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ノジマオンラインにてこんなことが！

[チャンネルくるくる]

私は購入画面にて最後まで手続きし、お買い上げありがとうございます。の画面までたどりつきましたが、購入後のメールも届かず。疑問に思いメールで問い合わせた内容が以下になります。

ノジマオンラインの○○と申します。
毎度ありがとうございます。

ご連絡ありがとうございます。
再度当店にて確認をいたしましたが
やはりご注文の履歴が確認できませんでした。

なんらかの理由にて
ご注文が正しく完了できていなかったと思われます。

また、今回ご注文時に表示されておりました価格につきましては
当店の価格設定ミスで
誤って10,000円引きされた価格となってしまっておりました。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。

そのため、ご注文が確定していた場合でも
キャンセルをさせていただいておりましたので
ご了承くださいませ。

現在は正しい価格にて販売を行なっておりますので
ご検討いただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

こんなこと有り得ますかね？

書込番号：23171190　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

値付けミスによる販売店側のキャンセルはよくある事例だと思います。
私もずいぶん前に一度経験しました。

これがAmazonだと、間違っていてもそのまま売ってくれたりするんですけどね...

書込番号：23171209

[いけながしんぺい]

私には、

ノジマ様より、

ご注文いただきましたPS4本体の販売価格が
誤って\10,000引きとなっておりました。

弊社の価格設定に誤りがございました為、
大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせて頂きます。

せっかくいただきましたご注文がこのような対応となってしまい
謹んでお詫び申し上げます。

とのメールが来て一方的にキャンセル扱いとなりました。

ちなみに過去、別の会社様で1度、同様のパターンが有りましたが、その際はその価格で販売していただきました。

書込番号：23173142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナナミとユーマのパパ]

キャンセルしなきゃいけないくらいの台数が売れちゃったんでしょうねぇ！

書込番号：23173190

[とっしー46]

諦めてましたが昼間にノジマで発見すぐに注文！
夜にキャンセルメール来ましたが、
出荷済み！なんで？
朝イチで届きました。ラッキー！
1万引きなんてもう無いと思うので良かったです！

書込番号：23173262　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

とっしー46さんにはラッキーかも知れませんが、同じ契約で商取引を行いながら公平性が保たれていないのはかなり問題だと思う。

書込番号：23173908

[マリン.net]

＞とっしー46さん
自分も購入したもののキャンセルされた者なんですけど銀行振込にしており購入できませんでした。

とっしー46さんはクレジットカードなどの支払いだったのでしょうか？

売った人や売らなかった人がいるのはちょっと問題なので気になります。

書込番号：23173917　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっしー46]

クレジットです

書込番号：23173966　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

今更 PS4スリムが安く買えても

要らない。

PS4PROでも、もう限界は近付きつつあるのに。

PS4PROで、一万円安く買えた、なら

羨ましくもあるが。

書込番号：23175114　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっしー46]

pro1万引きでしたよ。

書込番号：23175118　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっしー46]

PS5までのつなぎなんで
proはいらないです

書込番号：23175147　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

まぁ、買えなかった人の方が幸せかもしれん。

PS5貯金として考えたら。

書込番号：23175155　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっしー46]

買わなくて良かったですね以上

書込番号：23175181　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

＞とっしー46さん
自分は

既に PS4PRO発売時から

持ってますよ。

因みに、xboxone x ハイエンドゲーミングPC、スイッチもね。

書込番号：23175184　スマートフォンサイトからの書き込み

[とっしー46]

そうでしたか
失礼します。

書込番号：23175762　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

＞とっしー46さん

得した一万円

寄付するべきですね。

書込番号：23176023　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakukakushikashika]

なぜそうなるのでしょう。意味のない書き込み多すぎませんか？

書込番号：23176155

[神山 誠十郎]

＞kakukakushikashikaさん
スレ主さんや

他にも買えなかった人が、気の毒では

ありませんか？

＞とっしー46さん
が、、悪い訳ではありませんが。

書込番号：23176165　スマートフォンサイトからの書き込み

[プライベート整備士]

この掲示板は、嘘も多いので鵜呑みにしない方がいいですよ。だいたいこの手の得した感じのは嘘です。

書込番号：23212871　スマートフォンサイトからの書き込み

使い始めて一週間でフリーズ

[チェリー1234]

