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CDの吸い込み

[akichin1125]

CDいれたらでてきません(T . T)
傾けたり、ポンポンたたいたり、スピーカーを上にしてエジェクトしたりしましたが、ウーウーとモーター音がしてでてきません。修理だしてみます。

書込番号：23849219　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞akichin1125さん
このタイプはコレが怖いですよね〜
音は値段以上に良いので耐久性が怖いですね。

書込番号：23849289　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞akichin1125さん

これを参考にしてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000640149/SortID=21347705/#tab

CDを取り出すだけなら、この中で紹介されている方法でうまく行くかも…。
今後もCDを使い続けたいなら、もちろん修理に出せばよいですが…。

書込番号：23849307

[akichin1125]

たしかに音は最高です！
しかし、この故障
実は2回目なんです（ ; ; ）
修理してまで聞きたい、いい音なんですよねぇ〜

書込番号：23849715　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichin1125]

結局、傾けたり裏返したりしたけどダメでした。

書込番号：23849717　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞akichin1125さん
すごくソニーっぽいですね(^^;
昔よくソニータイマー(時限故障)は健在と言ったトコでしょうか。
最近は機械的機構が減ったのであまり聞かなくなったと思ってましたが。

書込番号：23849867　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichin1125]

結局、修理費16000円とのことで連絡があり、このプレイヤーへの愛着から修理をお願いしました(T . T)
次、また吸い込まれたらスピーカーとして使います。

書込番号：23869714　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまちう]

この製品は、完全なる不良品です。使用頻度が少ないと１年ほどでＣＤが読み込めなくなります。
５年保証で購入して２度修理に出してその度にローディング部分をアッシー交換しています。
やはり１年ほどで壊れましたが、保証期間が切れたため放置してあります。
壊れると判っているのに部品の改良はされておらず、メーカーとしては無責任ですね。
ただし、デザインや音質は〇。

書込番号：24016524

[akichin1125]

おっしゃられる通り、音は抜群でデザインもよいのですが耐久性が完全にダメです。
私も2回目の修理ですが、もしかしたら3回目の修理を我慢してだすかもしれないです(T . T)

書込番号：24016589　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞akichin1125さん

修理はどのように出されていますか？
同じ故障で何回も修理に出すときは、メーカーのサポートに連絡してください（故障品を持ち込むのは、電気店としても）。
そして、「これで3回目の修理です。すべて同じ故障です。1回目の修理が〇年〇月、2回目が〇年〇月で、修理代に〇万〇千円かかりました。そして、また同じ故障です。なぜこんなに同じ故障を繰り返すのですか？　SONY製品ってそんな品質なんですか？　修理代が高いし、もう修理はやめようかと思ったのですが、この製品がとても気に入っていて…。」などと、同じ故障で修理を繰り返していること。それでも、愛着があってまた修理すること。しかし、もう同じ故障は絶対イヤだ、……、と切々と訴えてください。訴えなので、メーカーに直接言わないと意味がありません。
そして、修理を電気店に出したい場合は、サポートにその旨を伝え、特別に取り扱ってもらうよう（サポートの〇〇さんに連絡してある故障品です、とか）、取り計らってもらってください。
もし上記のことをせずに、単に電気店に故障品を持ち込むと、単なる修理の一つとして扱われてしまいます。そのときに、「これで3回目の修理です。」と言っても、店員が「ああ、そうですか…。」と、それだけです。
まあ、直接サポートに訴えても、修理の仕方は変わらないかもしれませんが、もしかしたら少しでも故障しにくいパーツを使ってくれるかも…、とかすかな期待を持ちましょう。

書込番号：24017385

[akichin1125]

なるほど！
貴重なご意見ありがとうございます。
もし今後も故障した際には、クレーマーにならない程度に事実のみを伝えて修理をお願いしたいと思います。
何か変わってくれればよいですけどね。
ダメ元でやってみます。

書込番号：24017399　スマートフォンサイトからの書き込み

[akichin1125]

ごめんなさい、回答し忘れました。
修理は、量販店のビックカメラ経由で修理センターにだしております。

書込番号：24017402　スマートフォンサイトからの書き込み

Android10の人は要注意！

[辛すぎる]

