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final修理(交換)手順レポート

[花東深帆]

final E3000C (保証期間内)を修理申込し、新品交換となりました。その手順を書き留めておきます。対応は十分速いです。ゴールデンウィーク明けの時期でも1週間で済みました。


まず、サポートを受けるにはfinal公式ストアのアカウントが必須です。私はアカウントを既に持っていたため、以前に入力した情報がそのまま反映されました。「修理のご相談」のところから入力フォームへと進み、必要事項を入力します。製品の型番や購入年月日、故障内容(カテゴリ)などを入力しました。また、購入した証明となる画像もアップロードしました。私はeイヤホンの注文履歴のスクリーンショットにしましたが、納品書などでも良いようです。修理の申込みが完了すると、すぐにfinalサポートセンターより自動送信(返信)のEメールが届きました。メールには、「自然故障かつ保証期間内の場合は、基本的に製品交換での対応となります。」と記載されています。

私の場合、ヤマト運輸の引き取り修理サービスが自動的に選択されました。イヤホンの本体(イヤピースを除く)を箱に梱包しておきます。（緩衝材もしっかり入れておきました。）あとは、入力フォームで指定しておいた日時に集荷に来てくださいますので、渡すだけです。送り状の記入なども一切不要です。

しばらくすると、保証期間内であることが確認できた旨のメールが届きました。添付されているクーポンコードを使用して、公式ストアで交換品(に相当する製品)を購入するシステムとなっています。カートでクーポンコードを入力するとE3000C(送料含む)が0円になり、無事「購入」できました。ちなみに、差額を支払えば、他の製品を「購入」することも出来ます。

そして、通常の注文と同じように、注文確認のメールと発送案内のメールが届きます。宅急便(60サイズ)でしたので、クロネコメンバーズで配達日時の指定ができました。指定日時に受け取り、段ボールを開けてみると、通常のパッケージ版のE3000Cが入っていました。「バルク品」ではなく、イヤピースなどが付属する完全な製品でした。また、古い方のE3000Cは無事受領されたようです。特に連絡がなければ、受領内容に問題が無いということだそうです。


時系列(2024年)
5/4 14時　修理申込
(5/6 14時〜16時　集荷)
5/7　final通常営業再開
(5/7 10時　finalに到着)
5/9 21時　確認できたメール
5/9 22時　注文
5/10 17時　発送しましたメール
5/11 14時〜16時　新品到着

やっぱり対応が速いですね。通常時はもっと早いと思われます。全体的にはストレスの無い、よく出来たサポートのシステムになっていると思いました。注意点としては、保証期間の延長が発生しないことですかね。保証期間は最初に(新品で)購入してから2年間のままになってしまいます。このイヤホンは耐久性に難があるので、価格が安いとはいえ惜しい点です。とはいえ、コードブッシュが劣化したイヤホンから、シャッキリした音質の新品に交換できたのは有り難いです。final(やヤマト運輸)の皆様の迅速なお仕事に感謝いたします。

書込番号：25731956

BOSE QuietComfort 25 通電不良を直してみた

[MA★RS]

BOSE　QuietComfort 25　マイナス端子側	BOSE　QuietComfort 25　配線	BOSE　QuietComfort 25　スイッチON

通電不良が良くあることなのかは分かりませんでした。

ググってみると、通電不良⇒交換対応というブログはありましたので、
まったくない訳ではなさそうです。

ばらばらに分解しましたが、不良個所は分からなかったです。
そもそも電池の−側の配線がどこを通っているのか見えません。

とりあえず、−側の断線と仮定して修理を進めていきます。
電池蓋裏の鉄板に接触するようにTピンをセットします。

次に、Tピンの裏から基盤のBAT−に直接ケーブルを配線します。
Tピンはコの字に曲げて、固定しています。
固定には、重曹に瞬間接着剤をかけて固めています。

重曹
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0BD3HMYFR/

QuietComfort25は電源オフでも音楽は聴けますので、
通電不要のままでも使用はできますが、NC使えると
そこそこ効果あるので、よかったです。

QuietComfort2、QuietComfort3、QuietComfort15は
電源オフで音楽鳴らないので、通電不良、NC不良は
実質オブジェになります。

この個体は、通電不良ジャンク1600円でしたが、
まだまだ使用できる良い買い物でした。

書込番号：25724501

耳の大きい方へ

[イヤホンヲタクのおっさん]

購入して１ヶ月半使用しています。
私は、かなり耳の大きい方で、最適な装着方法を見つけるのにずいぶん苦労しました。
まずは、イヤーピースをLLサイズに変更したまでは良かったのですが、肝心の装着位置がチュートリアルを見ても全く上手くいかずに購入自体が失敗だったのかと後悔したくらいです。。。
市販のイヤピースに交換しても無駄でした。
先日、思い切って付属のLLサイズに戻してマイクを耳たぶと耳珠の切れ目の窪みに向けてイヤホンを斜め下から外耳道に奥まで差し込んで見たところ、今までが嘘だったみたいに上手く装着できました。
ノイキャンも外部取り込みも特に問題ございません。
このイヤホンのノイキャンは、フィードフォワードのみなので大した事ないと思っていましたが、思いの外強力で電車の低い走行音や、騒がしい雑踏のざわめきが殆どカットできたのには驚きました。

