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片方を紛失

[どどすこいこい]

【質問内容、その他コメント】
最近、片耳を紛失してしまいました。
メルカリなどで片耳を購入した場合、残っている片耳と合わせて使えるようになりますか？
例　左耳(旧)と右耳(新)

書込番号：26110404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まずは下記を参考にして問い合わせてみては？
https://okame.blog/anker_customersupport/

書込番号：26110458

[どどすこいこい]

＞ありりん00615さん
さっそくの回答ありがとうございます。
ブログを参考にさせて頂きました。
保証期間は過ぎていますが、ダメ元で当時の購入履歴を添付して問い合わせてみました。

書込番号：26110491　スマートフォンサイトからの書き込み

一定間隔でのハウリング音について

[May_1999]

約2年ほど使用しているのですが、先日より
一定間隔でハウリングのような音が聞こえるようになってしまいました。
ハウリングの音が聞こえるときは通常の音は聞こえない状況です。

左側のイヤホンが上記症状になり左側のみ中古で購入したのですが
今度は右側のイヤホンが鳴るようになってしまいました。

同じ症状に遭われた方、いらっしゃいますでしょうか。
これも故障なのですかね。

書込番号：26109325

[MA★RS]

マイクで音を拾って、逆相の音を作り出してイヤホンから流しています。

マイク故障、基盤故障があるとハウリング音とか異音は出るかと思います。
BOSEでなったことありますが、素人で修理できないので、放置しています。

保証期間内ならメーカーに出した方が良いかと。

書込番号：26109532

[May_1999]

承知しました。
修理出すこと前提に検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26109979

最初の音が聞こえない

[nybibi]

このイヤホンを使用すると、音の冒頭部分が聞こえません。接続端末はiPhoneおよびiPadです。

たとえば、iOSのアクセシビリティ読み上げ機能で「ドットコム」と読み上げると、「トコム」とのみ再生され、最初の部分が欠落します。
読み上げ機能自体は普段利用していないため直接の支障はありませんが、英語学習アプリで単語や文章が再生される際に冒頭部分が聞こえず、困っています。これらの現象は同一の原因によるものと考えています。

また、LINEなどの通知音も冒頭部分が途切れて聞こえます。
曲や動画でも同様の現象が起きましたが、こちらはそれほど気にならない程度です。ただ、これは冒頭から音が鳴っているものを利用していないのもあると思っています。

初期不良かと判断し交換対応を受けたものの、交換品においても同様の現象が発生しました。
交換品でも同じ現象であるため、仕様なのかとも思い諦めかけていますが、音の冒頭が再生される個体をお持ちの方はいらっしゃいますか？

書込番号：26109104　スマートフォンサイトからの書き込み

[SItorus]

多分AACで接続されてると思うのですがSBCで接続してみても改善されませんか？

書込番号：26109660　スマートフォンサイトからの書き込み

[nybibi]

＞SItorusさん
ご回答ありがとうございます。

コーデックでそう変わってくるのですね。この辺知識がほとんどなく、教えていただけてとてもありがたいです。

Apple製品で試していたため、ネットで調べてみた感じではAACで接続されていたのだと思います。
Apple製品ではAACとSBCを変えられそうになかったので、Android端末で変更をしてみました。

コーデックを変えられそうな設定画面では、AACやSBCの表示が見当たらなかったので、自動調節からゲームモードに変更したり、HDオーディオ:Qualcomm aptX Adaptiveオーディオのオンオフを切り替えたりしてみました。
（後から開発者向けオプションにして気付いたのですが、古いAndroidのためかSBCにしか対応していませんでした）
Weblio辞書（https://ejje.weblio.jp/content/earphone）の発音読み上げで試してみましたが、結果はあまり変わっていないような気がしています。冒頭は途切れてしまい、また、途切れる量も大差ないように思います。

Bluetoothイヤホンなので、こういった冒頭が切れるというのはどうしようもないものなのですかね。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：26109775　スマートフォンサイトからの書き込み

[SItorus]

スマホの省電力設定がオンになっていたりしませか？なっていた場合オフで試してみてください。
あとイヤホンのファームウェアは最新でしょうか？
これでも駄目ならお力になれず申し訳ありません。

書込番号：26109940　スマートフォンサイトからの書き込み

[nybibi]

＞SItorusさん
ご返信ありがとうございます。
スマホの省電力モードは設定されていませんでした。
また、イヤホンのファームウェアは最新(4.0.22)となっており、アップデートのボタン等表示されませんでした。
Sltorusさんがお持ちのイヤホンでは、そういったことは発生していらっしゃらないのでしょうか。

