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4K映像に感動しないのは

2018/12/01 17:46(1年以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > パナソニック > TU-BUHD100

BS4K映像を見ました。しかし、これまで量販店で見た4K映像ほど感動しません。
当方のテレビが49型で、店のテレビほど大画面でないためでしょうか。

一方、今日(12月1日)の朝日新聞朝刊の第2面に
「本来の4Kの画質が流れるのは1日の1割くらい。
他の時間は2Kの番組を4K相当の画質に補強して放送する」
と書かれています。

これで納得しました。

書込番号:22292832

ナイスクチコミ!12


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クチコミ投稿数:476件Goodアンサー獲得:19件

2018/12/01 19:04(1年以上前)

パネルを知り尽くしたメーカーが売るために作ったデモ映像とはギャップがあるようですね。
リマスター盤の映画やドラマ、景色を見るだけなら様子を経過観察したほうがいいですね。

書込番号:22293045 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:476件Goodアンサー獲得:19件

2018/12/01 19:09(1年以上前)

このままの番組なら、私のテレビはソニーなのでチュウナー内蔵のUBDレコーダーがでるまで待てそうです。

書込番号:22293068 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:371件

2018/12/01 19:09(1年以上前)

補足します。店員に聞いたところ
店でこれまで見た映像は、店用に特別に作成された映像です。
実際に放送される映像はこんなにきれいではないですよ。
とのことです。
我々は騙されているのでしょうか。

書込番号:22293070

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:14件

2018/12/01 19:51(1年以上前)

4Kテレビはオリンピックに乗っかってまたテレビをたくさん売りたいってテレビメーカーの都合でやってて
民放は他の参入をゆるすわけにもいかないから仕方なく放送開始しただけだからなんだかなぁ〜なんだお

大きいテレビなら4K放送する必要がありそうだけど
50インチぐらいまでなら2Kでもなんとかなりそうだし
それに近視だと4Kの良さがかなり近づかないとわかんないんだお┐('〜`;)┌

小さな家に住んでる近視の人たちにとってはオーバースペックだお

それから有機ELには色が薄いって欠点があるし
まだ発展途上の技術だから焼き付きやドット落ちが恐くて手が出せないお

書込番号:22293168

ナイスクチコミ!5


fumi1227さん
クチコミ投稿数:11件

2018/12/01 19:54(1年以上前)

4kとハイビジョンの差を感じるのは難しいですね! 8Kになるとはっきりするのかもしれませんが。
でも4K放送が始まって4K作成した番組が増えてくるのは綺麗な映像と出会える機会が増えてGoodだと思います!

本放送開始日の今日はNHKが4K放送の紹介番組で地上波と4K放送で同じ映像番組を同時に放送しているので切り替えて見比べると細部や光のあたり方の表現は4Kが少しリアルなことに気づけます。

書込番号:22293177

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:28件

2018/12/01 20:46(1年以上前)

撮影する機材に画質が大きく影響されるようですね。
特にレンズ。
2万円の4kビデオカメラと60万円の業務用hdカメラを比較すると当然業務用の方が綺麗に撮影できる。

書込番号:22293308 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:200件Goodアンサー獲得:4件

2018/12/01 23:53(1年以上前)

>ありーなまいせんさん
>「本来の4Kの画質が流れるのは1日の1割くらい。他の時間は2Kの番組を4K相当の画質に補強して放送する」

これは民放のBS4Kの場合。NHKは9割がピュア4Kです。
民放は今のBSでも流しているのは、通販か韓国ドラマか、昔の低質な時代劇とかで全く力が入っていない。そこに更に高価なBS4K追加して力が入るはずが無いでしょう。
BS4Kは実質NHKのみと思った方が良い。

今日のNHKの4K番組は、南極からのライブ映像とか北海道の空撮とか、良質な内容のものが多かった印象です。


書込番号:22293867

ナイスクチコミ!4


DECSさん
クチコミ投稿数:5874件Goodアンサー獲得:446件

2018/12/02 11:22(1年以上前)

アナログからデジタルに変わった時ほどに変化を感じられるとでも思いましたか。

無知なのが、自らの無知を恥じるでもなく、騙されたなどと被害者ぶるのは大変見苦しい。

書込番号:22294762

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:490件Goodアンサー獲得:2件 TU-BUHD100のオーナーTU-BUHD100の満足度3

