イヤホン・ヘッドホンすべて クチコミ掲示板

アプリアップデート後のトラブル

[おーつばじゅん]

sound meアプリをアップデートして利用していた
のですがイコライザー設定画面にてbypass設定等
のボタンのどこを押しても、何故か同じイコライザー
カープになっており、元々設定していたはずの
データも消えていて音楽再生させると爆音が鳴る
という不具合が発生しました。
一度アプリを消して再インストールしアプリ起動
と再接続を行うとアプリのイコライザー設定ボタン
が押せなくなっており、音楽再生させても爆音が
再発という状態になってしまいます。
こんな症状になってしまったのは故障でしょうか？

書込番号：25770019　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

故障だとすると、スマホ+アプリの方ではないでしょうか？

アプリ入れてないスマホとペアリングして、爆音出るか確認してみては。

書込番号：25770105　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーつばじゅん]

ご返信ありがとうございます。

AppleStoreでsound meアプリを確認すると
私と同様の不具合が確認されているようです。
最新アップデート後はイコライザーは
いじらないほうが賢明なようです。

不具合対策されたアプリの公開と不具合からの
復旧方法を速やかにお知らせして欲しいです。

書込番号：25770117　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

イヤホンの故障ではなく、アプリのバグというオチということですね。

書込番号：25770285

[おーつばじゅん]

イヤホン本体に爆音設定されているようですので、
アップデート前のアプリの入った端末があれば
復旧できるのかもしれないですが、現状では何も
手立てが無いですね。

メーカーサポートの対応を待つしかないですか。

復旧できるものなのか、修理が必要になるのか
さて…。

書込番号：25770665　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーつばじゅん]

昨夜、カスタマーサポートにメールで状況を伝えた
のですが、本日の午後、回答がありました。
本体を工場出荷状態に復旧させることで爆音は解消
されています。
アプリは最新版でイコライザーが使えませんが、
更新バージョンを待ちましょう。

リセット方法
https://help.aviot.jp/TE-W1-PNK/no-sound.html

ペアリング方法
https://help.aviot.jp/TE-W1-PNK/pairing.html

書込番号：25771006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

AVlOTのアプリは本当に接続性が悪いですよね不具合的に対しても同様に、イヤホンは気に入っている機種は自分も有るけどアプリは好きでは無いです、アプリの接続性が悪いからSONYやJBLアプリと比べるとAVlOT系のアプリは災厄です、SONYやJBLアプリとかは位置情報ONするとスピーディーに1分掛からず繋がりますので快適、AVlOT系のアプリは未だに改善されてない感じだから自分はアプリ使わずイヤホンを使う事が多いがイコライザー、操作等の変更とかいじれないからイライラするし（笑）＞おーつばじゅんさん
AVlOTイヤホンは現在使って無いです

書込番号：25781222　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーつばじゅん]

AVOIT製品を支持する・しないはユーザーの自由
ですよね。それぞれでその理由がある訳ですから。

皆、購入に踏み切るには事前情報や評判をみての
ことだと思います。初期不良や不具合のリスクは
どの製品にも伴うものですが、大手メーカーの
ほうが製品としての完成度も高く、ハズレに当たる
確率も低くてサポートも充実していると思います。

私はそのリスクの確率が高くても一部の尖った
良い部分に着目して購入しましたし、その良さを
体感しましたので、今現在、イコライザーが
使えない不自由はさほど気にならないですが
より大きな不具合に見舞われてサポート対応が
充分でなかった方たちには見向きもされなくなり
悪評されるということはAVOITさんも認識している
と思います。これから企業としてユーザーさんと
どう向き合っていくか…ということも。

話題性が高ければ信頼性も伴っていかなくては
ならないですし、ユーザーの声を真摯に受け止めて
改善されていく様を実感してもらい続けなくては
なりませんよね。

私はいちユーザーとして成り行きを見守りたいと
思っています。

イコライザーが使えなくなって1週間が過ぎましたが
他の機種向けには同アプリにアップデートがあり、
この機種向けには今だに改善が無いですね…。

書込番号：25782672　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーつばじゅん]

ようやくアプリの更新が来ました。

書込番号：25794132　スマートフォンサイトからの書き込み

交換後の不具合

[波乗りジョリー]