先ほど、サポートセンターにも問い合わせたのですが、不具合とも仕様とも判明しませんでした。交換はしていただけるみたいなので（その間イヤホンはありませんが）不具合であることを願って、また交換対応してもらおうかなと思っています。

書込番号：26110080　スマートフォンサイトからの書き込み

[nybibi]

店舗に行き、別個体も確認してみました。
結果、その店舗にあった個体でも同じ現象（無音状態が続いた後の最初の音が聞こえない）が発生しました。
確認にはスマホの読み上げ機能を利用しました。
現状、3台のUltra Open Earbudsを確認し、3台全てで同じ現象を確認しています。

同じくカフス型のHUAWEI FreeClipとVictor HA-NP1Tでも確認したところ、この現象は発生しませんでした。

Boseの他イヤホンでも確認すればよかったのですが、失念しておりました。

他に何か情報がある方いらっしゃれば、教えていただけますと幸いです。

書込番号：26119382　スマートフォンサイトからの書き込み

[nybibi]

2回目の交換品が届きましたが、同じ現象を確認しました。
4台中4台でこの現象を確認したことになります。
購入した店舗に相談してみようと思っています。

他の方のご参考になれば幸いです。

書込番号：26125135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

nybibiさん

情報ありがとうございます。
無線イヤホンではなくCD再生の話ですが、同じ様な曲の頭が再生されない現象があります。
ユニバーサルプレイヤーをHDMIでAVアンプ→テレビで接続した場合でした。2曲目、3曲目とそのまま連続再生する場合は問題ないのですが。
繋げた時にHDMIの認証で頭が欠けてしまう様で、そのイヤホンもその様な仕様になっているかもしれません。再生を止めもう一度冒頭から再生すると、頭も再生されると思います。

書込番号：26125179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

音楽再生はそうですが、アプリの使用もそうなれば、アプリのアップデート、イヤホンのアップデートを待つしか無さそうですね。

書込番号：26125184　スマートフォンサイトからの書き込み

[nybibi]

＞ひでたんたんさん

情報ありがとうございます。
この辺の技術は難しいものなのですね。
音質がいいのも関係しているのかなと思ってもいました。

確かに、間をおかずに次を再生すると、頭は切れませんでした。
数秒空けてしまうと、頭は切れてしまいますが…。

ファームウェアのアップデートでなんとかなることを期待したいです。
情報、本当にありがとうございました。

書込番号：26127030　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞nybibiさん

>この辺の技術は難しいものなのですね。
そうでもないかも…。
症状が起こる原因はわかるのですが、それを直すと別の問題が…、ということで、両方直すのは難しいと言えば難しいのでしょう。

過去にはiOSに問題があったこともあり、多くのBluetoothイヤホンなどで問題が起きました。その場合は大きな騒ぎになりますので、Appleがアップデートして直しました。

nybibiさんの場合は、たぶんイヤホン側に問題があるのでしょう。でも、そのことにBoseは気づいていないかもしれません。Boseに連絡し、症状と再現方法を伝えた方がよいです。そうしたら、時間がかかるけれどBoseが改善してくれるかもしれません。
ただ、気づいていないことは直しようがないので、まずは伝えることです。

書込番号：26127435

[nybibi]

＞osmvさん


＞ただ、気づいていないことは直しようがないので、まずは伝えることです。

おっしゃる通りですね。
サポートセンターへの連絡と、購入店舗経由での連絡、程度しかお伝えできないのですが、できるところだけでも連絡してみようと思います。
ご助言ありがとうございます。

書込番号：26128670　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイズキャンセル使用時の振動ノイズ

[hiUHA]

ノイズキャンセル機能またはパススルー機能を利用しているとき、振動ノイズが目立つのですが同じような症状が出ている方いますか？
以下のようなときにイヤホンからカタカタといったノイズが一瞬聞こえます。
・バスなどで大きな段差を超えたとき
・着用して走ったりして体に振動が起きるとき
・イヤホン自体を指でぽんぽんと弾いたりしたとき

ノイキャンOFFのときは発生しません。
ノイキャンマイクの仕様なのか、故障なのかわからず。

書込番号：26107686

[もじゃ〜る]

私も似た様な事象になりますので、故障ではないと思います。
そういう仕様だと思います。

ノイキャン技術に優れたSONYでさえ、POSレジの音がなると
WF1000XM5の左右の音が交互に一瞬止まる様な事が起こるので、
ノイズキャンセリングはなかなか難しいんだと思いますよ。

