イヤホン・ヘッドホンすべて クチコミ掲示板

初期

[orusan]

AZ60を購入して使用3日目です。
MacとIphone接続して使用しています。
初日は問題なかったのですが、2日前にタッチセンサーの1押し、2押しが反応しなくなりました（長押しはうまくいきました）。また、音楽も2秒ぐらいするとすごく質が悪く、こもったように聞こえてきました。どうしても直らなかったので工場出荷状態に戻したら大丈夫になりました。
3日目、使い始めてすぐ、Iphone接続では問題ない（タッチセンサー、音楽問題なし）のですが、Mac接続では前日と同じタッチセンサーの1押し、2押しが反応しなくなりました（長押しはOK）。また、音もおかしいです。
修理に出そうと思っていますが残念です　＞＜
念の為ですが同じ問題に合って、直された方はいらっしゃいますでしょうか？修理に出さずに直せるのであれば、それがベストなのですが、、、
ファームウェアは最新状態です

書込番号：24835336

[orusan]

追伸：いまカスタマーサポートに連絡して、こちらに書き込みして再度Macで再生してみたら問題なかったです、、、、
Mac・Iphoneの切り替え（マルチポイント）にすごく時間がかかるのかな？イメージはパッ、パッと切り替えられるイメージだったのだけど、、、、

書込番号：24835342

[Diddy09]

電話用のプロファイルHFP、HSPに切り替わってるとかかな

書込番号：24835636　スマートフォンサイトからの書き込み

[orusan]

お返事ありがとうございます。
そうですね、もしかしたらMac接続を電話と勘違いしているのかな？その場合音がおかしいのもタッチが反応しないのも説明つくかも。
同じブラウザーでYoutubeとZoomとかしてるから混乱してるのかな？
Macの問題かAZ60側の問題か、、、うーん

書込番号：24836396　スマートフォンサイトからの書き込み

[orusan]

今日確認してみたらやっぱり通話モードになっているみたいです。
タッチセンサーも通話用のが反応しています（音楽のときではなく）
返品しようかな、、、

書込番号：24840728

[ohatch]

自分も全く同じ症状になります。
あとは接続されてても音が鳴らなくなったりします。。。

書込番号：24852766

[orusan]

＞ohatchさん
僕だけではなかったのですね、、、
Zoomなどのアプリが起動しているから勘違いするのかもと思い色々試しています、、、
悲しいです、、、

書込番号：24858366

[orusan]

上で書いた問題点ですが、このデバイスではなくMac側の問題のような気がしてきました。
勝手な予測ですが、問題はMacで同時接続できるBluetoothの最大数を超えてしまうから起きている気がしてきました。
現在MacのキーボードとトラックパッドをBluetooth接続で使用しているのですが、イヤフォンを接続すると時々うまく動かなくなります（トラックパッドが遅くなったり、キーボードの反応が遅くなったり）。

Macのホームページに「ご利用のデバイスの種類にもよりますが、実質的に接続できる上限数は 3 〜 4 台程度です。デバイスによっては Bluetooth で扱うデータ量が多く、ほかのデバイスと比べて要求が高いため、こうしたデータ処理量の多いデバイスの利用時には、同時に有効にできるデバイスの総数がもっと少なくなる場合があります。」と書かれているので、これが起きてうまく使えないのかと思います。

ですのでイヤフォン自体は悪くないのかも、、、

書込番号：24892734

[タマゾン川でフィッシング]

USB接続のBluetoothアダプタを試してみたらどうですか？
ただ、Apple製品の場合は対応云々がけっこう多いらしいから、その辺りのことは事前に検索した方がよさそうです。

書込番号：24892790

[orusan]

