このページのスレッド一覧（全1439スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 マルチポイント接続について |
5 | 0 | 2022年6月17日 23:44 |
| 水没 |
13 | 6 | 2022年7月9日 07:49 |
| 2度交換してもらうもダメ、、舐めてるな |
23 | 8 | 2022年7月12日 19:32 |
| ビックカメラは融通が利かない |
63 | 39 | 2022年6月18日 21:54 |
| 軸の部分が壊れてしまいました。 |
7 | 0 | 2022年6月13日 06:35 |
| 初期不良なのか原因不明 |
3 | 10 | 2022年10月12日 23:00 |
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イヤホン・ヘッドホン > プレシードジャパン > AVIOT TE-D01q2
皆さんが記載しているように、片側のイヤホンからしか、音楽が聞こえません。
ファームウェア更新対象に型番がなっていますが、それさえもできない状況です。
サポートに問い合せても反応なし。
マルチポイント対応以前に、使えないイヤホンだと自身は判断しました。
皆さんご参考にしてしてください。
AVIOT製品はこれまで応援していましたが、残念です。
5点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
お酒が本体にかかり、イヤホンはしていたので無事ですが、充電ができません。
急いで拭いた時には電源入ってましたが、翌日から電源入らず。
Qi充電してみていけるか試してます。
だめなら修理か、メルカリで買うか。
一年保証でいけるか確認してます。同じ状態の方いらっしゃったらどちらがいいか教えてください。
書込番号：24794683 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00189241
LinkBuds S、LinkBuds (WF-L900)、WF-1000XM4、WF-SP800Nの場合
充電ケースは、単品で購入できます。
以下のページから、メールでお申し込みください。
水没に保証があるわけないのてす
修理も不要でこれだけのことなのです
書込番号：24794711 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞一年保証でいけるか確認してます。
充電ケースに水没反応が出てると思うので絶望的だと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24607026/
書込番号：24797289
2点
壊れているならあけてみたいのですが、開封方法わかるかたおしえてください。
書込番号：24797352 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
[悲]だけど、この商品が悪い訳ではない。
書込番号：24806847 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
本体購入して充電ができるようになり、また
使えるようになりました。
＞國見タマさん
ありがとうございました
書込番号：24827195 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > パナソニック > Technics EAH-AZ60
右耳が音小さいとブーブーいってるものです。
右からの音が異様に小さく、修理→新品交換を2度行いましたがやはり2度目の交換でも右の聞こえが小さい。
ただ、前回は明らかに小さく左が10の音量なら右が1くらいの感じでした。今回は左が10なら右が4くらいの感じ。
こりゃダメだ。。
youtuberたちがお勧めしてたので買いましたがこういう落とし穴があるとは思ってもなかった。マジで個人的にパナソニックとは相性悪すぎるのでこれから返品相談、ダメでも買い替えです。
私個人の体験からこのイヤフォンは本気で避けた方が良いと思います。
書込番号：24792892 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
パナソニックでもテクニクスでもこの手の不良がワイヤレスに限らず多いですね。
パナソニックのイヤホン2本所有してましたが2本とも同じ症状が出ましたからね。
聞くところによると、中のフィルターが湿気ってくると音が弱くなるらしく、暫く放置して乾燥させると復活するらしい。
実際自分のモノも復活したけどめんどくさいので返品したということがあります。
書込番号：24793135 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こういうので溜飲下がるんですかね？
