洗濯機すべて クチコミ掲示板

乾燥中にEC6エラー、電源がつかなくなる

[Kyokokoj]

洗濯乾燥コースで使用中、乾燥してる最中に電源が切れ、電源を入れ直すと「EC6」と表示されました。その時に洗濯物を取り出しました。
その後一度電源を切り、入れ直すと「EC6」と表示されたのですがすぐ消え、その後はコンセントを抜き差ししても、説明書通りに初期化しようとしても電源がつかない状態（EC6なども表示されない状態）になってしまいました。
サンヨーさんはもう無い会社なので修理なども依頼できないですし、諦めるしかないのでしょうか？
何かアイデアがある方がいらっしゃいましたらレスください。よろしくお願いします。

書込番号：25429257　スマートフォンサイトからの書き込み

[羊のShaun]

https://www.panasonic.com/jp/company/sanyo/consumer/productcontact.htm
ダメもとで電話してみたら？

書込番号：25429284

[オルフェーブルターボ]

＞Kyokokojさん
こんにちは

修理代金は　かなり高額になるかもしれませんが、

一応

https://denki110.net/electronics/

は　対応してくれそうです。

１４年経過してますのでね。。。買い替え時かもしれませんが。。

書込番号：25429296

[デジタルエコ]

Kyokokojさん　　こんにちわ

三洋電機は、ﾊﾟﾅｿﾆｯｸの子会社になり、その後吸収され
修理などﾊﾟﾅｿﾆｯｸサービスがサポートしていましたが！！
そのサポートも完全終了しました

製造完了後、10年弱は部品の供給もありましたが・・・・
14年は・・・・・　

書込番号：25430231

洗濯終了時の異音について。

[のんはな。]

2019年に購入したビートウォッシュですが、洗濯終わり3分位でギギギー！というすごい音がします。
底面の青い部分が回る時になるようです,

同じ様な音がした事がある方、原因がわかる方なんでも良いので教えて頂きたいです。

書込番号：25427275　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞のんはな。さん
こんにちは

脱水が終わって、回転が止まろうとするときでしょうか？

機種は違いますが、うちも日立を使っていますが、脱水が終了すると

回転を止めるためにブレーキがかかります。その時に似たような音はしますが、

すごい音というほどではないです。一度保証期間であれば　購入店に相談されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25427292

[ＭｉＥＶ]

脱水が終わる時は、徐々には回転は落ちないでしょう。
脱水が終わる数秒前に、洗濯槽を止めるため、ブレーキがかかります。
古くなってくると多少の音はするでしょう。
そのあと、カチッと上パネルのロックが外れて終わります。

使っていくうち音は大きくなりますね。
脱水時の音や震動も、以前よりは大きくなっているのでは。
動作に問題がないなら、使っていくことになります。
設置はどうなっていますか。
洗濯機の側面や奥側、ホースが壁に当たっていませんか。
長く使うと、震動で洗濯機が動いて、壁に当たって、うるさくなることもあります。

書込番号：25427647

[モッキーサンキュー]

BW-80Aを２０１７年５月に購入し、先日壊れました。
５年経過頃から、カチカチ音やギーギー音が目立ち始め、先日、とうとう脱水が出来なくなり他社製品に買い替えました。
日立の修理担当に訪問してもらい、修理はしませんでしたが、ギアの故障と言われまいた。修理するなら４万円はかかると言われ、廃棄処分としました。テスター？で調べると、６年間で約７６００回の洗濯をしており、１日２回洗濯×１０年に相当するとの事でした。
確かに１日３回位は洗濯を回していたので、経年劣化と思いあきらめました。
もしかしたら、私と同じような現象かと思い、返信してみました！

書込番号：25427893

[あおすぱいくん]

うちも同じです。
2014年式の、ビートウォッシュで、ここ数ヶ月、最終の脱水が、終了するときに以前はなかった大きな唸り音がするようになりました。
洗濯自体は、できているので緊急性は無いものの、年式を考えると修理という選択肢も無いなと考えて困ってます。
同じような不具合がある人達がいて少し納得しました。
そろそろ買い替え時かな。

書込番号：25518811　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶フィルム

[yumegiwa last]

純正品ではないですが、専用の液晶フィルムが売られています。使用されている方はいますか？

書込番号：25426452　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

使用していますよー

書込番号：25426485　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumegiwa last]

＞今岡山県にいますさん
ありがとうございます。
やはり保護しながら使用した方がよいですかね⁉️

書込番号：25426528　スマートフォンサイトからの書き込み

[もともと２８号]