不具合があり新品交換しました。
きて、ピーという音は消えました。
ただ今度は聴いていると、プツッという音がして、ノイキャンが消えていきます。
トンネル入った時に鼓膜が閉塞した後に耳抜きした感じです。特にプツッっていう音が大きくてびっくりします。こんな方おられますか？
やっぱ不具合なのかなと思っています。

書込番号：25688922　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞波乗りジョリーさん
私の見解は不具合だと思います。
過去にBang& OlfsenのEQを購入した際、ANCをオンにして再生したところ時折「プッ!」と言う音と言うより直接鼓膜を刺激してくる不快な刺激音が我慢ならず手放したことがあります。本当に耳奥が痛くなりました。
購入先のヨドバシに問い合わせたところ、「メーカーが不具合と認証したら交換に応じます」
などと通らない理屈で返されて以降ヨドバシもB&Oもご無沙汰しております。
それと全く同じかはわかりませんがユーザーが不快と感じられる症状が出た時点で不具合だと思います(音楽を楽しめない時点で)。
万が一鼓膜に損傷などと言うことはあってはなりませんので購入元、並びにメーカーに相談された方がよろしいと思います。

書込番号：25689021

[よこchin]

＞波乗りジョリーさん

もうご自身の不具合判定で良いと思います。

メーカーが認めるかどうかですがBoseは比較的認めてくれ易そうですね、

書込番号：25689081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこまむしちゃん]

＞波乗りジョリーさん
前回の投稿に引き続き、ご参考になればと思いコメントします。
私も先日受け取った交換品で同じ症状になり、不具合かと思いました。
ですが、交換品の本体verが1.76だったために、自動の1.78アップデートが入ったタイミングでプチっという大きめのノイズが入っていることが分かりました。
私の環境では1.78へのアップデートが30分〜1時間ほどかかり、最初の数回はアップデートが完了する前にケースに戻してしまっていたため、次回起動時にまた自動アップデート。の繰り返しでノイズが入っていたようです。
これに気づくまで3日ほどかかりましたが、1.78へのアップデートを完了させたところ、ノイズも無く今のところは不調も感じません。
アップデート済でしたら、無視して下さい。

書込番号：25689357　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

ありがとうございます。
やっぱおかしいですよね
サポートに相談します。

書込番号：25689359　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone､家電全般]

全く同じ事象で悩まされてます。
電車に乗車していて対向車両とすれ違った時やトンネルを抜ける時など一時的に気圧が変わるときに発生しております。発生した際は素直にケースに戻して再接続する事で事象は解消されますが発生時の鼓膜の痛い事と片方だけノイキャンが入りっぱなしという不快感が気持ち悪いです。ただQuietComfort Earbuds�T�Uも使ってましたが同様な事象が発生していたのでBOSEのイヤホンはこれがデフォルトだと思い諦めておりました。直るのであれば交換を検討したいので続報を期待しております。

書込番号：25691393

[メカメカマン]

アプデで修正できる症状と、修正できない症状があります。

一度気になると意識的にその部分だけ気になってしまったりします。
この形が良い・この音質が良い、とかそれだけで見るのではなく、性能（全般）を見て選ぶのが良いですね。

この機種も持ってますが、筐体差がある様で当たりハズレがあります。
同じ部分が集中して不具合が出るのではなく、あちこち違う部分からも不具合らしい症状があります。
どこかで妥協して使用するか、それとも返品して違う物にするとか、考えないといけない。
海外製を選ぶのであれば、多分妥協は必要になると思って良いでしょうね。

質で考えれば日本国内メーカー・日本製造品一択が良いですが
日本のメーカーが海外で製造をすれば質と云うのはかなり落ちます。
国内のメーカーであっても海外で生産すればそれなりに悪くなるので、そこをどう捉えて妥協するかは自分次第です。

書込番号：25695330

[波乗りジョリー]

おなじですね
今日も部屋で使っていましたが、数回おきました
最新にファームはあげています。
また、ポンッ？プツッって音がはんぱなく、鼓膜がおかしくなるかと言う感じです。
今日改めてサポートに言いました。
交換してもらわないと困るレベルです。

書込番号：25695599　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

結局また交換になりました泣
癒しの時間がなくなります。

書込番号：25696815　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくみ１９５０]