2018/12/02 21:02(1年以上前)

ある時点から10月31日までの4K試験放送(電波)で、その映像から大方は予想していたと思いますが、
あまりにも予想通りになりガッカリしたのだと思います。

2Kをアップコンバートして4Kに見せるように努力した結果、本物の4Kが2Kと同じよいに見えてしまった
のかもしれません。

4Kチューナーを売るためには、今後は2Kをアップコンバートしないことなど検討するかもしれません。

書込番号:22296128

ナイスクチコミ!4


DECSさん
クチコミ投稿数:5874件Goodアンサー獲得:446件

2018/12/02 22:06(1年以上前)

違いを実感したいらしい人が多いみたいだから、今後、4Kアップコンバート/ダウンコンバート機能は搭載禁止、使用禁止にしてやったらいいんじゃないの。

書込番号:22296335

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4Kの画質

2018/12/01 12:56(1年以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > 東芝 > TT-4K100

スレ主 Micronさん
クチコミ投稿数:386件

東芝のチューナーの問題ではないですが、一通りのチャンネル画質を見てちょっとがっかりしました。 画質が満足出来たのは
NHKとスカチャン1だけ、スカチャン1はスカパープレミアム4K時代のコンテンツなので確かにきれいです。民放の4Kは家庭用の4Kカメラで
取ったかと思うほどでS/Nも悪い。従来のBS/CSと切り替えて比べて見ても優位性を見いだせない。たぶん50インチ以下のTVの場合
差が分からない人もいるかも知れない。 音声も良くてステレオ、局によってはモノラルと寂しい。 スターチャンネル4Kのサラウンド音声もただの5.1で何の優位性もない状態。 このままダラダラ優位性のない内容が続くと盛り上がらないかも。 それにしてもBSフジの
ジャパネットの長いの何とかならんのかな ジャパネットチャンネルかと思ったわ

書込番号:22292259

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何でパナより高い?

2018/12/01 11:23(1年以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > シャープ > 4S-C00AS1

クチコミ投稿数:200件

パナのBS4K/地デジ/BSチューナーが\26,357で、BS4Kだけの本品が\28,768とは!
何で機能が少ない本品の方が高いのかな〜?
USB-HDDを繋げるようになったらパナは値上げするつもりかな。

書込番号:22292062

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クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:14件

2018/12/01 11:28(1年以上前)

パナソックリなピクセラだからじゃないかと思うんだお(o^−^o)

書込番号:22292071

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:200件

2018/12/01 23:29(1年以上前)

>黄色の13さん

そうか!ピクセラのOEMだからですね。
それにしてもBS4K1台だけで3万もとるなんて高過ぎ。

書込番号:22293806

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suumin7さん
クチコミ投稿数:1444件Goodアンサー獲得:40件

2018/12/04 05:43(1年以上前)

地デジ、BSはテレビのチューナーで見れるので問題ないでしょうし、高すぎると思えば買わなければよいだけだと思います。

書込番号:22299281 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:160件Goodアンサー獲得:9件 4S-C00AS1のオーナー4S-C00AS1の満足度4

2018/12/07 23:59(1年以上前)

あちらは絶賛不具合祭りでまだ録画機能も対応できてませんが、本機は当初から録画ができますし番組表問題が解消され不具合発生度が極小化されたので安定性を価値に入れれば妥当な価格かもしれません。でも機能の割にはちょっと高い気はどうしてもしてしまいますね。

書込番号:22308629 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


DECSさん
クチコミ投稿数:5874件Goodアンサー獲得:446件

2018/12/08 00:22(1年以上前)

この時期に買っておいて、安定性がどーの、値段が高すぎだの言うのは、ナンセンスです。

この時期に買うような人は、時間を金で買う類の人で、後人のために、自ら人柱になってくれる上、短期間で買い換えてくれるボランティア精神あふれる人ですよ。
ただし、本人にその自覚はなく、不平不満が多く、口も悪い。

書込番号:22308679

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番組表表示されない。

2018/12/01 10:48(1年以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > シャープ > 4S-C00AS1

クチコミ投稿数:3件

10:00の放送開始前30分開始前から番組表ボタンを押しても反応ありません。電源ケーブルぶち抜いて電源入れ直すと表示するようになりますが、リモコンで電源切った後再度起動して番組表ボタンを押すと再現。また、チャンネル切り替えもできなくなる。どうなっとるんだ。