在宅勤務が長引き、スマホ(Android OS10)の曲を無線で再生したくて購入しました。
先日HEOSをアップデートしたところ、スマホにある曲は一切再生できなくなりました。
ちなみにアップデート前では、検索→アーティスト→アルバムの順に検索すると、「該当する曲はありません」と出て再生できないエラーがありました。
ちなみに、どちらの不具合もカスタマーセンター内でも再現済みの不具合だそうです。
仕方がないので、今はBluetoothから再生していますが、とにかく音が薄っぺらいです。
NASから、iPhoneからなら問題ない、他のアプリでも代用できる、等々、何か対策をご存じの方がいたら教えてください
今は購入したことを激しく後悔しています。
よろしくお願いします

書込番号：23741688　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

私はiphoneとipadのアプリですが、
Amazon Music HDが再生できないまたは再生途中で止まってしまう現象が起きています。
（HEOS１でも確認）

iphoneのHEOSアプリを今日更新した後から発生していています。
再起動してみても、HEOSアプリ上からAmazonをログアウトして
ログインし直してもダメですね。

USB音楽の再生もダメだったので、サポートに問い合わせしました。

HEOSアプリ未更新のipadの方はまだ安定していそうなので、
やっぱりアプリ更新が原因かなあと思っています。

折角、ハードは良い製品で音質も満足しているのに、
これまでも何度かトラブルがあったり、アプリも我慢しながら
使っている部分もあるので、ストレスが溜まりますね。。

書込番号：23742435

[tttttttttt77]

ipadの方はHEOSアプリを更新していなくて、そのせいかipadからだと
少し安定していそうです。

私もサポートに問い合わせしてみましたので、
返答が来たらご参考にお知らせします。

書込番号：23742443

[辛すぎる]

丁寧な返信ありがとうございます。
iPhone、iPadからでも不具合が出ているんですね…
最悪、スマホをiPhone12にでも機種変してみようかと先走りかけていました(苦笑)
こりゃ当分様子みるしかなさそうですねf(^_^;

昨日は怒りに任せて書き込んでしまいましたが、確かに音は最高なので、もう少し辛抱してみます。

また、何か分かったらぜひ教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：23742742　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん肝軍艦]

私もiOS 14.1ですがHEOS更新後から2〜3回フリーズしました。M-CR612をリスタート、iPhoneを再起動で今のところ正常復帰はできていますが。原因がアプリ側なのかM-CR612側なのかよく分からないです。いつも突然フリーズします。なんとかならないですかね？

書込番号：23743612　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛すぎる]

教えてくださりありがとうございます(^-^)
iOS14だと再起動でとりあえず安定するんですね…
Android OS10では再起動してもダメでした(涙)
カスタマーサービスの方いわく、「HEOSは自社開発アプリではなく、修正プログラムが出来るのをただ待つしかない」とのことです。
せめて、BluetoothがLDACに対応してくれていたらよかったのですが…

書込番号：23743737　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん肝軍艦]

もう少し詳細に書きますね。
先程書き込みをしてから既に3回フリーズしました。
【症状】iOS14.1 HEOSアプリからM-CR612でAmazon music HDのプレイリストなどを聴いているといつの間にか止まってしまう。曲の途中で止まると言う訳ではなく、まだ再生曲があるのに曲間で止まる。こうなるとHEOSアプリ側からはAmazon music HDの再生操作はできなくなります。M-CR612側は、画面に（恐らく止まった曲の）タイトルなどが表示されてるのみで音声が出ません。

因みにM-CR612は、BT:off. Wi-fi:off で有線で繋いでいます。

【復帰方法】
M-CR612のリスタートで正常復帰できましたが、ソースをINTERNET RADIOなどにして、
HEOSアプリから再操作するとリスタートすることなく正常復帰できました。
iOS側は再起動していませんので、M-CR612側に原因がありそうです。

Android の方が深刻そうですね。
メーカーには早く対応して貰いたいものです。

書込番号：23744046　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

＞あん肝軍艦さん
ios14.1でもダメなんですね。
私のはios13.6で14.1にアップデートしようかと思いましたが、
変わらなそうですね。。

私の環境で、
iPadOS14.01(HEOS ver.1.562.280)だと安定していそうで、
iOs13.6（HEOS ver.1.583.160）では昨日は全然ダメ、今日はマシになった？
の感触です。

