テレビドアホン・インターホンすべて クチコミ掲示板

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸﾃﾚﾋﾞﾄﾞｱﾎﾝの不具合

[ハイドブライアン]

【困っているポイント】スマートフォンで来訪者と話せない。

【使用期間】令和2年5月

【利用環境や状況】メーカーに問い合わせて設定を変更しても改善されない。

【質問内容、その他コメント】メーカーさんは直接、交換には対応していないので購入先から交換依頼のメールしても交換には対応してなく、メーカーの修理のアドレスがきただけ。以前もメーカーに来てもらいその都度お金を払っている。
今回もお金かかると思うと考えてしまいます。(直ればいいですが)
相手の声だけ聞こえないなんてことがあるでしょうか。

書込番号：23624977

[エメマル]

工業製品なのでハズレを引いた場合、故障するのは仕方ないでしょうね。
以前同じようなことを言われましたが、直接修理拠点に出向いて相談したところ、保証期間内だったので後日交換品が送られてきたことがありました。
https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/area.html#03

書込番号：23630697

[ハイドブライアン]

エメマルさん
機械の当たりはずれはあると思いますが、メーカーの対応には閉口しました。
ありがとうございました。

書込番号：23651060

電気工事士免許は

[- ぶこた -]

今度、この商品を購入予定です。

この商品を取り付ける際、電気工事士の免許は必要ですか？色々調べると、電気を別に引く場合は必要っぽいのですが。
電源コード式だといりませんか？ＤＩＹが好きなので、自分で出来るのなら付けちゃうので。

ただ、現在、線が２本来ているだけ（現在のが、チャイム式）なので、コンセントがあれば大丈夫でしょうか？

書込番号：23648060

[kockys]

＞- ぶこた -さん
現在のチャイム式は電池ですか？
電源はコンセントから取れば良いです。
電源を直結するには資格が必要です。

線二本を本体に、カメラ部にそれぞれつなぐだけで終わりです。

書込番号：23648068

[- ぶこた -]

＞kockysさん
>現在のチャイム式は電池ですか？

電池は、入っていないと思います。パナソニックのEB721がついています。

書込番号：23648139

[あさとちん]

＞- ぶこた -さん

EB721もこのインターホンも電源コード式ですね。
電源コードをコンセントに挿すだけなので、資格は要りません。

書込番号：23648171

スマートフォンへの呼出可能台数

[snooker147]

本機を職場と自宅に計２セット購入する場合の質問です。

スマートフォン１つに職場と自宅のそれぞれの機器から「外でもドアホン」による呼出が可能なのでしょうか？


よろしくお願いいたします。

書込番号：23608197

[波動野郎�U]

＞snooker147さん
うーん、そういうシチュエーションで使ってる人はなかなかいないのではないでしょうか？
パナソニック社はサポートがしっかりしてると感じますので、問い合わせされては如何でしょう？

書込番号：23611680　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞波動野郎�Uさん

サポートに電話しても「混み合ってます・・・ガチャン！（大げさに書いていますｗ）」って感じなのです。待つことすらできない。すごくサポートの品質が下がっていると思います。

※コロナの影響かな？

書込番号：23612270

[snooker147]

サポートに繋がりました！忙しくないときは「待ち」が可能になるようです。

結論
同じ機器複数の待受を１台のスマートフォンで行うことはできない。
ただし、別機種（配線工事不要タイプ）の場合は可能。何故ならばアプリが異なるから。

ありがとうございました。

書込番号：23612706

アイホンGA-2Mについて 互換性

[内装業者]

アイホンGA-2Mが破損しており、生産終了品のため現存品がなくて困っています。
アイホンからは互換性があるものはないと返答されました。オートロック解錠との連動機種です。

そこでインターホン詳しい方にお聞きしたいのですが
正規の施工方法でなくていいのですが互換性がない場合でもなにか現存機種を取り付けて作動させる施工をご存知の方いらっしゃいませんでしょうか。。
「オートロック解錠ボタン付きのインターホンをつけても本当は作動するけど推奨はしない。」などでも構いません。

マンションのため全住戸のリニューアルしかないとメーカーからは言われております…

なんでもいいので知っている方お力添えいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23576870

[竹ぴょん]

＞内装業者さん

はじめまして。
建築工事関係のお仕事をしております。

マンションのオートロックを解除できるインターホンってことですよね？
現状が解らないので、何とも言えませんが・・・・
オートロック側の電気錠のシステムが何を使っているかだとおもいます。
すべてのシステムがアイホンのシステムでは無いと思います。