書込番号:22291988 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!62


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BD時代さん
クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:4件

2018/12/01 12:36(1年以上前)

同じ症状になりました。
番組表ボタンを押すと「電源」ボタン以外は反応しません。
これでは、予約が出来ないです。

書込番号:22292218

ナイスクチコミ!32


utayさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/01 13:44(1年以上前)

私も同じ症状です。番組表を表示させようとしても表示されないし、リモコンでチャンネル変更できなくなる。
音量調節と電源のON、OFFは出来る。電源を落とすと操作出来るようになり番組表示が出るが、
再度操作を繰り返すと、又同じ症状になる。画質はHDR10変換を入にするとコントラストが薄くシネマモードの
ような画面になります。明るい部屋では霞が掛かったような感じで私好みではありません。
テレビはシャープのLC-60US40で設定はHDRに設定していますが、チューナーのHDR10変換を切にしています。
兎に角、早くバグの修正をして貰いたいです。

書込番号:22292344

ナイスクチコミ!24


Micronさん
クチコミ投稿数:386件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/01 13:47(1年以上前)

シャープ 4Kチューナー内臓レコーダーも同じ症状になります。
「番組表」を押すと「番組表を準備中です」とでたまま電源OFF以外効かず、「裏番組」というボタンでもフリーズします
1−2分待ってれば治る時もありますが最悪はコンセント抜かないと治りません

書込番号:22292356

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:7件

2018/12/01 19:20(1年以上前)

私も同じ症状です。
番組表ボタンでホームがフリーズ。
電源切でのみ復旧出来ます。
本放送開始前は普通に使えていました。
私のテレビはZ20XでHDR変換機能でこのチューナーを選びましたが、コントラストが低いのか白ぽい絵で使えません。
ファームウェアは1122です。
一刻も早い改善を望みます。

書込番号:22293091 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:53件

2018/12/02 06:43(1年以上前)

皆さん お困りですね
私のだけではなかったんだ 
ある意味ほっと、ある意味がっくりです

4K専門だしHDDにも録画OKです
HDR変換切りにするとSDRになると表示してますので
躊躇しています
なんど電源引っこ抜いたか・・・

書込番号:22294216

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:160件Goodアンサー獲得:9件 4S-C00AS1のオーナー4S-C00AS1の満足度4

2018/12/03 06:51(1年以上前)

私の購入した個体も同じ症状が出ます。ちなみにファームウェアは最新に上げてます。
スタンバイ時にオレンジ色ランプの点滅が無くなるまで待って電源を入れれば番組表もうまく表示されました。
いずれにせよ、番組表更新中時に固まるのは困るので早く治して欲しいですね。

書込番号:22296918 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


utayさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/04 16:20(1年以上前)

番組表示ボタンを押すとフリーズする問題についてシャープのサポートと連絡が付きました。
対処方法は、本体の電源ボタンを10秒ほど長押しします。これだけです。
取り敢えずこの方法で番組表示はされました。又、操作も問題なく出来ました。
連続で数十回操作しましたが、今のところ問題なく動作しています。
断続的に何日正常に動作するかは解りませんが問題なければこの挙動は解決です。
又、HDR画面が暗くて薄い問題については、シャープ製テレビの場合には、映像モードを
ダイナミックモードに設定して自分の好み合わせて設定して下さいとの事でした。
これは非常に面倒です。HDR放送時とSDR放送時で画面の明るさが極端に変わるからです。
私はプロ設定でHDRガンマ値とSDRガンマ値を個別に設定して両者の画質差が最小限に
なるように設定し、ある程度の妥協をしています。

書込番号:22300322

ナイスクチコミ!10


BD時代さん
クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:4件

2018/12/04 16:31(1年以上前)

>utayさん

>対処方法は、本体の電源ボタンを10秒ほど長押しします。
この対処はリセットですよね?(電源コード抜くと同じ事です)

この症状になって一番最初に試しました。
確かに、番組表を表示しましたが、結局同じ症状になっています。

シャープはこのまま放置なのかな?

