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ファームウェア更新できず

[ムランティック]

1週間ほど前にこちらの商品を購入しました。
概ね満足している商品なのですが、1点だけ気になる点が。

充電ケースのファームウェア更新がいつもエラーになってしまいます。バージョン1.47→1.58に出来ない状態です。

イヤホンのファームウェアは最新の状態に出来ています。

通常は普通に動作して問題なく使えるのですが、アプリを立ち上げるたびに強制更新→エラーになってしまい、その間アプリの操作ができません。

似たような症状がある方がおりましたら、改善方法など教えていただけますでしょうか？

書込番号：25971885　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず父さん]

そういう時は、Ankerの公式ページから、チャットでの相談をしてみてください（休業日の場合はメールでの相談も可能）。
そのような不具合だったら保証期間内で新品と交換してくれると思います。
店で購入なら保証期間内である証明にレシートが必要ですが、Amazonや楽天のようなAnker直営ショップからのネットショッピングだと、購入時の注文番号を伝えるだけで対応してくれます。
私も別の不具合でしたが、チャットで相談したところ2日後には交換品を送ってくれました。
なお、不具合品との交換になるので、不具合を送り返す必要がありますが、ケースと本体だけでかまいません（付属のUSBコードやイヤーパッド、梱包されていた箱などは不要）

書込番号：26018311　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチノイズについて

[jun123456789]

こちらの商品を使用しているのですが、ロングヘアのため髪の毛がイヤホンと接触してタッチノイズが発生します。
イヤーカフタイプのイヤホンは初めてだったのですが、この商品に限らずタッチノイズは仕方のないものなのでしょうか。また、何か対策があれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26015404　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞この商品に限らずこの商品に限らずタッチノイズは仕方のないものなのでしょうか。

耳から飛び出る形状　且つ　ロングヘア　なら仕方がないかと思います。

＞また、何か対策があれば教えてください。

ポニーテールにして耳の周りの毛を後ろに回すとか。
ツインテールで耳の周りの毛を浮かすとか。

髪の毛いじりたくないのであれば、耳たぶが防波堤になって
隠れるくらいのイヤホンにするか、どうしてもイヤカフ使うなら
髪の毛をどけるか２択ではないでしょうか。

書込番号：26015451

バッテリーの持ち

[全角15文字以内半角]

お持ちの方、ぜひ教えて下さい。
今持っているイヤホンのバッテリーがへたってきているため、評判の良いこちらの製品の購入を検討しています。
気になるのはバッテリーの持ちです。
現在出ているものの中では再生時間が短い方だと思います。経年劣化は仕方ないにしても高額なので、1年そこそこでバッテリーがへたるのはキツイなと。
発売から1年以上経ちますが、初期からお持ちの方、バッテリーの持ちはどれくらいでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26008396　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞全角15文字以内半角さん
私は購入からちょうど一年ですが全然問題ありません。
初代は特に偏減りがひどく、例えば左が90%の残量なのに右が50%を切るくらい極端でしたが IIは改善されていますので初期不良に当たらない限り保つと思いますよ。
某国産大手のフラッグシップ機なんかは購入間もないのにフル充電から２日で本体、ケース共に10%の残量まで消耗するとんでもないものもありましたから全然マシですよ。

書込番号：26008452

[ヘイムスクリングラ]

スレの趣旨と違いますが
https://shop.kanjitsu.com/product/gemini-ii-2/
在庫補充されてるのでオススメ

書込番号：26008795　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字以内半角]

教えて頂きありがとうございます。
実は今使ってるのも買ってから1年未満、この機種と同じ価格帯の物です。
メーカー公表はancで6時間ですが、今は2時間位。1年経たずにここまで短くなるとは想定してませんでした。
バッテリーのへたりは修理対象外と言われました。
面倒なのでいっそ新しい物を買おうと。。。
そんな酷使してないはずなんですけどね。

書込番号：26009055　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字以内半角]

ヘイムスクリングラさん
教えて頂きありがとうございます。
きのうこの機種を検索している際に自分も見つけました。
確かにお得だとは思いますが、実際どうなんでしょう？海外製イヤホンに関しては個体によって当たり外れが結構な確率であると思ってます。(経験からです)
不良で交換等になった際に面倒くさいのではないかと。。。
購入されたことありますか？

書込番号：26009065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

＞全角15文字以内半角さん

海外→完実電気→ユーザー
海外→完実電気→ヨドバシ等→ユーザー
の差しかないですよ
完実電気が日本の輸入代理店なので
代理店直販ショップてだけです

どうしても店舗サポートがいるならヨドバシ等に取次手数料払えば
普通に正規ルートで修理とかしてもらえるかと

書込番号：26009112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

まあ完実に直サポートしてもらったことはないので
サポートの質はわからないですが
価格差考えたらもし今買うならこっち選びますね
最悪初期不良以外は手数料払えばヨドバシに持ち込むこともできるし

書込番号：26009140　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字以内半角]

確かに発売から1年以上経ってるのに、どの店舗も値段がほぼ下がってない中で完実電機の値段は魅力的ではありました。
が、色々迷った結果、街の量販店で購入しました。
1番の理由は個人的納得感です。気に入った機種だったので、やっぱりアウトレットで買わなきゃ良かったとか後々思いたくないなと。
結局イヤーピースや長期保証に入って7万近く。
イヤホンに出す金額では無いなと今でも思いますが、所有している同価格帯のイヤホンに比べても音の粒が鮮明に聞こえるようになった的なちょっとした感動と、年末帰省する時に新幹線で好きな音楽をこの機種で聴ける嬉しさと、ANCに対する対価はあると思います。
話が逸れましたが、あとはどれ位使えるかですね。
ありがとうございました。

