ゲーム機本体すべて クチコミ掲示板

9ヶ月で故障！そして有償！？？？

[RｌKA]

購入9ヶ月ほどで、勝手に上下に動くようになり、
本体でいくら調整しても直らなくなりました。
また、joyコンの片側のロックが効かなくなり、
たまにコントローラを認識しない症状が出始めたところで
メーカーに修理に出しました。

メーカーからの回答は「破損」のため、「有償」との事でした。

Nintendo switchをゲームする目的でのみ使用してきており、
特に落下させたということもありません。
水没させたということもありません。
ただ、ゲームをして遊んで使ってきただけです。

ゲームをする目的でゲーム機を使用して、保証期間内に破損するというのならば、
NintendoSwitchの製品としての強度が足りないのだと思います。
保証期間内であれば、保証するのがメーカーとしての筋だと考えます。

が、Nintendoのサポートにいくら訴えてもオウムのように
「破損になりますので有償修理になります」としか言わないので、
本日、消費者センターにも問い合わせを致しました。
同じような事象で、有償修理にされた方はいらっしゃいませんか？？

書込番号：21923737

[hi1285]

電子機器の開発設計経験者として興味があったため見させていただきました。消費者センターまで連絡し、ご自分も保証規約も確認し自分は間違っていないと判断されたのですよね。保証規約にものってるにもかかわらずメーカーは保証修理の放棄されたと言うことはあなたの行動は正しいはず訴訟おこしても必ず勝てますよ。こんな所で悪評たたいてもメーカーは痛くも痒くもない。それでストレス解消になるならご自由に。

書込番号：21948975　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zero-oneMax]

＞RｌKA氏
>機会がある毎に悪評をはばら撒いていく

任天堂訴えてくれないかなぁ。
応援するんだけどな。

書込番号：21949534　スマートフォンサイトからの書き込み

[困った熊った]

＞RｌKAさん

私のスイッチは壊れてません。
使い方に問題が無いからだと思います。

すべてを想定して保証期間内の動作を保証することは不可能です。

DSとか、ヒンジ壊れてましたよね？

＞cymere2000さん

> ただ、設計不備ではなく、与えられるコスト内での構造状の問題だと捉えています。

> 三万円以内に抑えるという命題がある中、あれ以上はどだい無理というものです。

そう思います。

書込番号：21951309

[Re=UL/ν]

＞機会がある毎に悪評をはばら撒いていくつもり。

やはり主目的はそこでしたね。

インターネットの悪用拡散はSNSを中心に社会問題に捉え始めてるから
威力業務妨害って事で是非判例に加えて欲しいものです。
消費者保護の悪用で、ホントに困ってる人が救済され難くなるので。

書込番号：21951362　スマートフォンサイトからの書き込み

[RｌKA]

＞hi1285さん
＞Zero-oneMaxさん
訴訟に勝てても、費やした時間は取り戻せないからねぇ。

＞困った熊ったさん
稼動時間がどの程度か知らないけども、
運が良かったですね！

＞Re=UL/νさん
クチコミとは良いクチコミだけではなく、悪いクチコミもあります。
事実を書いているだけですから、何も恐れる必要はないですね。

ところで、
「最新の発売日頃購入ですけど、まったく壊れていません。飽きてるから使用頻度も低いですけど。」
と書かれていますが、碌に稼動せずに無故障を誇られても呆れてしまいます。

↓の6ヶ月で故障の方の投稿を読み返していて、
違和感を覚えたのですけど、6ヶ月で故障された方が
本体をあけたのはマズイにしても、本体をあけるに至った経緯については、
完全にスルーなんですねぇ。

書込番号：21951831

[七波羅]

これ以上有意義な内容も出てきそうにないので、そろそろお開きと言う事で

スレ主さんの訴訟結果を掲載してもらうのが、一番有意義な内容かもですね

書込番号：21951951

[アルカン アルルト]

たかだか三万いくらのゲーム機が

壊れたぐらいで、騒ぎませんな。

僕なんか

２０何万のゲーミングPCが、一週間たって

ないのに、故障…

書込番号：21953105　スマートフォンサイトからの書き込み

[sak39]

JOYコンの接合部の件も、別スレの蓋を開けた人のソフト挿入部分の件もですが
具体的にどの程度の頻度でどういった使い方をしていたかという部分が一番重要だと思うのですが
他のゲーム機と比べたら子供の使用率が高い機器になると思うので、耐久性やその他の部分も意識して設計はされていると思います

有償修理と言われるのはどういう理由で有償修理扱いになったのかという部分が気になります
有償と無償の線引きがどこなのか、なぜ有償と判断されたのか
その理由が詳しく聞き出せれば他の方にとっても有益ではないでしょうか

書込番号：21953408

[RｌKA]

＞アルカン アルルトさん
あらら。。
それはご愁傷様です。

でも、購入１週間ならば初期不良対応してもらえるのでは？
金額の多寡ではなく、メーカーによる製造物対する責任の問題ですよ。

モノづくりに携わるものとしても、
今回の任天堂の対応はありえないかな。
ゲーム産業が大分斜陽化し、寡占状態になったので
強気に出て来ているのでしょうが、
如何なものかと思います。

書込番号：21953415　スマートフォンサイトからの書き込み

[金太郎飴水]