いつも寝室でM-CR612で小音量の音楽を聞きながら寝るのですが、
昨日は別室のHEOS Linkに挿しているUSBを再生をしにいくと途切れがひどく
（iphoneからの操作）、堪らず途中でCD再生に変えました。
オンラインミュージックでなくても不調だったので、よく分からないですね。

＞辛すぎるさん
サポートからの回答はまだですが、
同じ回答が返ってきそうですね。

HEOSアプリが自社開発でないのはどこかの記事で私も知りました。
その点、YamahaのMusicCastアプリは自社開発らしくてHEOSと一時期迷った
のですが、MusicCastはAmazon Music HD非対応だったのでHEOSにしました。

ただ最近は、
https://av.watch.impress.co.jp/docs/review/review/1235917.html
https://kakaku.com/item/K0001244709/
なんてのがあるんですね。カナダのメーカーだそうで、量販店では見かけないですが。
こちらはハイレゾのHRのタグもアプリに表示されるようですし、MQA対応など
今更ですが良さそうだなあと思いました。。

書込番号：23744245

[辛すぎる]

詳細ありがとうございます
気になって、Amazon Music HDを登録してみました。
ら、なんとAmazon Music HDはAndroidからだと問題なくHEOS経由で再生できました。
(今のところフリーズもありません)
インターネットラジオも問題なさそうです…f(^_^;
不具合は「このモバイルデバイス」(スマホ)の再生が一切できないことだけのようです。

とはいえ、聴きたい音源がスマホの中に結構あるのでもうしばらく我慢の日々が続きそうです

いろいろ、ありがとうございました。

書込番号：23744280　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

あれから皆さんのところは問題解消されましたでしょうか？

こちらは昨日の夜もamzon music hdは途中で切れたので、USBメモリに切り替えました。再生機器を再起動すると再びAMHは聞けますが、面倒臭いのでUSBで我慢しています。amzonへの課金はつづいているのですが。。

マランツサポートからは返信なく状況が分からないので、こちらでお尋ねしてみました。

書込番号：23757297　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛すぎる]

こんばんは
こちらGalaxy Note10+にHEOSアプリを入れて操作していますが、昨晩からAMAZON MUSIC HDからも再生出来なくなりました…(涙)

marantzのカスタマーサービスについては、今回のことを含め２度ほど電話しましたが、２度とも「そのような症状は把握していません。有料で点検に伺うことになります」と即答されました…f(^_^;
「せめて、そちらでも同じ環境を試してから対応しろ」
とキレ気味に言って、やっとアプリの不具合を共有できた、という経緯があります。
このような環境なので、Webで問い合わせたくらいではスルーされるのもいたしかたないのかな、と思います(仕方なくないけれど)
残念ですが

書込番号：23757437　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

ありがとうございます。

マランツサポートはこの件では期待できなさそうですね。
なおる保証があるのなら有償点検をお願いしてもいいですが、
そうはならないでしょうしね。

そこでこの返信を拝見して、そちらの線は諦め、
Amazonのチャットのサポートに問い合わせをしてみました。

丁寧にサポート頂き、問い合わせ内容とアカウント情報の確認にしばらく
時間を割いて頂いて、HEOSアプリ上でAmazon Music HDを一度ログアウトして
ログインし直してみて欲しいと伝えられました。
（設定→ミュージックソース→オンライン・ミュージック→Amazon Music
　サインアウト→サインイン）

前に一度試してはいるのですが、、
言われるままもう一度試してみて、今HEOS Linkで10分くらい聞いている限りは
音楽が止まるような不具合は発生していないです。
アプリ更新後はこれをしないとダメ、というのであれば納得もします。
ただ、再発しないかまだ疑心暗鬼です。

Amazonサポートさま：
「しばらく様子を見てください。もし、再発したら、再度こちらにご連絡ください。
最後まで全力サポートいたしますので、ご安心ください。
当サイトは24時間年中無休で対応しておりますので、その他ご不明な点が
ございましたらいつでもご相談ください。」