こちらの症状が発生するようになりましたので、皆様の参考になればと思い報告します。
バチーンといった感じでしょうか、本当にびっくりしました。

書込番号：25699848　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

そうです！そちらのほうが表現が正しいとおもいます。

書込番号：25699995　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

やはり新品交換してもダメでした
接続機器が悪いと思い、別のiPhoneに接続してもダメでした。念の為、フォーマットしました。
iPhoneのリセットではなく、iTunesからOSダウンロードしたフォーマットです。それでもパチン、ポン？ブツっとなる症状はかわりませんでした
変えても変えても変わらず、ものすごいストレスです。これと言った解決策がなく、どうしたらいいんでしょう。新品交換5回目です

書込番号：25793328　スマートフォンサイトからの書き込み

「左耳側の異音発生」と「BOSE社の交換プログラム」

[_こいぽん_]

はじめまして。QuietComfort Ultra Earbuds を購入してから、「チリチリチリチリ」「ピャ〜（みたいな）」異音が聞こえてしまう個体に恵まれすぎまして、かれこれ7個体目になりました。そしてこの7個体目（2023年11月20日製造）も異音発生。

『アップデート、フル充電、リセット、工場出荷時に戻す』全てを試みることがすでにルーティン化しております。装着時の『ブルルルン』の音の後に『すぅ〜』っとクワイエットモードに入ると、おお〜今度こそ快適なノイキャン環境を手に入れたかも？と喜んだ直後に「ぴゃ〜・・・チリチリチリチリ」音がしてきてガッカリするということを重ねております。

連続した曲なら気にならないのですが、楽曲と楽曲の間が比較的長めの場合には「チリチリ」とノイズが気になります。7個体目にして同様の状態だとすると、もはやQuietComfort Ultra Earbudsの特性なのかと思うのですが、初めてのノイキャンイヤホン購入と同時に、安価な製品ではないだけに諦めることができません。

iPhoneと接続していない、所謂、充電器から本体を取り出し、耳に装着しただけでも「チリチリチリチリ・・・ぴゃ〜・・・」音がするのでコーデック云々ではないと思われます。保証期間が続く限り、気長に交換作業を継続していこうと考えております。

それにしても、全く異音の発生しない個体を使用されている方がうらやましいです。

書込番号：25631645

[よこchin]

＞_こいぽん_さん

何か環境要因有りません？
高圧電流の鉄塔立ってるとか、

書込番号：25631659　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

＞よこchinさん
高圧電流の鉄塔からは、かなり離れたところに居ります。
場所を変えて、通っている街中のジムに行った時、更衣室のような静かな場所でも異音が発生します。

田んぼアートを見ることの出来る静かな公園の駐車場車内でも・・・環境は色々と変えておりますが、消える見通しが全く見当たらない状況です。

書込番号：25631705

[よこchin]

＞_こいぽん_さん

もう「運」としか言いよう無いですね。

書込番号：25631711　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞_こいぽん_さん
お気の毒様です。
ノイズキャンセルは、ハウリングという異常現象と背中合わせなのです。
低音域はハウリングが起きにくいのですが、中音・高音は起きやすいです。
他社さんはハウリングを回避するために、中高音のノイキャンを止めています。

ハウリングはどういうときに起きるか？
イヤーピースから漏れた音が騒音を拾うマイクに入ってしまい、低音であれば
それを打ち消す方向に動作するのですが、中高音ではそれをそのままイヤホンへ
戻してしまい、増強され、ハウリング雑音になります。

イヤーピースからの漏れを軽減すれば対策できるのですが、本機種はイヤーピースを
他社品に交換できません。つまり、耳の形がBOSEが想定している形と違っていると、
いかに新品交換しても改善しないと思います。

唯一の可能性は、BOSEがノイキャン性能を抑え、ハウリング対策を強化した
ファームウェアをアップした時でしょう。

返品できるようでしたら、本機種をあきらめたほうがいいと思います。

書込番号：25631810

[koontz]

しおせんべいさんの助言に相乗りして、余計な投資をさせてしまうかもですが、仮にイヤーピースが合わないとしたならば、こういうエクストラサイズも売っています、ということでご紹介しておきます。
https://amzn.asia/d/gb0kbrD

私は耳に入れる分はXL、フィンはMサイズで、ノイズは全く発生しておりません。

書込番号：25631881

[男・黒沢]

運じゃないと思うよ？
家庭の電源が悪くないかい？

書込番号：25631892　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

皆様、ご回答、アドバイスありがとうございます。

ハウリング・・・音楽を再生していない状態であっても「チリチリ…ぴゃー」。「ぴゃー」の方は、連続ではなく、鳴るときは断続的であり、鳴らない時もあります。「ピー」というほど大きな音ではないのです・・・何か電気信号を送受信しているようなイメージの信号音が発生します。このこともハウリングの一種なのでしょうか。

