イヤホン・ヘッドホンすべて クチコミ掲示板

音切れと音ズレが酷い

[山さん315]

アップグレードしてから音切れと音ズレが酷くなった。正直音量調節は使わないからダウングレードしたい。

書込番号：23072809　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪の浪費家]

私も昨日上げましたが、全く問題ありません。
リセットは試されましたか？

書込番号：23072917　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうへい2019]

自分も同様です。リセットや初期化、再ペアリングしても、どの音源デバイスでも発生します。ダウングレードはできないとソニーカスタマーが言っていましたが、とても使えないので早くアップデートして欲しいです。

書込番号：23072983　スマートフォンサイトからの書き込み

[山さん315]

リセットしても治らなかったので色々調べていた所
Q＆Aにスマホを再起動すると治るかもしれないと書いてあり、再起動した所治りました。よく調べもせずに愚痴を言ってしまいSONYさんに申し訳ないです笑

書込番号：23073134　スマートフォンサイトからの書き込み

[山さん315]

私の場合はスマホを再起動すると治りましたので試しに再起動してみてはいかがでしょうか？

書込番号：23073136　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうへい2019]

ありがとうございます！
デバイスの再起動も何回か試したのですが、残念ながら直りませんでした。他の何種類かのデバイスも試して同様のためアップデート起因ではないかと疑っています。

書込番号：23073357　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろしろぽん]

私もリセット、初期化どちらも試して見ましたが
音切れが改善しませんでしたが原因が判明。
iPhoneでApple Watchをbluetoothで接続している
状態だとiPhoneがApple Watchと通信のタイミングで
音切れが発生する模様。
Apple Watchの電源をOFFにしてwf1000xm3のみ
接続したら音切れが無くなりました。
アップデートで改善して欲しい。

書込番号：23075695　スマートフォンサイトからの書き込み

神経質な方には不向き

[taku3333]

レビュークラブから借りてレビューしてます。
専門家でもないので、素人感覚でコメントします。
使用シチュエーションを間違えなければ快適なアイテムだと思います。
無いとは言い切れないですが、周囲に人がいる密室空間では音漏れするので、NGと思って下さい。車の中やウォーキングとかする人にはいいと思います。解放された音の中で、ストレスも発散出来ると思います。
ただ、少し重いので、すぐズレます。走ったりはなかなか厳しいと思います。女性だったら、鼻に跡がついてしまうこともNGになってくるかと思います。

書込番号：23061467　スマートフォンサイトからの書き込み

カバーが外れちゃいました。

[顔面ホームストレート]

このイヤホンはとても気に入っていて、毎日通勤で愛用しています。
ところがある日、出勤時にコンビニに入る為にイヤホンを外し、スーツのポケットに入れ、買い物が終わってイヤホンを手に取ると、右側のイヤホン本体のカバーが外れて基板が剥き出し状態！
幸いポケットの中に外れたカバーが入っていたから良かったです。もし装着中にはずれていたら、気付かなかったでしょう。
どうやらこのカバーは、接着っぽいです。まだ保証期間内なので、メーカー修理に出しましたが、３週間程度掛かるみたいです。その際に店員さんに言われたのが「外装の修理なので、有償になる可能性もあります」だと。保証期間なのに？落とした訳でもないのに？と聞いてしまいました。
結果どうなるか分かりませんが、この様な破損事例もあるという事を皆さんに報告です。皆さん、良いイヤホンだから、大事に使いましょうね！

書込番号：23060032　スマートフォンサイトからの書き込み

iOS用のZERO AUDIO APPの開発を諦めたようです。

[s.a]

iOS機器を使用してる場合のファームウェアアップデートは郵送対応にしたようです。
https://www.zeroaudio.jp/product/headphones/label/app

書込番号：23007036

[EXILIMひろま]

＞s.aさん

上記リンク先からの引用です。

＜なお、Ver.2.0.0*2 以降のバージョンは今後リリースするiOS版アプリを使ってファームウェアアップデートを行うことができます。


諦めてはいないようですよ？

書込番号：23007055

[nineth_cloud]

私のところにも昨日返送用の封筒が届き、今朝発送しました。
返送までに 10 日ほどかかるようですので、それまで我慢です（笑）

iOS アプリですが、以下の記載がありますので「諦めた」わけではないかと思います。
「なお、Ver.2.0.0*2 以降のバージョンは今後リリースするiOS版アプリを使ってファームウェアアップデートを行うことができます。」