とりあえず、外来共有玄関にインターホンorカメラホン。オートロック付きのホール。→個戸と想定します。
般的には・・・・
オートロックドア側の電気錠は通常MIWAやGOLDあたりの錠前メーカーのものを採用していると思います。
そこに、訪問側のカメラホンと部屋側のインターホンを付けていると思うのです。
この場合はオートロック側の電気錠を解除する信号が送れればドアホンは基本なんでもよいのです。

場所によってシステムが違うので何とも言えないですが・・・・・
�@ロビー側の訪問カメラシステムと
�Aオートロック側の錠前メーカーと品番
�B部屋側のドアホン（アイホンGA-2M）が解れば対処できそうな気がしますが。。

管理事務所に図面やシステムやカタログ、仕様書があると思います。
マンションの管理組合から施工者やデベロッパーに問い合わせてみるのが良いかもしれません。

どの程度の規模で何戸のマンションかは存じませんが・・・・
そもそもドアホンが一つが壊れてシステム入替はちょっとどうかと思いますねぇ。

解決方法はあるとおもいますので。。
では参考までに。

書込番号：23578194

[内装業者]

竹ぴょん様
御連絡いただきまして誠にありがとうございます。


現在エントランスはアイホンGAXsystemがついており、室内はGA-2Mとなっております。錠前までは確認してませんでした…
私も解除の信号さえ送れればどうなのか、と思いアイホンやその他アイホン認定施工店に問い合わせたところそれは無理ですとの回答しかもらえませんでした。
正規の方法ではないのでそういう回答なのかとも思っていますが…

ご存知でしたらお教えいただきたいのですが
例えば現存している親機GBM-2Aなどをつけて解除の線さえつなげられればオートロック解錠ができるようになるものなのか…と。
やはり互換性がないため反応しないものなのか…

当該物件は現在既に入居している方がいるため簡単に行って試してみる、という手段が取れない状況です。
なので正規ではないができる可能性がある。というだけでも知りたいなと思っております。

建物管理会社にも問い合わせましたが、管理移行以前にオートロックシステムの変更を行っているので資料がないとの回答がきてしまいました…。
全21戸なのでリニューアルには200万円程度といわれております…



質問ばかりで大変申し訳ございません電気工事の知識がなくご教授いただけますと幸いでございます。

書込番号：23578304

[エメマル]

＞アイホンやその他アイホン認定施工店に問い合わせたところそれは無理ですとの回答しかもらえませんでした。

ここまで言われているのなら、止めるのが無難だと思いますよ。
仮に自分で取り換えて、配線等間違えてエントランスの電気錠が故障してしまった時に責任取れますか？
↓のような修理業者でもダメなら諦めるしかないのでは。
http://www.kagiya-luna.com/automatically-lockable-door.html

書込番号：23580100

[竹ぴょん]

＞内装業者さん。

こんにちは。
平日午前中しか見ていないので遅くなりました。

そこまで調べて
＞アイホン認定施工店に問い合わせたところそれは無理ですとの回答しかもらえませんでした。
ということであれば、あきらめるしかないでしょうね。

＞建物管理会社にも問い合わせましたが、管理移行以前にオートロックシステムの変更を行っているので資料がないとの回答
こちらもその通りですので、そうしようもないですね。

仮に交換となれば結局は電気工事士の作業となり、電気工事店などにお願いすることになります。
その場合はアイホンに問い合わせて代替品を探すことになるでしょう。
結局はメーカーからの同じ回答にたどり着きます。

電気錠のやセキュリティの専門店に依頼し調査してもらい、修理もしくはリニューアルしてもらうしかないのでは？？
ノウハウのある会社であれば、修理の知識の累積もあるでしょう。
リニューアル以外の（安く済む）手が見つかるかもしれません。

ということで、お役に立てませんでしたが。。

※もしかして内装リフォーム中に壊したりしちゃいました？？
違ってたらスルーしてください。。

書込番号：23580152

[mokochin]

＞内装業者さん
GAｰ2Mのモニタ付きであるGAM-2Mを修理した業者さんのブログが見つかりました
http://espressivosound.sblo.jp/s/article/181378766.html
相談してみたらどうでしょうか？
株式会社リンクスタット
http://linkstat.co.jp/

書込番号：23588630　スマートフォンサイトからの書き込み

[内装業者]

皆様、アドバイスいただきありがとうございました。

とても参考になりました。
電気工事に関してももっと勉強していこうと思います。

書込番号：23605357

メール通知の送信サーバエラーについて

[シン2244]

