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再生、停止が上手くいかない時があります

[Vaop35]

皆さんのイヤホンでタップしても反応しない時はありますか？それとも皮脂とかで反応しないとかでしょうか？


1度交換済

書込番号：25839375　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Vaop35さん

2023年11月初購入から全く異常動作有りません。

書込番号：25839543　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞Vaop35さん

どもどもはじめましてm(__)m

>皆さんのイヤホンでタップしても反応しない時はありますか？

自分の個体は最新ファームにしてから非常に調子良いです。

イヤホンタップでの再生/停止、スワイプでの音量上げ下げ、マルチポイントでの接続、すべての操作や接続で失敗したりもたつく様な事は無くなりました(^^)

スレ主さん、最新版ファームウェアにアップデートはしてますか?
自分の固体での最新版は4.0.20です

書込番号：25839722　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vaop35]

＞Uehara課長さん
バージョンは最新みたいです、ちなみにまったく反応しないわけではなく2回に1度はイヤホンを使用する度には反応しづらくなります

書込番号：25839843　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

ありますね。
というか、反応が遅いだけなのかもしれませんが、特に再生の時にタップしても再生しないということが
何度かあったように記憶しています。

書込番号：25852747

[どらえもんたろう]

今、片耳聴きで30分くらい使っていたんですが、停止しようとタップしても全く停止しませんでした。

私の場合、普段停止させる時は、再生したまま充電ケースにしまってしまう事が多いので気づきませんでした。

書込番号：25852814

[いちはちき]

こちらは異常ないですね。

書込番号：25864597　スマートフォンサイトからの書き込み

サポート悪すぎ

[KANchan(^-^)]

こちらの商品が2度目の不良で7月末に問い合わせを行ったのですが、自動返信後待てども返信来ず。
埒が明かないので川崎に送りましたが返ってくるか心配。
カスタマーが機能していないみたいなので、ゼンハイザー製品を検討されている方は、アフターサービスは最低ですので留意のうえ購入された方が良いかと思います。。

書込番号：25851801　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

お盆休み期間と重なっているので暫くは何も返事が無いと思いますけど。
こういうのは他社でもある話です。

書込番号：25851865

[KANchan(^-^)]

返信ありがとうございます。
確かに今はお盆なので返信は来ないでしょうが、7月17日に1回目の問い合わせをしてまして、さすがに1ヶ月返信無しは最低かと思い書かせていただいた次第です。

書込番号：25851898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

AmazonのカスタマーQ&Aにも同じことが書かれているし、有名な話のようですよ。
https://nabelog-blog.com/sennheiser-repair/

書込番号：25852175

[さすらいのMIN]

私も22年4月の発売日にフジヤエービックに購入し、約半年で過放電で右側イヤホンが反応しなくなりサポートに連絡。その時は対応してもらえましたが、その1年半後に再度同じ症状が発生。もう一度サポートに連絡しましたがもう保証期間が過ぎていたのと有償修理も受付て貰えず新しいイヤホンに買い替えを推奨と連絡が来ました。
どうしても諦めきれずに修理方法がないか色々調べていたところ、YouTubeに過放電状態からの修理方法があり、このまま置物にしとくくらいならとダメもとで試しに機材（電圧測定器と電池ケース、amazonで1,000円くらい）を揃えて.イヤホンをなんとか分解して原因となってるバッテリーを充電してみましたところ、なんと！MOMENTUM3ちゃんが復活しました！私、全く機械とか詳しくはないんですが…。充電ケースで充電したらちゃんとランプも点灯しペアリングも出来、スマホとの接続も出来ました！
音質も問題なし！偶然ということもあるのではと思い、ヤフオクでジャンクで出品されてるMOMENTUM　TRUE WIRELESS 3(約3,000円くらい)を2個落札(どちらも似たような過放電の症状)。
分解して同じように試してみたらなんと！2台とも復活。今、手元にはMOMENTUMちゃんが3台(ブラック、グラファイト、ホワイト)、今も元気に動いてます！
ゼンハイザーさんのサポートって、なかなか塩対応な場合が多いですよね…。なかなか高価な品物なので分解やら、あまりオススメはしませんが泣き寝入りするくらいなら
一度試してみては、と。僭越ながら…。

