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入荷終了

[16mt19]

昨日香港で新商品の発表がありましたが、それと同時にMDR-EX1000は販売を終えるようです。

https://pur.store.sony.jp/headphone/products/MDR-EX1000/MDR-EX1000_purchase/

既にソニーストアでは入荷終了となっており、残りは在庫のみです。
少し前に交換用ケーブルの取り扱いが終了したのは聞いていましたが、それが前触れだったとは。

書込番号：22021775　スマートフォンサイトからの書き込み

[無限ドロロ]

　発売は約8年前ともなれば販売終了も仕方ないかもしれませんが後継機？がBA型というのが残念ですね。
この機種がなくなってしまえばソニーのダイナミック型のみのハイエンドイヤフォンはなくなってしまいますね。

書込番号：22022255

[ごはん出来た？]

私も長年リファレンスイヤホンとして使わせてもらってます。
ディスコンですか‥
無限ドロロさんの言うように やはり後継機が無いのが残念で仕方ないです。
正直 外使いが厳しい遮音と耳から飛び出まくりで消して良くは無い装着感を改善した ソニーのD型 厳密なEX1000の後継機を密かに期待していただけに残念です
(｡ŏ﹏ŏ)

私はソニー信者ではございません

書込番号：22022628　スマートフォンサイトからの書き込み

[yahong246]

情報ありがとうございます。とても気に入っていたので、2本目として購入しました。後継機に期待したいですね。

書込番号：22028328

交換してもらっても駄目でした

[流離い]

E8のライト側が曲送りのときにまったく反応しないのでお店に交換してもらいました。
しかし交換して現在使っていますが、曲送りがライト側だけできません。
B&Oのファンとしては少し残念です。

同じ状態の人はいますでしょうか。

書込番号：21980678

[ドン・ポセイドン]

＞流離いさん
私の持っているものでいえば、左の曲戻りはすんなりできますが、それに対して右の曲送りはできないことはありませんが、タップの反応はシビアですね。
上手くいかないと停止になってしまったりします。
不具合品かわかりませんが、確実に送りたいときはあきらめてプレイヤー側でやっています。

書込番号：21982075　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞流離いさん

接続相手は何ですか？
私の環境ではApple製品以外との相性が悪く、なんとかAACで接続できたXperia XZ1も接続がイマイチ不安定。
iPodやiPadとの接続だと至って快調なんですけどね。
現在はほぼiPod touch 6th専用になっています。

中にはGALAXYシリーズのように他社製Bluetooth機器との相性が悪いスマホなどもありますので、BTイヤホン、特にTWSイヤホンは接続相手との相性確認が必要です。

書込番号：21982147

[sandbag]

＞EXILIMひろまさん
＞中にはGALAXYシリーズのように他社製Bluetooth機器との相性が悪いスマホなどもあります

このE8に関しては特にトラブルないですよ

書込番号：21983173　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い]

＞ドン・ポセイドンさん
返信ありがとうございます。
何かの拍子で時々、右の曲送りはできますが、やはり思ったように軽快な曲送りは左側しかできません。
私も諦めてiPhone７で曲送りしています。
近未来的にパパっと曲送りができると期待していましたが、ここまでシビアだとは思いませんでした。

＞EXILIMひろまさん
返信ありがとうございます。
現在、接続機はiPhone７だけに限定しています。
Apple製品とは相性がいいようなので、返品してからはほとんどお途切れは起きません。
ただこれからFireTVstickに接続しようか考えているので相性が良ければなぁと思います。

書込番号：22024542

よくあるみたい…

[(鳥 T y To)っ゛とし]

やはり使用から１年大切に使い続けていてもこうなりました…。
これはもう設計ミスとしか…。
音はいいんですよ？折れなければ満点です。

書込番号：22021347　スマートフォンサイトからの書き込み

耳が痛い

[no_more_pollen]

右耳が痛いのでよく見たら充電端子のキャップを開けるためのわずかな突起がありそれが耳にあたっていた。当たらないように装着するのは緩すぎて難しい。

書込番号：22016064　スマートフォンサイトからの書き込み

発売後2年で既に修理不能とは

[Epoch0728]

