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正常だったのにアレクサが『電気を消す』だけ反応しなくなった

[MS06-J]

過去にも似たような質問をみてやってみたのですが解決しません。教えていただきたいです。
アレクサで『電気を消してと』と言うと最初は『はい』と言うが消えません。もう一度『電気を消して』と言うと『電気は応答していません』と言われてしまいます。
昨日まで約1年近く正常に使えていたのに突然、電気の消すだけが反応しなくなりました。それ以外のテレビ、エアコン、電気をつけるは正常に動作します。
スマホアプリでは電気を消すは作動します。
ファームウェアアップデートしたからなのでしょうか？
良い解決策があれば試してみたいので教えてください。

書込番号：23608427　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞MS06-Jさん

記載された内容だけでは状況が分からないので質問です。

＞スマホアプリでは電気を消すは作動します。

ラトックのアプリ上で名称が「電気」で、それは照明でしょうか？
Alexa連携した際のデバイス名の初期値は同じになると思いますが、Alexaアプリ上でも「電気」として認識されていますか？
また、逆の「つけて（またはそれに類する指示）」は正常動作するのでしょうか？

以下、推測で書きます。

＞アレクサで『電気を消してと』と言うと最初は『はい』と言うが消えません。もう一度『電気を消して』と言うと『電気は応答していません』と言われてしまいます。

これは、「電気」というデバイスに対して指示したが応答が無かったという意味だと思います。
「電気」というデバイスが存在しないのではないでしょうか？

通常のスマートホームスキルを利用した指示は、「Alexa、デバイス名を○○（ON/OFFなど）して」のはずです。
デバイス名を意識しない（デバイス名は照明など）で「電気」として指示しても操作ができるかもしれません。
ただ、明示的に設定しておかないと細かい仕様変更があった時に混乱すると思います。（今回がそれかどうかは？）

「電気をつけて」や「電気を消して」を利用したいなら、定型アクションでそれぞれを定義した方が良いと思います。
但し、仕様がブラックボックスなので、動作の優先順位（たぶん定型アクションは上位）は変化する可能性があります。

その際には試行錯誤で希望した動作になるように設定変更するしかないと思います。

書込番号：23608553

[ビビンヌ]

＞MS06-Jさん

昨日まで正常に動いていたということですから、設定を弄ってなければ設定ミスの可能性は低いと思います(亜都夢さんが仰るようにデバイス名や重複登録など再確認はした方が良いです)。

各アプリのキャッシュクリア、アップデートされたアプリの再設定なども試してみてはいかがでしょう。

書込番号：23608567　スマートフォンサイトからの書き込み

[MS06-J]

早速の回答ありがとうございます。
アレクサアプリでは電気の設定です。
照明をつけてと問いかけると『電気ですか？』と聞いてくるので間違いないです。
電気をつけては正常動作、電気を消してが電気から応答がありませんとなります。
定形アクションでテレビと電気を消すの設定にしても、テレビは消えるが電気は消えません。

書込番号：23608575　スマートフォンサイトからの書き込み

[MS06-J]

先程、アマゾンエコー及びラトックシステムのリセットを行い、再設定をしましたがやはり電気を消すのだけが反応しません。

書込番号：23608581　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞MS06-Jさん

＞アレクサアプリでは電気の設定です。
＞照明をつけてと問いかけると『電気ですか？』と聞いてくるので間違いないです。

ラトックの家電登録の初期値は「照明」だと思いますが、それを変更されているって事ですか？
それとも連携後にAlexaアプリ上でデバイス名変更されているのでしょうか？

＞アマゾンエコー及びラトックシステムのリセットを行い、再設定をしましたがやはり電気を消すのだけが反応しません。

物理デバイス（Echoとリモコン）の初期化はされたようですが、それぞれのクラウドの登録内容（デバイスや家電）も初期化（消去）したのでしょうか？

ダメ元ですが、Alexa側でデバイス（電気）を削除後にデバイスの更新「Alexa、デバイスを探して」しても改善しませんか？

書込番号：23608612

[柊の森]