私なら変な人がいるなで終わりますが
1人でも多くの人がこの書き込みを真に受けて売上下がるといいですね。
お疲れ様でした。
書込番号：24793604
8点
駄菓子屋ポン作さん
そうなんですね！情報ありがとうございます。しかし湿るようなことは何もしてません、、
Bingosさん
そういう悪意よりむしろ同じ思いをして欲しくないというだけです。別にこの会社の売上とかどうでも良いです。
書込番号：24793704 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞KEGIさんさん
お察しします。
再発した時のなんとも言えない怒りというか虚しさというか。
相性の問題もあるでしょうし、そう思われるのも致し方なしかと。
責任はそういう製品を世に送り出したメーカーにあるのですから。
KEGIさんが満足されるイヤホンに巡りあうのを願っております。
以下蛇足です。
僭越ながら、過去のレビュー見させていただきました。
JBLの製品とは相性が良さそう、でしょうか？
安直かもしれませんが、JBL LiveFree2、またはLivePro2なんていかがでしょう？
LiveFree2を試聴しましたが、JBLらしい元気な音作りで好感もてました。
一通り全部盛りでLE Audioも対応予定と、なかなか頼もしく、興味深い一品です。
もし未体験でしたら、是非お試しいただければ。
蛇足の方が長くなってしまいました。
では、この辺で失礼します。
書込番号：24793850 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どこのメーカーのでも同じ様な不具合の話を聞きますね。
まあ、広告や宣伝動画を鵜呑みにしないことです。
あとね、買って失敗してからここに来る人が多いので、参考になる人がどれだけいるか･･･失敗してる人、みなさんここを見ないで買うんですよね･･･だからここに書き込んでも･･･
書込番号：24794260 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
メーカーが返品返金を呑んでくれました。
良心的なメーカーと感じたのでまた気になる製品が出て機会があればパナ製品も購入しようと思いますが、、マジで少し反省してほしい。
書込番号：24800049 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
eichienuさん
価格帯も違いますがBang & Olufsen Beoplay EXにしました。
書込番号：24801695 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
私も同じ現象です。
修理に出して交換して貰いましたが、再発。
壊れやす過ぎます。
書込番号：24832057 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ヘッドホンの修理依頼をして、あらかじめメーカーに修理可能かどうか確認して欲しいと頼んでみたのですが、メーカーに送ってみないと分からないの一点張りでした。
結局、送料3,000円を支払って修理不可との連絡を受ける結果に終わりました。
それから幾月か過ぎて今度は自分でメーカーに電話して聞いてみたらやはり修理不可との回答が得られ、新品との交換を提案されました。
電話で聞けば直ぐに済む事を怠り送料だけをせしめるショップの対応には憤りを感じました。
0点
＞あらかじめメーカーに修理可能かどうか確認して欲しいと頼んでみたのですが、メーカーに送ってみないと分からないの一点張りでした。
意に沿わないでしょうけど、妥当な返答だと思いますよ。
(*^▽^*)
書込番号：24791275
15点
送料は店がせしめる訳じゃないでしょ。
それに、数ヶ月前と現状が同じとは限らないでしょうに。
主さんが送ってできた情報かもしれませんよ。
主さんが送る前にメーカーに問い合わせてその回答ならまだわかりますがね。
書込番号：24791288 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
別のメーカーでも同じ様な質問をしたことが有りますが、回答内容は同じでしたよ。
書込番号：24791305
1点
小物家電は修理しない物が多いです。
保証期間内はメーカーで商品交換。
保証期間外なら対応不可。
書込番号：24791328
3点
＞入院中のヒマ人へ
別のメーカーで電話で聞いて分かる内容なのに、それでも妥当だと言えるのか。
書込番号：24791382
0点
かわりに電話して欲しかった、ということでしょうか。
出来ないというなら、融通利かせて、自分でメーカーに
電話すればよかっただけのように思います。
修理窓口はあくまでも、窓口で、メーカーの出先でなければ、
秘書業務までやってないと思います。