書込番号：25856124　スマートフォンサイトからの書き込み

[KANchan(^-^)]

返信ありがとうございます。
色々見ましたがそのようですね。
バッテリー関係の不良も多いようで、やっぱり、、といった感じです。

書込番号：25858065　スマートフォンサイトからの書き込み

[KANchan(^-^)]

返信ありがとうございます。
ちょうど1ヶ月でサポートから連絡来ました。
私の場合とりあえず保証期間内だったので既に郵送し返送待ちです。
自前修理出来るんですね！
今後の(保証切れ)参考にさせていただきます！

書込番号：25858072　スマートフォンサイトからの書き込み

[KANchan(^-^)]

修理から戻ってきました。
mtw4になって返ってきましたが、、初期不良っぽく、、、
もう嫌になりました。。
症状的には今のところは影響ないのですが、充電回りでいずれおかしくなりそうな感じです。

右のイヤホンをケースに入れると充電はされてるはずなのに
ケースを開けるとオレンジ点滅、時間がいくら経てどオレンジ点滅。
左だけだと緑点灯になるのですが、どうしたものか。。
もう嫌です😢

書込番号：25863491　スマートフォンサイトからの書き込み

報告！ Boseのサービス（修理）最低

[飛行機爺さん]

Bose QCシリーズは三台（2代にわたって）使用していました。
22年8月に新品購入したQC45モデルが先日突然死しました。（イヤーパッド破損もアリ）
購入元のヨドバシに持ち込み修理依頼をして、その時概ね「新品との交換になりますので3万７千円位かかると思います。ご連絡致します。」と伺いました。
そして昨晩ヨドバシさんから連絡で、
「新モデルしかないので修理料金は４万７千円となります」
自分「えっ？？？？」
20ヵ月前に4万5千円（決して安くない）で購入した製品の修理代が4万７千円？？？？
ボーズは真剣に修理サービスを考えているのか？
20ヵ月で4万5千円だと月だと2千円強で終わりですか・・・
酷でい製品（メーカー）だ。
因みに先代Q35の修理は新品交換で満足できる修理代代金でしたがね。

皆様、購入前に修理サービスについて立ち止まって考えた方が宜しいかと。
基本、壊れなきゃイイんだけどね。（この点Jaburaは良かった）

書込番号：25690578

[Ivertt]

＞飛行機爺さんさん
一度ヨドバシではなくBOSEさんに直接問い合わせた方がいいと思います。その方が安くなる場合もあります。

書込番号：25691455　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機爺さん]

Iverttさん、ご助言感謝申し上げます。
アドバイスに従い、Boseへ直接コンタクトし何とかオリジナルQC45の修理値段で交換して頂けそうです。
窓口の対応は丁寧で素晴らしいものでした。
モノは壊れます。
ですから、その場合の対応の良し悪しがブランドの良し悪しに直結しますが、Boseの対応は（値段は高いですが）はかなり高評価だと今回感じました。（米Lexusと同じ）
逆にヨドバシなんかじゃなくてAmazonで正規品を買うのがベストなのかもしれませんね。
ありがとうございました！

書込番号：25691692

[モバイル好きなエンジニア]

＞飛行機爺さんさん
こんにちは。BOSEヘッドホンで嫌な気持ちにさせられたんですね。

ぼくはBOSEヘッドホンを持ってませんが、BOSEのイヤホンやTWS、メガネタイプなど結構な数を買ってきてまして、BOSEサポセンはわりと対応が良い印象です。ちなみにBOSEのメガネタイプはいろいろあって、これまでに4回ほど（苦笑）無償交換してもらっています。

ショップはテンプレ対応しかしてくれませんよね…心情お察しします。

書込番号：25855448

音飛びについて質問させて下さい。

[もっしゅもっしゅ]

HA-A50Tからこの機種に買い替えました。デザインや音質には不満はないのですが歩行中の音飛びが気になります。場所は駅ナカ、駅前です。それなりに人が沢山いる場所なので仕方ないのかもしれませんが、以前使っていたHA-A50Tでは同じ場所でもこのような事はありませんでした。この価格帯のイヤホンなら仕方ないのでしょうか？HA-A50Tはこれより2千円くらい？高かったと記憶しています。もう少し高い機種ですと音飛びする頻度は少ないものなのでしょうか？