＞sak39さん
それが重要で聞きたい事の一つですよね。
レスと徹底抗戦せずに任天堂と徹底抗戦して欲しい。

書込番号：21953930

[Zero-oneMax]

『機会がある毎に悪評をはばら撒いていく 』のは人として有り得ない。

書込番号：21954076　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルカン アルルト]

ニンテンドーキューブまでは、

故障するのは、珍しいですが、

wii以降故障率が上がったなぁ。

書込番号：21955025　スマートフォンサイトからの書き込み

[困った熊った]

> モノづくりに携わるものとしても、

ほんとかな〜？

本当だとしたら、なぜあの構成になったかの
理由も理解出来る筈。
ヤカラの真似事なんかするわけがないと思うんだけど。

書込番号：21955356

[cymere2000]

〉本当だとしたら、なぜあの構成になったかの
理由も理解出来る筈。

その解釈は乱暴です。
モノ造りいっても、つまようじから戦闘機まで千差万別です。
例えば、スレ主さんがはにわ作りに携わっている人であれば可動部とは無縁ですし、IT機器に関するコストにも造詣は深くないでしょう。

書込番号：21956076　スマートフォンサイトからの書き込み

[RｌKA]

＞sak39さん
先日はご助言ありがとうございます。
おかげ様で部分修理は認めさせることが出来ましたので、
この点についてはひとまずお礼いたします。

こちらの使用頻度としては、1日平均4時間〜5時間程度で、
頻繁にJoyコンをつけたり外したりしていました。
（例）
ゼルダ→(Jobコン脱着)→スニッパーズ→（Joyコン装着）→スプラトゥーン２→(Jobコン脱着)→マリオオデッセイ→以後くりかえす
のような感じですね。
当方、もう一台サブ機としてSwitchを所有しています。
こちらは故障はおきておりませんが、
稼動頻度が低く週に３〜４時間程度です。
購入直後に、「ゲームカードを読み込まない」症状を一時見ましたが、
数回カードを指し直したところで認識し、それ以後症状を見なくなったので放置しています。
ホッキカレー＠＠さんの投稿を読んで、正直不安を感じますが、現状で修理に出しても、
「症状再現せず」でつき返されるのがオチでしょう。
こちらの個体が壊れていないのは、単純に「使用頻度が低いから」だと認識しています。

無償回答があったのはジョイスティック操作が勝手に上に入ったり、下に入ったりという現象です。
原因は不明で、メーカーからの説明もありません。
有償回答があったのは、Joyコンのロック機構の部分です。
原因は定かではなく、プラの部分が若干削れたことでロックが聞かなくなっているという説明でした。
それに対して、「問題箇所の画像を送って説明してくれ」「検査をした修理担当と代わってくれ」
「一体何回脱着して壊れない設計になっているのか教えてくれ」等の
要求を投げかけましたが、分かりかねます。できません。の答えです。
ただ「破損だから有償です。」としか言いませんでした。

今回のやりとりで分かったのは、「サポート部隊」「修理部隊」「開発部隊」に少なくとも分かれている中で、
矢面に立つのは、「サポート部隊」で、「修理部隊」「開発部隊」にしか分からない話になると
要領を得なくなり、暗礁に乗り上げます。
他部署に個別に確認して回答することも出来ない様子で、セクショナリズムが横行して、
血の通ったサポートが出来なくなっているように感じました。

任天堂も大分劣化したようです。

＞Zero-oneMaxさん
逆もまた然り。
良いサポートに当たれば、そのメーカーの良さは人は語り草とするでしょう。
当事者にならなければ分からない話だと思いますよ。

＞hi1285さん
バカとかアホとか小学生レベルの語彙力しかないことを披露されても失笑するしかない。
＞こんな所で悪評たたいてもメーカーは痛くも痒くもない。それでストレス解消になるならご自由に。
とまで書いてスルーも出来ない程度の低さにびっくりです。
仮に私がただのモンスタークレーマーならば、
捨てておいても相手にされないのだから、放置すりゃいい話でしょう。
それが出来ない理由を知りたい。（笑）

＞アルカン アルルトさん
wiiもwiiUも壊れていないし、壊れそうな気配もないのですよね・・・
ハズレを引いたのか、はたまた根本的な強度の問題なのか。。。
今回、保証内の無保証を問題にしていますが、
1年1ヶ月で壊れるようならば、それは呑まねばならず、
都度修理出して使わなければいないということにもなりますねぇ。。

＞困った熊ったさん
少なくともNintendoSwitchづくりには携わっていませんからねぇ。

＞cymere2000さん
仰るとおりです。

書込番号：21956417

[二星]

RIKAさんと同じ故障が発生してニンテンドーサポートへ修理を依頼しましたが、摩耗により部品が破損しているため有償修理になるとの回答を受けました。
1年の保証期間内にプラスチック部品の摩耗で故障が発生することを設計ミスと考えるのは異常なことでしょうか。
サードパーティの修理業者が同箇所の修理手順をYouTubeにアップしており、この修理依頼が大変多い旨のコメントをしていることからマイナーな故障ではないことが推測されます。
同様の故障（プラスチック部品の摩耗による故障）が保証期間内のiPhoneで発生した場合、Appleで有償修理になるとは考えにくい為、日本を代表する企業の任天堂に同じレベルのサポートを期待するのはごく自然なことではないでしょうか。