あと、その条件を了承して出してるのであれば、
自分の判断ミスではないでしょうか。
書込番号：24791386
3点
＞Listener2017さん
そもそも、販売店経由の修理依頼は、問い合わせをしない事が通例。
修理品を送る事が仕事。
あなたの要求している事と、店の選択が間違っている。
書込番号：24791470
5点
そんな説明は一言も受けてないですよ。
ただ送らないと分からないとだけしか説明が無かったんです。
書込番号：24791485
0点
＞Listener2017さん
説明の前に、ビックカメラのHPを見ておけよ。
販売店員がわざわざ、HPの内容を口頭説明するとでも？
書込番号：24791530
5点
＞Listener2017さん
その時点で、販売店を選択する意味がない。
メーカー直接連絡すればよいだけ。
書込番号：24791655
3点
そうしたいのは山々だったけど３年間延長保証付きに入っていたから話の流れでそうなっちゃったんだよ。
あの時、先方からお客様の方で連絡を取ってください、とあればそうしてたのに。
書込番号：24791674
0点
＞Listener2017さん
こんにちは
ちなみに 故障内容ってどのような症状だったのでしょうか。
書込番号：24791677
1点
＞オルフェーブルターボさん
こんにちは。
経年劣化によるヘッドバンドとイヤーパッドのレザー部分の損傷でした。
書込番号：24791698
0点
延長保証入っていたのに送料取られたんですか？
書込番号：24791725
0点
https://www.biccamera.com/bc/c/info/guarantee/index.jsp
お近くにビックカメラ店舗がない場合は・・・
ビックカメラ.comのサポートセンターまで
宅配（送料はお客様負担）でお送りください。
自分で持ち込めば送料かからないですけど。
【自然消耗・さび】
自然消耗、さび、かび、電池の液漏れ等による損害
は対象外なので、経年劣化によるヘッドバンドとイヤーパッドのレザー部分の損傷
は対象外になるかと。
書込番号：24791754
2点
・（修理可能か）メーカーに送ってみないと分からない
・送料はかかる
ということはすでに知っていることであれば、
問題何のではないでしょうか。
ビックが事前に電話で確認する
じぶんで事前に電話で確認する
の２択で、『メーカーに送ってみないと分からない』と言われたのであれば、
じぶんで電話するしか選択肢はないかと思います。
ここで、一か八かで修理に出す、という決断をしたのであれば、
自分の判断ミスではないでしょうか。
書込番号：24791816
6点
事前にビックカメラで確かめ様が無いのなら顧客に任せる様にしてもらいたかったのです。
書込番号：24791843
0点
事前にビックカメラで確かめ様が無いことは伝えられてる
顧客に任せることは疎外されていない
ということで、単に自分で情報収集する、という融通の利いた判断が
できなかった、ということではないでしょうか。
出すのにお金がかかる
修理できるかはメーカーの判断次第
となれば、メーカーに聞くとか、価格で聞くとか、同じような人がいないか
ググってみるとか、できることはあるように思います。
書込番号：24791855
3点
＞ヘッドホンの修理依頼をして、あらかじめメーカーに修理可能かどうか確認して欲しいと頼んでみたのですが、メーカーに送ってみないと分からないの一点張りでした。
自分の場合ヤマダ電機でしたが、XB400を持ち込んで同じような話しをしたところ丁寧に対応してくれて、しっかりと故障の状態をメーカーに伝えてくれていましたけれどね。
結局メーカーからの新品交換でしたが。
＞ビックカメラの場合、近くに店舗が無いと送料が必要なそうです。
どこでも同じでしょう。
＞有無を言わせぬ言い様だったのですよ。
店員さんも商売とはいえ人間ですからね、こちらの出方次第ではそのように頑なになることもそりゃありますよ。
書込番号：24791966
3点
こんばんは
お店の延長保証を使うなら、メーカー診断が必須条件です。
なので、送ってみないとわからないというのは至極真っ当な回答です。
ユーザー負担の修理とは違います。
書込番号：24791984 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ビックカメラへの送料は遠隔地居住であれば仕方のないものなので一旦置いておいて、、
延長保証を使うためにビックカメラに依頼→修理不可との回答→後日自身でメーカーへ問い合わせ→修理不可だが新品交換で対応可
っていう流れだったんですよね？
であればビックカメラからの依頼でも新品交換になるはずなんですが。。。
延長保証の規約次第でしょうけど、大抵は修理不可もしくは修理費用が一定額を超える場合は同等製品との交換で対応となるはずですし、メーカーが交換を提案してきた場合は実際には新品に交換となったとしても修理という扱いで保証適用されるはずです