書込番号：26154303　スマートフォンサイトからの書き込み

Spotifyで利用時のノイズについて

[SItorus]

Zenfone10を使用しています。購入を検討していたので店頭で試聴してきたのですがFLACファイルの音源やYouTube、mkvの動画ファイル(VLCプレーヤー使用)は問題なかったのですがSpotifyだけ音は途切れないのですが高音が出ている箇所でしょうか？音割れした様にブチブチとノイズが入っていました。
店頭には複数試聴機があったのでどちらも試したのですが同様の状態でした。BOSEアプリの有り無しも試しましたしファームウェアも最新のようでした。
やはりスマホとの相性が悪いのでしょうか？
ちなみにHuaweiフリークリップも気になっていたので試聴したのですがそちらはSpotifyでもノイズは入らなかったのでBOSEのイヤホン側の問題だと思うのです。
誰か同じ症状を経験した方、改善方法をご存知の方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：26106297　スマートフォンサイトからの書き込み

[SItorus]

色々確認しているとaptXアダプティブで接続するとノイズが入るみたいです。他のaptXアダプティブのイヤホンでもノイズが入りました。スマホ側の問題の場合スマホのアプデで改良されない限り改善は不可能なんですかね？

書込番号：26106941　スマートフォンサイトからの書き込み

装着感について

[心を豊かに]

WF-1000XM4から乗り換えを検討しています。
XM4では音に関しては不満は特にありませんでしたが、長時間使用すると耳が痛くなることがありました。
XM5に乗り換えた時にXM4より耳が痛くならない事を期待しているのですが、XM4と本製品の装着感の違いについてどう違うか分かる方いらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか

書込番号：26105703　スマートフォンサイトからの書き込み

[私は◯◯かもしれません]

変わらないと思います
長時間つけたら仕方ありませんよ

書込番号：26105731　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞心を豊かにさん

バッテリー問題でXM4から買い換えました

装着した感じは本体が小さくなった分、XM4の方が装着している感が薄いですね

耳が痛くなるのは本体よりもイヤピースが合っていないからではないですか？

純正ではなくていろいろ社外品を試されてはどうでしょう

私はコンプライを使用しています

書込番号：26105834

[よこchin]

＞心を豊かにさん

長時間の基準ほ？1時間ですか？10時間ですか？
私は左右で耳穴の大きさが違ったり
人それぞれ基準が違うと思います。

書込番号：26105835　スマートフォンサイトからの書き込み

[心を豊かに]

ご回答ありがとうございました！

参考にさせていただきます

書込番号：26106253　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞心を豊かにさん

訂正します

＞装着した感じは本体が小さくなった分、XM4の方が装着している感が薄いですね

XM5の方が装着している感が薄いです

書込番号：26106254

[心を豊かに]

ご回答ありがとうございました！参考にさせていただきます。

イヤーピースが合っていないというのはありそうだなと思いました。イヤーピースについても色々調べて買ってみます

書込番号：26106257　スマートフォンサイトからの書き込み

[心を豊かに]

ご回答ありがとうございました！

3-4時間以上の装着を長時間と想定しておりました。
おっしゃる通り耳の穴の大きさなどで色々変わりそうと理解しましたので、本製品購入後に他のご回答者のコメントにもありました、イヤーピースを変えたりしてみようかと思います

書込番号：26106262　スマートフォンサイトからの書き込み

[監獄食堂]

僭越ながら自分の経験則ではイヤーピースにより違いが出るのは主にフィット感(密閉度、ノイキャン、音質等に影響)で装着による痛みはイヤーピースというより本体の形状によるところが大です。
大き目のイヤピで浅く蓋をするようにフィットさせ本体をなるべく耳に押し付けないことで痛みを回避するというやり方もあります。
しかしそれでは音質を含めてイヤホン本来の性能が発揮し難くなるし脱落の可能性も増えます。

自分もWF-1000XM5を所有していますが一時間も装着していると何かしら痛みが出るので最近は使用頻度が低いです。
様々なイヤーピースを変えて試してみましたがこの痛みは改善されませんでした。
恐らく本体の形状が私の耳に合わないのでしょう。
勿論私がそうだからといってスレ主もそうなるとは限りませんよ。
スレ主も分かっているように人の耳(耳介の形状も含めて)は十人十色ですので結局のところ自分で試さないと分からないです。

ついでに言いますとWF-1000XM5はステムの先にフィルターがありませんので、サードパーティー製のモノを試すならフィルター付きのイヤピから選択した方が良いです。(ゴミや耳カスが内部に入るのを防止)

書込番号：26106590