書込番号:22300342

ナイスクチコミ!7


utayさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/04 17:49(1年以上前)

>BD時代さん
先ほどまで正常動作してましたが、電源切ってから、暫くして操作したら
番組表示ボタンでフリーズしてしまいました。
恐らくファームウェアーのバグだと思いますが、取り敢えず初期不良で交換をしてみたいと思います。

書込番号:22300541

ナイスクチコミ!1


BD時代さん
クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:4件

2018/12/04 18:32(1年以上前)

>utayさん

今日、シャープ8Kチューナーに「番組表の安定性を改善しました。」のファームアップが来ているので、もしかしらファームアップが来るかも知れませんね。
http://www.sharp.co.jp/support/aquos/update/info_aw1-stb.html

書込番号:22300645

ナイスクチコミ!4


utayさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/04 20:10(1年以上前)

>BD時代さん
サポートセンターの話ですが、この件についての問い合わせはまだ殆ど来ていないとの事でしたので、
ファームウェアのバグだとファームアップまで時間が掛かると思います。
尚、本日商品の交換を要求しました。6日には届くようなので、その個体が同じ症状なら
ロットによる初期不良か又は、ファームウェアのバグが濃厚になると思います。
ロットによる初期不良だと厄介です。同じ店で交換なので同じロットが来る可能性が高いので
初期不良なのかファームウェアのバグなのかの区別がつきません。
サポートセンターに情報が早く集まれば良いのですが。

書込番号:22300868

ナイスクチコミ!6


utayさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/05 17:29(1年以上前)

意外と早くアップデートが出ました。下記の取りです。

 ソフトウェアバージョン番号 BS1812040

 主なアップデート内容は番組表の安定性を改善しました。

今のところ問題なく使用出来ています。
サポセンの言うことはあまり当てになりませんね。

書込番号:22302829

ナイスクチコミ!2


utayさん
クチコミ投稿数:14件

2018/12/05 17:33(1年以上前)

訂正します。、

誤 意外と早くアップデートが出ました。下記の取りです。

正 意外と早くアップデートが出ました。下記の通りです。

書込番号:22302835

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:7件

2018/12/05 18:38(1年以上前)

 本日のファームウエアのアップデート1812040にて番組表を押すと
ホーム画面がフリーズする事は解消されました。(今のところ)
コントラストが低く色味が薄い事もほぼ解消されHDMIの設定がデフォルトでも
ほぼ他の4k機器と同じ感じになりました。
これでやっと安心して見れるようになりました。
今後様子を見ていきたいと思います。

書込番号:22303003

ナイスクチコミ!3


ktmjyoshiさん
クチコミ投稿数:7件

2018/12/06 10:44(1年以上前)

昨日のアップデートで、番組表ボタンを押すことによるフリーズは解消しましたが、電源を入れた後、最初に番組表ボタンを押してから表示されるまでの時間がけっこうかかりますね。10秒前後。2回目からはすぐに表示されます。アップデートで改善を望みます。

書込番号:22304516

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なんてこった

2018/11/28 16:04(1年以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > 東芝 > TT-4K100

スレ主 nomnomnoさん
クチコミ投稿数:2件

ショップからいつの間にかキャンセルされてました。
メールを送ってたはずだとショップから言われましたが見つからない・・・・・
こんな事って有るんですね。とほほ

書込番号:22285518

ナイスクチコミ!7


返信する
クチコミ投稿数:269件Goodアンサー獲得:8件

2018/11/28 23:30(1年以上前)

>nomnomnoさん

開局までもうすぐなのに残念なことになりましたね。
ところで差し支えなければ、ショップのキャンセル理由を教えていただけますか?

書込番号:22286666

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ふみ35さん
クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:3件

2018/11/29 13:02(1年以上前)

普通に量販店にありますが、、、

書込番号:22287600 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:25件

2018/11/29 14:45(1年以上前)

私は価格コムの最安値10/17〜11/2の店で10/20注文し、10/22メールで<10/25までに返信メールの注文確認が出来なければ、注文をキャンセルします>とのことですぐ注文確認の返信をしました。
11/27になっても何の連絡もないのでこちらから確認をしたところ<入荷し次第予約順に発送する>とのことで、11/28在庫のある量販店に同じものを注文しました。
2台あった方がダブル録画できるのでキャンセルしないで気長に待ちます。

書込番号:22287764

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HAL/さん
クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件

2018/11/29 20:39(1年以上前)

10月?