オプションで販売されているサイジングキットは既に購入しておりまして、耳に入れるイヤーチップはMのままで、スタビリティーバンドはXLを使用しております。そのフィット感から、ジムのランニングマシンやジョギング中に落下する心配や、紛失の不安から解き放たれております。イヤーチップについては、他のサイズも試したのですがフィットテストで不適合でした。

家庭の電源云々・・・ロケーションを様々に試みて検証した結果からの現状なので、ノイズの発生しない個体を使用している方々と使用環境に大きな違いはないと思われます。

ノイキャンへの期待感から、聴覚意識が過敏になりすぎているのかもしれないですね。鳴ってはいるものの気にされない方もいらっしゃるのでしょうか・・・とほほ。

書込番号：25632232

[すぐ買っちゃう]

おそらくこのチリチリピーピーという異音はハウリングなどではなく、通信信号をアンプ部が拾ってしまっているものじゃないかと思います。安いワイヤレスイヤホンでよくある奴ですね。
その場合は回路レイアウトやEMI設計の問題なのでファームウェア改変で音質を犠牲にせずになんとかするのは難しいと思い、私も8回交換した後諦めて売りました。

（また聴覚は個人差が大きく、年齢とともに高音が聞こえなくなっていくこと、聞くボリュームにも個人差があることから、症状は人それぞれなのかなと）

書込番号：25632605　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞_こいぽん_さん

自分も同じ症状に悩まされたから分かりますが、ノイズキャンセリングが原因の音ではなく、通信時に発生する音だと思います。過去にこちらでノイズキャンセリングによるヒスノイズや、電波干渉によるものだと言われましたが、他のANCヘッドホンやイヤホンでそれは起こらないので、明らかにそれとは違います。ただBOSEさんには仕様ではないと言われたので、これからのアップデートで改善する気ではいるのかなと思います。自分は諦めて返品しましたが…。
参考までにスレ主さんにお聞きしたいのですが、ファームウェアを最新にしても症状は改善されないでしょうか？

書込番号：25634696　スマートフォンサイトからの書き込み

[三日月せな]

＞_こいぽん_さん
私も同じ症状で悩んでおり、boseに返品を申し出たところ拒否されました。
こいぽんさんはどのように返品をしたのですか？

書込番号：25635080　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

＞Iverttさん

交換品が手元に届く前に、iPhoneから『Bose Music』アプリから接続履歴を削除、iPhoneの設定から、接続Bluetooth機器の履歴から『QC Ultra Earbuds』を削除します。

次に交換品が手元に届き、イヤーチップとスタビリティーバンドを自分に合っていると思われる組み合わせで装着。つづいて、機器接続前に耳に装着・・・『ブルルルン』を聞いた後、「すぅ〜」っと周りの音が消えてノイキャンを確認。そこで速攻「チリチリチリチリ」が聞こえて、直後に「ピーピー」とかで表現されている・・・私にとっては「ぴゃ〜」っというような弱い信号音が聞こえます。

続いて、『ファームウェアのアップデート、工場出荷時への初期化、アルコールティッシュで掃除、フル充電、充電ケースのアップデート（充電ケースについては、全部の個体において『最新の状態』と出ます。）』と考え得るあらゆることを試みて、『お願いします！これで改善してください』とお願いしております（笑）

大体、この時点で速やかにBOSEの公式サイトからサポート申請をしております。時々、少し我慢して使っていれば、もしかしたら直ったりするかも？と微かな期待を胸に使ってみるのですが、状況が改善せず、むしろストレスが溜まりそうになると、速やかにサポート申請をしております。

送られてくる交換品には、その都度一年間の保証がついてくるようなので、気長に正常品が来るのを待ちます。




＞三日月せなさん

私は、公式サイトのマイページから登録された機器について、『修理＆交換』を目的としたサービスリクエストを送信通して、表示される画面に不具合の症状を書き込むと、指定の場所に着払いで送るよう手配して下さいという旨のメッセージがメールで届きます。むしろ、どのような手順を踏むと『拒否』されるのでしょうか。

書込番号：25635836

[Ivertt]

＞_こいぽん_さん
アップデートで改善された声もあったので淡い期待を抱いていたのですが…やはりまだ購入は控えた方がいいようですね…。異音以外はいいイヤホンなので残念です。