我が家でも『電気は応答していません』とか「テレビをつけて」で『テレビというデバイスが見つかりません』とかがありました。
家電リモコンアプリでAmazonAlexaの設定でスマートホームスキルを選択で登録をしてからAlexaのアプリの「デバイス」の「すべてのデバイス」で+をタップして「デバイスを追加」で「その他」で「デバイスを検出」で回復しました。
削除とか再登録はしていません。正しい作業かどうかは分かりませんがこれで回復しました。

書込番号：23608668

[MS06-J]

柊の森さんのやり方で解決いたしました。
何が原因だったのかはよくわかりませんでしたが、おかげで助かりました。
亜都夢さんも親身に答えてくださりありがとうございました。

書込番号：23609117　スマートフォンサイトからの書き込み

外出先からの録画予約について

[ASAKOちゃん]

何かの記事で、外出先からアプリでテレビ番組の録画予約をできると見た気がしたのですが
miniでできるのでしょうか？
録画機はパナソニックのDMR-BRX2000で、スマートスピーカーは無いです。
スマホのREMOのアプリで、リモコンボタン登録は一通り完了しました。
録画予約ができるのであれば方法を知りたいです 教えてください、よろしくお願いいたします。

書込番号：23603515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

ディーガをお使いなら、専用サービスのディモーラを利用された方が確実です。
番組表などから、1週間先までの録画予約が出来ます。
初期設定は必要ですが、基本無料で使えるサービスです。
https://www.dimora.jp/

Remo miniは必要無いですが、ディーガはネット接続してください。

ディモーラのスマホ用アプリもあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.jp.dimonavi&hl=ja

因みに、DMR-BRX2000はPanasonic Media Accessにも対応してるので、外出先で番組視聴も出来ます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.panasonic.avc.diga.moj&hl=ja

書込番号：23603547

[ひまＪＩＮ]

因みに、Remo miniで遠隔での録画予約はまず無理だと思います。
Remo miniは、リモコン操作を単純に代替えするだけなので。

録画予約する場合は、番組表などを開いて、その中から番組選んで操作する必要がありますよね。
遠隔では画面が見えないので、その番組選択が出来ませんから。
やはりディモーラを利用して下さい。

書込番号：23603760

[ASAKOちゃん]

＞ひまＪＩＮさん
REMO MINI で 、外出先から録画予約はできないのですね…
CLUBパナソニックの会員なので、DIMORAアプリからの録画ができるように 接続をがんばってみます！
ありがとうございました＼(^o^)／

書込番号：23603844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

既にCLUBパナソニック会員なら、設定は比較的簡単です。
下記手順で、お使いのBRX2000を登録すれば、すぐサービスが使えると思います。
https://www.dimora.jp/dc/pc/DESC/DigaNetSetupHelp.html

書込番号：23604274

[ASAKOちゃん]

＞ひまＪＩＮさん
LANケーブルを用意しなきゃですね がんばります ありがとうございます♪

書込番号：23604635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

そうか、WiFi付いてないんですね。
3m程度のLANケーブルなら、100均でも買えますよ。

書込番号：23605030

対処法教えてください。SETランプが点いて操作不能時がある。

[Bull713ken]

操作切替ボタンを押すと、SETランプが一瞬点いて登録した機器の操作が出来ない時があります。
当方リモコンの汚れを防ぐためにリモコンをラッピングしているので、そのラッピングでどこかのボタンが押されてしまって登録した機器を操作出来るモードでは無い状態になってしまっているのかな？と推測しているのですが、どうしてこのようになるか分かる方いらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：23599411　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>そのラッピングでどこかのボタンが押されてしまって登録した機器を操作出来るモードでは無い状態になってしまっているのかな？と推測しているのですが、

まずはっすね、「思い当たるフシ」があるんであれば、ラッピングをとっぱらってみるっす。

次に、「電池を新しいものに交換」してみるっす。

それでもダメならば、
・「操作切換えボタン」に、「学習」させていないっすか？
んであれば、いったん、「操作切換えボタン」学習を「クリア」してみる。

それでもダメならば・・・、
・「操作切換えボタン」の、「装置ごとのクリア」をしてみる。
こーゆー、こまかい単位での「クリア」ができるっすよ。

「やり方は？」なーんて聞かないでくださいよー。('ω')
「マニュアル」をしっかり読むっす。

それでもダメならば・・・、
・「完全初期化！」しかないっす。(;^_^A

ここまでやってもダメならば・・・ザンネンながら、「故障」っす。(T_T)