本製品を発売直後に購入して、数ヶ月で断線で保障修理をしましたが、今回は今度は電源スイッチの故障でビックカメラに再度修理依頼したところ、修理の部品がなく修理不能で類似のものを購入することを勧められました。😢💦　発売後2年で修理不能とはメーカーとして如何なものかと思います。それもソニーといった一流メーカーなら尚更です。故障も多く、購入はお勧めしませんし、故障しても治らない可能性がありです。😢💦

書込番号：21992563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドン・ポセイドン]

＞Epoch0728さん
補修部品の保有期間が2年もないというのは変な気がしましたので、ちょっと調べてみましたが、ヘッドホンは6年と記載があるのに対してイヤホンは記載自体ありませんね。
https://www.sony.jp/support/cs/admi/parts/

書込番号：21992916　スマートフォンサイトからの書き込み

[Epoch0728]

そうなんです。購入時　17000円位したのにとても残念です。こうなると、ビックカメラでは13800円以上であれば長期保証をつけれるのでそれで、後継機種と交換とかできるのでしょうか？

書込番号：21992957　スマートフォンサイトからの書き込み

[Epoch0728]

本日、ソニーの修理カスタマーセンターに電話して状況が分かりました。要約するとソニーのイヤホン他には修理不能の商品が多くあり今回の製品はそれに該当している。その商品の販売が完了、在庫が無くなれば交換できなくなるので、修理出来なくなるので後継品をお勧めすることになるとのことでした。この商品は2016年10月発売のようで、私が購入してからたった1年半ですがと確認しましたが、謝罪は一切なしでした。カスタマーセンターの担当はお店から説明があったはずですが、と言いますがお店でこんな事を聞いたら誰も購入しませんよ。後だし情報で、修理不能だからといって再度、ソニー製品を勧めるセンスも信じられませんでした。これまでテレビ、ビデオ、ビデオカメラ、プレステ、ウォークマンとソニー信者でしたが、一気に信頼がなくなりました。ソニー製品を購入することは減りそうですが、やむなく購入するときは修理可能かを確認してから購入します。お店の人も本HPを見ていると思いますが、既に上記の内容ですので保証期間でも修理不能となるのでご注意下さい。

書込番号：21999070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドン・ポセイドン]

ソニーが再度自社のソニー製品を勧めるのは当たり前かなと思いますが、カスタマーセンターの「お店から説明があったはずですが」はあり得ないですね。
この商品は修理不可能ですか？とわざわざ確認をとったときにそういう回答があるというのならわかりますが、店員が購入時に「この商品は修理不可能となりますので」と言って売るとか聞いたことありません。

書込番号：22002690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Epoch0728]

この商品の説明書をネットで調べたところ、

保証期間経過後の修理は
修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。
部品の保有期間について当社ではの補修用性能部品（製品の機能を維持するために必要な部品）、を、製造打ち切り後6年間保有しています。ただし、故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合がありますのでご了承ください。　

とあり、納得できずメールで再度確認しましたが、同様な対応でした。結局、本製品に関してソニーとしては上記の説明を本製品の説明書に記載しても補修用性能部品をそもそも用意するつもりはなく、基本的に交換修理であり、その在庫が切れるとアフターサービス終了です。高い商品で大事に長く使える　とか天下のソニー製だからアフターケアもしっかりしているとか　全くもって自分の勘違いでした。これからソニー製品を購入する際には故障した際には修理可能なのか　しっかり確認した上で購入したいと思います。そして故障しても修理不能、交換修理になることを想定するべきです。後継品への交換修理といっても定価での販売となるので長期保証への申し込みも必須でした。今回のソニーの対応は大変遺憾でしたが、いい勉強になりました。

書込番号：22015465　スマートフォンサイトからの書き込み

左側 通信不安定

[ueksys]

購入三日目、左側の通信が常に不安定
他のクチコミを見ても同じような症状確認できます
返品します

他に買い換え

書込番号：22002375　スマートフォンサイトからの書き込み