誕生日プレゼントとして少し前もって買って、本体を使い始めて一週間、ダウンロードソフトで遊んでたけど、お年玉でやっとゼルダの伝説買って始めたら、
15分で画面フリーズして、そのまま修理に出したら水没していないのに、水分の影響で広範囲に影響がとメールがきて17000円の修理代を請求されました。

本体あげた時は、ものすごく喜んで水没はおろか、水滴もつかないように気をつけて使っていたのに、センター側は水のあとが残っているの一点張り...
納得できるような説明はしてくれませんでした。

さすがに買って１ヶ月未満で、二台買うようなお金は出せません...
本当にショックです。

書込番号：23169176　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

任天堂も

USJにテーマパーク作ったりと

お金がかかるのでしょう。

残念ですね。

水没なら、一目で判るはずなのに。

書込番号：23169634　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

これはなかなか難しい問題で、スレ主さんは正規の使い方をしていて壊れたのだとしても、世の中には実際水没させてしまい保証期間だから無料で直せと言い張るクレーマーもいます。加えて購入者が1人で使っているのなら真実は本人にはわかりますが、家族で共有していたりプレゼントだと確実な事はわかりません。ましてや第三者であるメーカーは言い分だけでは両者を区別する事が出来ません。

したがって全てのユーザーに同じ対応を取る訳ですが、水気に弱い精密機械は故障原因としても少なくないであろう事からも、その原因の是非を特定する手段が洗練されているのは殆ど疑いがないでしょう。専門家ではない私にはその精度が99%なのか80%なのかはわかりませんが。

今回のケースだとサポーターは「水が広範囲に」「水の跡が」とまで言っているのですから、内部写真などの客観的な証拠を提示する様求められては如何でしょうか。

書込番号：23169774

[nikai]

自分のクレームが通らなかったからネットでわざわざアカウントまで作って悪口書いてやろうって時点で普通の人じゃないでしょ

書込番号：23169967

[チェリー1234]

＞神山 誠十郎さん

コメントありがとうございます。
本当ですよね...どう使っていたらそういう状況になるのか聞いても、センターの人は電源部分とカセット挿す部分が白くなってるのでなんらかの水分の影響を受けてるの一点張りでした。
もう少し納得できる説明をしてくれたら良かったのですが...

＞nikaiさん
コメントありがとうございます。
そうですよね、メーカー側としては悪質なクレームも、正規の修理も物に水分着いてるのだから全部一緒の対応と言うのも分かるのですが、
さすがに自然故障だと思って修理に出して水没だと言われて17000円ですって言われても納得出来なくて、
治しても何が悪かったのか分からないので次同じように故障してまた水没だと言われる可能性もあるわけで...

客観的な証拠一回センターに聞いてみます。ありがとうございます。

＞cymere2000さん
コメントありがとうございます。
そうですね。
納得できずここに書き込みしましたが、自分の気持ちだけを押し付けたようなこの文章を読んで気分を害されたのなら申し訳ないです。

書込番号：23170007　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

しかし、任天堂の修理対応に対するクレーム

最近増えましたね。

それだけ 売れてるってことかもしれないですが、。

しかし、逆ノルマみたいなのがあるんじゃないか？

○○○台まで、受け付けたら終わりみたいな。

書込番号：23170947　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品

[GSR250]

1万引きだったので買いましたが初期設定すら出来ない不良品。新品と交換要求したが修理しか出来ないの一点張り。
世界のSONYも韓国のSamsungと同じやね。
多数同じ症状出てるかと。

書込番号：23150670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

それに関しては、NINTENDOだろうが、他の家電屋だろうが同じことですよ。


ユーザーの言い分を100%鵜呑みにするとこなんか今時ありません。

書込番号：23150690

[GSR250]

＞ACテンペストさん
折角ソフトもかって今日開梱して遊ぼうと思ったのに不良品ですからね。しかもカスタマーの男性の上から目線にムカついた。すいません感が全く無い。
新品で不良品何度か有りますが交換してくれなかったのはSamsungのみ。SONYもこれに習えデスね。
アジアのSONY

書込番号：23150945　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

Sonyは昔から修理では？

書込番号：23151042

[ギミー・シェルター]

上から目線なのはどちらなのか、文章見れば一目瞭然。

書込番号：23151394

[kizna]