書込番号：23599534

[りょうマーチ]

こんにちは

私もExcelさんの仰る電池交換で直りました。

書込番号：23599549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃみや]

＞Bull713kenさん

うちのRM-PLZ530Dもよく同じ状態良くなります。
電池の残量が少ないわけでもないのですが、一旦、電池を外して入れなおすと治ります。
（交換ではなく、同じ電池の入れ直しです。）

どうやら、なんらかの問題で電圧が瞬間的に下がったあとに、うまく回路のパワーオンリセットがかかっていないのではないかと想像してます。
回路的な問題を抱えているような気がしてますが、とりあえず電池を外して入れなおすことで、いまのところ対処してます。

書込番号：23599692

[Bull713ken]

皆様、アドバイスありがとうございます。
提案された「電池交換」で対応できました。
また症状が出たら、電池交換で対応してみます。
ありがとうございました。

書込番号：23601444

[Excel]

うんうん、電池がチョット、弱ってたんっすかね。
まずはおっけーてことで。(^^)/

書込番号：23601465

スマホが壊れた。

[Navarre]

登録していたスマホが突然壊れたので修理に出しました。メールアドレスとパスワードは控えていたので、代替え機でアプリをインストールして、ログインしたのですが、登録していた家電が出て来ません。どうしたら出てきますか？

書込番号：23581194　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞Navarreさん

リモコンデータ（家電）は登録した機器に保存されます。
データをエクスポート（メール送信）していない場合は、残念ながら新規登録するしか無いと思います。

書込番号：23581258

[ＭｉＥＶ]

リモコンデータを入れていたスマホが壊れた
↓
代替スマホにリモコンのアプリを入れる。
これでは以前のスマホに入れたはずの家のリモコンデータは無いですよね。
あるのはアプリだけ。
一から、再登録して下さい。

スマホのクローム(ブラウザ)や電話帳は、同期で同じになります。
これはGoogleのクラウドにデータが保管されているわけです。
アプリの種類にもよりますが、クラウドにデータ保管しているとこは、大手しか無いでしょう。

書込番号：23581827

[Navarre]

ありがとうございます。そうなんですね、まめにメールしておかなきゃですね。アレクサではそのまま使えるので、スマホが帰って来たらボチボチ再登録します。皆様も不足事態に備えてお気をつけ下さい。

書込番号：23582211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Nature Remoなどだと、同じユーザーでログインすれば、他のスマホでもデータそのまま使えるのに。
思わぬ盲点ですね。
RATOCはデータ保存用のサーバー持って無いって事でしょうか。
アレクサではそのまま使るってのも不思議です。
Amazonのサーバーにはデータ残ってるって事ですかね。

書込番号：23582319

[亜都夢]

＞Navarreさん

推測ですけど、家外設定（スマートスピーカ連携では必須）した場合はラトックのクラウドにも（何かが）保存されるのだと思います。
スマートスピーカ連携では対象家電を指定できるので、連携用データは別にあるのかもしれません。

オリジナルは端末上なので、別端末で編集（含む新規）するとクラウド側も変更される可能性があります。
スマートスピーカ連携はアプリから設定しない限り変更されないと思うので、修理端末が戻るまでは連携部分は触らない方が良いと思います。

その他多くのスマートリモコンはクラウド利用が規定値なので、万一クラウドへの通信が出来ない場合は利用不可になると思いますが、ラトックは家外設定しなければLAN内通信のみ可能ならスマホアプリをリモコンとして利用できます。
そのためにデータは端末保存としているのだと思います。

一部制限がありますが、基本的なリモコンデータは端末間で直接コピー出来るので、複数端末を所持されている場合はコピーしておけば良いと思います。
端末が1台しか無い場合はメール出力しかないですが、iOS端末の場合はインポートが面倒（PCが必要らしい）です。

書込番号：23582815

[Navarre]

ありがとうございます。メールアドレスとパスワードを登録させられるので、サーバーに有るものだと思い込んでました。何のための登録なのか？メーカーに問い合わせようとしましたがシリアルナンバーやらなんやら入力項目が多く、調べるのが面倒になったのでこちらに質問してみました(^^;

書込番号：23583294　スマートフォンサイトからの書き込み

「コマンドを送信中です」の表示について

[stp0810]