書込番号：22254436　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

>1年の保証期間内にプラスチック部品の摩耗で故障が発生することを設計ミスと考えるのは異常なことでしょうか。

異常ですね。
その状況で言えることは購入した1台の製品が1年以内で不具合を起こしたと云う事実だけです。もしかすると世界で約2000万台販売されている中で1台にしか起きていない不具合かもしれません。
自身で起きた事が全てだと錯覚しがちですが、もう少し俯瞰的な視野を持つべきです。

>マイナーな故障ではないことが推測されます。

根拠にすらなりません。
基本、不具合報告はそれが起きた人だけが報告し、不具合が無かったという人が報告することはありません。
繰り返しになりますが、10人のそのような報告を見たとしても、世界にその10人しかいないのかもしれません。
そもそも信用できる業者なのかすらわからず、情報源としては信ずるに足りません。

>Appleで有償修理になるとは考えにくい

ものにもよりますが、AppleもAppleCare+ に加入していない場合は保証期間であっても損傷では有料である事が殆どです。
損傷の原因が製品にあるか消費者にあるかを判別するのはほとんど不可能であるが故でしょう。


とは言うものの、
私もSwitchのジョイント部の強度は全く信用していません。個人的には相当な頻度で保証期間内での破損が起きているとみています。下手をすると1%以上あるのではとすら疑っています。
ただ本当にそうだとすると、裁判大好きお米の国で集団訴訟が起きていないのがまた不思議です。
何れにしても私の推測も何ら根拠のない話です。

書込番号：22256219

[二星]

＞cymere2000さん

一見、冷静なご意見だと感じましたが、私の記載している内容と何ら変わりません。

私は設計ミスだからリコールしろとか、マイナーな故障ではないから無償対応しろとは言及しておりません。

”設計ミスと考える”、”推測されます”と記載しているだけであり、cymere2000さんが記載している根拠のない推測と同じだと思いますが如何でしょうか。

また、Appleのくだりについても、cymere2000さん記載の”ものにもよりますが”の箇所を指しており、過失や事故にやる損傷が有償になるのは当然のことだと思っております。

ちなみにAppleCare +での損傷対応は、減額されるだけで無償にはなりません。

普段は冷静なご意見を述べられておられるであろうcymere2000さんでさえ疑いを持つような事象に対して、杓子定規な対応しかできない任天堂に落胆しているものの、何の権力も交渉力もない私としては、参照人数が多い価格.COMのクチコミで故障の事実、任天堂の対応内容、個人的な感想をシェアするしか術がなかっただけです。

書込番号：22258821　スマートフォンサイトからの書き込み

[松本木綿]

耐久テストが明らかに甘いですね。
意図的とは考えにくですが。
無償修理が必須かと思われます。

書込番号：22930932　スマートフォンサイトからの書き込み

[松本木綿]

何を仰ってるかご自分でわかっておらられますか?　先日、孫が私の買ったSwitchを壊してしまったと申し訳なさそうに謝っていました。勝手に動くようになってしまったそうです。
まだ、半年程の使用でした。子供が悲しむ用な仕様の物を任天堂は販売しているのです。
擁護する理由は皆無です。

書込番号：22930963　スマートフォンサイトからの書き込み

転売目的により予約に苦労しましたが...

[R.MAMA]

ヤフオクで定価より高く予約が転売されており、本当に欲しい方が予約できない状況で悲しくなりました。私もそのうちの１人でしたが、諦めちゃダメです!!大手量販店で昨日より予約開始してます!!私も先ほど無事に予約できました!!キングダムハーツファンの皆さん、どうか定価で買ってくださいね!!

書込番号：21895689　スマートフォンサイトからの書き込み

[瑞垣]

発売日は来年の１月末ですからね、まだチャンスは有るかもしれませんね。


話は変わるんですが。　
限定版のキングダムハーツバージョンのPS4Proって、外観もスペックも同じ価格も特に安くはない。
という事は、静穏化やマイナーチェンジや価格改定は最低でも１月末迄は無しなんでしょうかね?。
今迄に、限定版だけ旧型番なんてイレギュラーな事なんて有りましたっけ？。　
どう思いますか?、皆さん。

個人的にはProSlim?が出れば買い換えるんですけどね。　

書込番号：21896580

[アルカン アルルト]

＞瑞垣さん
slimと言うのは、

通称であって

ソニー公式では、ないよ。

書込番号：21897765　スマートフォンサイトからの書き込み

[瑞垣]

＞アルカン アルルトさん
＞slimと言うのは、

＞通称であって

＞ソニー公式では、ないよ。

知ってますよ。
だから「?」としてるんですよ。
悪しからず｡

ゲーミングPCに夢中で視野が狭くなっているのかな?。
早くPC板に逝ってください｡
その方が幸せですよ｡

書込番号：21897886

[紅茶はレモンティーが好き]

＞瑞垣さん、アルカン アルルトさん
煽っていい合いはやめて楽しく語り合いましょうよ。

今年は本体のマイナーチェンジや値下げはなさそうですが
東京ゲームショーに発表されることが多いのでそこで期待ですねｗ

ＰｒｏＳｌｉｍいいですね〜
自分としては静穏タイプが出てほしいですね。
Proは夏場はうるさくなりますからねｗｗ

書込番号：21898901

[瑞垣]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
御気遣い、ありがとうございます｡
間違った事を言われたり難癖を付けられるとね、ついね｡
大人げなかったですね、反省してます｡