どういう話をされたんですか？
書込番号：24792025
0点
そのメーカー診断とやらが物を送らなくてもメール一通で実際に済んだんですよ。
電話一本で済んだかも知れません。
話が矛盾してるじゃないですか。
書込番号：24792873
0点
メールの話は今、初めて出た情報ですよね。
そのメールは個人でメーカー問い合わせたもの？
書込番号：24792914 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞そうですよ
は、後だし情報と個人で問い合わせの両方にかかるもの？
個人で問い合わせは「電話」ってあるけど。
書込番号：24792947 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
電話は別メーカーの件、今回はメール。
繰り返しになるがヘッドホンは送っていない。
以下がメーカーからの回答文。
平素はＪＶＣケンウッド製品に
格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
問い合わせ頂きましたHA-SD70BT-Bにつきましてご回答致します。
誠に恐縮ではございますが、
ご要望頂きましたHA-SD70BT-Bのイヤーパッドにつきましては
既に部品倉庫に該当部品の在庫が無く、
ご提供する事ができない状況となっております。
（ヘッドバンドにつきましては元々補修部品の設定がございませんでした）
この度は折角問い合わせを頂きましたが
ご期待に沿えない回答となりました事をお詫び申し上げます。
ご理解を賜りますよう、
何卒、宜しくお願い申し上げます。
書込番号：24793073
0点
この内容にお店保証の話は無いですよね。
保証適用できるか否かは別。
営業時間内に電話しなくてはならない店の負担は？
お店の保証使いたいんなら、各店員の対応に差はあるだろうけど、いったん受け入れ、別の店員に聞くほうが良いかと。
書込番号：24793185 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
保障はとうの昔に諦めてる。
問題にしているのは話が矛盾している事。
書込番号：24793211
0点
スレ主の説明がごちゃごちゃでわからない。
店員に面倒だと思われたんじゃね？
書込番号：24793366 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞Listener2017さん
お店ハメーカーではなく取次店なので
僕は間に人（店）が増えると費用や時間が加算されたり
こちらの意図が正しく伝わらない事があるので
基本修理等はメーカーの窓口に直接問い合わせます
それでダメなら諦めもつくし
中には修理代金の請求が無い場合もあります
公式には修理不能（修理期間オーバー）とかでも内容により修理対応してもらえたりもします
やはり現物（状況）を見ないと答えが出ません
わざわざお店に持ち込んで来たお客様だから取説や電話で確認出来る事以上を期待していると考えたのかもしれません
>結局、送料3,000円を支払って修理不可との連絡を受ける結果に終わりました。
頼むときに説明ありましたよね
>電話で聞けば直ぐに済む事を怠り送料だけをせしめるショップの対応には憤りを感じました。
>あらかじめメーカーに修理可能かどうか確認して欲しいと頼んでみたのですが
自身で簡単に出来たのですよね
自身でやらずにお店に頼むわけだからお店の手間(経費）が掛かります
（そういうの有りますが商売で人が動いて本来タダはありませんから）
自身で壊したんだからもう少し所有者（自己責任）意識を持った方が良い気がします
お怒りならもうビックには行かない方が良いですよ
書込番号：24795752
2点
gda_hisashiさんの言い分は分かりました。
ただ、こちらからの依頼を断る時に物を送らないと分からないではなく、営業上それは出来ません、という回答なら納得出来たんですけどね。
もう、ビックには行きません。
書込番号：24796044
0点
ビック経由でメーカーに出したときに、
修理しました、といってメーカーが新品を送ってくれば
問題なかったのではないでしょうか？
現物見ずに、交換しますとメールでいうくらいなら。
書込番号：24796922
0点
拝見しました
納得行かない場合はビックカメラのお客様窓口に今回の問題を上げておき今後の改善してもらうように促すグラスかも
よほどなら消費者センターかなとは
それでも
書込番号：24800005 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > BoCo > earsopen PEACE TW-1
昨年の10月にAmazonで購入して、自宅でスピーカー代わりに毎日使っていましたが、軸の部分が折れて壊れてしまいました。