はじめまして。
先日本製品を購入しまして使い勝手良く利用しています。

※コントロール側のデバイスはiPhone（ios13.5.1）を使用、アプリは20/6/25時点最新版
※ネットワークはWi-Fiルーターを経由。iPhone側は5GHz帯を使用（当機は同一ネットワークに2.4GHz帯で接続）

基本的には非常に満足しているのですが、
表記の通り、タイミングによるのですがアプリ側で操作しようとすると、
「コマンドを送信中です」という表示が1秒前後出て、次の操作が妨げられます。
致命的な問題ではないのですが、たとえばTVをザッピングしたいときなど、この表示が消えるまで次のチャンネルに変えられないので少しストレスです。

同じような症状が起こる方いらっしゃいますか？
接続している他のデバイスは問題ないのでルーターの問題ではないと思っているのですが、
当機の無線まわりが少し弱いんですかね。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23492287

[亜都夢]

＞stp0810さん

全く同じ状況（iOSやWi-Fi）で利用していますが（時々ですけど）、メッセージは出ません。
機器の状態変化も殆ど待ちはありません。
iPhoneをモバイル回線経由で操作してもほぼ同様でした。

但し、似た様な状況は作ることが出来ました。
テストでルータの2.4GHz帯の「ネットワーク分離機能」をONに変更してみました。
リモコンボタン操作から少し間を置いてメッセージが出て機器の状態が変化します。

メッセージの出るタイミングが遅いのでstp0810さんの状況とは違うのだと思います。
でも、ネットワーク（含む設定）に原因がある可能性は高いと思います。

書込番号：23492690

[亜都夢]

＞stp0810さん

すみません、1つ忘れてました。

家の回線はWiMAXなのですが、現在は速度制限中でした。
今日は特に遅いみたいなので、メッセージのタイミングが遅いのは回線速度が遅い（特に上りが遅い）からかもしれません。

「ネットワーク分離機能」がOFFの時はLAN内だけで通信が完結するのでメッセージも出ない（見えないだけ？）くらい速いのだと思います。

書込番号：23492717

[stp0810]

＞亜都夢さん
遅くなり失礼いたしました。
早々にありがとうございます。

やはりネットワーク関連の問題、そして他のiPhoneでも同様の現象が起こるということはおそらくrs-wfirex3とルーター間の問題な気がしました。
対策としては、なるべく物理的な障壁のないところに置いておくくらいですかね。
常にメッセージが出るわけではないので、なんとかなってはおりますが。

書込番号：23497245　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞stp0810さん

少し誤解されているかもしれないので…

＞他のiPhoneでも同様の現象が起こる

私の環境では通常は発生しません。
ルータのネットワーク分離機能をONにして強制的に発生させただけです。

RS-WFIREX3の接続する2.4GHz帯で他の端末との通信を遮断したので、たぶんラトックのクラウド経由で通信されたのだと思います。
メッセージはクラウド経由の際に表示されるとか、一定時間以上応答に時間が掛かる時に表示されるとかの条件があるのだと思います。


確認ですが、家外設定はされていますか？
されていなければクラウドは無関係にLAN内の通信の問題だと思います。
例えばルータとリモコン間の通信が不安定等で、設置場所などを検討された方が良いのかもしれません。

でも、家外設定されているなら一度無効化してテストしてみて下さい。
その結果で、正常稼働しない（エラー）ならアプリが動作する端末とリモコンが直接通信できない状態になっているのだと思います。
ルータの設定を再確認した方が良いと思います。

リモコンの設置場所やルータの設定に問題が無い場合は、単に処理が追いつかないだけなのかもしれません。
通常の機器付属のリモコンと違って若干の遅延があるので、同じ操作性にはならないと思います。

書込番号：23497511

[hassies]

＞stp0810さん

　こんにちは。
我が家でも過去なっていました。
TVとか、扇風機の微妙な角度調整とか...。

イラっとしますよね。

質問ですが、その時「コマンドを送信中です」の時に送信後、
”戻る”ボタンで、”家電リモコン一覧”を表示した時に、”LEDアイコン”が消えていませんか？
我が家では、表示が消えてWi-Fiでは接続出来ているのに「送信中」となっていました。