＞三日月せなさん
返品対応となるのは公式店舗店での場合なので、フリマサイトやBOSEの公式店舗以外で買った場合は断られる可能性はありますね。その場合は購入した店舗で返品を申し込む形になるかと思います。ちなみに自分はAmazonとBOSEオンラインショップで購入しましたが、その場合は交換も返品も受け付けてくれました（ただこの場合はAmazonに交換・返品を申し込んだ方が早いです）。

書込番号：25638927　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zaw35]

＞_こいぽん_さん
私も8回ほど試しました。
家電量販店の保証が切れていたので交換するしかないと思っていましたが購入元の家電量販店に相談したところあっさり返品返金してもらえました。
QC2の方が正常なので使い続けようと思います

書込番号：25638974　スマートフォンサイトからの書き込み

[三日月せな]

つまるところ修理や交換はできますが、返品や返金ができないということです。

書込番号：25640727　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞三日月せなさん

BOSEの公式ショップから購入した場合は返品・返金は1ヶ月以内であれば可能です。ただ1ヶ月過ぎた場合は交換対応のみだったと思います。
BOSEの公式ショップ以外で購入した場合は、購入店舗によっては初期不良として返品・返金対応してくれますね。

書込番号：25641342　スマートフォンサイトからの書き込み

[_こいぽん_]

8個の個体が届きました。（2023年11月23日製造）･･･今まででは一番「チリチリ、ピーピー音」が発生しにくい個体が届きました。さすがに8個体目に突入すると、妥協点を探し始めてしまいます。静かすぎる環境で使用するよりも、もう少し雑音の多い環境で使用する頻度の方が高いということにしてしまうか迷うところです。

特に今回は、イヤーチップと固定バンド（スタビリティバンド）・・・デフォルトでセットされている物から、オプションで購入したセットの全てを左右別々にピッタリとマッチングさせるところに意識を集中してみました。イヤーチップはXSとSで装着テストをするとスカスカした音の印象でマッチングしていないと表示。M、L、XLは全てマッチングするので耳穴が一番痛くないやつで様子をみてみます。固定バンドは最大の４が合っていると思って装着していましたが、装着の耳をカメラで撮影してみると、画像的に形状がマッチしているのが�Bなのですが、装着の安定感だと�Cなのですが、画像的に見ると�Cはデカすぎて、耳のどこにも引っかかっていないというチグハグな感じです。

このマッチングにかかわらず、「チリチリ、ピーピー音」は突発的にやってくる感覚です。これまでの常時「チリチリ音」よりはマシで異音が無い訳ではありませんが、こういう特性の物とあきらめるか・・・９個体目に進むかどうか。しばらくの間、様々な環境で使用してみようと思います。

書込番号：25641375

[しおせんべい]

＞_こいぽん_さん
>>静かすぎる環境で使用するよりも、もう少し雑音の多い環境で使用する頻度の方が

静かなところで使う機会が多いのでしたら、リスクの大きい強力ノイキャン機は使わず、
テクニクスのAZ40-mk2あたりをサブ機としてお持ちになった方が、
ストレスなく音楽を楽しめると思いますよ。

書込番号：25642416

[_こいぽん_]

＞しおせんべいさん
＞Iverttさん
＞三日月せなさん
＞Zaw35さん
＞すぐ買っちゃうさん
＞男・黒沢さん
＞koontzさん
＞よこchinさん

皆様！９個目にしてリセマラ終了した模様です。あの忌まわしき「チリチリ、ピーピー」から解き放たれた良品がやっと手元にやってきました。全然違います。以前のように左耳だけが妙に認識力高く「チリチリ、ピーピー」を探していたのに、今回は全く異音がしません。曲間の長いものでも、「し〜ん」としています。

「チリチリ、ピーピー」でお悩みの方は、根気強く交換手続きをした方が良いです。その苦労が全て報われたような気持です。
My BOSEのサイトから交換サポートを申請する際のコメント欄に「今度は異音のしない物をお願いします！」と書き添えたことがよかったのかどうか（笑）

書込番号：25651301

[よこchin]

＞_こいぽん_さん

おめでとうございます。

書込番号：25651345　スマートフォンサイトからの書き込み

[しおせんべい]

＞_こいぽん_さん
とにかくご苦労様でした。本来であれば不要な苦労でしたね。
返品された品物が米国の設計チームまで戻り、解析されていればいいのですが・・・

書込番号：25651410

マルチポイントの対応について

[shigeudon]

