イヤホン・ヘッドホンすべて クチコミ掲示板

メーカー対応に不満

[Mic Yoshida]

ヘッドフォンは余り使わない方ですが購入から1年位、使用時間もたぶん５０時間くらいかと思います。2〜3ヶ月ぶりで使用したのですがイヤーパットがボロボロ剥がれ出し、かなりひどい状態なため購入店で修理依頼したところ見積りが17000円との事、内容はパット交換が出来ず新しい物と交換すると言う事でした。18000円で購入して新品交換で17000円。かなりおかしいと思いませんか？果たしてこの対応に17000円出して交換する人はいないと思いまが、パットがそもそも交換が出来ない事が問題ですよね。日本のメーカーとは思えません。こんな対応をしていたらオンキョー製品を買う人がいなくなりますよ。とりあえずボロボロのパットの表面を全て剥がしネットで合うパットカバーを探し使用しています。音質使用感などは気に入っていたのですが、初めてのガッカリでした。

書込番号：23117533

[kockys]

おかしいと思いませんよ。価格だけで判断しているからですよね？
日本のメーカーはボランティアでは無いのですから。。

既にオンキョー自体が合理化云々、、ですよね。これはオンキョーだけではないです。

書込番号：23117695

[名無し91]

新品を買うよりも安く交換対応してもらえるのだから十分良心的では？

書込番号：23117902　スマートフォンサイトからの書き込み

[自分box]

ダメなメーカーの、ダメなヘッドホンを購入してしまったんですね。
購入前によく調べる必要があります。

書込番号：23118768　スマートフォンサイトからの書き込み

他社のマルチポイントとは違う

[akkyanmiwa]

昔、bluetoothイヤフォンのソニーマルチポイント機能を使っていて他社とは違う接続方法が知っていたら買わなかった。
他社、ヌアール、AVIOT 、パイオニア、JBLなどのマルチポイントは音楽プレーヤーとiPhoneに繋げても切り替えだけで両方交互に音楽を切り替え聴けるがソニーはウォークマンに繋げてなにもしてない状態でもiPhoneでは通話だけでき、iPhoneでラジオや音楽を聴く場合はウォークマンのbluetoothを切らないとiPhoneから聴けない。
ソニーよ。。こんな仕様、カタログにはなんか通信方法は書いているがわかりやすく書いてよ。
ソニー好きなんだからさ

書込番号：23099486　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

えっ何度も読んで何となくわかった気するんですが、たぶんウォークマンの仕様でウォークマンのBluetoothを切らないとiPhoneに繋がらないって事ですよね？

自分も主にウォークマンに複数のアビオットイヤホンを繋げてますが、たまにスマホに繋げる時はウォークマンとの接続を切ってから繋げてますね。
まあ人それぞれ使い方がありますから、それが不満なら仕方ないとは思います。

書込番号：23100057　スマートフォンサイトからの書き込み

[akkyanmiwa]

お返事ありがとうございます。他社は、iPhone、ウォークマンを接続したまま交互に再生できるんです。ソニーだけが二台マルチポイントですがウォークマンを再生停止しただけではiPhoneの音楽が聞けないんですよね。

書込番号：23115075　スマートフォンサイトからの書き込み

1005にアップデート出来ません

[YAMAHA MT-07]

8/30新しいファームウェアが出ました。iPhoneでたまに左側が切れるのを改善したとありやってみました。
最初左側だけアップデートの指示がありこれは成功しましたが、引き続き右側のアップデートが始まり、アップデート失敗。途中でどうするねんと思ってやり直したら、1004の時と同じアップデートが始まりました。が再起動でアップデート失敗と出ました。2、3回やりましたが同じです。このままでもまあ音楽はちゃんと聞けるので、バグが直るまで放置します。

書込番号：22890627　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMAHA MT-07]

11/12追記。
アップデートされたので試してみましたが、再起動でアップデート失敗とでました。前回と同じです。数回やりましたが最後で転けます。全く時間の無駄でした。責任を持って修正をお願いします。
環境はiPhone XR iOS 13.2.2です。

書込番号：23043221　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞YAMAHA MT-07さん

ここで声を上げてもメーカーには基本的に届きませんよ、
メーカーのサポートに直接連絡されてはどうですか？

書込番号：23043275　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMAHA MT-07]

ありがとうございます。確かにそうですね。

書込番号：23044123　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMAHA MT-07]