仕方無いので、都度アプリを消して再立ち上げをしていました。

　かなり悩みました。
しかし、この方法で解消しました。

其の一、

Wi-Fiルーターの”オートチャンネルセレクト”を解除。


其の二、

送信チャンネルを”１３ｃｈ”に固定。勿論デュアルチャンネルでＯK。


其の三、

ここが肝、ルーターの”送信出力”を上げる。
今迄はルーターとラトックとの距離が近かったので出力を下げていた。←これが原因か？

これらによって、１００％に近い改善がされました。

外出先からコマンド送信して（当然、LEDアイコンは消えます）
アプリを”最小化”。
帰宅後、タスクボタンでアプリを表示すると、一瞬のうちにLEDアイコンが表示されます。
このような状態では、家中操作で「送信中」と出ず即接続が出来ます。

　如何でしょうか？

書込番号：23548140

[stp0810]

＞hassiesさん

ありがとうございます。
同じ症状が出ている方がおられて少し安心しました。
（良いのか悪いのかは微妙なところですが。）

今の所私はアプリを再起動することで対応しています。
一度「コマンド送信中」が表示される状態になると、
・アプリを強制終了
・再度立ち上げ
とすることで、コマンド送信中が毎回表示される状態が解消されるので、
もしかしてアプリの問題では？とも思っておりました。

ルーターの件、ちょっと試してみようと思います。

ただ、マンション購入時にもともと部屋の中に敷設してあるルーターなので、
細かい設定方法を問い合わせてみないとわからず、少し時間がかかるかもしれません。
なにかわかった際には改めて共有させていただければと存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：23552370

[stp0810]

＞hassiesさん

ルーター設定いじってみました。
やったことは下記です。
・2.4GHzのオートチャンネルセレクト停止
・2.4GHzの送信チャンネル固定（13固定にしました）
・送信出力確認（もともと最大でした）
・RATOCのIPを固定

念の為IPも固定してみて、
RATOCへのルートが迷子にならないようにしてみました。

結果、「コマンド送信中」表示が出なくなりました。
RATOCは、ネットワークの柔軟性をなるべくなくして上げたほうが良いのかもしれません。

おかげさまで解決したかと思います。ありがとうございました。

書込番号：23554741

[hassies]

＞stp0810さん

おめでとうございます！良かったです＼(^o^)／

もし、仮に再発した場合は、ルーター設定はそのまま弄らず
端末の再起動だけでOKです。

それでは。

書込番号：23554816

[stp0810]

その後の状況ですが、まだたまに「コマンド送信中」現象が起きます。
格段に頻度は減りましたが。

細かく検証はしてませんが、
外出先から戻ってきたあと？になってる気がします。
（もちろん家に帰ってきたタイミングでスマホのWi-Fi接続は行われてます）
スマホ側でアプリを再起動すれば直るのですが、
一度スマホがネットワークから離脱すると
ネットワーク内でルートがわかんなくなって、家外接続になってしまうのでしょうかね。

おかげさまで緩和はしましたがまだハードルはありそうです。

書込番号：23570019

[hassies]

＞stp0810さん

こんにちは。
外出先で操作してます？
操作後にタスクでアプリを小さくしています？

何も操作していなくて、現象が出るのであれば
ラトックのIPアドレス固定を解除で如何でしょうか？
確かラトックではDHCPによる割り当てと、記述されていたような…。

書込番号：23570035

[stp0810]

＞hassiesさん
　毎度ありがとうございます。
特に意識的にはアプリのタスクを落としたりしてません。外出先でも操作はしてないですね。

DHCP固定を解除してみたので改めて様子を見てみたいと思います。ありがとうございます！

書込番号：23571647　スマートフォンサイトからの書き込み

電動カーテンの設定について

[しろくまん]

Amazon Alexaのスマートホームスキルで電動カーテンを登録、設定しています。

ラトックシステム2019年12月19日のアナウンスによると、Alexaに対応したスキル「スマート家電コントローラ用スマートホーム」と「スマート家電コントローラ」アプリを更新、電動カーテンの操作に対応したとなっています。

そこで電動カーテンを登録、設定してみたのですが、説明にある「カーテンを開けて」「カーテンを閉めて」という指令には全く反応しません。
一方「カーテンをつけて」「カーテンを消して」、「カーテンを入れて」「カーテンを止めて」という指令には反応します。