投稿しましたが、なぜか消されたので再度投稿します。

マルチポイントをこの機種は対応予定となっていましたが発売から5ヶ月経ちましたが、
今だ対応されていません。これは買ったものが悪いということでしょうか。
また、Bose portable smart speakerもステレオモードも対応予定となっていましたが、
対応されていないようです。

書込番号：25669374

[みちゃ夫]

ハイエンドTWSイヤホンのモデルライフは２年程度です。
IIが１年と短かったのが異例だと思います。

であれば大規模アップデートが１年後と考えても問題ないと思います。
例えば初代が出たときは１年後にカラーバリエーションの追加と合わせて大規模アップデートがありました。

マルチポイント対応はアニバーサリーアップデートに期待して待ってみてはどうでしょうか？
もしかしたらハーフアニバーサリーがあるかも？

そのくらいの気持ちでいたほうがいいですよ

書込番号：25669966

[shigeudon]

返信、ありがとうございます。

わかりました。１年後を期待して待ちます。

但し、下記のようなことがありましたので、心配しています。
＞また、Bose portable smart speakerもステレオモードも対応予定となっていましたが、
対応されていないようです
また、その頃は、新機種が出ているかもしれません。
私はBoseは過去に数機種持っていますが、確かに音はスピーカが小さいのに低音が出てて良かったですが
それ以外はソフトウェア、電装は弱いということでしょう。（電装が壊れた時は低価格で新品と交換してくれました）

書込番号：25670128

[wessaihomie]

＞shigeudonさん
サポートにマルチポイント機能の追加について問い合わせたところ今のところマルチポイントに対応の予定は無い旨の回答が来ました。
それにしても何のアナウンスも無いのはいかがなものでしょうね。OpenEarbudsは同時接続では無いものの長押しによる接続先の切り替えができるのにフラッグシップとして何もする気が無いのかだとしたらあまりにも不誠実です。

書込番号：25675981

[shigeudon]

wessaihomie さん、情報ありがとうございます。
発売時のマルチポイント対応予定と発表していたのは何だったのでしょうか。こういう釣りが許されるようなものでしょうか。もしBOSE関係者がこの口コミを見ていたら、返信ください。信じる者が馬鹿だったということでしょう。今後は会社としての姿勢も含めて購入時は考えたいと思います。

書込番号：25677263

[wessaihomie]

＞みちゃ夫さん
私のあくまで個人的見解ですが当初の予想よりはるかにEarbudsへのマルチポイント追加が困難だったのではないかと思います。
それが故にマルチポイントの代替えとしてUlta Open Earbudsには長押しによる接続デバイスの切り替え機能を搭載したのではないかと勝手に想像しております。
しかしながらサポートからの追加返信において今作のマルチポイント追加は現在予定してない、との事ですので次回作から搭載？とも取れる微妙な言い回しの返信が来ました。
正直こちらの意図ををわかってないか、わかっててはぐらかされてるような曖昧な印象を持ちました。
音に関してはとても好みの音ですので文句は言いたくないですが機能性、基本的な接続性、そしてアプリ等の造り込みには一万クラスにも劣る面があるのは歯痒いですね。

書込番号：25677278

[wessaihomie]

画像を間違えました、失礼しました。

書込番号：25677281

[wessaihomie]

本日改めてBOSEより連絡が来ましたので共有させていただきます。

書込番号：25677767

[購入者AAA]

情報ありがとうございます。
日本のBOSEではソフトウェアの改修ができないことはわかりますが、
日本の消費者が「対応予定」とされていた重要な機能マルチポイントに対して
対応しないことに不信感を感じていることを日本のBOSEの方は本社に伝えて欲しい。
本来予定であったことが実現されないまま放置など本来あり得ないこと。
アメリカだと訴訟になり懲罰的損害賠償ならないのかとさえ思う。
せめて次期機種のマルチポイント対応時に交換、格安での販売すべきである。

書込番号：25678220

[wessaihomie]

＞購入者AAAさん
私も同感で、声を大にして言いたかったのですがLINEの返信をくれたサポート担当では埒が開かないと感じたので、せめて本社開発スタッフとこう言った意見がある旨共有してほしいとだけは言いました。
本来なら何を言わんとしたいかを察した上で言葉をを返すものだと思うのですが変にはぐらかすような奥歯にものが挟まったような言い回しに終始していましたので半分呆れた（諦めて）物言いしかできませんでした。
前回も言いましたが好きな音のイヤホン、ヘッドホンを提供するメーカーだけに残念ポイントも多いことに何だかなぁ、と複雑な心境です。