＞ＰｒｏＳｌｉｍいいですね〜
良いですよね〜。
いつかは出て欲しいです｡

書込番号：21898917

[アルカン アルルト]

＞瑞垣さん

出ますかね〜？

PROslim出るなら、PS5が発売されてから

だと思うよ、ソニーのやり方なら。

悪しからず。

書込番号：21898923　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞瑞垣さん
ありえるならＰｒｏの場合３段から２段になるのでしょうねｗｗ

でもＰＳハードは最後の方になるとトップローディング式になるのでそれはやめてほしいですね。

書込番号：21898927

[瑞垣]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
＞ありえるならＰｒｏの場合３段から２段になるのでしょうねｗｗ
という事はＳlim(通称)の方は１段になる?ww
＞でもＰＳハードは最後の方になるとトップローディング式になるのでそれはやめてほしいですね。
ああ〜、それは嫌ですね~｡
トラブルが起きた時にメリットも有りますけどねぇ｡
PS3のトップローディングも余り好きじゃないですね｡

ちよっと飛躍し過ぎましたね｡
他のスレでも書きましたけど、今の形のままで値段据え置きで良いので静穏化されたマイナーチェンジ版が出て欲しいのが本音ですね｡

＞アルカン アルルトさん
確かに、出るとしたらPS５の後でしょうね｡
ちよっと、飛躍し過ぎてしまいました｡
他のスレでも書きましたが、今の形のままで値段据え置きで良いので静穏化されたマイナーチェンジ版が出て欲しいのが本音ですね｡

＞知ってますよ。
＞だから「?」としてるんですよ。
＞悪しからず｡
これについては安定のスルーですね｡
ご苦労様です｡

ゲーミングPCへの移行、頑張ってください｡
応援しています｡

書込番号：21899952

[紅茶はレモンティーが好き]

＞瑞垣さん
自分はＰＳ２からのトップローディングが嫌でしたよｗｗ
さすがに自分もＰｒｏＳｌｉｍは突飛すぎましたねｗ

Ｐｒｏの今のデザインも好きなので、静穏かつ排熱を抑えたモデルが出てほしいですね(≧▽≦)


＞アルカン アルルトさん
ＰＳ４売却してしまってＰＳ４を引退してしまわれるのですね。
残念です(´;ω;｀)

ＰＣゲーは昔、主にネトゲやってましたけど、最高環境でやり続けたいなら１年毎に新しいパーツを買い続けないとダメですし、お金かかるのでもうやらなくなりました(>_<)
ＦＰＳとか対戦ゲームでのチートが多いのでＰＣ版はやる気がしませんでしたよ。

自分はＰＳ４しかやってないでの他の板で会う機会があれば、またよろしくです。

書込番号：21901978

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
PS4PRO売却してしまいましたが、XBOXONE xの方で、頑張りますよ。

BF�Xが、待ち遠しいです。

ソニーは、初期型がいいんです。
マイナーチェンジする度、見た目が、チープになっていく。

書込番号：21902213　スマートフォンサイトからの書き込み

半年で故障

[ホッキカレー＠＠]

「ゲームカードを読み込まない」故障が発生しました。新しく購入したゲームカードにたった一度交換しただけなのに。

何度も出し入れしたり、カードの接触部分をメガネ拭きで拭いたりしましたがダメでした。

突然の出来事に納得できないのと、どうしても新しく購入したゲームがしたくて裏蓋を開けてみましたが、全くわかりませんでした。

保証期間内なのでサポートに連絡し本体とゲームカードを送りましたが、返ってきた答えは裏蓋を開けたという理由で修理はせず、本体の交換を有償で行うというものでした。17442円

ゲーム機は任天堂しか購入したことがなく、さらに修理依頼をしたこともなかったので、今回のサポートの対応には失望しました。

もちろんこちらにも非はありますが、「全ての原因はあなたです」と言われたように感じました。

君島社長はHPの冒頭で「世の中の人々を、商品やサービスを通じて笑顔にしていく」と言っていますが、商品やサポートの実態を把握しているのか、見せかけの建前論を言っているだけで社内では売上や利益を追求しろと命じているのか？

CSRレポートには「経営会議の下に「製品安全委員会」を設け、製品安全方針・品質方針の周知徹底を図るとともに、開発から生産、販売、アフターサービスに至るあらゆる段階で製品の安全性を確保するための仕組みを構築し、その効果的な運営・維持・改善に取り組んでいます。」とか

「一人ひとりのお客様を大切にするため、お客様からのさまざまなお問い合わせやご要望にお応えする窓口を設けています。」とか

「修理に関しては商品に愛着を持って長く使っていただくことは、地球環境保全の観点からも重要だと考えており、できる限りの修理を行う体制を整えています。」とか、耳障りの良いことばかり謳ってします。

任天堂では上記の事柄を堂々と宣伝していますが、実際の対応はまるで違うと言わざるを得ません。

スイッチに関していえば、かなりの故障や修理依頼があるようで、「2台目用セット」の販売の背景には壊れた際にちょっと値引きしたセットを代替品として購入させようとする販売方針があるように思われます。

今後、任天堂の製品を購入することはないと思いますが、原点に戻って顧客を大事にする企業になることを切に望みます。

書込番号：21882640

[kizna]