＞yumegiwa lastさん
我家では、日に1回、ほぼ毎日、、1年程度、使用しています。
今のところ、液晶に傷とか、ボヤケとかは認められませんね。
見る角度を変えるとか、拡大してみるとかすると、どうかわかりませんが、きれいなままに見えます。
スマホと違って、そんなに回数多く触るものでもないですし、必須のものでもないように思いますが、千円少しのものですので、利用して、ある意味、NA-LXを大事にしてやって楽しむのもいいですね。

書込番号：25426563

フィルターレスとペットの毛の相性

[ケンジ−]

ペットを飼っており、今使っているフィルターありの場合はペットの毛がフィルターで取れています。
フィルターレスになった場合つまりの原因や洗濯物への再付着などないk気になっています。

書込番号：25426315

[モビルアーマーエルメスのララァ]

毛クリーナーが開発されない限り詰まります

書込番号：25603262

洗濯、乾燥時間は嘘でしょうか？

[れんた2018]

98フンと書かれていますが、実際には3時間、4時間とかかかります。98分って嘘なんでしょうか？
8年前のビッグドラムと何ら変わらない時間がかかります。
皆さんはどうですか？

書込番号：25424209　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐の錬金術師]

＞れんた2018さん
失礼聞こえたら大変申し訳ございません。
そこまで把握しているのであれば、短縮するお時間もある程度検討がついていると思います。

※洗濯材質と構成を統一すると、生地を痛めない脱水時間と短縮ができるのではないですか？

書込番号：25424310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ドラム式の洗濯時間って、結構長い場合があります。
乾燥そのものは終わっているに、柔らかさやからみを取るため、回り続ける仕様でしょう。
洗濯物の量や生地で結構変動するでしょう。

書込番号：25424386

[tabelog5954]

日立の乾燥フィルター不要タイプの洗濯機で、やたら乾燥時間がかかるようになったので、みてもらいました。このタイプでは初期不良か多いそうで、糸屑を自動で洗い流す水流がうまく流れず詰まってしまうことが原因で、パーツを交換してもらいました。糸屑を洗い流す水流の方向が変わったようで、その後は直りました。正直、自分では直せないし、よくあるトラブルのようなので、最新のバージョンではメーカーで対応済みかもですが。メーカーに問い合わせてみても良いかもしれません。ご参考まで。

書込番号：25427931

[れんた2018]

皆様ご返信ありがとうございます。
あと、私が知りたいのは洗濯から乾燥までで
皆様はどれくらいかかってるのか？です。
量にもよると思いますが、カタログのように98分で終わることなんてあるのでしょうか？？

書込番号：25428153　スマートフォンサイトからの書き込み

[monchypurin]

初めてのドラム式なので前の機種とは比較できませんが、４人家族１日分の洗濯乾燥でタイマーで測ってみると３,４時間かかります。最初表示される時間より１時間短くなったりすることもあるようです。今の洗濯物は夏物なのに、冬物になったら一体何時間かかるのか.・・・カタログの時間ぐらいなら電気代高めの機種でも価格が安いし結局大差ないかなと思っていたのですが、実際は結構違ってくるのかもしれません。嘘とまではいわないけど、実際の使用量での洗濯時間ではないと思います。
干さなくてよいし、しわも気にならないのですごく便利ですが、時間がかかりすぎるので畳めそうな時間にタイマーをセットして使わないと待ってられません・・・。

書込番号：25428795

[SUITEBERRY]

目安時間はJISの定める試験方法と分量材質からの時間なので普通の洗濯乾燥はこれより長いですね。
私のところはマンションなので長いと110分越えてますね。

あからさまに長いなら原因しらべてみてもいいかとおもいます。
洗濯が長いから給排水が遅いとか乾燥が長いなら相対湿度が65%越えてるからかもしれません。

書込番号：25428816　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞れんた2018さん
こんにちは

メーカーの見解では、

洗濯物は適量で、水温を４０度に設定した時の計測だそうです。

ただし　使用条件によっては、変わることもあるとのことです。

あまり参考にならないかもしれませんが、一応記載させていただきました。

書込番号：25428822

乾きが悪い。初期不良？

[ck1234]

パナドラム式NA-VR5600からの買い替えで購入しました。

今月１０日に搬入で、３回洗濯しましたが全て乾きが悪いです。
全体的にうっすら湿っており、分厚い生地は乾いていません。

前の機種はどのコースにしてもカラッと乾いていたので、ショックです。
前の機種では、おまかせコースではしわが気になったので脱水３分に変更してもカラッと乾いていました。

なのでこの機種でも、はじめは前と同様脱水３分で洗濯したところ生乾きになったので、
お任せコースで洗濯したのですが、それでもカラッとならず湿っていました。
脱水１３分もしているのに。。。