書込番号：25679535

[ya.yu]

マルチポイントのBoseからの回答、「今は案内できる情報は無い」と書いているが「アップデートの提供は中止する」とは書いていない。後一年ぐらい待ってると何かでることを期待したいです。
製品分野は異なりますがMobvoiのスマートウォッチは約３年後にWearOS 3.0にアップデートしたので首を長くして待つことにします。
アメリカでは予定でも守れないと集団控訴で莫大な賠償金（該当機種の返金か後続商品への無料交換）が取れるのでBoseも簡単には中止には出来ないと思います。

書込番号：25715554

[wessaihomie]

別に高価であることを素晴らしいと褒め称える気はありませんがB&O Beoplay EXは発売から2年以上を経ても当初4万弱だった価格が現在5万円台に高騰していると言うのに本機は発売半年後には円安にも関わらず2万円台にまで値引き（とゆうか下落）。連日叩き売りセールのメールがひっきりなしに届きます。
私のようにUltraから購入した者はまだしも前作Earbuds IIを購入した人の気持ちになると複雑です。ましてや外れなんてーものがあるなんて…
メーカーの誠実さが問われますね。

書込番号：25784481

[osmv]

＞wessaihomieさん

今や多くのメーカーがBluetoothイヤホンを出していますが、そんなメーカーすべてにそんな技術があると思いますか？
ほとんどが、中国(?)のイヤホン専門メーカーにOEM、ODMで作らせているのでは？
だから、ひどいメーカーに当たったら、不具合があってもなかなか直らないし、ほとんど放置状態になることもあるのでは…。
後にアップデートでマルチポイントに対応するので、とりあえずマルチポイント非対応で発売して、バンバン売って儲けましょう、とか口車に乗せられて、後にやはり対応できません、と梯子を外された、ということかも…。
当然、販売しているメーカーは、当初と話が違うじゃないかと怒りますが、「できないものはできない、あるよ」と突っぱねられ、「何とかしろ」「できない、あるね」と押し問答になり、「じゃあ、価格を下げる、あるよ」となり、叩き売ってもまだペイできるので、早く処分してしまいたいということかも…。

書込番号：25784626

[mt_papa]

Bose の言う「マルチポイント」の意味が世間と少し違うのかもね。

書込番号：25785560

最高に気に入っていたが

[tii55]

失くしてしまったようです。紛失は2回目でまた買うとなると3台目です。
ズボンのポケットに入れると大きいので上着や鞄のボケっとにいれると、手持ちで傾けた時などポロリがあります。
音はとても快感なので、APPLE製のようなケースに入れた状態でもリサーチ機能があるといいんだけどなぁ。
部屋の中でもよく探しているので、それだけが不満。

同じものを３度買うのは抵抗があるので、tourpro２　で後継機が出ましたが、そろそと後継機の噂はないでしょうかね？

書込番号：25780066

[ありりん00615]

同系統なら、Anker AeroFit Proあたりがいいのでは？

Androidのデバイスを探すは今月のアップデートでオフラインにも対応する予定でしたが、どんどん先送りになっているようです。
https://jetstream.buzz/archives/172900

ケースに探索機能があるのはApple製品だけなので、対応したとしても表示されるのは最後に使用された場所になります。Apple製品はケースだけで15800円にもなります。

書込番号：25780163

ニンテンドースイッチで同時接続不可！

[jaguar1965]

ニンテンドースイッチでお使いになる方がいらっしゃるかわかりませんが、本機MTW4とその他ワイヤレス・コントローラーとの同時接続は不可でした！

SONYのWF-1000XM4だと可能だったように思いますが。
スイッチ側に、「Bluetoothオーディオ接続中、つながる無線コントローラーは2個までです。」との表記あり。

話が派生しますが、上述のSONY M4は右がマスターだったと思いますが、本機MTW4では左右の双方に電波を飛ばしているという事なのでしょうか。試しにスマホ接続で右をケースに収めてみても、左だけで音楽が聴けます。

書込番号：25651485

[jaguar1965]

スレ主です。申し訳ありません。タイトルは誤りでニンテンドースイッチでも使用可能でした。

訂正して、お詫びいたします。

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