故障した点は同情いたしますが、その後に裏蓋を開けるメーカー非推奨行為は顧客のとるべき行動からかけ離れていますわ。
自分の行為を正当化したいのかもしれませんが、まずは原点に戻って「商品が故障した場合、分解せずにサポート窓口へ連絡の上で送付する」事を切に願いますの。

書込番号：21882886

[cymere2000]

「全ての原因はあなたです」

書込番号：21882891

[sak39]

＞ホッキカレー＠＠さん
どこのメーカーもユーザーなどが勝手に分解、開封した商品に関してはその時点で保証外になりますよ

>もちろんこちらにも非はありますが、「全ての原因はあなたです」と言われたように感じました。
誰に確認しても回答は「全ての原因はあなたです」と言われると思います
精密機器などでは分解したら保証外というのは常識的なことなので、今回のことで良い教訓となったのではないでしょうか

書込番号：21882910

[アルカン アルルト]

童話の「浦島太郎」

読んだ事ありますか？

玉手箱 開けてはいけない、って

聞いてたでしょ？

ダメだよ、開けちゃたら。

書込番号：21882987　スマートフォンサイトからの書き込み

[復讐のＧ�U]

勝手に分解して無償修理しろとでも？
こりゃ笑える。

次回はプレステでもバラしてくださいな。

書込番号：21883078　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルカン アルルト]

先日、任天堂 社長交代したでしょ。

まぁ、任天堂は、所詮 花札メーカーです。

テクノロジーに、

期待しちゃぁ、いかん イカンのペレストロイカ。

書込番号：21883086　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

>テクノロジーに、期待しちゃぁ、いかん

？？？誰か任天堂のテクノロジーに関して言及していましたか？

書込番号：21883120

[ねこっちーず]

＞ホッキカレー＠＠さん

裏蓋を開けたって書き込まれていますから、それが有償修理扱いになった一番の原因かと。

読み込まない時点で任天堂へ修理依頼していれば事情は変わったと思います。

パソコンと違ってゲーム機は分解しないように注意書きがだいたい書いてあります。スイッチだけではなく他社製ゲーム機なども。

今後、同じようなケースに遭遇された場合にはご自身で分解せずに保証期間内であればメーカーへ送付されることをお勧めします。

書込番号：21883140

[瑞垣]

＞？？？誰か任天堂のテクノロジーに関して言及していましたか？
他スレで質問していた、ゲーミングPCに気持ちが奪われているからではないでしょうか?｡
サヨナラをするので後ろ足で砂をかけているのだと思います｡
是非、卒業目指して頑張って欲しいです｡

書込番号：21883158

[Zero-oneMax]

相変わらず任天堂はやってはいけない事をしちゃうメーカーだと思う。
本来開封痕があったら問答無用で『修理不可』で対応しなきゃいけないんです。
そうじゃないとボロボロのSwitchを新品安価で手に入れる為にわざと開封したりする人も出てこないとも限りません。
それを約1万8千円で新品というのはこの上ない対応だと思うし、相変わらず任天堂は他のサポートに迷惑を掛けるなぁと思わざるを得ません。

書込番号：21884506　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

折角購入したソフトが遊べなかったのは残念でしたが、自己判断で蓋を開けたのは流石にダメでしょうね…

今回の件を教訓に勝手な自己判断はなさらないようお気を付け下さい。

書込番号：21885527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

故障そのものに製品に手落ちがあったとしても、自分で分解してそれを判然としえない状況を作り出したわけですから、その瑕疵を問われるのは当然ですね。

書込番号：21885788

[NecZ]

＞ホッキカレー＠＠さん

＞「ゲームカードを読み込まない」故障が発生しました。新しく購入したゲームカードにたった一度交換しただけなのに。

＞ 何度も出し入れしたり、カードの接触部分をメガネ拭きで拭いたりしましたがダメでした。

＞ 突然の出来事に納得できないのと、どうしても新しく購入したゲームがしたくて裏蓋を開けてみましたが、全くわかりませんでした。

パッと見、スレ主さんを擁護する意見がまったくなかったので、ちょっと気の毒に思いました。

電気的な故障なのでしょう。不良部品が内在していた可能性はありますね。


裏蓋を開けたことでサポートを得られなくなったことについて
任天堂は不正改造に厳格な対応をしようとしていると思うし、これまでも同じような事例で問題が起きていたのかなと想像します。不正改造を防ぐことはプラットフォームの寿命を長くしてくれるだろうし、それはユーザーの利益につながると思うので、任天堂の対応を一概に悪いとは思いません。
一方で、スレ主様には不正改造の意図はなく、ただ、新しいゲームを早く遊びたかっただけなので、ゲームで遊べず、本体の交換を有償で行わなければならないというのは、気の毒としか言いようがありません。


いっそのこと故障した本体を調べつくして、不良の原因を探り、任天堂側の不備を明らかにするという方法もありそうですけど、個人レベルでは難しいでしょうね。

大企業の仕組みにのみ込まれてしまうと、見えるものも見えなくなっていくかもしれません。
なので、本体を開けて、自力で解決しようとした姿勢を僕は悪いことだとは思いません。
自力で何かを成そうとして、2万円程度の損失で済んだならば、まぁまぁ、許容範囲内じゃないかなと思います。

書込番号：21899966

[cymere2000]

