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発売後の保護フィルムとストラップ

[gh-bl32]

新発売当初に購入すると、液晶部保護フィルムとストラップのサービス品が貰えるとのことで、ネットで申し込みしました。
しかし、半年経っても送られて来ません。私だけ？

書込番号：26010194

対応が酷かった

[ライムミントガム]

今でも忘れないほど腹が立っているので書き込みます。
コジマYahoo!店で2022/6/3発売日に事前予約で購入しました。新作ということで楽しみにしておりました。
6/3（金）から使用開始。6/15（水）から右イヤホンより異音が出始めました。ギシギシ、ザーという耳障りな音です。

コジマYahoo!店に問い合わせたところ、初期不良は8日以内じゃないから交換できないと。
SONYに問い合わせたところ、点検・修理が必要な状況なのでご購入店、またはお近くのサービス窓口まで修理のご依頼をお願いします。修理費、送料はお支払い下さいと。

発売日購入なので高い買い物でした。今でも思い出すと腹が立ちます。

書込番号：26006669　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://store.shopping.yahoo.co.jp/y-kojima/guide.html#condition

初期不良の対応は８日間と記載があるので、
購入時点でわかってた話だと思います。

初期不良の期間がすぎれば修理対応になります。
修理の流れは
http://qa.kojima.net/faq/show/74?category_id=1&site_domain=default

普通の流れだと思います。

コジマの店舗レビューはこちらの方がよろしいかと思います。
https://kakaku.com/shopreview/1925/

書込番号：26006696

[kuni81]

コジマの対応はふつうかと思います、また、その不具合が出た時点で修理に出せば保証修理となったはずです、その期限が過ぎているとしたらソニーの回答も当然かと思います。

書込番号：26006793　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ライムミントガムさん

ひと月も使って無いなら保証の範囲だと思いますが
メーカーと交渉して保証しますと言わせるのにテクニックが必要なのは
変なメーカーだと思いますし

対応方法を考え直さないと
会社は大きく成っても
良い製品を作っていても
他人にお勧め出来ないメーカーの代表がSONYだと思います。
※カスハラ条項入れてる場合じゃ無い

書込番号：26006794　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

対面販売店で購入していたら違った展開になったかもです。ネット購入は保証内容が問題だとおもいます。

書込番号：26007026

[エメマル]

初期不良のルールを理解しないまま購入し、文句を言う人多すぎ。
工業製品なのだから自分の運が悪いだけ。↓で調べれば、過失がない限り無償修理なのはわかるだろうに。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html

書込番号：26007381

2年でバッテリー終了か？

[ｶｯﾄ7]

2022.12に購入しました。
一年たった頃から知らないうちに放電してるなと思っていたのですが、2年経った現在、充電できなくなりました。
自分でバッテリー交換できればいいのですが
悲しい

書込番号：26006441　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

まぁこういう機器は毎日使用して充電を繰り返している人もいれば、常に充電ケースに入れてたまーに使う人もいますから、どうせ書くなら使用頻度を書かれると他の方の参考になるかと思います。

私は後者の使い方でヤマハのTW-E5Bというのを使っています。使用頻度は１か月に１〜２回で使うときは半日くらい使います。
https://kakaku.com/item/J0000038199/

今はエライ価格上がってますが、私が買ったときは１万円くらいの商品でした。２０２２年の３月購入なので、２．５年ほど経過してますね。

書込番号：26006680

[アドレスV125S横浜]

＞ｶｯﾄ7さん

2年と言うよりは充電回数が問題なのではないですか？

書込番号：26006741

一年半でお陀仏

[おっちゃん あほかいな]

ビクターならと安心して買ったのですが、一年半で使えなくなりました。
　ケースに入れたら勝手に携帯電話（iPhone）との接続を切れる仕組みになっているのですが、ケースに入れても切れなかったり、知らない間に接続していて、携帯のみで動画を見るときに音が出ないと気づいたら勝手にこのイヤホンと接続されていて不便を感じることが多発しました。
メーカーに問い合わせても保証が切れているので、修理代は本体価格と同じくらいになるらしく泣き寝入りでした

書込番号：26003137

保証期間6ヶ月しかない

[おっちゃん あほかいな]

安いって飛びついて買ったが保証期間6ヶ月しかなかった
以前JVCの耳掛けタイプは１年半で壊れて保証期間切れだった
これって6ヶ月しか持たないのか？

書込番号：26003115

墨汁の臭いがする

[mistrex]

イヤーパッドあたりから墨汁のような臭いがします。調べるとカビの臭いという情報もありますが、みなさんはどうですか？

書込番号：25999491