テレビドアホン・インターホンすべて クチコミ掲示板

親機のカメラがオフになってしまう

[こーいちろ]

先日こちらの機種に入れ替えて概ね順調に使用しているのですが、親機のカメラがオフになってしまう状態です。

スマホアプリや他世帯通話の時に親機側のインカメラ？が最初は写っていたのですがある日通話をしようとしたら「カメラオフ」と出てしまい設定等の問題か見てみたのですがわからず、親機本体をいったんリセットしたら映りました。

しかし次の日また同じようにカメラオフになってしまいます。

説明書の設定等の見落としなどもあるかもしれませんが、ネット上で検索しても同じような症状がヒットしなかったため改善方法などあればご教授いただけないでしょうか？

書込番号：24647145

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
カメラオフとなった時でも、音声通話は引き続き可能ですか？
スマホが自宅内にあるとき（つまり同じ無線LAN配下にいるとき）も同じ現象が出ますか？

書込番号：24647158

[こーいちろ]

返信ありがとうございます。
カメラオフになった場合も音声の通話は可能です。

スマホは宅内LANにいる状態です。
ちなみに2世帯住宅で隣にも同一機種を設置し他世帯登録をしていますが私側の親機のカメラだけオフになってしまう様です。

書込番号：24647355

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
一応確認ですが、親機のカメラを下方向45度より更に下に向けると勝手にカメラOFFになる仕様ですが、それは大丈夫ですよね？
それが問題ないとして、
同じ宅内の無線LANにいる親機とスマホ間でもカメラオフになるということは、通信上の問題は考えにくいので、
親機カメラの回転角度を検知するところの不良のように思えますね。

カメラOFFになってしまった時、親機のカメラを上下方向にグリグリと動かしてみてカメラONになるか試してみてはどうでしょう？

書込番号：24647575

[こーいちろ]

一応カメラの角度の部分も触っては見たのですが下に向けると物理的に隠れるだけじゃなくセンサーも付いているんですね？
知りませんでしたのでちょっとそこを意識して今一度検証してみます。

書込番号：24647725

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
はい。他の方が同じ状況になった時の参考になると思うので、結果をまた書き込みお願いしますね。

書込番号：24649012

[こーいちろ]

昨日時点でやはり「カメラオフ」になってしまっていて、カメラ部分を上下に動かしても反応はなし→本体リセット後に確認するとカメラは正常に機能しました（下に下げればカメラオフ？上げればカメラオン）

ここまでは前回も確認していたのですが、この症状が出るのに何らかのトリガーがあるんじゃないかとスマホコネクトから親機着信したり、親機からスマホコネクトつないだり、玄関子機からピンポン押したり、考えられそうな動作をしてみましたが昨日時点では発生はしませんでした‥

また追って状況報告させていただきます。

書込番号：24649056　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

まあ、色々検証をしていくのは本当に大事な事ですが、そろそろメーカーサポートへ連絡を入れる段ではないでしょうか。
何しろ下手をすると、壊れているものを正常動作させようと無駄な努力をしている事にも成りかねません。

書込番号：24649078

[こーいちろ]

コメントありがとうございます。
故障なのか？使い方が間違えてるのか？切り分けている段階でしたが、不具合（故障含め）の可能性がやっぱり高いんですかね？
今日帰ってみて症状が出ている様であればメーカー問い合わせしてみます

書込番号：24649284

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
カメラを上下にグリグリしても直らず、再起動したら直るのですか…
そうなると、
無線LAN親機と本機の間の通信状態が悪く、速度が出ないために映像をOFFにしてる可能性も考えられますが、
故障してる可能性も十分ありそうですね。
cymere2000さんもおっしゃってる通り、サポートセンターへ相談された方がよさそうです。
私は、パナのサポートは比較的しっかりしてる印象があります。

書込番号：24649325

[こーいちろ]

みなさま、先日はアドバイスいただきましてありがとうございました。
親機のインカメラが映らない問題はパナのサポートに電話をし交換修理対応していただきました。

初期不良だった言うのが結論かと思います。

今後もまた不明点があった際にはご教授よろしくおねがいします。

書込番号：24671711　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞こーいちろさん
修理できたようで良かったです。

書込番号：24672191

nest hubに映像がストリーミングできません。

[ALEXGOGO]

【質問内容、その他コメント】
door bellにnest hub第二世代をTAPO DECO X60のwifi環境で設置前のテストを行っていたところ、
doorベルスイッチを押し、nest hubで鳴り、通知も日本語音声で知らせてくれるのですが、
映像だけがでません。
iPhoneには通知も映像も届きます。

homeの設定でも家を同じに設定しています。
念の為、部屋も同じにしました。
何度か両機器を初期化したり、
X60の設定を確認したりもしましたが、
改善されません。
一度だけ前のwifiルーター接続時に映ったことがあるだけになんとかしたいところです。
前のwifiルーターは接続機器の多さで不安定になったので、X60に変更しました。
homeで普通に繋がると思ってただけに
ガッカリです。
どなたか教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：24512689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALEXGOGO]

homeの設定をいじってたら、翌日接続を確認しました。結局原因はわからずです。
お騒がせしました。

書込番号：24513917　スマートフォンサイトからの書き込み

露出ケースの流用はできますか？

[mohuE]

