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チャイムは鳴るのにモニターが映りません。

[あらもも７]

9月に買って取り付けたばかりなのに、モニターが映らなくなってした。
最近までは順調だったのに、おとといからおかしくなったようです。

説明書も保証書もどこかにしまったようで見当たらず、ネットで説明書をみて
あれこれしたのですが、親機の電池を開ける場所が開かず
力任せにやるのも怖くて、丸部を押し下げながら下に引くの意味が分かりません。

一度電池パックを取り出してしばらく置いて再度入れて試してみたいと思っています
わかる方、よろしくお願いします。

書込番号：23078458

[まるるう]

＞あらもも７さん
＞モニターが映らなくなってした。
これはピンポンは鳴るけど、モニターだけが映らないのでしょうか？
ピンポンも鳴りませんか？

状況がハッキリ分かりませんが、以下を確認してください。
カメラ子機の電池は取り替えて見ましたか。
親機は十分に充電されていますか。
親機と子機の距離が遠すぎませんか。

＞丸部を押し下げながら下に引くの意味が分かりません。
この通りですね。（添付画像参照）

電池を入れるときにも同じようにやっているはずですから、
思い出してください。
だた、電池が入ってると押し下げるのが少し堅いです。

書込番号：23080208

[にゃふみ]

私も、チャイムは鳴るし、親機で確認するとアンテナや電池は、減ってないのにモニターが映らず確認中みたいな画面が出て、そのまま消失。仕方ないので取説をダウンロードして、試しに親機と外の機械の電池を一旦外し、同じ物を入れただけですが、直りました。

書込番号：23088699　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらもも７]

お礼が遅くなり申し訳ありません。
蓋は空いたので、電池を外して再度入れても
同じ症状でしたのでパナソニックに修理に出しました。
そちらではきちんと写るらしく
寒さでそうゆう症状になることもあるそうです。
カメラの交換とクリーニングで本日戻ってきました

書込番号：23101549　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらもも７]

尚、取扱説明書と保証書は無事見つかり保証が効きました。

書込番号：23101559　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

今更ですが、リコールが出ているようです。
HPより「「部品の不具合により、来客の呼び出し音は鳴るが、
「画像がでない、通話ができない」という現象が発生することが判明しました。」」

https://kakaku.com/jump/?url=https%3A%2F%2Fwww%2Epanasonic%2Ecom%2Fjp%2Fabout%2Fproduct%5Finformation%2Fc%2F2001%2Ehtml

書込番号：25252259

アプリ ドアホンコネクトでの呼び出し通知音の音量について

[ラブはな]

題名の通り、玄関子機が押されたとき、スマホの通知音として「ピン〜ポン♪」音がなりますが音量の調整はできるのでしょうか。
かなり大きい音で、何度か鳴るので、どこでも聞こえるのはいいけど、状況、場所によっては・・・と、スマホ側で各音量の調整しても変わらずで、アプリの設定を見てもそれらしき調整はできそうもないし、取説見ても見つけられず。
どなたかこれで音量調節できてます情報ありましたらよろしくお願いします。

書込番号：23068827

[波動野郎�U]

＞ラブはなさん
■ 操作手順
�@ アプリのホーム画面で［ドアホン・センサーカメラ］をタップします。
�A［メニュー］ボタンをタッチ※1します。
�B［呼出設定］ボタンをタッチします。
�C［呼出音を鳴らす］で設定を変更します。
※1 映像が表示されていない状態
ここで、�Cの画面に、オンにすると電話着信の音量設定に連動します、と書いてあります。

書込番号：23071734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラブはな]

＞波動野郎�Uさん
返信ありがとうございました。投稿がうまくいかず遅くなって申し訳ありませんでした。
おかげで、ご説明のやり方でうまくいきました。
私のアプリは最新Ver4.4ですがGoogle playにあるホーム画面と違い、
［ドアホン・センサーカメラ］ではなく［ドアホン］になっていたので
できないかと思いましたが、無事できました。
ありがとうございました。