書込番号：25843395　スマートフォンサイトからの書き込み

[かがお]

＞もっしゅもっしゅさん
こんばんは。同機種を使用している者です。
今のところ問題はなく、快適に使えております。
再生機器は、ソニーウォークマンNW-S315、
それからスマホ、エクスペリア 10 �Wを使用しています。

根本的な解決にはならないのですが、
再生機器のBluetooth設定に「再生品質」またはこれに準ずる項目はありますか？接続が不安定な時に使う項目です。
音質重視、接続重視の設定項目があれば、試しに接続重視にしてみて下さい。
これで切れなくなったら、接続とか、通信の問題なのかなぁと。
(設定項目が無かったり、既に接続重視でしたらスミマセン)

その問題の根本的な解決は、もうしばらく、回答を待ってみましょう…


なんだかしっくり来ない書込みになってしまいましたが、少しでも音飛びが無くなれば。

書込番号：25843925　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞もっしゅもっしゅさん

イヤホンの形状が変わってアンテナの描き方が変わり効率が落ちたのかもしれませんが…。
ひとまず、初期化し再ペアリングしてみたらどうでしょうか。

まず、送信側の機器（スマホとします）から、HA-A20Tの登録を削除し、次の説明通りに初期化してください。
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-a20t/jp/YRWWSYymkvhtrf.php
その後、HA-A20Tをスマホから50cm以内の距離に置き、「初めてペアリングする」をやってください。
https://manual3.jvckenwood.com/accessory/headphones/contents/ha-a20t/jp/YRWWSYcvdmsxuo.php

これで改善されないでしょうか。

書込番号：25844367

[もっしゅもっしゅ]

かがおさん、レスありがとうございます。こちらはXperia5�Wで接続しています。Bluetooth設定に接続重視の項目は見つかりませんでした。しかしながら同じXperiaで問題なく使えているとわかり大変参考になりました。とりあえずは初期化を試してみます。どうもありがとうございました。

書込番号：25845714　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっしゅもっしゅ]

osmvさん、
レスありがとうございます。初期化と再ペアリング試してみました。今のところ問題なく使えています。ただ現在帰省中の為、いつも接続が不安定になる場所での確認がまだ出来ていません。確認出来次第また報告させていただきます。取説もちゃんと見ないで質問してしまい申し訳ありませんでした。どうもありがとうございました。

書込番号：25845725　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっしゅもっしゅ]

osmvさん、
登録を削除し、初期化、初めてペアリングをする、を試してみました。残念ながら駅前の同じ場所で音飛びしてしまいました。以前使っていたものや友人のものだと同じ場所でも音飛びはしませんので初期不良を疑ったほうが良いかもしれません。アドバイスどうもありがとうございました。

書込番号：25849754　スマートフォンサイトからの書き込み

なぜ人気なのか・・・

[ルナとノア]

悩んで悩んでこちらを買いました。
使ってきたのは

SENNHEISER HD599
EPOS H6Pro

用途はPC音楽、YouTube、ゲームです。
最近HD599とFIIO K11とHD599をリケーブルして（1800円）バランス接続にして感動してました。
で、調子に乗ってこちらを購入。
エージングも何も無しですが、音質にがっかりでした。
返品もできず使いはしますが痛い出費となりました。

これ以上お金をかけたくないのでこの状態で使います。
少しの出費でなんとかなるものなら、と思いましたが恐らくならないでしょうし。
HD599が良すぎたのか、ほんとに買わなきゃよかったです。

書込番号：25846509

[MA★RS]

どういう点が不満だったのか書かないと、
ほかの人の参考にはならないかと思います。

愚痴を書いて溜飲を下げたいだけです、
ということであれば、良いですが。

書込番号：25846525

[ルナとノア]

＞MA★RSさん
書いていますが、音質です。
「クリアなボーカル」とか「そこにいるような臨場感」とか全く感じられず期待外れでした

書込番号：25846534

[MA★RS]

＞「クリアなボーカル」とか「そこにいるような臨場感」とか全く感じられず期待外れでした

トピ０に書くべきかと。

＞音質にがっかりでした。
は、人気店にいったら味がまずかった、と同じです。
音質は、人に共通の概念があるものではなく、
主観的な感想にすぎません。

書込番号：25846548

[どらチャンで]