パナのサイトで乾きにくい場合の原因を見ましたが、
上に物は置いていませんし、フィルターも毎回掃除しています。

やはり初期不良でしょうか？
みなさんちゃんとカラっと乾いていますか？

書込番号：25421462

[ck1234]

あと、洗濯が終わったあとすぐ取り出すのですが、
前の機種は洗濯物も中も熱々だったのに、この機種は熱をほとんど感じずぬるいです。

書込番号：25421465

[もともと２８号]

＞ck1234さん
私も同機種を使っています。
>>洗濯が終わったあとすぐ取り出すのです・・・・
とのことですが、これは洗濯乾燥が終わった後、ということですね。
乾燥完了後ということでしたら、我家のNa-LX129Bの場合、終了直後は、洗濯物も中も熱々です。
特に、現在のような高温期は、ほんとに熱々です。そして、当然、洗濯物はカラッと乾いています。
したがって、熱々でない、熱をほとんど感じずぬるいということは、ヒートポンプで熱風が作れていないということだろうと推測します。
NA-VR5600で問題なく洗濯乾燥ができていたということですので、ずいぶんと長いパナソニックのドラム式洗濯乾燥機のユーザーさんであるck1234さんの使用方法にまず間違いはないでしょう。
早めに、販売店さんに、初期不良による交換を希望されたらいかがですか。
といっても、もう交換品がない可能性が高いですので、返品返金ということになるのでしょうか。
しかし、お金は戻って来ても代替品を購入しにくい時期ですし、さっそく洗濯乾燥にお困りになることになります。すると、納入後ほんの少ししかお使いになっていないのに、修理対応を選択ということになりますが、これも納得しづらいところですね。どうするのか、お悩みになるところだと思います。
いずれにしても、交換や返品返金を希望される場合は、早めに動かれた方が良いと思います。

書込番号：25421650

[ck1234]

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございます。
やはり洗濯乾燥後は通常は熱々ですよね！
久々の買い替えなので、最新の物は生地に優しくするためこんなにぬるいのか？とも思ったりしていましたが、
やはり初期不良のようですね。

>>もう交換品がない可能性が高いですので、返品返金ということになるのでしょうか。
>>納入後ほんの少ししかお使いになっていないのに、修理対応を選択ということになりますが、これも納得しづらいところですね。

そうなんです。それが悩みどころでして、購入した時点でラスト１台だったため交換対応はなさそうな気がします。
返金されても洗濯機がないと困るので、最終的には修理対応になるのかと思いますが、モヤモヤしますね。
初めから不良があると、修理しても次々ほかの不良が出てこないかとかも心配になります。

一応明日販売店に連絡してみようと思います。

書込番号：25421713

[デジタルエコ]

ck1234さん　　こんにちわ

洗濯乾燥コースの脱水時間は、洗濯量により違いはありますが！
解し脱水（乾きムラ、皺の軽減）のために30分近いですョ

洗濯コースと乾燥コースを分けてるのでしょうか？！

書込番号：25422606

[もともと２８号]

＞ck1234さん
初めから不良があると、修理しても次々ほかの不良が出てこないかとかも心配ですよね。
５年程度の長期保証には、加入されていますか。
もし加入されているのなら、不良個所が他にあっても５年以内には出てくるでしょうし、その時保証で無料修理してもらえばいいやくらいにお考えになったらいいのではと思います。

書込番号：25422666

[ck1234]

＞デジタルエコさん
回答ありがとうございます。
洗濯と乾燥は分けておらず、おまかせコースで洗濯から乾燥まで一気にしています。

＞もともと２８号さん
回答ありがとうございます。
そうですね。心配してもしょうがないですし、5年保証に入っていますので、そのくらいの気持ちでいようと思います。
とりあえずパナの方が一度見にくるそうですので、待ちたいと思います。

書込番号：25424237

[ck1234]

先ほど修理終わりました。

初めに販売店に電話した時、使い方を一通り確認された後、ちゃんと使っていることがわかると、
担当者が自分もパナのドラム式使っているが、とこちらの感覚の問題的な感じだったので、
前もパナのドラム式を使っての比較だというと、やっとパナのサービスマンに行ってもらいますと言われ、
今日に至りました。

修理の方も、来てすぐヒートポンプが効いてないみたいなので修理に取り掛かりますねと作業に入ったので、

私　：　購入して３日しかたってないんですよね
パナ　：　そうなんですねー。
私　:；　初期不良ですよね？
パナ　まぁそうですね。でもヒートポンプと交換したら治りますので。