「突然、メール通知が来なくなりました」

2019年10月から、Gmailの送信サーバにて問題なく通知されていました。
2020年6月1日より、通知メールが送信できなくなりました。
Gmailの仕様かと思い、他のプロバイダメール(so-net)で再設定を試みましたが、「サーバに接続できません」とエラーになります。

wifi接続も疑い再設定しましたが、こちらは問題なさそうです。

同様な事象で困っている方、いらっしゃいませんか？

書込番号：23458292

[波動野郎�U]

＞シン2244さん
ドアホンコネクトは屋外からでもちゃんと使えますか？
ファームウェアは最新版にしてますよね？

書込番号：23459070　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン2244]

＞波動野郎�Uさん
panasonicにも問い合わせたのですが、gmailの新規アカウントで試してほしいとの事でした。
しかし、新規アカウントでも解決しません。

・メールサーバ設定時のエラーコードは「U145」
https://www.e-service-a.panasonic.co.jp/wmtas015/asp/i/door/u145.html

・wifi接続は問題なさそうです。
ファームウェアアップデート確認は通っています。

・プロバイダメール(so-net)で試してもU145
・gmailの「安全性の低いアプリのアクセス」は許可している
・側面のリセットボタンや、工場出荷時へ戻すも試している

これはシンドイ・・・
いままで使えていたのに、なぜ・・・

書込番号：23480179

[波動野郎�U]

DNSの名前解決に失敗しているようですが、そもそも、そのWi-Fiに接続したPCやスマホからWEB閲覧できます？
できるとすると、ドアホンのみ名前解決できてないことになりますね。

ドアホンの「IP設定」で、「IPアドレス自動設定：しない」にし、
ドアホンにIPアドレスを割り付けてやって、DNSサーバアドレス（プライマリ）に8.8.8.8を入れる。セカンダリは空白にする。

これで問題解決するはずですが、意味が分からないようでしたら、また書き込みお願いします。

書込番号：23480432

[シン2244]

＞波動野郎�Uさん
お返事ありがとうございます。

・wifiのWLAN接続は問題ありません。
・プライマリDNSを8.8.8.8にしても、解決しませんでした。

いやぁ、ホントなぞです。
週明け月曜に、パナソニック修理担当が現着して対応してもらえる事になりました。
他にU145で困ってる方、いないでしょうか？？

書込番号：23480497

[波動野郎�U]

＞シン2244さん
そうなんですね。
私は普段ドアホンコネクトを使っているため、メール通知は使ってないのですが、今、試しにGmailでSSL認証を使ってやってみたら正しくテストメールが送信されました。なのでファームウェアの問題ではないですね。

パナの人が来てくれるなら、そちらにお任せですが。念のため。

「現在のステータス」→「インターネット接続確認」は正常の状態ですか？

「現在のステータス」→「ネットワーク情報」はどうなっていますか？

書込番号：23480697

[シン2244]

＞波動野郎�Uさん
本日pana修理担当が現着して、操作しました。
結論からいうと、「何も設定を変更せずメールサーバにアクセスできました」
業者が来ると、再現性がなくなるという・・・あるあるでした。

AM8時に再トライした時にはＵ145ではじかれたのに、その1時間後には通りました。
どんな操作をしたのか尋ねたところ、「ポートフォワーディング（NAT越え）→設定を中止→自動で再起動がかかる｣これだけでした。

せっかく来てもらったので、お話を聞いてみました。

・WifiとWLANに問題がなくても、メールサーバにのみ接続できない事例もある。
（ルーターの再起動をしてほしい。）

・6/22、本日は気温が低く、ルーターの熱問題かもしれない。
（これは僕の意見です。ＡＭ8時はアウトでしたけど・・・）

おそらくは、ドアホン側の問題ではなく、ルーター側の問題な印象でした。

書込番号：23484793

VL-SZ30KLとの違い

[茶うさぎ]

パナソニックのインターホンを検討しています。
こちらとVL-SZ 30KLとの違いを教えて下さい。
特にこだわりはないのですが…他にお勧めの機種があれば、教えて欲しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23462729　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

どちらも玄関のカメラ部分は共通で、モニター親機がSZ30KLはMZ30K、SE30KLはME30Kの違いのようです。スペックは変わらず、液晶枠部分の色が若干違うくらいのようなので、あまり気にしなくても良さそうです。

書込番号：23465315

[茶うさぎ]

教えて頂いてありがとうございます。
お値段も少し違うようなので気になっていました。
同じ物でしたら値段の安い方を購入します。
ありがとうございました。

書込番号：23465824　スマートフォンサイトからの書き込み