書込番号：23074106

[波動野郎�U]

＞ラブはなさん
少しはお役に立てたようで、良かったです！
私はAndroid版を使っているのですが、録画の再生時、音が鳴るのを止める方法がないんですよね。
ドアホンからの通知があったので公共の場で録画を再生したら、音が鳴って注目を浴びてしまいました笑
パナさんに改善の要望を出しておきます。

書込番号：23078253

映らなくなりました…

[Side3]

タイトルの通りとなります。明暗は何とか判る状況です。
このインターホンの仕組みを正確に把握しておりませんが、
通電時、子機のカメラは、常にオープン（起動）しているような気がいたします。
親機側は、常にオープンなカメラからの画像を液晶に写すか写さないかの判断で、子機カメラのオンオフはしていないような動きに感じます。
故障の子機は、西日が強く当たる立地で、設置10年は経っておりませんが、西日の影響で、カメラのセンサーに異常が出てしまったのでは？と想像します。
ご自身で安価に修理された方がいらっしゃるようでしたら、何卒ご教示お願いいたします。

書込番号：23042642　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞Side3さん
はじめまして。

一つ確認したことがあります。
�@昨日まで（最近まで）普通に使えていたのに・・・・突然映らなくなった。のか？
�Aあまり気にしていないけど、映っていないことに、気が付いた。（あまり使わない）のか。

インターホンという性質上、経年劣化による症状が多いです。
ほとんどが、樹脂レンズや本体樹脂カバーの曇りや黄変、日焼けによるひび割れなど。
あとは可動レンズ部が劣化し、変な方向をカメラが向いている・・・・
照明部分が切れて付かない・・・・
ホコリや水滴などでレンズが汚れていることなども多いです。

常に外にありますし、風雨にさらされることも多い機械です。
西日の当たる環境であればなおのこと。
とりあえず、お掃除やメンテナンスをしてみてください。改善されることも多いです。
それでダメであれば機械の故障を疑いましょう。

とおいうことで参考までに。

書込番号：23046760

[Side3]

竹ぴょんさま
コメントありがとうございます！
ダメもとで出したので大変嬉しいです！
お問合せの件ですが、�Aになります。
ある日突然、というよりか、徐々に…といった感じです。
壊してどうにもならない範囲で中身をみてみたいと思います！

書込番号：23047525　スマートフォンサイトからの書き込み

玄関子機の増設について

[家電好きなナマズオ]

玄関子機の増設についてお知恵をお貸し下さい。
メーカーの互換表ではＮＧになってるのですが、VL-V522やVL-V566は使用できないものでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたらお知恵をお貸し下さい。

書込番号：23031289　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

ＰＡＳＯＮＩＣの互換表によると、ＳＷＨ−７０５ＫＬはＶＬ−ＶＨ５５６Ｌ−Ｓ、ＶＬ−ＶＨ５７３Ｌ−Ｈ、ＶＬ−ＶＤ５６１Ｌ−Ｎは可となっています。

その２台は掲載されてません。

書込番号：23031403

[おいぼれじじい]

いろいろ調べてみましたが通信の方式が違うので、VL-V522やVL-V566などのは使えないです。(繋いでも動かない)なのでVLーSWHやVLーSVHとつく品番に増設出来る玄関子機はVLーVHがつく品番のものしか繋ぐことは出来ないですね

書込番号：23235680　スマートフォンサイトからの書き込み

[wizky]

こんばんは。私も買い替えを検討していて、増設した玄関子機も一緒に替えるのは勿体ないと思ったのですが、パナソニックのサイトでスペック表を見て納得。従来機種の30万画素から増えて100万画素です。