>姿勢を僕は悪いことだとは思いません。

姿勢の良し悪しはこの際関係なく、
Aさんは不正改造の為、或は新品との交換を目的として、外装を開きました。
サポートには「どこが壊れているのか確認しただけです」と説明。
Bさんは故障を自分で直そうと、外装を開きました。
サポートには「どこが壊れているのか確認しただけです」と説明。

サポートの人はAさんとBさん両者をどうやったら区別できるのか、そういった最低限の想像力が欠けている事が問題なのだと思う。

書込番号：21900113

[ACテンペスト]

cymere2000さんの仰られるとおりですね。

＞本体を開けて、自力で解決しようとした姿勢を僕は悪いことだとは思いません。

敢えて言うならそれで解決できなかった時点で潔く有償修理を呑むべきかと。
そこで往生際を悪くするから賛同を得られないのでは？

書込番号：21900146　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

＞本体を開けて、自力で解決しようとした姿勢を僕は悪いことだとは思いません。

裏蓋を自己判断で開けるのであれば、その後の其れ相応のリスクまで覚悟が必要だと思います。

＞保証期間内なのでサポートに連絡し本体とゲームカードを送りましたが、返ってきた答えは裏蓋を開けたという理由で修理はせず、本体の交換を有償で行うというものでした。17442円
＞今後、任天堂の製品を購入することはないと思いますが、原点に戻って顧客を大事にする企業になることを切に望みます。

保証期間内であれ裏蓋を開けた事実はあり、無償修理する事が顧客を大事にする事にはならないと思うんですが。

書込番号：21900237　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

不正改造しようとして壊されたゲーム機を、無償で修理するとしたら、そのコストを製品価格に転嫁するのが妥当なのか。
不正改造を増長することは、一般ユーザーにとってゲームの楽しみをスポイルすることにならないか。
故障したときに、蓋を開けずに修理依頼することは、無理難題なのか。

といったことを良く考えてほしいです。

書込番号：21900466

[若花田]

そんなに新しい製品が壊れるんですね〜おい任天堂〜

書込番号：21910737　スマートフォンサイトからの書き込み

[師匠の弟子]

他社なら、開けた時点で修理受付してくれないのに任天堂は、修理してくれたんだから、ありがたいと思わないとダメですね。

書込番号：21917756　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞ホッキカレー＠＠さん
大事に使用されていたのに故障されてさぞ辛かったでしょう。
ですが自分で裏蓋を開けてしまってはダメなんです！
本来、任天堂に送り、きちんと原因調査をお願いするにも手を加えてしまったら
保証から外れてしまいます、半年と言う期間で故障してしまって、
手を加えずに修理依頼をしてその後の状況をお聞きしたかったです。
ある日突然故障した→メーカーに送付したら有償修理と言われた、または、交換修理対応になったなどです。
すごく残念ですが今後は手を加えないようにしたほうがいいかと思います。

書込番号：21921018

BF�Xとcodbo4の発売日が…

[アルカン アルルト]

バトルフィールド�Xと

codブラックオプス4の発売日が、数日しか

違わない。

うわ〜、最悪やん。

マジか？

取り敢えず、バトルフィールド�Xのデラックス版xboxONE 版先行予約しました。

書込番号：21860165　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
ＣｏＤブラックオプス４の発売の１週間後に発売しますね。
自分もマジか！？って思いましたよ。

しかも次の週にはレッドデッドリデンプション２も出るから１０月は外せよって思いました。

ＥＡは頭大丈夫か？って思いましたよ。
ＢＦ１の時も自ソフトのタイタンフォール２の１週間前に発売しましたしね。

書込番号：21861071

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
お久しぶりです。

逆に、良いかもしれない。

過去戦が、良いひとはBF�X。
近未来戦が、良い人はcodBo4。
と、最初から、振り分けられる。

しかし、BF1、codww2が
神 でしたので、発売されたら、人が減る。

書込番号：21861104　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
両方プレイしたい自分としてはこの発売はツラいです(>_<)

自分はブラックオプス４には期待してます。３が特に好きだったので。

でもＢｏ４にＢＦ�X、レッドデッドリデンプション２の大型タイトル３本は買ってもプレイできるかどうかｗｗ

書込番号：21861124

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
今回 迷う要素が多いです。

パッケージ版かダウンロード版か。

通常版かデラックス版か。

バトルフィールド�Xは、先行予約、ダウンロード版デラックス版だと、
特典が、盛りだくさんなんですよ！！
特に、テスト版参加権、3日先行プレイ権が付く。
自分は、xboxONE 版はダウンロード版のデラックス版を、購入しました。
PS4版で、パッケージ版を買おうかな。

codBo4は、今回様子見しようかな、と思います。
ww2が、好みなので。
ん〜、一応発売日に、PS4版買っといて、つんどくかなぁ。

色々悩みますねー。

それと、
バトルフィールド�Xは、シーズンパス制度は、廃止みたい？ですね。

書込番号：21861183　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
自分はＰＳ４パッケージ版一択ですね。
ＤＬ版はディスクの入れ替えが無くて楽ですが、ＤＬ版は初期値引きが無いのと買ったときの満足感が無いので購入に至らないですね。