書込番号:22288389

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DECSさん
クチコミ投稿数:5874件Goodアンサー獲得:446件

2018/11/29 20:49(1年以上前)

なんてこった。

ショップの愚痴を、製品の板に書き散らす輩が湧いてやがる。

書込番号:22288420

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クチコミ投稿数:25件

2018/11/29 21:27(1年以上前)

ただ私としてこのことは想定内ですが、サントスNO2さんがキャンセル理由を尋ねられていたので、<確認返信メールがなければ自動的にキャンセル>ということも有ると参考に書きましたが、この書き方はやはり愚痴で失礼しました。

書込番号:22288518

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スレ主 nomnomnoさん
クチコミ投稿数:2件

2018/11/29 23:05(1年以上前)

確かに愚痴ですね。失礼しました。
メールチェックが甘かった自分にも非が有りますね。
最安値で購入出来ると安心しまくってました(笑)。
バブレン12さんが成功例で自分が失敗例ですね。
しかし納期が遅れるからキャンセルしますって事ってあるのですね。
近々家電屋さんで購入する事にします。

書込番号:22288819

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クチコミ投稿数:25件

2018/11/30 13:03(1年以上前)

できれば私の返信は削除してもらった方が有りがたいですが。
キャンセルというの、今時点ではできないのでそれこそ愚痴です
捕捉で店側の理由を書いてなかったのでメールの内容は<発売前で納期未確定の為、 返信がない場合早急に手配できませんのでキャンセルさせrていただきます>とのことで、基本入荷日不明はわかってましたが安いので注文、後にBDレコーダー購入予定でした。
ただ発売日まじかで何の連絡もないのでよけいな書き込みをし失しました。
安かった対応BDレコーダーを購入できなかったので、チューナー2台に変更です。

書込番号:22289863

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クチコミ投稿数:25件

2018/12/04 21:39(1年以上前)

その後の経過
本日先に注文した店より入荷したとの連絡あり、<日数がたって他で入手されているかもわからないので連絡を待って発送します>とのことで、キャンセル可能なようですが、現在不具合が出ているので比較の為そのまま注文しました。 
なお他の方の口コミでTVのHDMI接続は直接よりAVアンプ経由の方が良いとのことで、AVアンプ経由にしだいぶて良くはなりましたが、1時間ぐらい視聴すると無音状態(SP->TV・AVアンプ共)になるトラブルが有り、電源長押しリセットで復旧しますが録画状態ではリセットできないので早急に直したいです。
このトラブルは個体差なのかメーカーと連絡を取るので、私の書き込みはこれで終了します。

書込番号:22301118

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本日届きましたが...

2018/11/23 18:39(1年以上前)


地デジ・デジタルテレビチューナー > 東芝 > TT-4K100

スレ主 H58-stromさん
クチコミ投稿数:5件

本日到着しましたので、早速接続したところ電源が入らない。
本体ボタン、リモコンともに反応なし。
ACアダプタ出力は12V出てるので、本体の不良の可能性が高いようです。
明日サービスに電話します。
放送開始までに間に合うのかな....

書込番号:22274069

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:892件Goodアンサー獲得:21件

2018/11/23 20:12(1年以上前)

私の場合、電池を入れてリモコンで電源onができました。
そのあと、切った状態で本体のボタンでonができています。
ご参考になればと思います。

書込番号:22274322

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クチコミ投稿数:3780件Goodアンサー獲得:209件

2018/11/23 22:04(1年以上前)

ユーザーではありませんが、ACアダプターのプラグの差込みが充分では無いという事はありませんか。

書込番号:22274643

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:63件Goodアンサー獲得:3件

2018/11/23 22:53(1年以上前)

関係ないかもだけですけど自分の場合

Z10XのHDMI3に接続、いろいろ弄ってると何も映らなくなった。
HDMI4に接続すると映る。もちろん1080
HDMI3に別の機器を接続しても映らなくなる。
Z10Xの主電源を切ってリセットすると直る。

まだファームウェアのアップデートは未実施です。

書込番号:22274784 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 H58-stromさん
クチコミ投稿数:5件

2018/11/24 10:42(1年以上前)

今もいろいろやってみましたが駄目ですね。
ACアダプタ差し込みも問題なし。
リモコンも他の東芝機器は反応があるので、リモコンからは信号が出ているようです。
本体からの反応が何もなしです。赤も緑も点きません。
おまけに東芝ダイレクトは土日祝日営業時間外だし。
月曜日に連絡してみます。
本放送開始に確実に間に合うようモニター販売に申し込んだのになんかがっかりです。

書込番号:22275619

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2018/11/28 03:56(1年以上前)

その後どうなりましたか??