HEOSアプリ側の問題であればAmazonのサポートも限界はあると思いますが、
カスタマーサービスの点では今回満足のいくご対応をいただきました。

書込番号：23757929

[あん肝軍艦]

こんばんは。
相変わらずAmazon music HD がいつの間にか止まってしまいます。以前は曲間と思っていたのですが曲途中でも止まります。こうなるとM-CR612のリスタート(電源長押し)で復帰できるのですが毎回毎回やってられませんので、いろいろ設定を見直しています。

やった事。↓
�@DHCPオフでIP固定
�Aルーターのリセット
�Aアレクサアプリのheosスキルオフ
�BAmazon music HDアプリからログオフ、ログオン

本当はネットワーク制御もオフにしたいのですが、
(iPhone内のHEOSアプリからm-cr612の電源オンオフする事が殆どなのでできればオフにしたくない。)

調子が良い時は2-3時間聴いてても止まらないのですが、先ほどは聴き始めて10分くらいで止まりました。しかしネットワーク不安定ですね。

しばらくは様子を見てみます。
情報共有お願いします。

書込番号：23759215　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

こんにちは。
昨日の夜8時位からと今朝からはこちらでは調子が良くなっています。サーバー側の不具合だったのですかね。しばらく様子を見たいと思います。

因みに、昨日はBLUESOUNDを見てきました。アプリは確かに全然使い易そうです。一方、PULSEのスピーカーの音は特筆すべきものでもなかった印象でした。HEOSが安定してくれれば使い勝手は我慢しようかと思います。

書込番号：23760665　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん肝軍艦]

> tttttttttt77さん
こんにちは。
調子が良さそうで何よりです。

こちらは相変わらず止まります。
(どういう条件下で止まるのか不明)

複数端末での同じIDでのAmazon music HDアプリへの同時ログイン。
なんか、このあたりが原因ではないかと勝手に推測しております。なのでheosアプリでのログオフ→ログインは有効手段かもしれません。
(我が家では3つの端末にheosアプリを入れています。)

heosアプリは操作性が悪いのですが、機器側から直接Amazon music HDを聴けにいけるので非常に気に入っているのですが•••。

また何か情報が有りましたら
よろしくお願いします。

書込番号：23760878　スマートフォンサイトからの書き込み

[kgbjapan]

皆様ご苦労されてますね、私もiPhone、iPadとも同状況です。
一昨日iPadからHEOSアプリ削除しOS 13.7から14.1にアップしHEOSアプリを再インストールしたところ、5局目ぐらいで再フリーズ、その後本機リスタートさせたところアルバム3枚分程度順調に稼働しております。
また本日iPhoneをOSは13.7のままアプリアップデート(Alexa、Amazon musicHD含む)しiPhone再起動後1時間は順調に稼働しております。
本トラブル後、以前はクラシック以外使っていなかった、デスクトップPCからjazzやポップスも光デジタル出力で聴くことが増え、音質の良さ再認識(システム価格倍ぐらいの違い？)しましたが、クラシックはともかくjazzポップスを一々PCの前まで行き操作するのは面倒！

書込番号：23760965　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん肝軍艦]

先程もフリーズしました。

今回は機器側のリスタートをせずに復帰できましたので忘れないうちに記入しておきます。

�@HEOSアプリ経由でM-CR612でAmazon music HD再生
�AAmazon music HDアプリ経由でSRS-X99 AirPlay2でAmazon music HD再生→ M-CR612フリーズ
�BAmazon music HDアプリからログオフ
�C HEOSアプリ経由でM-CR612でAmazon music HD再生→機器側リスタートする事なく通常再生。

今回の原因は同一IDからの同時再生。
登録端末は10台迄はOK(個人プラン)だが同時再生はできない。

これだけが止まる原因でない様な気もしますが。

HEOSアプリ:Amazon music HDにログイン状態、Amazon music HDアプリ:ログオフ状態でしばらく様子見てみます。

書込番号：23760972　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttttttttt77]

＞あん肝軍艦さん
そちらは変わらない様子ですね。

こちらも3台に同じAmazon Music HDのIDでサインインして使っています。
午後も音楽を流していますが、HEOSアプリ上では続いている（時間経過が進んでいる）のに音が出ないことが1度あって、停止と再生を何度か繰り返して以降は停止せず流れています。

