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ネット通販には気をつけて

[パナの自転車大好き]

ここの最安値の販売一丁目で購入しましたが、
どうやら初期不良らしく販売店に問い合わせても
返信なし。仕方なくBOSEに問い合わせしたら

大変申し訳ございませんが、システム上で確認を取れました、ご購入元の「価格コムの【販売一丁目】」は弊社の認定店舗ではないので、弊社で保証期間内の無償対応は出来かねしております。

恐れ入りますが、直接ご購入元へアフターサービスについてご相談いただくようお願い申し上げます。

と回答ありました。
これからは販売店に注意して購入したいと思います。

書込番号：25358674　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞パナの自転車大好きさん

新品保証も受けられ無い店舗を掲載するのは
価格コムの信用問題でしょう！

と価格コム運営に直訴もしてみては、どうですか？

書込番号：25358704　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナの自転車大好き]

よこchin様

アドバイスありがとうございます。
今、価格コムに問い合わせをしておきました。

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[kentmilds]

その後、進捗がありましたらご報告をお願いします。

書込番号：25362977

[サイレンスススズカ]

＞パナの自転車大好きさん

販売一丁目は中華系の買取屋でしょう。
転売品を売ってる会社なのでBoseの保証は勿論ないです。

販売一丁目が保証して販売してるかどうかでしょうね。

売るには良いですが、買うなら初期不良を考えると大手から購入した方が間違いないですよ。

書込番号：25365311　スマートフォンサイトからの書き込み

[見切る]

実は、販売一丁目さんの商品は、とても怪しいです。特に、iPodpro2は、間違いないと個人的に確信しています。正規品と比べて、異なる点が多数確認できました

書込番号：25604867　スマートフォンサイトからの書き込み

左側の異音についての情報です。

[Ivertt]

BOSEに問い合わせたところ、既にこの問題を把握しており調査中とのことです。またこの問題は仕様ではなく、問題ない個体もあるとのことなので、ノイズがあれば根気強く当たりを引くまで交換しましょう。ちなみに自分は諦め切れずに既に5個体目です。

書込番号：25563894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

ちなみにBOSEに交換を依頼してもロットの指定は出来ない、新品での交換になるので開封しての検品もできないとのことでした。なので交換前提で購入する場合はAmazonで購入した方がいいかもしれません。Amazonだと交換手続きしたその日に交換品を発送してくれます。

書込番号：25563912　スマートフォンサイトからの書き込み

[kudokudo]

ちなみに
5個目で改善されましたか？

自分も同じ症状で
初期交換したのですが
微妙に気になるんです。

書込番号：25600079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞kudokudoさん
結局7回？くらい交換する羽目になりましたが改善されず返品しました。Amazonさんに入荷日の新しい物と交換もしてもらいましたが、それでも変わりなかったです。流石にもうBOSEイヤホンへの信用はなくなりました。

書込番号：25603024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZGカマ1c]

7回も交換した左側の異音不具合の記録も　ある意味凄い自分も同じ状況で2回交換してもらいましたが駄目でしたので本製品を諦め、sony wf-1000xm5に切り替えしましたsony wf-1000xm5もノイズキャンセリングとしては本製品の2番目に強いので、個人自身の変更の話しとしてです。＞Iverttさん

書込番号：25604088　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ivertt]

＞ZGカマ1cさん
それだけ交換したのはBOSEさんにこれだけ問題があるんだぞと認識して欲しかった面もありますね。もちろん異音を除けば気に入っていたので正常な物を使ってみたかったのもありますが。最終的にはAmazonさんに交換ではなく返品・返金を提案されて返品した次第です。
結果的に自分はイヤホンを諦めBOSEさんのヘッドホンにしました。ヘッドホンの品質はいいんですけどね…。

書込番号：25604424　スマートフォンサイトからの書き込み

PC２台をマルチポイント接続していると

[まおのぱぱ]

こんにちわ。
このイヤホンで質問です。半年ほど利用しているのですが、主な利用用途はPCでのオンラインミーティングなどです。
２台のPCにマルチポイントでペアリングしてるのですが、片方のPCで会議中にもう片方のPCでメール通知音等が鳴ると、会議の音が４〜５秒途切れてしまいます。
結構頻繁なので会議中は片方のPCのペアリングを切って利用しています。

EarFun Air Pro3（もしくはその他の製品の）のマルチポイントっってこんな程度でしょうか？
何か改善できるような方法等あればご教授ください。

書込番号：25602421

[入院中のヒマ人]

誰かが書くかもしれませんけど、
質問スレは【悲】では無く【質】で書きましょう。
このスレは削除依頼しましょう。

って、私が書いちゃった。
(・_・;)

書込番号：25602503

電池持ちが左右で違う

[チャン森]

ケース上で表記しているイヤホンのバッテリー残量が左右で違っていて、左が電池減りやすい。
1日、2日ぶりくらいに使おうと思ってケースを開けると、左95%、右100%みたいな感じ。
完全に電池切れるまで使い切ることは無いから実害はないんだけど、なんかモヤモヤする。。

書込番号：25601084　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞チャン森さん

購入直後なら購入店に相談して交換なり返金なりしてもらえば

書込番号：25601280

一部のSONY製の端末との

[まさながくん]

WALKMANの方にも書き込みさせて頂いたのですが、
一部のSONY製の端末とはaptxHDでの接続が出来ないとサポートセンターから回答がありました。
少なくとも家にあるWALKMAN2台とはaptxHD接続が出来ませんでした。

書込番号：25162792　スマートフォンサイトからの書き込み

[カロウッド]

私もPi7Se2で同様にNW-A106と、A306が繋がりません。
上位機種のPx8だとaptX HD接続出来ます。

書込番号：25599630　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの持ちが悪く”なり”ます

[吉岡田中]

一年ほど使い、バージョンアップしてから2時間程度しか持たなくなりました。自分だけかと思っていたら他のユーザーさんもそうみたいですね…

書込番号：25598379

[ありりん00615]

保証期間内なら問い合わせで解決する可能性もあります。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

以前は専用のweb申し込みフォームが用意されていて保証期間が過ぎていても対応してくれたようですが、今は止めたようです。

書込番号：25598414

[footscape]

＞吉岡田中さん

他のスレでも記載しましたが、当方は12月でしたが有償修理とのことで諦めましたが、その後保証期間終了後でもまだ無償交換してもらえている例もあります。その基準はソニーは教えてくれないのですが、可能性はあるので修理に出してみる事をお勧めします。
その際、「修理前に見積金額を教えて欲しい」というメモをイヤホンと一緒に送れば、ショートメッセージで金額の連絡が来ます。そこで断れば勝手に修理金額を請求される事はありません。今の所送料も負担する必要はないようです。
ソニーに少しでも実態を把握してもらうためにも修理に出す事をお勧めします。

書込番号：25598841　スマートフォンサイトからの書き込み