イヤホン・ヘッドホンすべて クチコミ掲示板

バッテリーはひどい

[むしゃのよか]

購入して１年。週１、２回程度しか使用していませんでしたが、現在は、フル充電から１０分程度でブチっとキレます。再接続してバッテリーを確認すると右が１８％、左が８５％となっていました。
音質は素晴らしかったのに、これでは使い物になりません。
これも通常の使用によるバッテリーの劣化なのでしょうかね。

書込番号：24917594

[よこchin]

＞むしゃのよかさん

1つ2つ下のスレに充電異常との事で保証が効いた例がいくつか上がっています。

1年を越えてたら有償修理でしょうかね
SONY製品はSONYストアで長期保証必須
SONYファンの宿命かな、

書込番号：24917626　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

実使用部品の品質が悪いからだと思います。メーカーの検査品は良質であっても実際に納品されている部品が手抜き的なものだっていうことです(スレさんが体験している事案になります)。ソニーは、過去、部品の質が悪いものがあてがわれて窮地に立ったことが何度かあったにも関わらずですが。一流　老舗企業と言われても部品一つで窮地に陥れられてしまうことがあるっていうことです。

7万か8万円くらい(10万越えで買う人がいるかどうかですが)だと部品も高品質品が使えるかもしれません。当然自信に跳ね返るからメーカー保証も3年くらいになるのではないでしょうか。ソニーも本当は強気で商売したいものだと思いますけどね。

書込番号：24917660

バッテリー異常

[みゆうっち]

私も購入後、1年2か月程で、100%充電しても
1時間でバッテリー切れの現象が発生しました。
幸いソニーストアで衝動買いしたため、3年ワイド補償がついていたのでおそらく無償で帰って来ると思います。（現在修理中）
ソニー製品はソニーストアで多少高くても買ったほうが良いのかな？と感じました。

書込番号：24915315　スマートフォンサイトからの書き込み

[がーくんパパ]

わたしも同じ現象で秋葉原のサービスステーションに預けて10日位で戻ってきました。
私も3年保証に入っていて無償でした。
因みに修理ではなくて全て（右、左、充電器）新品に交換でした。

書込番号：24915325　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

店にもよると思うので、保証とサポートをしっかり調べて選ぶのがいいかと。
高くても保証とサポートが一番大事ですからね。

書込番号：24915341　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゆうっち]

本日、製品戻ってきました。新品に交換してもらえました。火曜日に発送して土曜日には戻ってきました。あまりの迅速な対応に驚きましたが、メーカーもこのような現象を把握していて、即交換対応してくれたのかなぁ？って感じました。初期ロット購入された方は要注意ですね。

書込番号：24916352　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンのバッテリー異常→公式修理費用が高い

[川崎のおっ]

2022年6月に家電量販の通販で購入しましたが、2023年8月ごろから右のイヤホンのバッテリーの減る速度が異常に早くなり、40分程度しかもたなくなりました。充電ケースに入れてもたまに赤ランプが発光している時があり、充電速度も遅くなりました。リセットや初期状態への復帰も試しましたが、改善されないので修理を決意。

SONYのHPから修理を申し込み段階で概算は16,000円程度だったので、買い換えるよりましかと修理を申し込んだところ見積額は25,300円+送料でした。故障の状況としては左右のイヤホン+充電ケースでバッテリー異常が認められたようです。

修理しても保証は修理箇所に対して3ヶ月くらいしかつかないということなので、修理は諦めてSONY直販で3年保証ワイドをつけて買いなおし(3万円弱)にしようか迷い中です。

直販でクーポン値引きが厚い時に買うか、量販店でも保証期間延長をつけないと高くつくと学びました。

書込番号：24912118

[@star]

バッテリーのQi充電の制御にバグがあるようです

ワイヤレス充電をされたいなら別機種に買い替えられた方がよろしいかと

有線充電するつもりなら新しいXM4に買い替えるのもアリ

書込番号：24912136

[川崎のおっ]

＞@starさん
優しいコメントありがとうございます。

私は有線充電しかしておりませんので該当の不具合ではなさそうです。

XM1→XM3→XM4と買い替えてきましたので多分、XM5が出たら買うと思います。
あとは買い替えて直ぐXM5が出ないことを願うばかりです。

書込番号：24912164

[タマゾン川でフィッシング]