原因が気になるのでネットでググると、どうも今回の不具合は（も？）国内だけの問題ではなさそうな感じです。
https://www.reddit.com/r/heos/comments/jhk1xg/disconnecting_issues/

他にも
https://denon.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/7257/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA0MTk0NjIxL3NpZC9mVWhZY2VFQW9fSGhFVUVUNXVJTUthdUJ3bTAlN0VjVW9IZ0doUU84bzNtU2dpcl9nWTNjc29rdFI1dGhNRm9RUlJFNlp3ZW1lS3owVVZDQ0F3czdNTlM0cFNxcDU1ek5fUGl5RVhKTWxiN21Mbk9GRUNTQiU3RU0yOGlnJTIxJTIx

などあるので、M-CR612で再び止まることが多くなったら、Firmwareを出荷状態に初期化してみようかと思っています。HEOSアプリも古いバージョンに戻せるのであれば、それも試してみる価値はあるかも知れないと思いました。

書込番号：23761006

[辛すぎる]

皆様もだいぶ苦労されていますね…

僕の環境では、一度HEOSで不具体が起きると、HEOS経由の操作はもちろん、Bluetoothでも接続もエラーになります
その時は、結局、本体を終わるリセット、設定し直すことでなおりました。

不具合の度にこれをやるのは大変なので、修正プログラムが来るまでは、愛用のイヤホン(IE800S)で過ごそうと思います😅
家の中で有線イヤホンはかなり面倒くさいですけど、我慢です

書込番号：23761060　スマートフォンサイトからの書き込み

[辛すぎる]

終わるリセット→オールリセット

雑な文章ですみませんでした
せめて在宅勤務が終わる前に、修正プログラムが来ることを祈るばかりです…(苦笑)

書込番号：23761082　スマートフォンサイトからの書き込み

[あん肝軍艦]

参考情報ありがとうございます。

そう言えば現在のような症状が出るように
なったのは10/21のファームウェアアップデート以降です。

https://s.kakaku.com/bbs/K0000794191/SortID=22666563/
初期化してみようかな❓

書込番号：23761364　スマートフォンサイトからの書き込み

音沙汰なし

[41さん]

注文先から「納期全くの未定」との連絡を受けて、はや２ヶ月。
メーカーに直接問い合わせるも、中国製の部品が届かず未定。
注文者には順次案内をしているとのこと。
いつまで待てば、よいのやら.....。

書込番号：23722304

[古いもの大好き]

＞41さんさん

中国から部品が…
中国と言っても広いので地域差があります。

ただニュースで見る限りは、コロナ渦収まって普通に活動している様に見えますが
その中国の部品製造工場？　に他国からの原材料の入荷が難しい状況かもしれないですね。

やはり焦らず気長に待つしかありません。
Amazonに在庫1台で出てましたが、ここの最安値より1万円以上高額でした。

書込番号：23722727

[41さん]

＞古いもの大好きさん
ありがとうございました。
仕事の上では、中国からフツーに物が届くので、どうしたものかと...。
３ヶ月とか６ヶ月とか、外れてもいいので、おおよその回答もらえれば、覚悟を決めて待つのに...。
こうなったら、とことん待ちます。

書込番号：23724003

[41さん]

出回り始めたようですね。当方、昨日届きました。3ヶ月弱かかりましたが、待った甲斐がありました。
DALI SPEKTOR との組み合わせで大満足♪

書込番号：23739282

[古いもの大好き]

＞41さん　さん

商品到着おめでとうございます。

噂をすればなんとやらでしたね。
ニュースでも中国はコロナ渦回復をアピールしてましたから
色々出回り始めたんですね。

書込番号：23739319

[plutodayo]

おととい注文して、今日家に届いているようです。

最近は、Denonやマランツなどどんどん規模も縮小して、なかなか作らないようですね。

書込番号：23741192

[41さん]

＞plutodayoさん
ありがとうございます。
私も最初は 、iPadに合うBluetoothスピーカーを探していました。
確かにビジネスとしては、今後、しんどいかもしれませんね。