ヘッドホンアンプのゲイン切り替えは，適切に切り替えて居りますか。
インピーダンスが比べの機種よりも高目ですから，同じポジションでは巧く鳴らせないでしょう。


＞エージングも何も無しですが、音質にがっかりでした。

１００時間とは言いませんが，数十時間程度は辛抱して鳴らしましょう。

書込番号：25846580

[どらチャンで]

＞そこにいるような臨場感

空間的な音は，鳴らし始めはドライバが暴れてますので，ドライバが熟れるまで崩してしまいます。
また，インピーダンス等が合ってない場合も空間的な音は崩してしまいますので，ゲインポジションを含めての切り替えが必要です。

書込番号：25846601

[MAX満三郎]

こんばんは

>最近HD599とFIIO K11とHD599をリケーブルして（1800円）バランス接続にして感動してました。

HD599の音が好みならHD620sも気に入ると思います

苦行かもですがエージング後の音に期待してみて下さい

書込番号：25846622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルナとノア]

＞どらチャンでさん
＞MAX満三郎さん
ありがとうございます。
エージングを期待します。
泣きそうでした。

書込番号：25846749

[CBA01]

オープン型を聞いてた人が　密閉型を聞くというのは殆どの場合で　合わないと思います。
型の違いはヘッドホンの中で一番大きな差ですし　超えられない壁っすね。



〜〜〜　そこに居る様な臨場感　についてですが　〜〜〜

曲(データ)にも寄りますが重低音部分が多いと　低音〜高音部分の厚みが出る際に　音一つ一つの響きが大きくなりますので
目の前で歌っている様な感じには聞こえなくなりますね。

目の前で歌っている感じ　≒　音に余計な響きが無い(ホールなど遠距離で歌ってる感じになる。)

付け加えると殆どの場合で分離感が犠牲になります。
(余程の上流をお持ちの方は除く)


〜〜〜　ぶっちゃけ　密閉型の低音の厚さも一長一短　〜〜〜

響きが好きな方は低音が厚めを好むでしょうしコレは好みの問題でしょう。
個人的な意見ですが密閉型では低音が強すぎて響き易いので　分離感が出にくいし
目の前で歌っている様な臨場感は望みにくいと思います。


〜〜〜　好みの合わない人のレビューを見ても仕方なし　〜〜〜

オープン型　の抜け感に慣れた人が　密閉型を聞いても　まぁ殆どの場合で低音が厚すぎて合わないと思います。
私もオープン型が好きなので　密閉型が好きという人のレビューを見てもなんの参考にもしてないですね。


〜〜〜　私のオススメ　〜〜〜

HD599が好きでちょっとｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞさせたいと思うのでしたら　HD650　とかオープン型で考えるのをオススメします。
残念ですが　HD620Sは売ってしまった方が良いかと。
新しい内に　売ればそこそこの値段で売れるかと思います。

ただ、個人的には
HD650とか進めておいて矛盾しますがゼンハイザーのヘッドホンを持っているのなら　別のメーカーを楽しんだ方が面白いと思いますよ。
私は　AKG　と　ゼンハイザーが好きなので　AKG如何でしょう？

私は自分用に曲の調整とかもしてますが、Youtubeに上げると再生時に勝手に低音が少し厚くなるので
低音が強いゼンハイザーよりも　AKGの方が合っていると思います。

書込番号：25846760

[ルナとノア]

＞CBA01さん
参考になりますm(_ _)m

ずっと開放型を使っていました。
これが原因なんですね。。。

早めに開放型を手に入れたいと思います。

今回は失敗したけど音を聞いて納得しました。
ありがとうございました。

書込番号：25846771

ただ聞くだけなら良かったけど

[tonnkatu1230]

音自体はよく聞くだけなら問題ないのですが接触が悪く時々充電できてないことがあります
1日に一回程度なら良いのですがほぼ毎回なり聞こうと思ったら聞こえないことがあります
現在アプリも使っているのですがバグなのか何なのか分かりませんがイヤホンの色が違う色になってしまっています
イヤホン初心者ですがあまりお勧めできません

書込番号：25841514　スマートフォンサイトからの書き込み