使用している電動カーテンのリモコンデータはプリセットにはないものでしたので、登録は[電動カーテン]ー[手動で登録]を行い、ボタン名は[オープン[]クローズ]、[open][close]、[オン][オフ]の組み合わせで試してみましたが、いずれも結果は同じでした。

Alexaアプリの定型アクションで対応をと考え設定しようとすると、設定画面に家電リモコンアプリで設定したボタン[オープン[]クローズ]、[open][close]、[オン][オフ]等は表示されず、[電源]と[開閉]というアクション名のみが表示されうまくいきません。

対処法などご教示いただければ幸いです。

書込番号：23528737

[亜都夢]

＞しろくまんさん

電動カーテンは所持していないので一般論で（他のデバイスと同じだとして）書きます。

電動カーテンを手動で記憶されたとのことですが、記憶する際のボタン名はどうされましたか？
スマートホームスキルで利用する際にはボタン名もプリセットの例と同じ（※）にする必要があります。
　※同一動作を意味するワードだと大丈夫な可能性もあります。

確認したらカーテンのプリセットは、「OPEN」、「CLOSE」、「STOP」または「開」、「閉」、「停止」のどちらかみたいです。

但し、他のデバイスの場合は電源操作（ON・OFF）が対象なのでカーテン対応にバグがある可能性は否定できません。
もし、同じにしても正常動作しないならプリセットを利用して、各ボタンは個別記憶させてみて下さい。

ちなみに、同一メーカのプリセット（型番は違っても）は存在しませんか？
そして、それは利用不可（信号が違う）なのでしょうか？

書込番号：23528933

[しろくまん]

＞亜都夢さん

ありがとうございます。

ボタン名は[オープン[]クローズ]、[open][close]、[オン][オフ]で試してみました。
[開][閉]は未トライですので設定してみます。

同一メーカー別型番のプリセット利用では作動せず、またプリセット利用の信号上書きでも結果は変わらずでした。

書込番号：23529218

[亜都夢]

＞しろくまんさん

プリセットのレイアウトでも個別記憶すると駄目なのですね。

＞Alexaアプリの定型アクションで対応をと考え設定しようとすると、設定画面に家電リモコンアプリで設定したボタン[オープン[]クローズ]、[open][close]、[オン][オフ]等は表示されず、[電源]と[開閉]というアクション名のみが表示されうまくいきません。

どうしても上記状況に変化が無いなら、定型アクションで以下のようにしたら駄目でしょうか？
　実行条件　カーテンを開けて
　アクション　対象デバイス名（※）をつけて（通常の家電の電源操作です）

※ラトックの規定値は「電動カーテン」みたいですが、記載内容から「カーテン」に変更されているのですよね。
　実行条件の「カーテン」がデバイス名と重複していると正常動作しない可能性があります。
　もし、正常動作しない場合は、デバイス名（ラトック側の家電名）を別の名称に変更すれば良いと思います。

書込番号：23529895

[亜都夢]

＞しろくまんさん

少し間違えました。
スマートホームデバイスなので、定型アクションのアクション部分は、単に対象デバイスのオン指定をするだけですね。

書込番号：23529904

[しろくまん]

＞亜都夢さん

ありがとうございます。

[開][閉]で設定してみましたがダメでした。

デバイス名は「電動カーテン」のままです。

書込番号：23533882

[亜都夢]

＞しろくまんさん

＞デバイス名は「電動カーテン」のままです。

最初の書込で「カーテンを開けて」等の記載だったのでデバイス名は「カーテン」に変更されているのだと思っていました。

デバイス名が「電動カーテン」なら、指示も「電動カーテンを開けて」だと思うのですが…
単に「電動」の記載漏れなのか、「カーテン」だけでも動作するのか（肝心な指示は動作してませんが）、どう理解すれば良いでしょうか？

「電動」が記載漏れだとして、どうしても直接的な指示「開けて」「閉めて」が駄目で「つけて」「消して」がOKなら、定型アクションで「つけて」「消して」に相当する動作を設定すれば良いように思います。
「電源」が表示されているなら電源のON/OFFの指定が「つけて」「消して」に相当すると思うのですが、既に試されましたか？

書込番号：23536033

[しろくまん]