パケ版なので通常版になりますねｗ
と言うかデラックスとかの限定版みたいなのはあまり買った事ないですね。
特典ってあまり欲しいと思った事ないので

自分はＢＦ�Xが迷いますね〜
一応フレンド何人かに一緒にプレイしないかと声かけてます。

シーズンパス廃止はなかなかの英断だと思いましたｗ
追加マップ来てもやらずにいますし、すぐに人が居なくなりますからね〜
追加武器もいいんですが、開放するのがものすごく面倒なので嫌になります(>_<)

書込番号：21863277

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
僕も、本来はパッケージ派なんですが…

BF�Xの特典が、デカすぎる…
皆んなから、不満が出そうなくらいです。
3日先行プレイとベータ版参加権デカイっす。
たまらず、xboxONE 版で、先行予約しました。

書込番号：21863280　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
自分にはあまり魅力的ではないんですよね(>_<)
先行βテストもオープンテストで十分ですし
本編先行アクセスもブラックオプス４があるので要らないんですよね。

でも空挺部隊のユニフォームとセットは欲しいですねｗｗ

書込番号：21863296

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
自分、パッケージも欲しいので、BF�Xは、

PS4で、通常版買います。

codBo4、まだ自分そんなに、調べていないんですが、Bo3で不評だった壁走りが、無くなった？みたいですね。

書込番号：21863318　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
結構貢献されますよねｗ
ＢＦ１もＰＳ４版とＸｂｏｘｏｎｅ版買ってませんでした？

自分はＢｏ3の壁走り意外と面白かったんですけどねｗ
簡単に撃ち落されてましたが。

書込番号：21865645

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
はい。
BF1も、codww2もPS4版、xboxONE 版

両方持ってますよ。

FPSオンラインマルチの場合、それぞれ同じステージでも、違いますし、楽しめます。

BF�Xも、両作買うつもりです。

しかし、codbo4は、ps4版のみに、しようかなと思います。

書込番号：21865660　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
両方買うなんてすごいですねｗ

自分はＰＳ４版だけでいっぱいです。

ＢＦ�XとＢｏ４はＥ３でどれだけ情報が出るんでしょうねｗ

書込番号：21867491

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
xboxONE 版は、海外の方が多いですね。

海外の方と遊ぶ方が楽しかったりします。

時差？の関係で、朝早くでも、マッチングしたりします。

しかし、久しぶりにBF1を、プレイしようとしたら、xboxONE 版、PS4版とも、人がいません…
大型アップデートで、チーム移動が可能になり、不評ですね…

E3 楽しみです。

書込番号：21867493　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
CoＤｗｗ�Uも朝方はマッチング数かなり少なくなりますからね。
発売がソニーになってからマッチングは日本サバのみっぽいですし。

ＢＦ１の接続人数出るサイトで
ＰＳ４、３９２９４人。ＯＮＥ、２１０８３人と表示されてますね。

Ｅ３開催前なのにドンドンゲームの発売が決まってきてるので買えるソフトと買えないソフトが出てきてますよｗｗ

書込番号：21867500

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん
BO4が、発売されたら

ww2の方が、人が減るのが、残念。

個人的には、神なのに。
まぁ、すぐにマッチングしない程減るまでは、いかないと思うけど。

BF�XとBo4が、発売されるまでは、他のソフトは、我慢、我慢、です。

書込番号：21867508　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅茶はレモンティーが好き]

＞アルカン アルルトさん
毎年出るのは嬉しいですけど、良作だと寂しくもありますね。

自分は９月にいっぱい出るので我慢はできないですねｗｗ

書込番号：21867528

[アルカン アルルト]

＞紅茶はレモンティーが好きさん

codww2にて、ユーチューブで一時話題に

なってた「ラッパ銃」を、補給将校から

手に入れました。

火縄銃のショットガン？みたいで、近距離しか使えない、リロードに時間が、掛かる。
メイン武器には、キツイ。

しかし、見た目は、カッコイイし、キル出来たときは、気持ちイイ。

ぜひ、オススメ？です。

書込番号：21874245　スマートフォンサイトからの書き込み

知らなかった！

[iPhone 8 plus]

普通のファミコンミニだと思った！仕方ない待つか … 残りは転売ヤーのみで増えるばかりです【 製造期待しています 】

書込番号：21839371　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsukiko]

諦めるのはまだ早いかと。

Amazon等のネット販売ではプレ値ですが、ビックカメラやジョーシンといった家電量販店やTSUTAYAやゲオ、イオンなどの一部の実店舗ではまだ予約受付している所はあると思います。

書込番号：21839423　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

昨日、ヨドバシの店舗で予約購入しました（全額前金で支払い）
ネットは全滅ですが、実店舗ではまだまだ普通にいけますよ。
お近くに行けるヨドバシの店舗があるなら、実店舗に足を運ぶことを
おススメいたします。

書込番号：21840077

[坂金師匠とアルミカン]

僕の近所のGEOも予約可でしたよー。

書込番号：21840159

[くるまだんちひ]

イオンのおもちゃ売り場に電話するのおすすめ
近くのGEOは全国で品切といわれたけど

書込番号：21840389　スマートフォンサイトからの書き込み

[昭和ハンサム]