今の玄関子機がVL568KATなのですが、露出ケースがポスト一体型の為交換できません。
VL568KATがついている露出ケースにVL-SE30KLの玄関子機をつけることはできますか？

書込番号：24326066

[mohuE]

露出ケース流用可能でした。

書込番号：24459388

ドアホンコネクトに関しての質問です。

[ころくろ1110]

既にご使用中の方々にお聞きしたいことがあります。

宅内におけるドアホンコネクトの応答性についてです。
この製品は室内親機からドアホンコネクトをインストールしているスマートフォンやiphoneを呼び出し通話できる機能があるようなのですが、その応答性が気になってるところです。

例えば、機械音痴の母が１階リビングの親機タッチパネルで、2階で作業中の私の妻のiphoneを呼び出し要件がスムーズに伝えれたら良いなと考えております。

ドアホンコネクトは外出中は接続性がイマイチのような書き込みがありますが、同一宅内の無線LAN環境ではいかがでしょうか？

書込番号：24450237　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

＞ころくろ1110さん
こんにちは。
それは、親機とスマホを内線通話的な使い方をしたいという事でしょうか？

たしか、玄関子機とスマホは話せますが、ドアホン親機とスマホは、話せないはずです。
（※私が使ってないだけで、通話可能だったらすみません）

下記で説明書をダウンロードして、出来る事を確認されてはいかがでしょうか？
https://panasonic.jp/door/p-db/VL-SWH705KL_manualdl.html

書込番号：24450425

[ころくろ1110]

＞ウエスト・サイズ・フトーリーさん
回答ありがとうございます。

先程、説明書をwebで確認しましたらおっしゃる通り通話できない仕様でした。

705タイプを検討する前に505タイプを検討してた時に設定ガイドを閲覧したら親機とスマートフォン(iphone)で通話可能と有りましたので705タイプでもできると思い込んでました。

505タイプの掲示板で再度質問してみます。

教えていただきありがとうございました。

書込番号：24450642　スマートフォンサイトからの書き込み

子機の登録がうまくできない

[magcom]

こんにちは。

親機　WJ -4MED
子機　WJ -4WD

を使っています。

子機の登録を取説通りにやっていますが、
親機近くで登録してすぐは再生や玄関子機モニターができますが
すぐに停止中？になり「子機1」の表示が出るだけで使えなくなります。

初期化もやってみましたがうまくいきません。
何が考えられるでしょうか？
電池も満充電のマークが出ています。

書込番号：24184267

[げしばなな]

一度親機の電源を切って少ししてから電源を入れたらどうでしょうか？

書込番号：24284220　スマートフォンサイトからの書き込み

[magcom]

＞げしばななさん

お礼が遅くなりすみません。
リセットしましたら
おそらくは順調に作動しているようです。
ありがとうございました！！

書込番号：24429021

取付工事について

[すもも1813]

素人でも簡単にできますか？
それか業者に依頼するとなると
いくらくらいが相場でしょうか？

そうすると、量販店が工事まで
やってくれそうですね。

書込番号：24344480　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞すもも1813さん

取り付けの範疇で簡単にできるか変わります。
まずは施工書みて簡単だと思えればできるでしょう。

書込番号：24344483

[すもも1813]

＞kockysさん

有難うございます。私は機械に疎いので難しいかもしれません。
インターホンもモニターも壁に穴開けないといけませんよね？

書込番号：24344485　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞すもも1813さん

壁の穴あけもですが既存のインターフォン置き換えでなければ配線はあるのですか？
壁内配線がなければどう繋ぐ予定ですか？そういう前提も不明ですが難易度は変わります。

私は壁内、天井裏含めて配線敷設してDIY設置しました。
簡単にいうと線引っ張ってつなぐだけやる事は簡単です。
壁開けてケーブルがそこまで通せるか？ボックスはそこに固定できるのか？は当然調査の上です。
工賃も何をするかで変わるでしょう。

書込番号：24344535

[すもも1813]

＞kockysさん

今は押しボタン式のチャイムしかないので、やり直しが必要だと思います。それも踏まえて検討します。有難うございました。

書込番号：24344871　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞すもも1813さん

チャイムの配線が二芯なら工事代安くあげられる　
と思いますよ。
うちもカメラが無いタイプから簡単に変えました。

書込番号：24344942　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞CR7000さん

有難うございます。

書込番号：24344948　スマートフォンサイトからの書き込み