＞亜都夢さん

重ねてのアドバイス、ありがとうございます。

メーカーの説明にデバイス名「電動カーテン」、指示語「カーテンを開けて」「カーテンを閉めて」と記載があります。
https://www.ratocsystems.com/info/news/2019/1219.html

定型アクション設定画面で「電源」は表示されるのですが、アクションは電源のONのみでOFFは表示されません。電動カーテンの信号はトグル式ではなく「開」「「閉」が別個にあり、「ON」「OFF」二通りのアクションが表示されないと設定できないと思うのですが、違うのでしょうか？

また最初から設定し直すなど、してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23537445

[亜都夢]

＞しろくまんさん

ラトックの該当ページを見ました・

発話例や説明文中に下記がありますが、画面例では定型アクションは「おはよう」になってます。
　　「リビングのカーテンを開けて」のように部屋を指定して操作することも可能となります。

それと、今回の現象が関係あるかどうか分かりませんが、説明内容（＝一般的に読取れる理解）が間違っている可能性もあると思います。

この例では電動カーテンのアクションに「開閉」が有る様に見え、しろくまんさんの以前の説明でも「開閉」は存在するみたいですね。
それなら、「電源」ではなく「開閉」で定型アクションの指定は出来ませんか？

＞電動カーテンの信号はトグル式ではなく「開」「「閉」が別個にあり、「ON」「OFF」二通りのアクションが表示されないと設定できないと思うのですが、違うのでしょうか？

電動カーテンの仕様やリモコン信号の内容を知らないので推測でしか無いですが…
・機器添付リモコンで開閉が独立している
・自由な位置で開閉動作を停止できる
　その位置から更に開閉（どちらでも）ができる
であれば、開と閉は独立している（信号が違う）のだと思います。

その場合はトグル式は利用できませんね。

蛇足ですが、今まで電動カーテンは新築時やリフォーム時に施工してもらうものだと思ってました。
でも、調べてみるとピンキリで既存環境に追加（無理矢理感もあるケースも）できるのですね。
まあ、電源（配線等）の問題（見た目）は残りますけど。

単に開閉だけなら余り魅力を感じませんが、照度等によって自動で開閉操作が設定できるなら面白そうですね。

書込番号：23537609

[しろくまん]

＞亜都夢さん

その後、いただいたアドバイスからもしやと思いデバイス名をデフォルトの「電動カーテン」から「カーテン」に変更したところ、「開けて」「閉めて」の指示に反応するようになりました。同時にこれまで有効だった「つけて」「消して」、「オン」「オフ」という指令には一切反応しなくなりました。
変更前、デバイス名が「電動カーテン」の状態では「電動カーテンを・・・」という指示には全く反応せず、「開けて」「閉めて」以外の「カーテンをつけて」・消して」、「カーテンオン・オフ」には反応していたのにです。

よく分かりません。

ご指摘のようにメーカーの説明文に対する理解力に欠けていたのかもしれません。

ただデフォルトの設定で正常に作動しないというのでは、私のような知識の浅い者には幾分難解です。
メーカーには解りやすいマニュアルを用意していただきたく思います。

ともあれこの度は大変お世話になり、ありがとうございました。

書込番号：23542599

[亜都夢]

＞しろくまんさん

とりあえず解決して（目的の動作が可能になって）良かったですね。

推測ですが、カーテンはシステム的には予約語かそれに準ずる扱いなのだと思います。
規定値ではデバイスとしては「電動カーテン」なので、本来なら（正常に認識できていれば）「電動カーテンを開けて」が正しいはずです。

その意味ではラトックのドキュメントは誤解を与える表記になっていると思います。

音声認識の結果は通常の指示は確認出来ますが、たぶんAlexaスキル利用の場合はAlexaアプリのアクティビティには表示されないと思います。
ちなみに、Googleの場合はアクション関連（Alexaのスキルに相当）も記録されるので、音声認識に問題があった時に分かりやすいです。

仮に音声認識に問題がないとしても、「電動カーテン」は「電動」+「カーテン」等と解釈される可能性もあると思います。
他のデバイスでも何度も試行錯誤していますが、デバイス名を変更するだけで挙動が変化することは少なくないです。

最終的には結果オーライにしか出来ないので微妙にスッキリしないですけど。

書込番号：23542854