書込番号：23742094

[osmv]

＞41さんさん

RCD-M41はBluetoothのAACコーデックに対応しているので、iPadから最良の状態でBluetooth接続できますね。
もし有線での接続でもよいなら、Zerda ITM03 Lightningモデルを使えば、iPadからRCD-M41に光デジタルで接続でき、もっと良い音で聴くことができます。ハイレゾ再生もできます。
https://kakaku.com/item/K0001237411/?lid=kmag_pc_av_15353_item_mid
https://www.e-earphone.jp/products/detail/14430/2069/
Bluetoothだけで聴いている分にはそれほど不満はないと思いますが、さらに良い音（CD並みあるいはそれ以上）で聴きたいということでしたら、ITM03を検討してみてください。

書込番号：23742417

[41さん]

＞osmvさん
ありがとうございます。こんなことができるんですね。見てみます。
家電量販店でiPhone使って、Bluetoothスピーカー試聴していて、ふと横を見るとこの製品があって...
ココにたどり着いた次第です。
朝はラジオ(ラジコで）、夜は音楽聴いています♪

書込番号：23744695

ネットワークエラーが多発

[よし12345678]

接続に失敗(有線ANなのに)

購入後すぐにエラーが出てしまい、すべてのネットワーク接続が不可能になりました。初期化しても改善されず
購入店にて新品に交換していただいたのですが、二台目もたびたびエラーが発生しています。
根本的な不良なのでしょうか
かなりの頻度で不具合がでるので、安定して音楽を流す必要がある場合は絶対におすすめできません
失敗しました。

書込番号：23713210

[あっ君。]

私のは、marantz nd8006 12万円くらいで購入。。ですが、機種は、違いますが、無線で、Wi-Fiを飛ばしてますが、やっぱり、不安定ですね。私も、そのようなことが、多く発生したので、元から電源を切って、使うときは、電源をいれています。これをしてから、改善しました。電源つけっぱなしと言うのは、リモコンで、電源を落とすだけと、言うことです。
まぁ、改善というか、インターネットラジオをストレスなしで、聴く方法ですね。
私も、何回、リセットしたことかわかりません。

説明書にも、書いてありました。インターネットラジオに接続できなくて、ディスプレイが、グルグル回ってるだけのときは、一度、根元から、電源をきり、数分まつか、リセットするか。それで、改善しないときは、故障？みたいな。
でも、私は、それで、改善したので、大切に可愛がってあげています。

書込番号：23713343　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞よし12345678さん

有線LANによる接続でしょうか？
それなら、Wi-Fiによる接続のようなトラブルはほとんどないはずなのですが…。
では、次の方法を順に試してみてください。

�@ ルーターとRCD-N10の電源コードを抜く。
�A 5分以上経ってからルーターの電源コードを差す。
�B さらに5分以上経ってからRCD-N10の電源コードを差す。
これで、動作を確認してください。それでもダメなら
�C ネットワークの設定をお買い上げ時の設定に戻す。（取説 125ページ）
それでもダメなら
�D Wi-Fi機能をオフにする。（取説 97ページ）

以上で、いかがでしょうか？

また、LANケーブルが古いとか、傷んでいるとか、ロックの爪が折れているとかなら、LANケーブルを新しいものに交換してみてください。

書込番号：23714249

[よし12345678]

ありがとうございます！早速ためしてみます
wifi、Bluetooth,有線LANなどのすべてのネットワークが再生中に突然とまるので、ケーブルなどの可能性はないかと思ってます。
不具合が起きるとストレスですが、せっかく購入したし、しばらく電源プラグを抜いたりして付き合っていこうと思います。
ご教授ありがとうございました。

書込番号：23714390

[osmv]

＞よし12345678さん

一度製品を交換しているので、個体の不良ではないと思うのですが…。RCD-N10が不安定なんですかねぇ。
そんなにエラーが出るなら、もうRCD-N10は見限って、M-CR612に替えてもらったらどうでしょうか？
RCD-N10のデザインや音質が気に入っているなら、M-CR612は気に入らないかもしれませんが、M-CR612でも良いと思うなら、購入店に交換を申し出てください。差額はいくらか出さないといけないと思いますが、交換に応じてくれるのではないでしょうか。
M-CR612とRCD-N10は兄弟(?)機種なので、ネットワーク関係などの回路、仕様、動作はほとんど同じで、同じようにエラーが起こるかもしれませんが、M-CR612の方が新しい機種ですし、アンプはRCD-N10より凝っているので、交換に賭けるのもアリかと思います。