＞GSR250さん

> 多数同じ症状出てるかと。

初期不良になって気の毒に思いますが、何の確証も無く憶測の記載をされるのは駄目ですわ。
「多数」とは具体的にどれ位の数をお考えかしら？

> 世界のSONYも韓国のSamsungと同じやね。
> アジアのSONY

Samsungを引き合いに出されるのでしたら日本のSONYではないかしら。

> 新品で不良品何度か有りますが交換してくれなかったのはSamsungのみ。SONYもこれに習えデスね

その記載(Samsung習え)だと修理対応に問題は無いですの。
そもそも「保証規定」に従った対応ですわ。


＞kockysさん

保証規定では「お送りいただいた製品は、当社の判断により交換または修理の対応を行います」と記載されていますの。

<アフターサービス規定／保証規定 - PlayStation4>
https://www.jp.playstation.com/support/ps4/repair/warranty.html

書込番号：23152288

[cymere2000]

私はスレ主さんを責める気は全くありません。
やはり、楽しみにしていた商品が不具合品だったというのは気の毒ですからね。

ただ、最近メーカー名や商品名は異なるものの同様の意見を散見します。
何故これ程「交換」に拘る人がいるのかが、私にはさっぱり分かりません。
目的は購入した商品がその価値に見合った機能を十全に示す事でしょう？
無料で対応してくれるというのであれば、別に「修理」でも全然構わないと思う。

書込番号：23152540　スマートフォンサイトからの書き込み

[GSR250]

車を新車で買って傷が付いてたら皆さんは修理で納得されるのかな〜
私がここで騒いだ所で対応が変わることも無いだろうし。

書込番号：23153570　スマートフォンサイトからの書き込み

[GSR250]

カスタマーが同症状他にも出てると言った

書込番号：23153619　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

〉カスタマーが同症状他にも出てると言った

それが多数・・・？

書込番号：23153625

[ACテンペスト]

＞車

車は生活そのものや命に係わりますしね。
しかし、それすらリコールでも修理対応ですよ。

ゲーム機はとりあえず無くてもどうということではないし、仮に発火でもしようもんならそれは普通に回収でしょう。発火しそうですか？

＞カスタマーが同症状他にも出てると言った

他、がなんに掛かってるかが解りにくいですが、じゃあ違う症状かもしれませんね。

書込番号：23153671

[黄金寿司]

＞GSR250さん
まぁスレ主さんの気持ちも分からない事はないですね。

数年前にニンテンドーDSiを発売日に購入した時に、あからさまに本体と液晶の間に隙間があって、これを任天堂に依頼したら、
新品で返ってきました。※箱等は無しで本体のみの状態で。

書込番号：23153751　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX松戸]

私は昔から結構初期不良に当たる事が多く、残念な気持ちになるの
までは同情します。

＞車を新車で買って傷が付いてたら皆さんは修理で納得されるのかな〜

が、スレ主はこういう場合にも別の新車に替えろっていうのが
当たり前（みんなそうでしょ）と思っているのね…
車が別の新車に替わることは有りません　普通はね
根本的にクレーマー気質

書込番号：23154068

[筋ﾄﾚ好き]

SONYのプレミアムワイヤレスヘッドセットは不具合でプレイステーションクリニックに送ったら症状が確認できたので新品と交換してくれました。

催促してません。

クリニックの方々が現物を見て判断するのでしかたがありません。

ヴィータの時は中に液体の乾いた跡があり修理でした。
まずはクリニックへ送って見てもらいましょう

書込番号：23159745　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪です。

[くにちゃんママ]

任天堂Switchを子供が使用中です。購入から1年半程でエラーコードが出て使用できない不具合が発生し、任天堂サービスセンターで修理を受けました。内容としては、本体基板交換でした。(有料で12000円ちょっと)
その後2週間くらいして、今度は充電出来ない不具合が発生。仕方なく再度、修理依頼し基板交換(無料)し戻されてきましたが、たった半日で充電不能に…。通常の使用方法で使用しているのに、あり得ませんよね。
クリスマスに購入したSwitchLiteも、購入1週間でエラーコード発生。今まで3DSやWII WII-Uを購入し使ってきましたが、このような事は1度もありませんでした。
Switchは欠陥品なのでしょうか…。周囲で使っている人には不具合は聞いていないので、たまたま欠陥品に遭遇しただけなのでしょうか。