XM4のバッテリーに関する書き込みは、けっこう色々なところで見かけます。
やっぱり何かしらのトラブルを抱えているのでしょうかね。
仮にSONYが認めて、自主回収で無償対応したら販売個数からいってとんでもない金額になりそう。

書込番号：24912443

[川崎のおっ]

＞タマゾン川でフィッシングさん
コメントありがとうございます。

私の投稿に1点誤りがございましたので訂正いたします。
修理費用は25,300円（税込）で送料は込みでした。修理ではなく交換対応(イヤホン左右+充電ケース)となります。

修理サポートと修理後の保証期間を延ばせないか交渉しましたが、
オペレーション上無理との回答でしたので返送してもらうことにしました。
流石に同じ事象が起き得るリスクを抱えて3ヶ月の保証で修理を依頼する気にはなれませんでした。

製品自体は気に入ってますので、公式か量販店かで延長保証をつけて買い直すことを検討することにします。

書込番号：24912472

[metazom]

私も購入から13ヶ月に入ったあたりで左側のバッテリーだけ消費が早くなり、30分程度しかもたなくなりました。有線充電のみです。
修理に出しましたが、＞川崎のおっさん
買い替えとほぼ同額の査定が出たので修理は諦め、本機種からは離れようと思います。
気に入ってたので残念です。

書込番号：24915072　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん6]

＞川崎のおっさん　さんへ
有線充電でも異常が発生したとのこと、貴重な情報ありがとうございます。
自分も基本的に有線充電で使用しており、購入からやがて1年今のところ異常は無いようですが、この先不安を感じています。
通常バッテリーは保証対象外だと思いますが、この事象はメーカー保証の対象（保証期間内であれば）になるのでしょうか？
販売店の延長保証には入っているので、参考のため質問させていただきました。
大変な思いをされている時にすみません。
何かお分かりになればご教示ください。

書込番号：24915244　スマートフォンサイトからの書き込み

[tao0913]

私も購入後1年が過ぎてから、同様の症状になりました。
右側が満充電から1時間くらいしかもちません。
有線充電のみです。
私は延長保証に入っていたので
無料になることを期待して
修理に出しました。

書込番号：24915247

[川崎のおっ]

＞やっくん6さん
バッテリーの消耗は保証の対象外ですが、私の事象は充電異常と判断されました。

よってソニーストア直販のワイド保証であれば無料交換のはずです。個別修理はしない方針のようですので。

量販店などの延長保証はわかりかねます。

書込番号：24915257　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっくん6]

＞川崎のおっさん　さん
早速のご回答ありがとうございます。大変参考になりました。
私の場合は量販店の延長保証ですので、ご指摘のようにどこまでカバーしてくれるかですね。
ソニー直販のワイド保証対応も含め、今後の参考にさせていただきます！

書込番号：24915279　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞やっくん6さん
＞川崎のおっさん
ワイド保証でもバッテリーの名目ならば修理は出来ないです。
https://www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html
第2条3項(1)に記載あります。
なのでバッテリー以外の名目で修理すれば交換されことになります。

書込番号：24915407　スマートフォンサイトからの書き込み

[川崎のおっ]

＞zippo1932さん
ご丁寧にありがとうございました。
月末のPAYPAYのポイント還元＋PAYPAY保険で7千円ほど安く買うか、直営のワイドかもう少し悩もうと思います。

書込番号：24917852　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

私も色々なＳＯＮＹ製品を買いましたが、
結局、購入時の価格がそれなりでも後からそれなりに掛かったり
使用期間が短かったりしてそれなりに割高に感じる事が多い気がします。
(長く使える時は本当に長く使える。)

なので、つけれる保証があるなら付けた上でしか価格を考えないです。
金額が安ければ気にせず買いますが何度も買えないレベルなら代替品が見当たらない時以外は購入しませんね。

書込番号：24918007

[145ps]

この間、ケースを開けたら左のイヤホンが真っ二つ
中から押し開けられた感じ、どうやらバッテリーが膨らんだんだろうな

で、修理に出したら新品交換
買ったのは出てすぐだったので保証期間なんかとうに過ぎてるわけで
新品が来たのは嬉しかったけど、その後に色々調べたらみんなバッテリーやられてるわけね
知らなかった

書込番号：25180492

EQ有効にすると音量が下がる

[bjヘビー]