書込番号：23715579

音性再生トラブル

[tageli]

先週、やっと１ケ月後に製品が到着したのですが、トラブル続き。
最初は他の接続系には触りもしないのに、FMアンテナケーブルに触れると音性が途切れる現象が発生、端子が悪さをしているのか思いましたが、そのうちCD再生時に度々音声が途切れる現象が続き、店に相談した結果交換してもらうことになりました。
現在、交換品待ちですが、CD再生もFMチューナーも、数１０秒ごとに度々音声が途切れる現象が続いています。音声が途切れても、CD再生時のカウントは進行してますから、オーディオ部のどこかに問題があるのでしょうが、こういう経験をされた方はおられますか？
メーカーに電話してもそんな話は聞いたことがないとけんもほろろ。新品交換ではなく他機種に換えようかとは思っているのですが、候補のマランツも同じディーアンドエムHDというのが皮肉というか。

書込番号：23665320

[黄金のピラミッド]

スピーカーコードの接続が不味かったんじゃないだろうか？

差し込み過ぎとか、違う穴にとか、どこかに触れてショートしていたとかね・・・　　以外に多い　簡単なミス。

書込番号：23665707

[Musa47]

私もどこかの接触不良を疑うかな。

書込番号：23665848

[osmv]

アンプICのサーマルパッドがきちんとボードに半田付けされていなくてサーマルシャットダウンしたのでは？
そして、冷えると復帰するが、音が鳴るとしばらくしてまたサーマルシャットダウン、の繰り返しでは？

書込番号：23667253

[tageli]

返信ありがとうございます。
その後、スピーカーとの接続を再確認して試してみましたが、現象は改善せず。
CD再生時もFM時でも、すんなり音声が再生することもあれば、機嫌が悪い？時は、度々音声が中断することが続いています。
交換品に期待することにしました。DENONは電気系に弱いとかいう話はあるんでしょうかね。
有難うございました。

書込番号：23670921

[seahawks6434]

購入から２年ほど経過して、ＣＤとUSBの音が止まるようになりました。タイムは進行。ＦＭラジオやSpotifyなどのネットワークは普通に聞けます。修理に出すか、買い替えるか悩んでいるところでした。

書込番号：24060608

[osmv]

＞seahawks6434さん

電源コードを外して5分以上放置し、その後電源コードを接続してください。
これで直りませんか？

それでもダメなら、リセット（取説 96ページ）してみてください（ラジオのプリセットなどは消えます）。
それでダメなら、修理に出す必要があるでしょう。

書込番号：24061150

改良型ですが、テープ部壊れました。

[デュアルスロットファン]

今日、テープを聴いていたのでありますが、巻戻しの際にやけにガタつき、テープがおかしいのかと思い別のテープを入れてみた所、再生ボタンを押しても回転せず、直ぐにストップされてしまいます。
ちょっと調べてみたところ、トレーの左右にあるプラスチック製のバネになったレールの片方が折れてバネの力を失っていました。それでカセットが定位置からずれてしまい、ヘッドがアップしようとしてもハーフに支えてアップできない様でありました。

とりあえず店頭保証期間内なのでCDの先頭が途切れる件と合わせて修理に出そうと思いますが、保証対象外とされた場合にはまた考えることにします。

書込番号：23658766

[デュアルスロットファン]

店頭で再生不良が確認できた為、メーカー連絡の後、店頭展示品との無償交換になりました。
2019年生産品から、2020年生産品への交換になりましたが、驚くべき事に破損部分の仕様が変更されています。

プラスチックのバネが、より弾力のある形状に変更されているので、一次改良後にも故障が相次いだことが解ります。
とにもかくにも、本品は生産終了品とのことで、次回故障したときにはどうなるか解らないとのことでありました。

試聴は明日以降に行います。

書込番号：23671599