書込番号：23137646　スマートフォンサイトからの書き込み

[神山 誠十郎]

意外と

普通に使っていても 気付かないうちに

故障に繋がるような使い方をしているのかも

しれません。

書込番号：23139524　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレガンス天竜]

お菓子を食べながらプレイ

飲み物を飲みながらしぶきが飛び散り、プレイ

濡れた手でプレイ

カートリッジに息を吹きかけてプレイ

とか？

大人もやりがちですな

書込番号：23140823　スマートフォンサイトからの書き込み

switch左ジョイコン故障

[ここネコ12]

switch購入1年以内に左ジョインコンが故障（勝手に動く）保証期間内だがスッティク一部が中で破損していたとの理由で有償修理に、その4か月後左ジョイコン再度故障前回と全く同じ症状、その時は無料修理に、その1年後また左ジョイコン故障前々回と全く同じ症状、現在修理中。修理費約3800円　使い方が悪いのかもしれないけどジョイコンは壊れすぎ。switch購入して3年余りだけどすでに3階の修理です。　構造上に無理があるんじゃないかな・・・。

書込番号：23089001

[silvia-r240]

米のジョイコン・ドリフト問題の記事です。ご参考までに・・・・m(__)m


https://japanese.engadget.com/2019/07/23/nintendo-switch-joy-con/

書込番号：23089070

[ここネコ12]

お知らせ頂いた記事の内容がすべて当てはまっていました。
情報ありがとうございます。

書込番号：23089080

[聖望聖]

Joy-Conドリフトの症状で修理して、
修理後3カ月の保証期間内に症状が再発した為、
再修理に出したところ、スティック以外にも
基盤に不具合が見つかったので有償ですとの
回答が任天堂からあった。

納得出来るはずも無く、基盤は修理しなくていい。
スティックだけを無償で修理して欲しいと
要望しました。

しかし任天堂は部分修理は受け付けないと。

散々クレームを言ったら、後日無償で修理すると
回答がありました。

どうせ再発するなら3か月以内で頼むよ！

書込番号：23091997　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

どのくらい酷いですか？
自分のもJoyCon2セット（計4本）ちゅう2本がおかしくなりました。

軽ければ、最初に左右等ガチャガチャすれば収まります。

書込番号：23179229

[スヌスヌスヌ]

Joy-Conドリフトなんてもう私はベテランですよ

これだけ何回も故障するのは個体の問題ではないと思います。

書込番号：23400279　スマートフォンサイトからの書き込み

遊戯王のレガシーオブザデュエリストの感想

[アメリカンショートヘアー大好き]

こんにちは。不満があったので投稿させて下さい。
この年ですが趣味で遊戯王を半年前にやりました。
紙でやる遊戯王はとても面白いのですがスマホのデュエルリンクスは
あまりやる気はしなかったです。けどレガシーオブザデュエリストはデッキ枚数が
最大40枚だし、私は儀式青眼デッキで興味があったのでこの遊戯王のゲームでも
カオスMAXドラゴンとかも収録させているので大変気にいったのでダウンロード版を
購入したのですがこれがまた、全然、面白くないですね。正直ショックです。
税込み3300円あればかなりの効果なカードが買えるのに買って後悔してます。

皆様はこのゲーム買ってどう思いますか?ご意見、ご感想などお聞きしたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：23007297

[アメリカンショートヘアー大好き]

申し訳ございません。訂正です。大変失礼しました。

×→税込み3300円あればかなりの効果なカードが買えるのに買って後悔してます。

○→税込み3300円あればかなりの高価なカードが買えるのに買って後悔してます。

書込番号：23007299

[みんなのゴルファー]

＞アメリカンショートヘアー大好きさん

自分は、持っていないのでなんですが、、

今後 アップデートで改善される可能性は

あるんじゃないでしょうか？

メーカーのサイトで、要望や不満点を投稿してみては？

書込番号：23007837　スマートフォンサイトからの書き込み

[galaxy1]

もにょ（’m’）

わたくしは、持っていませんし、遊戯王もよくわかりませんので恐縮なのですが
気に入らないならメルカリで未使用に近いでうり捌いてみてはいかがですの？

書込番号：23009111