以前に別の機種でもあった現象がこの機種でも。
既知の現象を防げないのはメーカーとしてちょっと信頼度が下がる。

書込番号：24906572　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまげん]

今はわかりませんが、　iPodなどはイコライザーである帯域を上げるとクリップしてしまっていました。
もともと飽和している帯域をさらに上げるのだから当然だと思います。
その分全体音量を下げてくれればいいのに、と当時は思っていました。

EQが常時ONであれば、下がってしまった分だけボリュームを上げるのでは対応は難しいのでしょうか。
ONとOFFを頻繁に切り替えるのであれば難しいと思いますが…。

書込番号：24907780

[mitamitarashi]

＞bjヘビーさん
ath-cks50tw発売当初もイコライザーによる音量差がかなりありましたがファームウェアアップデートで改善されました。
こちらの商品もいずれ改善されるかと思います。

初めはイコライザーを使いづらくして素の音を聞いて欲しいのかな？...なんて思ったり。

書込番号：24907873　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

むしろ購入初期が一番 EQいじりたい時期なので音量を一定にして欲しいですね。。

先行機種の問題点のハイエンドへのフィードバックはちゃんとして欲しいところです。

書込番号：24908249　スマートフォンサイトからの書き込み

[night-raven]

イコライザーをかけると音量が下がるのは、音割れ（クリップ）を防ぐためで、一般的な仕様じゃないですかね。

価格.com - 『カスタムしたイコライザーの音量が小さい』 JBL LIVE FREE 2 のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038341/SortID=24714662/

EQ(イコライザー)が有効になっているときに音量が低下するのはなぜですか？ – Fiio Japan
https://www.fiio.jp/faq/eq-specification/

書込番号：24910632

[bjヘビー]

調べたらfiioとかでも同じ仕様で、あえてそうしてる内容だったんですね。。。
教えて頂きありがとうございます。
そしてオーディオテクニカさんすみませんでした。

書込番号：24910722　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Fast Pairの表示が何度もでてくる。

[宮代拓留]

ケースから取り出す度に、既にペアリング済みのAndroidスマホ、タブレットにもGoogle Fast Pairの表示がでてきます。
ペアリング済みの自分の端末だけに表示されるのであればいいのですが、他人のスマホにも表示されているならかなり危険な仕様かなとおもいます。
何かの拍子に他人のスマホとイヤホンがペアリングしないかヒヤヒヤします。
初期化を二度ほどしましたが改善せず。
他にも片側だけ接続されない不具合が何度かありました。

自分の個体だけの問題(初期不良)かもしれません。
接続コーデックはaptx、端末はGalaxy S22 Ultra、Tab S8 Ultraです。

他にも同様の問題を抱えてる方はいないでしょうか？

書込番号：24906506　スマートフォンサイトからの書き込み

[KURO大好き]

「Google Fast Pair」はAndroidの機能で端末に容易に接続するための機能です。
Gmailアカウントと紐付けされた端末が接続するための機能であり、アカウントと紐付けされていない端末とは機能が働きません。

イヤホンを紛失した際に音を鳴らして探しやすくしたり、バッテリー容量を調べたりする機能も搭載出来るようです。

Bluetoothの仕組上は、イヤホン側がペアリング可能な状態であれば、どの端末からも見えてしまいますし、「Google Fast Pair」の対応状況に関わらず接続出来てしまいます。

仮に他人のスマホと接続してしまっても、それは端末側の所有者が接続を許可したことが理由です。
万が一接続してしまったら、イヤホンをケースにしまえば接続は解除されるので、実害は無いものと思われます。

書込番号：24908015　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

購入店舗に問い合わせて確認するのが一番確実です。
もし初期不良ならそのまま交換手続きも出来るので。

書込番号：24908137　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィングチップ破損

[金鮭イクラ]

通常使用7ヶ月

海外では数ヶ月前から散見される話題でしたが、私もウィングチップ破損しました。
普通に使用していただけです。
保証期間内であっても有償修理で、片側12,800円だそうです。
写真は右側ですが、左側もすでに亀裂が入っており、使い続ければ近いうちに同じ状態になることが想定されます。

USのApple Support Discussionでは "有償修理は納得できない" などの投稿が多くありましたが、結局無償修理を認められたケースは無いようです。

気に入ってましたが、修理（有償交換？）してもまた繰り返し同じ状態になりそうなので、悩みます....。

書込番号：24903155