耳の大きい方で、悩んでおられる方のご参考になれば幸いです。

書込番号：25724194　スマートフォンサイトからの書き込み

[イヤホンヲタクのおっさん]

すみません 。
顔アイコンを間違えました。
申し訳ございません。

書込番号：25724196　スマートフォンサイトからの書き込み

[流離い悪人]

WF-C700Nはかなりノイキャンが弱いという感想が散見されますが、スレ主さんのように適切に装着出来れば価格的には特に弱いということは無いですからね。

書込番号：25725313

コジマ×ビックカメラ新札幌店で

[hapipoko]

GWセールで、税込1000円です。黒1台、ピンク1台、ホワイト複数台ありました。店頭売価は1840円からDMクーポン値引きです。

書込番号：25721850　スマートフォンサイトからの書き込み

BOSE QuietComfortの見分け方

[MA★RS]

歴代BOSE QuietComfort外観一覧

リサイクルショップ、オク、フリマさいとでよく見かけますが、
型番不明だったり、型番違うんじゃない？というのも見かけます。

出品写真、ジャンク箱の現品から型番を見分ける方法を探してみました。

ネットの写真を見ながら判断しましたので、間違ってる箇所もあるかもです。

価格コムの掲載情報と写真をまとめると
QuietComfort[2000] 単4乾電池2本 ★一体蓋　バッテリーボックス　両出し
QuietComfort 2[2003] 単4電池1本　★２分割蓋　錨型プラグ
QuietComfort 3[2006] 単4電池1本　★３分割蓋　サイドくの字プラグ
QuietComfort 15[2009] 単4電池1本　★２分割蓋　錨型プラグ　スイッチ横の３小穴　型番記載
QuietComfort 25[2014/9/17][2015/7/ 3] 単四乾電池　★一体型蓋　極細プラグ(サイド)
QuietComfort 35[2016/6/ 7] Bluetooth　★一体型蓋　スイッチ右に18穴　極細プラグ(中央)
QuietComfort 35 wireless headphones II[2017/11/27]
QuietComfort 45[2021/10/15]　★一体型蓋　スイッチ右に12穴　極細プラグ(中央)
QuietComfort Ultra Headphones[2023/10/ 5]　★一体型蓋　サイドに12穴
QuietComfort Headphones[2023/10/ 5]　★一体型蓋　スイッチ左右に12穴

�@外部バッテリーボックスがついていたら初代
�A付属ケーブルが錨型なら２か１５　（差はスイッチ横の３小穴）
�B付属ケーブルがくの字型なら３
�C表面カバーが２枚ハギなら２か１５　（差はスイッチ横の３小穴）
�D表面カバーが３枚ハギなら３
�E表面カバーにスイッチなしはULTRA
�F２５、３５、４５、Headphoneは小穴の位置や数で判断
という感じでしょうか。

２、１５、２５あたりは1000円〜とかよくみます。
初代と３は見たことないです…

書込番号：25719819

QuietComfort 25はバランス非対応

[MA★RS]

極性検査機　片出し君１号

QuietComfort 25はたまに2.5mm４極端子のケーブルが売られています。
バランス接続できるのか確認してみました。

■互換ケーブルの例
BOSE QC35/QC25, QuietComfort 35/QuietComfort 25 等対応オーディオ ステレオ ヘッドフォン 交換用ケーブル コード
https://www.amazon.co.jp/dp/B08JTSF9Z5/
交換用Bose QuietComfort 35 II、QuietComfort 25、QC35 II、QC35、QC25、NC700、700 ANC、NCH700ヘッドフォンケーブル
https://www.amazon.co.jp/dp/B09PJDNPXH/
Aiquet Comfort 25qc25 qc35 qc45,soundue2,oe2i,2.5mm〜3.5mm,ヘッドフォンジャック,マイク付きオーディオケーブル
https://ja.aliexpress.com/item/1005005859960151.html
4.4mm 2.5mm Balanced Braided Cable For Bose QC45 QC35 I II QC25 QuietComfort Ultra 45 35 25 700 NC700 OE2 Soundlink Headphones
https://ja.aliexpress.com/item/1005006835158440.html

■極性チェック
極性検査機　片出し君１号を使用して確認してみました。

３番(Ring2)、４番(スリーブ)片方切っても両方から音が出ました。

なので、たぶんジャックは４極ジャックと思われます。
ただ、３番、４番が短絡していてGND共通になっています。

■まとめ
QuietComfort25のジャックは４極対応
ただし、内部でGNDが共通になっていてバランス接続は非対応です。

書込番号：25719792