＞タマゾン川でフィッシングさん
ありがとうございます。商品は気に入っているので色々と試しながら長く付きあって行きたいと思います！

書込番号：24892924

Connectアプリは [今すぐ復元]不能で 再インストールが必要

[omi4]

android(12) Headphones(Connectアプリ)中の右上3点ボタン＞設定と記録のバックアップと復元　は、

[今すぐ復元] のバーをタップして 復元させようとしても 同期中の砂時計は2秒で終わって エラーも出しません。

再インストールならば、　復元します。

0120-333-020 309#で尋ねると、テスト機はセキュリティのため サインイン出来ないので テスト不能でした。
バグ取りもする気ないようです。

書込番号：24826647

あまりおすすめはしません。

[re:cross]

約3ヶ月使った現状ですが、使って1ヶ月ほどで接続時片方だけしか接続しないことがよく起こるようになります。ケースから取り出す際に何かあるのでしょう。その場合、接続を切ってケースに戻して再度ケースから取り出して接続する必要がある。
この時点で不便。
次に今日起こったことが、ウォークマンに接続した際、接続したときの音が出ず、ウォークマンの画面には『接続しました。』と出るが音楽再生した際、音が出ず、挙句の果てに『接続が切れました』と表示が出る。その瞬間の切断音は出てこなかった。ウォークマンを再起動やBluetoothの登録をやり直しても同じ不具合が続きました。スマホにも接続を試みてみましたが同様の不具合でした。仕方ないのでイヤホンをケースに戻してしばらく様子見して再度接続したら直りました。原因不明の不具合です。不便です。
『音質は普通にいい。』『耳に掛けるタイプなので落とす心配がほぼない。』『バッテリーの長持ち』の3つしかいいところがないです。他の方の見る限り修理出したところで正常だったと返されそうなのでしばらく様子見ます。
耳に掛けられるBluetoothイヤホンだったので買ったのですがここまで不具合が多いとは思いもよりませんでした。
本当におすすめはしません。

書込番号：24819811　スマートフォンサイトからの書き込み

買わないほうがいい

[明方ハム]

皆さんのコメント通り、充電器の収まりが悪いので勝手にBlurtoothがつながってたり、それで電池消耗して使いたいときに使えなかったり。。。我慢してきたけど限界。ホント無駄な出費でした。。。

書込番号：24816819

[サクラではない]

そうですね。

完成度が低くて商品として販売すべきではないと実感しました。私は返品しました。運がよく1ヶ月間内で壊れてくれました。

書込番号：24853155

充電時に温度異常のランプが光る

[みなみーん]

電源ボタンを押しても全く反応しないので初期化しようと思ったんですけど全く反応しませんし充電時は温度異常を知らす赤いランプが点灯しています。どうすればいいでしょうか？

書込番号：24816740　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

＞充電時は温度異常を知らす赤いランプが点灯

充電中に赤いランプが「点灯」するのは通常だと思いますが、電源ボタンを押しても反応しないようなら、修理に出された方がよいかと。

リセット（製品付属のUSBケーブルで充電中に、電源ボタンと−（マイナス）ボタンを同時押し）や初期化（USB Type-Cケーブルが接続されていない状態でヘッドセットの電源を切り、ボタンと−ボタンを同時に7秒間以上押したまま）は試されたんですよね？

https://helpguide.sony.net/mdr/wic200_c310/v1/ja/contents/TP0002047052.html
https://helpguide.sony.net/mdr/wic200_c310/v1/ja/contents/TP0002047053.html

保証対象外だと、新品を買った方が安いでしょうけど…。

書込番号：24825619　スマートフォンサイトからの書き込み

なにがええのこれ。

[ウェイク乗り]

使おうと思ってつけたら勝手に音量が上がる
電池なかった時の警告がしつこすぎる
入れ物が3000円する割に安っぽすぎる。
ボタンは停止だけ再生はできない
左だけ音が聞こえないことが多々ある。
駅にいるとすぐ途切れる
正直本当に良くない。
何も長所がない。
無駄金です。

書込番号：24803466　スマートフォンサイトからの書き込み