私も予約開始しているのを全く知らず、ネット上の
お店で定価で探すも既に全て予約締め切り…。
前回ファミコンミニやスーファミミニで余裕で予約
出来たGEOも電話で問い合わせた所、全店予約数に
達したとのこと…。
諦めつつ、仕事帰りに足りない食材を頼まれて近くの
アピタというユニー系列のショッピングモール？に
寄ったついでに玩具コーナーに立ち寄った所、細々と
3DSのソフトのコーナーに予約受付中という空き箱が！
レジに持って行った所、ノートを持ってきて10個入荷中の最後の1つですと言う店員さん。
迷わず名前と連絡先を書いて予約完了できました。
いつも土日は混んでいる玩具コーナー、意外とまだ
残っているところはありそうですので、皆さんも
転売ヤーからは買うことなく、店舗を探してみて
下さい。
長文失礼しました。

書込番号：21846401　スマートフォンサイトからの書き込み

[リジェネレーション]

よほどの田舎でなければ今回はまだ実店舗予約は楽勝。ビックヨドバシやまだソフマップなどほぼどこでも予約できる状態

書込番号：21847628

早くも転売の餌食に…

[マルハン]

ファミコンミニの少年ジャンプバージョンが出るんだー！
予約しなきゃ…といろいろネット通販サイトを見たが、全てが完売状態。まだ2ヶ月も先なのに…
そしてAmazonではマーケットプレイスの転売が、、、価格も3000〜5000円上乗せされてる。
また、某オークションでも転売屋がとんでも価格で出してる。。
なんで本当に欲しい人には手に入らないんですかね？
転売ばかりになると、だんだんといらない気持ちになって、興味も無くなる。ニューバージョンが出ても、どうせ転売になるんでしょ…ってなり、欲しいとも思わない様になるよね。。(T_T)

書込番号：21824740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴーゴーオキマル]

大丈夫です！ ゲオでもワンダーグーでも普通に予約できます！
私もワンダーグーで予約してきました。

欲しい人は早めに予約すれば手に入りますよ( ´∀｀)

再販のクラシックミニ通常版の方が、予定数決まっているって店員さんが言っていました。欲しい人は早めの予約を！！

書込番号：21825034　スマートフォンサイトからの書き込み

[毛の生えた初心者]

私も、家から車で15分ほどのところにあるワンダーグーで今、予約しました。
予約カードが10枚以上余っていました。
私以外の誰もそのカードを取る人はおらず、異常な競争と転売はネットの世界だけだなー、って思いました。

しかし、フツウのミニファミコンの方は、すでに予約終了でしたが。

書込番号：21825068

[myumyu53]

私も、先程ゲオで予約しました！ネットより店予約がいいですよー！

書込番号：21825285　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつぴーん]

リアル店舗はまだまだ予約枠あるみたいですね
私も無事予約できました！！

ゲオは、店舗によってかもしれませんが、
電話だけでも予約できるのお店もあるので便利ですよ！

書込番号：21825329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばんぶーちゃん]

このクチコミを見てゲオに行って無事予約してきました！ありがとうございます！

書込番号：21825368

[cymere2000]

煽る様な事を言うのもなんですが、この商品は通常版のミニファミコンやミニスーパーファミコンと違い限定生産品である事は殆ど疑いないでしょう。

欲しい方は今から発売時までに入手できなければ、その後の入手はかなり困難が予想できます。
予約は頑張った方がいいと思います。

通常版の方は再販が始まり、また直ぐに品薄になっている様ですが、こちらは少し待てば容易に手に入ると思います。

書込番号：21826187　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ家が。坂金〜。]

＞cymere2000さん
正しいと思います。
欲しい人は本気を出した方が良いでしょうね。

書込番号：21826345

[ホビーPP]

皆さんがおっしゃるようにネットよりも実店舗の方がまだ予約できそうですね。
本日、11:00頃ですがヨドバシカメラ上野店では余裕で予約できました。
今日明日は、まめに実店舗を探した方が良さそうです。

書込番号：21826389

[はみの助]

アキバヨドバシでも通常版とジャンプ版両方受付中でしたよ。

騒いでるのはネットだけ。

書込番号：21826603

[mitsukiko]

本日ゲオの実店舗にて予約してきました。
店舗によって予約方法が異なるかもしれませんが、店頭にある予約券と会員カードをレジに提出後、内金無しでレシートの引き換え券を貰いました。

ちなみに商品は発売日翌日まで取り置きとなり、それまでに来店しなければ翌々日にはキャンセル扱いになるとの事です。

書込番号：21827056　スマートフォンサイトからの書き込み

[DOLL＄BOXX]

近場のGEOで先程無事予約出来ました！
情報有難う御座いました。
ネットも大切ですが、やはり実店舗も頼りになりますね〜

書込番号：21828411

[サンティアゴ]

エディオンでも予約できるみたいですよ。
ノーマルバージョンも受付してました。

書込番号：21838797　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimikaSP3]

＞なんで本当に欲しい人には手に入らないんですかね？

本当に欲しい人は動いてます。
発表の当日は夜までセブンネットなら予約できたし、今でも実店舗ならまだ予約できる。
転売屋がうざいのはわかりますが、こうしてネットで情報を得れる環境にあるのに、何もしないで愚痴っていても仕方ないよ。

書込番号：21839006

[mitsukiko]

本日、ジョーシンの実店舗でもまだ予約受付していました。

ジャンプ版に関しては、他の方も言われています様にネットよりも店頭を探した方が予約しやすいです。

仮に店頭へ行くことが難しくても、本気で買う気なら、片っ端から電話して探せば今ならまだ予約可能な所はあるかと思います。

書込番号：21839155　スマートフォンサイトからの書き込み