お世話になります。
問合せしましたら下記自動返信があったきりで6営業日経ちました。

オーディオテクニカでございます。
このたびは、お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせいただきましたご質問やご要望につきましては、
3営業日以内に改めて担当者からご連絡いたしますので、
少々お待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
内容によっては、お時間をいただく場合やご回答できかねる場合がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

※このメールは自動配信メールです。

書込番号：23060435　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMAHA MT-07]

iPhone XRをiOS13.3にアップデートしました。駄目元で同じ操作をしましたら、5005へ無事アップデート出来ました。ご参考まで。ちなみにサポートからは無しのつぶてです。

書込番号：23114882　スマートフォンサイトからの書き込み

バリトンサックスの音がこもってしまう

[マロンの兄]

作りはしっかりしていて、金額以上の仕上がりに大満足でした。
家でビッグバンドの曲やら聴いてみましたがバリトンサックスのパート譜を作ろうと聞き込んでも低音部の楽器の分離性が悪くさっぱり聴こえてきません。なんか低音部に変な色が塗られたような感じです。かなり個性の強いヘッドホンのようでした。
セルジオメンデスとか聴いて違和感なく楽しめましたが、当方の使い方では残念な結果になりました。
実際に自分のお気に入りの曲の再現性や楽器の音色を確かめて聴かないと有名メーカーの品と言えども失敗してしまいますね。
他の人の感想を確かめずに購入した失敗例でした。
古い数千円のヘッドホンで聴いた方が良いと思いました。

書込番号：23112632

設計ミス？

[くりもなか]

自分の製品	接合部	アキバヨドバシの試供品

他の方も投稿していますが、装着部分が折れました。7月購入で利用回数は30回程度、耳に付けようとした時にポッキリ。
サービスステーションで見てもらいましたが、保証は効かず、定価の3割引で交換とのこと。約7000円です。安いお店で実施中の2000円キャッシュバックキャンペーンで買った方が安いので断りました。
帰りにアキバヨドバシに寄ると同じように折れた試供品が。製品をよくよく見ると折れた部分は別の部品を接合する作りでした。この接合方法に問題がありそうです。
2000円のキャッシュバックで在庫の不良品を売り切って販売終了にする気ではと疑ってしまいました。
製品としてはいいので、shinoblogaviさんの投稿を参考にさせていただき修理したいと思います。ありがとうございます。

書込番号：23108337　スマートフォンサイトからの書き込み

たった２日で

[HiroLogic]

購入からたった2日で電源のボタンがめり込んで元に戻らなくなりました…
電池の残量を見ようと押しただけなのですが…
もしかしたら押し方が悪かったのかとも思いますが、いくらなんでも2日はあんまりです
性能もデザインも気に入ってるだけにショック倍増
とりあえず、次の休みに購入店に持ち込んでみます…

書込番号：23103833　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞HiroLogicさん

購入直後の故障で、その日の内に購入店に持って行けない場合。
とりあえず故障したことを購入店に電話しておくとスムーズに対応してもらえると思いますよ。

いつ買って、いつ壊れたか。
いつ持って行けるか。
名前と、聞かれたらレシートの番号。

この辺を伝えておけばOKです。

間が空いてしまうと初期不良確認後に店頭で新品に交換ではなく、メーカー送りで修理対応になってしまう事もあります。
早めに伝えておけば対応も早くなります。

書込番号：23104243

[tam-tam17701827]

＞HiroLogicさん

初めまして、よろしくお願いします。

購入してから2週間以内の不具合は無償で交換してくれます。
これはどこで購入しても基本的に対応してくれます。

ひろまさんもおっしゃっている通り、まず購入店に連絡を入れておく事、これが非常に大切です。
電話して、記録をしっかり残しておく、後々のトラブル回避の為にも最優先で行って下さい。

今回はちょっと残念な事が起きてしまいましたが、

VGP2020で金賞受賞してますよ。
ゼンハイザー、BOSE、並み居る強豪を抑えての金賞受賞です。
今後とも良きオーディオライフを送って下さいね。

書込番号：23105818

[HiroLogic]

＞tam-tam17701827さん
＞EXILIMひろまさん

アドバイスありがとうございました！
本日、購入店に行ってきまして、無事交換してもらえました！

また楽しみたいと思います！

書込番号：23107202　スマートフォンサイトからの書き込み

[tam-tam17701827]

＞HiroLogicさん

こんばんはー。

無事交換出来て良かったです。

新しいヘッドホンで音楽を楽しんで下さいね。

わざわざご返信、ありがとうございました。

書込番号：23107291