同じように壊れてしまった方いらっしゃいますか？
また、まだ購入して1年経っていませんが保証で交換・修理してもらった方はどのような感じで修理依頼されてますか？
(Amazondだけどレシート的なものあったかな・・・)
7点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM5
XM5を購入後にPCでWLA-NS7とXM5を接続したところ 電気がショートしたようなパチパチというノイズが発生する
サウンドドライバー Windows経由 Realtek最新など入れ直してダメ sonyのサウンド系アプリの設定や入れ直し
本体のリセットやエージングをやってもダメ ただし有線接続は問題なし 低価格ヘッドフォンの接続でも問題なし
Windowsのクリーン化をしてもダメ iPhone接続ではノイズがありそうでないような感覚で不明
個人的な判断は初期不良 sonyサポートの判断も初期不良 同じ症状の人がいたら心強いんですが
どうでしょうか？
1点
スマホでもダメですか？
ウォークマンZX507でもたまに
パチっとなります
再起動すると治ります
無線LANなど干渉したりしますので
一度切って試してどうなるか？
書込番号：24782697 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信有難うございます Windowsをクリーンにする際にルーターなどを再起動し また干渉しないように距離は置いています
有線は問題ないので電波の干渉は一番さきに考えました
書込番号：24782708
0点
Realtek があやしいかもです。
ちょっとまえに何をやってもダメだったので、内蔵の Realtek の BTデバイスを
デバイスドライバで無効にして、USB BTレシーバ（tp link製）に変えたら、何も問題は
なくなりました。
書込番号：24782724
1点
返信ありがとうございます そうですねドライバーは怪しいと思い 削除 入れ直し Realtekもマザーに合う古いものから新しいもの
あと先月アップデートされたWindows系のドライバーも試しました 大抵の場合は何かしらうまくいくんですけどね
今回はダメでしたね
書込番号：24782742
0点
USB BTレシーバですね それも考えたんですが なんせ他のヘッドフォンは まったく問題ないんですよね その可能性もありますかね
SONYのレシーバだからと思い そこはやってませんね
書込番号：24782753
0点
初期不良の疑いで交換となりましたが 交換品でも同じ現象となりました そこで原因は SONYのトランスミッターWLA-NS7と
WH-1000XM5との接続間での問題しかなくなりました 推奨対応テレビは持っておらず他のテレビの接続をしたところ同じ現象と
テレビ本体のアップデートは出てますが対象商品じゃないと無理みたいです これを考えると WLA-NS7は 他のテレビやPCなど
サポート対象外と思われ 応用がきいた使い方ができないわけじゃないけど 相性が悪かったり不具合が出る可能性があり
アップデートで対応できる製品を持っていない方は注意が必要です WLA-NS7とWH-1000シリーズの問題を抱えてる方は
いますでしょうか？
書込番号：24789749
0点
すいません！
今月買ったものに同じ現象が起きてるのですがどのように手続きされましたか？
また2日に一回短時間しか起きないのですがこれでも連絡する価値ありますかね😭
書込番号：24833232 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Tsumchanさん
同じ現象とはWLA-NS7とWH-1000XM5を繋いで起きてるということでしょうか？であれば自分なりの解決策を調べながら
やり尽くして それでもダメな事を報告しないとなかなか受け入れてくれませんので そこだけはやってください
ちなみに私の場合は レシーバーが原因でしたので 申し訳けなく思ってますが交換して原因がわかったのでよかったです
書込番号：24833257
0点
これを読んでブラビア以外だと心配になりましたが、東芝レグザZ3でWLA-NS7とWH-1000XM5で使ってますが、正常に使えています
書込番号：24962365 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ここなレッドさん
あくまでも相性の問題だと思います 当初はサポートに電話するとBRAVIA XR（TM）とソニー製の対応ヘッドホン以外の情報は
乏しく不具合らしい事は対応してないのでわかりません こんな感じだったと思います 今現在の状況はわかりませんが
別に問題のあるレシーバーだとは思っておりません
書込番号：24962481
0点
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