランキングを下げる働きがあります。

気分だけなら、アバターを泣き顔に変更する方法があります。

買って失敗した、おすすめしませんの意思表示なら別に良いのではと思います。

書込番号：25015417　スマートフォンサイトからの書き込み

傷が。。。

[sorry sony]

イヤホン左側に落として削れたような跡があり、かなりテンションが下がっています。
もちろん未開封ですし、落としてもいません。
内側なので目立つ傷ではないのですが、それなりに高価なものですし、やはり悲しいです。
こういうことはよくあるものなのでしょうか。

書込番号：24990494

[ルイス・ドコミトン]

ここに書き込むより
販売店に聞いた方がい早いです
よくあることなら困りますよね
まずは販売店に連絡ですよ

書込番号：24990540　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞sorry sonyさん

製品に傷らしき物という見た目で分かる不具合の判断を求める場合は、
写真を添付していただけるとありがたいです。

書込番号：24990727

[mt_papa]

私は、高価なイヤホン（SONY,BOSE,オーテク、ノーブル）は店舗で買っています。
買った後開封動作確認し、おかしいと思ったらその場で交換してもらっています。

オーテク：物理スイッチが押しても反応しない　→　交換
ノーブル：左右でLEDの明るさがかなり違い、キズのようなものもある　→　交換

そんなに頻度が高いわけではないですが、対応してくれた店員に見てもらうので
即判断となります。（ヨドバシ、eイヤ）

書込番号：24991540

メーカーのサポートが最悪

[seen620]

この写真はクイックスタートガイドだが
3番のボタンが効かなくなって修理に出した

ヨドバシの店員も「L ch ボタン効かず」と伝票に記入していた。L ch にはこのボタンしか無いのだ。

返ってきた答えは
「左にボタンは無い機種」

ヨドバシもメーカーも結託して不当に修理を受けない様にしているとしか思えない。

最終的には「見落としてました」という適当な言い訳をして新品交換になったが、このようなサポートでは安いモノを使い捨てるとかわざわざちゃんとお店が有るところで買う意味が有るとは思えなくなってきたな

書込番号：24979722　スマートフォンサイトからの書き込み

[seen620]

写真をアップできていなかった

書込番号：24979725　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

メーカーのミスでしょうね。
買う製品も、買う店もちゃんと選ばないとそういうことにもなります。品質や価格以外もちゃんと調べましょう。

書込番号：24979977　スマートフォンサイトからの書き込み