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修理対応

[あーさん、]

アフターサービスに関しての対応が全く出来ていない。

また、社内引き継ぎなどがちゃんとされておらず、同じ説明を何度もさせられる上に、こちらから引き継ぎさてるか確認すると、していると言うが、引き継ぎ内容を元に再度質問しても回答は出来ない。

謎の通話保留と後日対応も多いが、確認作業は行われない。

録音してるとされてる通話を確認依頼をしても、確認は行わずたらい回しも多く、機能が良くても故障の可能性を考えたら購入はおすすめできない。

書込番号：25537919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガデッサ]

オンラインから修理依頼したほうが確実かと思います。
サポセンなんてどこも一緒でしょう。

書込番号：25563550

コジマ店舗での購入については長期保証不可

[ホネ骨]

ポイントと現金で購入しましたが、購入したコジマ静岡店では、長期保証不可商品になっていましたので報告致します。又どうやら、ネットコジマ店では完売またビックカメラのほうでも長期保証はなくなっている模様でした。

書込番号：25520883

PS4ソフトをPS＋エクストラに加入しないとPS5で遊べない

[Red_ribbon]

って本当ですか？
PS4ソフトを快適に遊ぼうとPS5を購入しようとしたのですが、これでは見送りです。

書込番号：25518961

[Freedom of Freedom]

購入済みのソフトであれば普通に遊べますよ。

書込番号：25519017　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

レスありがとうぎざいます。
先ほどプレステーションカスタマーサービスから訂正と陳謝の電話がありました。
とんでもない知識の社員がいるもんですね。

ちなみにPS4ソフトのPS5ソフトへのアップグレードが可能かの判断は何処で調べればいいのをご存じならおしえてくだいｓ

書込番号：25519031

[Freedom of Freedom]

playstationStoreのタイトルのページに飛べばエディションを選択出来るのでps5版があればエディション選択に出てきます。

ps4はもう持ってないので確認できませんがps4で見ても出てくるんじゃないかしら?
ps5を選択すれば金額も出ます。

ただ、私が知る限り、ps5にアップグレード出来ないのはペルソナ位でｚ指定は100円。それ以外はみんな無料だったかなと。

アップグレード後もps4版を選択してインストールするとps4版になるのでアップグレード後はps5版が選択されていることを確認してからインストールするよう気を付けてください。

書込番号：25519208　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

https://www.playstation.com/ja-jp/games/the-last-guardian/
このページに
このゲームや、ゲームカタログに含まれる他の多数のゲームをプレイするには、PlayStation Plusエクストラに加入してください

とりありますね。これはどういうことでしょうか？

書込番号：25519263

[Red_ribbon]

PSプラスなんて入る気のない人は、「人喰いの大鷲トリコ」はパッケージ版をアマゾンで買ったほうがいいという結論ですね。

書込番号：25519336

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

度々質問攻めですみません。
PS5ストアでPS4の体験版はダウンロード可能で遊べるのでしょうか？

書込番号：25519825

[Freedom of Freedom]

ps4で出来るものはできます。

基本、デフォルトでps5版が選択される、ps5版のダウンロードが出来ること以外、psStoreの機能に差はありません。
※もちろんps5の操作性に合わせるためUI等、機能以外は結構異なります

書込番号：25519855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん

レス遅くなりました。

再質問なんですが、PS5ストアは従来のPSストアのように、体験版と表記されないようですが、どこかで見逃しているのでしょうか？
いくら探しても体験版メニューが見つかりません。

書込番号：25529954

[Red_ribbon]

＞Freedom of Freedomさん


体験版はイチイチソフト名を検索しないと、駄目みたいですね。
PS4ストアではメニューに体験版と分かりやすく表記されていたのに・・・。
これでは新規ソフトを試せにくいので、クチコミを頼るしかないですね。

書込番号：25531233

[tyekiru]

＞Red_ribbonさん

一応PSストアの最新情報から下の方にスクロールすると体験版という項目があるのですべて表示からも行けますよ

書込番号：25532250　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞tyekiruさん

アドバイスありがとうございます。
早速PS5を起動して見てみたら体験版コーナーがありました。
かなりわかりにくかったです。改善のよちありですね。

FF16の体験版もありましたがはたして評判どうりなのか楽しみです。
ホグワーツの体験版がほしかった。

書込番号：25532521

BDドライブが初期型に対応しないとありますが

[hidetomiya]