書込番号：26010345　スマートフォンサイトからの書き込み

PCでの再生方について。

[korokoro131]

最近購入しました。
スマホでは認識して再生は問題ありません。
ただ、PCでの再生が出来ません。
PCの設定〜Bluetoothを開きイヤホンの認識表示は出たのですが、再生が出来ません。
PCで音楽やYouTube等を聴くにはどんな設定が必要でしょうか？

書込番号：25998779

[MA★RS]

LEがついてるのとペアリングしていますが、
一旦削除して、再度LEがついてないのと
ペアリングできませんか？

機種名
機種名ーLE
とでてくると思いますが、LEついてる方は
音が出ないかと。

書込番号：25998788

[STARDUST REVUE]

＞korokoro131さん


こんにちは、私の接続してる方法です。
オーディオトランスミッター機能

USB-Cケーブルを使い【イヤホンケースとPCをつなぐ】接続して音が聞こえるようにしています。
ですが、何故か途切れる事が多々あります。

書込番号：26010201

[STARDUST REVUE]

追記です。

TOUR PRO ２　をご使用の方でPCに接続して視聴する方法ですが、TOUR PRO 3の充電ケースのみを注文して使うと良いと思います。

またおかしな事ですが、JBLホームページでは
JBLフラグシップ「TOUR」シリーズ
JBL TOUR PRO 3　\ 42,900 (税込) / 個で販売していますが、

オプションで　充電ケースとイヤホン単体のみを注文すると　\ 40700 (税込)　で買えてしまいます。2200円お得です（笑）
Amazonで買えれば安上がりになるかもです。

Tour Pro 2 Replacement Kit
Champagne Gold
\ 24,200

Charging Case for JBL Tour Pro 3
JBL Tour Pro 3用　充電ケース
\ 16,500

書込番号：26010216

[STARDUST REVUE]

＞korokoro131さん

もう１つ重要な点ですが、

JBLで直接購入すると何かあった時に返品が効かずに修理のみとなります。
Amazonで購入すると初期不良は返品・返金が出来ます。

利点を考えればAmazonで購入するのが良いですね。
海外製造に移管してから、JBLの品質はかなり落ちています。

TOUR PRO 2　と　TOUR PRO 3　通常であれば進化してるのは　TOUR PRO 3　と誰もが思うでしょう。
実際は性能・機能よりも、バッテリーです。
JBLシリーズの中でも大当たりなのは【TOUR PRO 2】です。
改悪版が【TOUR PRO 3】となります。【比較すると約3時間短くなってる、再生時間は約6時間です（実測値）】

SONYで言えば【MX-4】が大当たりですが、大きさや重さで問題されてますが品質は良いと思います。
JBLで言えば【TOUR PRO 2】です、JBLの中で一番の長時間再生ができます。
　　
　

書込番号：26010234

[zr46mmm]

「ペアリング済み」となっている文字の上（機器名）をタップすると「接続」とメニューがでませんか
「接続」をタップするとイヤホンと接続→音楽を再生→音楽に接続済み（windowsの場合）になります

書込番号：26010282

音がブツ切れになる。

[otasam77]

ここ最近音が3秒おきくらいに一時途切れるような、ノイズがかかったようになりました。

充電はしております。

寿命でしょうか？

何か電波の干渉でこのような現状になる可能性はございますか？また設定などで直る見込みはありますでしょうか？

書込番号：25986618　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞otasam77さん

最近追加された家電製品はありますか？

もしくはご近所さんかも

電波干渉は起き得ますよ

書込番号：25986632

[MA★RS]

＞また設定などで直る見込みはありますでしょうか？

電波干渉は設定では治らないです。
悪さしている機器を特定して、対策するくらいでしょうか。

充電は関係ないかと思います。

＞2.4GHz帯と電波干渉の少ない5GHz帯の両方を使用。
ですが、2.4GHz帯は使用している機器が多いですし、
5GHz帯は無線LANも使用していますので、近所さんも
含めるとｃｈが込み合ってる状況もでてくるかと思います。

書込番号：25986692

[@star]

＞otasam77さん

最近この機種は使っていないのですが、一応私のレビューにも書いてあります
私の環境では効果がありましたのでお試しください

通信帯域を2.4GHzと5GHzとでオート切り替えしながら常に最適な通信をする仕様になっていますが、音声が途切れたりノイズが入ったり、帯域が切り替わるときに「プッ」と音が聞こえました。それが煩わしいと思ったので5GHzに固定してみたところ全くノイズも無くなりど安定するようになりました。

書込番号：25986722

[あたらしいモノが好き]

もしスマートデバイスを付けている場合は、使用環境の近くのデバイスを減らすことを考えてみてください。
私は各部屋に温湿度計とIRリモート、温湿度計を天井裏と1F床下に付けていました。
色々試してもぶつ切れがおさまらず、更に色々試したところ、1F床下の温湿度計を外したら音がぶつ切れしないようになりました。
なお音のぶつ切れはPS5用のPULSE 3D ヘッドホンでも起きていましたが、こちらでも起こらなくなりました。

書込番号：26009811

LDACで使えない

[ねくろまんさ-]

先日購入してOPPO RENO9Aで使用しています。
Bluetoothの設定でHDをオンにしてもHD（AAC）となってしまい、LDACで接続することができません。
解決法をご存知の方がいればご教示お願いします。

書込番号：26009171

[ありりん00615]

Audio Connectの接続モードを変更していないのでは？

書込番号：26009174

[ねくろまんさ-]

完全に見落としてました…
ありがとうございます！

書込番号：26009184　スマートフォンサイトからの書き込み