書込番号:22284572 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 H58-stromさん
クチコミ投稿数:5件

2018/11/28 18:00(1年以上前)

ご報告遅くなりすみません。

26日に東芝ダイレクトに電話連絡を行いました。
症状を説明したところ、初期不良であると判断いただき代替品を送付してもらうこととなりました。
代替品受け取りと同時に初期不良品を引き渡す形となります。
近日中に到着とのことなので、放送開始には間に合いそうです。

ちなみに取説に記載されていた連絡先に電話したところ、近くのサービス持ち込みか電話連絡した上で近くの電器店への持ち込みをするように言われました。

何がともあれ間に合いそうで一安心です。

書込番号:22285760

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クチコミ投稿数:17件Goodアンサー獲得:1件

2018/12/04 16:48(1年以上前)

注文していた4Kチューナーが本日午後2時ごろ届きましたので、早速接続して電源を入れようとしたんですが、板主様と同じく電源が入らない症状が出ました。

そのままACプラグをコンセントに入れていると1分30秒程度で電源ランプが赤く3回点滅→3秒消灯→3回点滅を繰り返すようになりました。

その状態では、リモコンの電源ボタン、本体の電源ボタンを押しても入らず。
ACプラグ抜いて、1分以上放置。再度電源入れても同じ。
電源ボタン4秒以上長押しでもダメ。

この場で直せないとかと先にメーカーサポセンに連絡したら、女性担当者が「初期不良っぽい」と言ってくれました。

今度は購入した販売店に連絡したら、メーカー見解が初期不良ということであれば交換対応しますとの事で、メーカーサポセンの対応者の名前が知りたいとの事で、サポセンの担当者名を聞くのを失念してましたので再度、サポセンに電話しました。

今度は男性担当者が出てきたので、つい先ほど女性担当者と話をしていたことと、不具合の状況を再度説明した上で、私が「今回の症状が初期不良であるとメーカー側が認めていただければ量販店さんで初期不良交換してくれると話が付いています」と伝えました。
すると、サポセンの男性担当者は「お客様の話している内容では初期不良とは判断できない。」
いったん修理でお預かりして中身を見ないと初期不良であるかの判断はできません。とマニュアル通りのことを言われました。

正直、がっかりしました。

嘘ついてるわけでもないのに、ただ、初期不良っぽいとだけ認めてくれれば販売店側で交換対応していただけるのに。

らちがあかないので、販売店に連絡して、メーカーが初期不良と認めてくれなかったと伝えたら、販売店担当者が「大丈夫ですよ。電源が入らないのは間違いなく初期不良ですね。それでは代替品を本日発送しますので、明日、配達時のドライバーへ不具合品を渡してください」との事。

何も悪くもない販売店が、私の気持ちを考えてくださり、とても素晴らしい対応をしてくれました。

しかし、腹立つのが、サポセンの男性担当者が私が力説したにも関わらず、電源が入らいないことは初期不良とは認められないとの言葉。

何だか4K放送を見る気持ちが少し失せたような気持になりました。
正直、がっかりです。

書込番号:22300369

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2018/12/04 21:33(1年以上前)

>きゃむらーさん
当方も同じ症状でした。ケーズデンキオンラインショップで買いましたのでそこのサポートに電話をして、「電源を入れようとしても赤ランプが3回点滅するだけでそこから進みません」とだけ伝えたらあっさり初期不良認定されました。(コンセントを抜いて1分待つとか、電源ボタンを4秒以上押すとか、全然聞かれませんでした)
そのまま電話口で近くのケーズデンキの在庫を調べてもらい、電話からものの2時間程度で代替品を入手できました。
おかげですっかりケーズデンキファンになりました。

書込番号:22301108 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17件Goodアンサー獲得:1件

2018/12/06 09:54(1年以上前)

つばめーるさん
返信ありがとうございました。
購入前にこの板を見ていたんですが、まさか自分の製品が同じ症状で悩むなんて夢にも思いませんでした。
電源が入らないって結構焦りますよね。

昨日、購入した お店から代替品が届きまして、無事動作確認できました。
よっぱり4Kはきれいですね。
4K番組見ながらお互いに年末年始を楽しみましょう!
ありがとうございました。


書込番号:22304449

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