値段と設置場所次第では屋内カメラ(KX-HJC200-W：30万画素)などで妥協、も有りかもしれません。

書込番号：23878111

iPhone11でも使えますか

[tikoma]

iPhone11 に機種変更予定なのですが
iPhone11 で、ドアホンコネクトを使っている方はいらっしゃいますか？
よろしくお願いします。

書込番号：23016805　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しいものが大好きです]

利用してますよ。ただ環境が良くないのか、時差があります。

書込番号：23017138　スマートフォンサイトからの書き込み

[tikoma]

新しいものが大好きさん、ありがとうございます！！
この所アプリが不安定な感じで心配ですが
機種変更しちゃおうと思います(^^)

ありがとうございました。

書込番号：23017944　スマートフォンサイトからの書き込み

室外子機の露出ケースについて

[いくらうに]

拙宅の露出ケース

パナソニックVL-SGD10LとアイホンWL-11を購入検討していますが、パナソニック公式に動画で詳細を見ておりましたら、室外子機を固定する露出ケースを外して、購入したVL-SGD10Lの露出ケースに付け替えるようでした。
取り付け可能か拙宅のドアフォンを確認したところ添付画像の赤い矢印が露出ケースだと思うのですが、
このケースをネジを緩めても動かず固定されていました。
ケースがかなり硬く固定されていたため、個人的に壊すしかないように思えます。

固定している意味も判断がつかないので、賃貸住宅の原則の原点回帰も、
取りつけられている2000円の新品を付けなおすことも範囲なのか判断できかねております。

原点回帰不要の商品もあるのですが４万以上もするためこれは痛い出費です。
ドアに取り付ける商品もありましたが、詳細確認したところデメリットしかないように思います。

まだ調べている途中ですが、参考になる商品情報をお教えてくだされば助かります。

書込番号：23012630

[kockys]

上下とも外しました？
外れそうに見えますが？

書込番号：23012743

[まるるう]

＞いくらうにさん
これは内部の色が違うので取り付けたあとに塗装していますね。、
取り付け枠が塗料でくっついているだけです。

塗料が固まると接着剤みたいにけっこうガッチリくっついてしまいます。
固定はビスなので、固定されているわけでは無いです。

無理にとることも出来ますが、塗装がベリッと剥がれるので、
取り付け枠と塗装面の境目にカッターを入れて、
金槌で軽くたたけば綺麗に外せます。

あるいは、この上から長いビスで重ねて取り付けるとか。
ただし、出っ張りますね。

書込番号：23012764

[まるるう]

＞いくらうにさん
あっ、私はドアホン交換するときに、
塗料でくっついているのを経験しました。
あと、取付枠の周りにコーキングはされてないですよね。

書込番号：23012773

[いくらうに]

早々の書き込みありがとうございます。

＞まるるう様
確かめる時には確実に行動とのご意見ありがとうございます。
露出ケース上下のビスを外してみましたが、落ちる気配はありませんでした。
ケース本体を掴み動かしてみましたが無理でした。

＞kockys様
再度撮影した画像を確認いたしました。おっしゃる通り色が異なりますね。
理由があっての固定ではなく、作業の一環で固定されたというわけですか。
確かに枠全体が接着されている印象でした。
一度隙間からカッター等で調べてみます。可能であれば自己責任で外すことを試してみます。

コーキングの件ですが、詰め物がされているか否かですね。
それも確認いたします。

お二方のご意見これから参考にいたします。
確認でき次第ご報告できたらと思っております。

書込番号：23012837

[いくらうに]

露出ケースを外したところ

＞まるるう様　＞kockys様

さっそく取り外し確認してまいりました。
kockys様のアドバイスに従い隙間にカッターを入れたところ、
本体ケースが動いたのでおっしゃられた通り、塗装で固定されていたようです。
コーキングもありませんでしたので、無事露出ケースを外すことができました。

添付画像をご確認していただくと塗装が接着していることが確認できます。
これで安心して購入することができます。

＞まるるう様　＞kockys様 アドバイスありがとうございました。
これにて、こちらのスレを解決とさせていただきます。

書込番号：23012938