その後も淡々としたやりとりで、この人に言ってもただの修理の人なので、しかたないのですが

店舗もパナも返品交換の話もなく、謝罪もなくただ淡々と修理しにくるだけということに終始モヤモヤしました。

もう在庫はないでしょうから交換はないと思っていましたし、返金されても洗濯機は必要ですし、
修理になるとは思っていましたが、せめて一言謝罪はあってもいいのでは？と思いました。
が、考えてもしょうがないですね。

前機種は１３年も頑張ってくれたので、この機種は１０年くらいは頑張ってほしいです。

いつもコジマで買っていたのですが、指定価格でどこで買っても同じ価格ということで保証が厚いというケーズデンキで購入しましたが、
ハズレ店舗でした。

結果報告と、モヤモヤを少しでも解消したくて愚痴を書き込んでしましました。すみません。
回答くださったみなさまありがとうございました。

書込番号：25426360

[もともと２８号]

＞ck1234さん
お疲れさまでした。
修理後、問題なく稼働していますでしょうか。
そりゃ、してますよね。
いろいろと、腹立たしく思われることの多いケースでしたが、今回はこれしか落としどころがなかったように思います。
ケーズデンキの対応ですが、店側から返品交換の提案は、しにくいことなんでしょうかね。
今回の場合でも、客側が希望すれば、返品返金とはなったと思います。それでも、３日使用ですので、謝罪に続いて修理以外に希望すれば返品返金ならできます、ぐらいの対応があれば気持ちがいいのですが。きっと、先に、修理以外の提案はしてはいけないという対応マニュアルのようなものがあるのでしょう。
パナソニックのサービスマンは、修理対応以外はできないでしょうけど、購入店と交渉して交換してもらう手もありますよ、くらいの示唆があると、良かったのに思います。
いずれにしても、修理完了したNa-LX129Bが今後問題なく稼働してくれて、楽しい（？）洗濯ライフとなれば良いのではないでしょうか。

書込番号：25426545

[capybara_man]

修理の方に謝罪の要求は、流石に筋違い過ぎるので…

書込番号：25427156　スマートフォンサイトからの書き込み

[樹海でかくれんぼ]

サービスマンであったとしてもパナソニックの一員として来られているのなら、一言��ご迷惑をお掛けして申し訳ありません�≠ﾆ言うのが礼儀だと思いますし、その一言を発するのがそれ程難しい事なのでしょうか。
メーカーとしての規則や考え方も有ると思いますが、しかし一言の謝罪が場の雰囲気を変え、作業がやりやすくなるのは間違いないと思います。
１年保証が過ぎれば家電店の保証になるので、恐らく謝罪は無いと思いますが、初期不良は明らかにメーカー側の不備ですからね。
本来洗剤の１本でも持ってくるのが、メーカーとしての心意気だと思います。

書込番号：25427398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ck1234]

＞もともと２８号さん

お客さんから強く言われないと返品交換にはならないのでしょうね・・・
どちらからも謝罪の一言もなかったので、
謝ると不利になるから簡単に謝罪の言葉を言わないように。などのマニュアルでもあるのかもしれませんね。
前より乾くようになりましたが、前機種と比べるとまだ弱いので、前機種はかなり乾燥機能が強かったのかな？
これもまた不良品？ということもよぎりますが、前よりは乾いているのでこれが今の標準と思うことにして、
また何か不具合がでたら修理してもらうことにします。

＞capybara_manさん
そうですかね？
すみません。私は筋違いとは思いません。
パナソニックの方なので、自社の商品が不良品であったなら、一言くらい難しいことではないのでは？と思う派です。

＞樹海でかくれんぼさん
わたしもそう思います。
一言で全然雰囲気が変わりますよね。お互いぎくしゃくした雰囲気のまま作業も嫌だと思うのですが、
何か謝ってはいけないマニュアルなどあるのでしょうかね・・・
指定価格で強気でいくなら、サービス面も向上してほしいですね。

みなさま色々回答していただきありがとうございました！

書込番号：25427912

[デジタルエコ]

ck1234さん

とりあえず、修理完了してよかったですネ！

残念ですが修理マンもピンキリアウトソーシング（委託外注）増えています
ウチでは、珍しくH社のエコキュウト機がエラー表示（5年越え）
前期種のﾅｼｮﾅﾙ製は、12年トラブルなしだったのでH社選択はハ　ズ　レ？

修理マン（委託でも）チャント名刺をだし　ご迷惑をおかけしますの一言（若いのに感心しきり）
修理の質問にもチャント答えてくれ、大ごとになる1歩すんぜん
H社（委託でも）気持ちの良い対応でした

初期トラで機種交換など希望するなら！
購入店への初動がポイントですネ

書込番号：25567158