書込番号：23007066

[s.a]

あ、たしかに開発は続けているようですね。失礼しました。

書込番号：23007166

[Vuvuvuvu]

iOS 機器からアップデートできないのはQCC302Xチップ自体の不具合みたいですね。郵送で一旦アップデートしその不具合が解消されたらその後は問題なくなるのかな。

他メーカーの話ですが、こんな記事が。

NUARLの完全ワイヤレスイヤホン「NT01AX」、iOS機器接続時の不具合修正アップデート - PHILE WEB
https://www.phileweb.com/sp/news/d-av/201908/23/48224.html

Qualcomm QCC302x SoCが潜在的に抱えるiOS機器との組み合わせで発生する問題に対応。「iOS機器（iPhone/iPad等）で音声再生中に時々、子機側の音が出なくなる問題」「2019年5月製造以前の製品でiOS機器からのアップデートができない問題」が修正される。

書込番号：23057466　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品が到着

[あなさん]

予約して長い間待っていた商品がようやく11/12に手元に届きました。
しかし開封してビックリ…というか、ショックでした。
本体ケースに写真のような“欠け”と拭いても消えない“擦過痕”のようなものがありました。
長い間散々待たされた挙げ句このような商品が送られてくるとは…
これを発見してすぐカスタマーセンターに申し出ましたが、今現在何の音沙汰もありません。
既にお持ちの皆さんのケースには問題ありませんでしたか？
私だけだとしたらついてなさ過ぎます…
開封してこの状況でしたので楽しみにしていたこの製品を使う気も起きず、未だしまったままです。
速やかに対応して頂けることを待つばかりです。いつになったらこれで音楽が聴けるようになるのか…

書込番号：23049108

[ありりん00615]

もし、Amazonの公式ストアから購入したのなら、返品して買い直すなり、別の商品を買うなりすればいいかと思います。

下記のレビューを見ても品質面はいまいちな気がします。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/RQ54NVCIVCZN/ref=cm_cr_arp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B07TTQFW18

書込番号：23049122

[fmnonno]

＞あなさんさん
残念ですね。輸送とかが悪かったのかな。
私のは綺麗な箱でキズもないです。今週毎日聴いてますが音もなかなの物ですよ。

イアホンは音が命、鳴らない物なら即返却ですが音を一回は聴いてみたらどうてしょうか。

書込番号：23049361　スマートフォンサイトからの書き込み

[あなさん]

＞fmnonnoさん
＞イアホンは音が命、鳴らない物なら即返却ですが音を一回は聴いてみたらどうてしょうか。

昨日担当者の方から連絡があり、ケースの交換となりました。当方が連絡してから
6日後とかなり待たされましたが…
果たして交換の商品でどれだけ待たされることやら気持ちが萎えそうです。
さて、交換の連絡が来たことで気持ちを切り替えて当該商品で音楽を聴いてみました。
以前はWF-1000Xを使用していましたが、高音・低音ともそちらより良い音で、満足のいくものでした。
まだ2〜3時間しか使用していませんが、長く使用していけそうです。
購入して良かったと思います。

書込番号：23056443

接触不良…？ 片方だけ電源が、すぐ切れた

[タロウ7775]

aptx接続時の音質もよく、概ね満足している本製品でしたが、本日大変な事に…

ケースへの入れ方が悪かったのか、片方だけすぐに電源が切れてしまいました…

しっかりと確認してケースに入れないと充電不良になる事があるんだと思いました…

そうならない商品が好ましいですが…使うときに使えなかったので少しショックでした…接続の際はお気をつけて…私だけかもしれませんが…ね…

書込番号：22936608　スマートフォンサイトからの書き込み

[綾悠宇]

私の場合は左側がまったく充電できなくなり、初期不良として交換となりました。スレ主さんのものはちゃんと充電できていますか？ひょっとしたら私のようなこともあるかも、と思いました。

書込番号：22969825　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロウ7775]

＞綾悠宇さん

ご返信ありがとうございます。
しっかりと確認をしたら、問題なく充電出来ました。
しかし、今後の不具合は心配になります。

書込番号：22989893　スマートフォンサイトからの書き込み

[eburico]

アップデート後、調子が悪くなり復旧の仕方が分からなかったので、一端リセットを掛けて工場出荷状態に戻したら…嘘に様に治りました。

やり方は「アプリが発表された様ですが」のスレに書いておきましたので、ご参考下さい。

書込番号：23054105　スマートフォンサイトからの書き込み