ざっと数件の記事に目を通してみましたが、BDドライブは初期モデルに対応していないとの情報がでていますね。
外付けまたは初期型に換装できるものであれば購入も考えたのですが。残念ながらアリエクとかで販売された場合に人柱的にリスク込みで購入してみるしかないようですね。現状はドライブは壊れていませんが、壊れた時に本体ごと買い替えるのはもったいないので。

書込番号：25460122

[Freedom of Freedom]

そもそも現行機には接続端子無いですしね。
人柱として改造してみるのはありかもしれませんがお勧めはしません。

書込番号：25460142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

https://www.4gamer.net/games/990/G999027/20231011001/

ディスクドライブ端子と書いてありますからね。
少なくともUSB接続ではなさそうなので旧型には無理でしょう。

ただ、新型を買えば、以降はこの仕組みでいくでしょうから、ドライブだけ買い替えれば良くなるのでは？

ただ、そのうち本体の寿命のほうが来るでしょうし、その頃にはPS6になってるでしょう。

ドライブ故障がリスクと考えるならいっそダウンロード専門にしたほうが悩まなくて済みますけどね。

書込番号：25460147　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidetomiya]

おおー、寝ている間に２名の方からの書き込みが。書き込みありがとうございます。
＞Freedom of Freedomさん
過去のPSからの経験で自分もわかっているのですが。。。。まあ、ソニーは安価な交換
ドライブは出しませんよね。不器用なので自分もなるべく改造はしたくないですね。
＞ACテンペストさん
せめて規格が安定さえしてくれればいいのですが、どうでしょうかね。もう少し様子見して
２世代くらい通して使えるようであれば無理して買いましょうかね。PS6がPS5とPS4の互換
があればいいですが、自分はパッケージ購入派なのでドライブ付きを買うと思います。年の
せいかどうもダウンロード版が苦手でダウンロード専用版しかダウンロード製品を買わない
んですよ。パッケージ版に謎の安心感(?)を覚えてしまうので。年よりゲーマーで申しわけない。

書込番号：25460271

[ACテンペスト]

私も御年50歳過ぎましたよ。敢えてアイコンは変えませんけど(笑)
寧ろこの歳で棚に物増やしたくありませんし、今更ディスクやロムカード入れ換えるのが億劫でしてね。
画面にアイコンリストが並ぶだけで多幸感ありますし、選択するだけであらゆるジャンルのゲームがプレイできる快適さに慣れると戻れません。

PS1&2はディスクドライブが簡単に壊れて何台も買い換えた苦い経験を振り返るとディスクドライブ省いたほうが故障リスクも一つ回避出来るので寧ろ安心できます。

書込番号：25460389　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

今回のドライブは後に換装が可能というだけで、カバー内にはめ込むので実質内付けドライブですからね。

でもこれからps5を購入するユーザには、見栄えの悪い配線も無いですし、本体とは別のドライブ用設置スペースも考慮する必要がないので良いんじゃないでしょうか?

因みに私はダウンロード版一択です。
PS3、PSPの時代でダウンロード版の販売が始まったときよりディスク交換が面倒でメディア版は買っていませんね。

でも映画は画質の差でメディア版一択なため、一応ps5本体はドライブ付を買ってます。

書込番号：25460403　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidetomiya]

＞Freedom of Freedomさん
＞ACテンペストさん
返信ありがとうございます。自分自身は幸いにもドライブが壊れたことはないのですが、ネットなどで書き込みを見ていると「ドライブが壊れやすい」とか「ドライブが壊れた」といったものをよく見かけることが多いため、必要以上に替えのドライブを気にしています。気にしすぎて予備の本体を買ったりもしたものでその出費がPS5でも発生するのがちょっともったいないと思っています。できれば本体は１台で済ませたいので。

媒体かダウンロードかはネットなどの意見を見ていると様々なようですね。どちらが多いともいえない状況のようですね。自分はソフトを売りはしないので媒体を大事に使っていく派ですね。ただドライブと共に媒体も劣化するのでその点は心配していますけれど。古い人間なのでどうしても手元に物がないと安心できないのとパッケージが好きなのがパッケージ派である理由だと思っています。

書込番号：25460717

複雑なアカウント削除

[chimitaipapa]

人生折り返しとなり、やらないことの選択を熟考した結果、ほとんど稼働していないPS5を手放すことに決めました。

その際PSアカウントを削除しようとしたところ、他のSONYグループサービスと連携しているから削除できないとここと。5つの窓口（my sony、imaging edge、multifunctional light、スマートゴルフレッスン、video&tv sideview）に1件1件連絡して連携しているか確認し連携があれば解除しろとのこと。

連携した覚えなんて全く無いとこばっかりだし、PSアカウント上ではどこと連携しているか確認する手段もないって嫌がらせでしょうか？　本人が分からないように勝手に連携させて連携解除はできにくくするのがSONYのやり方みたいです。 PSアカウント上から連携先確認できて、連携解除後アカウント削除となるのが当たり前だと思うんだけどね。

昔はSONYの家電製品かなり使ってたけど、気がつけば残ったのはTVだけ。SONYも落ちたもんだ。

書込番号：25434876　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉たらしい]

ご自身のPSNのIDもMy Sonyアカウントで鍵を共有化したのですよね？(他サービスと共用したかどうかは別問題)

My Sonyアカウントから見ると、PSNはぶら下がりの一つです。
まずはPSNとMy SonyアカウントのID共有の解除から始めてはどうでしょうか？
https://starmint.net/mysony-sen-account-id-unlinking.html

最終的にはMy Sonyアカウント解約でしょうが、紐づけを一つずつ崩すしかないかもしれません。

書込番号：25435044

[chimitaipapa]

肉たらしいさん、情報ありがとうございます。最悪未使用のメアドに変更してそのまま放置しようかと思ってました。とりあえず出来るかやってみますね。

my sonyのIDは削除済で、my sonyとimaging edgeはログイン不能で問合せできず。multifunctional lightは問合せ中、スマートゴルフレッスンはよく分からず、video&tv sideviewは削除済という状況です。

SONY製品はすぐ壊れるし、サポートの質で良かったと思えた事は過去一度もないので、もう取引することはないですね。

書込番号：25436283　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5と迷っているなら間違いなくPS5の方が幸せになれます

[蒼天の滴]

PS5はPS4のソフトが原則遊べます

対して、こちらは互換PRしているものの、ほぼ遊べません

手持ちの過去ディスクソフトの対応ですが
初代7％
360　4％

特に360のシューティングは全滅に近いです

書込番号：25423551

[cymere2000]

両者の互換比較をするというのであれば、Xbox seriesはPS4と同世代のXbox oneとの互換はほぼ100%ですし、
PS5は初代と同世代のPS2、360と同世代のPS3との互換率は0%ですよ。

書込番号：25423556

[蒼天の滴]

PS5はPS4の互換しか謳ってません

対してXBOXは無印、360の互換をPRしています
もう少し対応いただきたく存じます

書込番号：25423654

[cymere2000]

＞蒼天の滴さん

その気持ちは分かりますが、それを以てPS4と互換のあるPS5の方が良いというのは理屈に合わないかと思います。
たとえ限定的ではあっても、歴代機との互換性という一点ではXbox seriesに軍杯が上がるのは紛れもない事実です。

書込番号：25423691

[聖639]

今更かもしれないけど、互換性と言う事であれば、
PS5よりも「Xbox serie S/X」の方が上ですね。

自分の場合は、友人と共に「XBOX系」から「PS系」に変更しています。

※「Xbox Game Pass」に関しては、「ゲーミングノートPC」に付属していた。

その為、「Xbox serie S」を中古で購入して、「Xbox Game Pass」を有効にして楽しんだ。
(歴代のHALOシリーズをやっていたので、それだけがやりたかった)

PS5も在庫がないときに抽選で購入権を手に入れれたので買っただけ。
そして、PS5の純正のゲームを買ってません。
PS4のゲーム位だけですね。

PSNも値上げして「PlayStation Plus エクストラ」が年間11700円まで上がったからね。
8,600円→1万1,700円

※やりたいゲームが無ければ、「エッセンシャル」で良いと思うけどね。

書込番号：25451393

[はぬぃさん]

そもそもの話として、箱○タイトルの後方互換対応はMSが勝手にやってるわけではなく、権利を持つサードから許可を得てから対応を行っているので、リマスターや他機種移植で稼ぎたい和サードが許諾を出さなかったとか、そもそもその話を知らなかったなどで、割と和ゲーは非対応が多い状態で終わったのです
箱○プラットフォームからXBOXプラットフォームに変わる関係で、声優のボイス周りの権利を取り直しが発生する可能性を嫌ったのでは？という噂もあったり
互換対応の終了宣言の時も「権利の関係でこれ以上は無理というところまでやった」みたいなこと言ってますしね

箱1以降は仮想化されたことと、「XBOXプラットフォーム」に切り替わってる関係でKinect対応タイトル以外は互換している形ですね

なお、初代箱の互換タイトル数が少ないのは、PS3がPS2の互換対応を切った新型番を出したのと同時期に対応終わらせてた所為だったり……

書込番号：25476180