洗濯機すべて クチコミ掲示板

電源を入れると一旦落ちます

[xx12]

最近電源スイッチを入れた後、ZABOONが表示された後に一旦電源が落ちる症状が出ている事に気が付きました。
当初はスイッチを入れ忘れただけかと思っていたのですが、頻発するので、今日はずっと液晶を見ていたところ、ZABOONの表示後電源が落ちたので、再びスイッチを入れたところ、またZABOONの表示後に電源が落ちました。
3度目でキチンと立ち上がり、今洗濯中なのですが、同じような症状が出た方いらっしゃいますか？

メーカーサポートに聞いてみたいのですが、対応時間帯に家にいないため、何かしら情報や解決策があれば知りたいです。

書込番号：26299404　スマートフォンサイトからの書き込み

[manamon]

＞xx12さん

こんばんは。
こちらは頻発はしないですけど偶にあります。電源入ボタンを短く押した時によく起こる傾向にあります。
何かの不具合かもしれませんけど、誤作動防止的な何か？かと思っていて、運転中には切れることがないので放置してます。
メーカーに問い合わせていただくのが一番だと思いますが、ちょっと試してほしいことがあって、
電源入ボタンを１秒くらい長押しして電源入れるとちゃんと電源入って立ち上がったりします？

書込番号：26299421

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞xx12さん

私も頻繁ではありませんがロゴが表示有れた後、
操作メニューに行かず電源が落ちることを感じることがあります。

電源入ボタンの押しが甘かったのかなと思い、
入れ直すと電源は落ちないのでそのまま進めています。

原因はよくわかりませんが個人的な想像の範囲では、
ボタンの配置が前や斜めではなく上なので力が入れづらかったり、
電源入にするときにはタッチパネルを操作していないのとか、
電源が入と切で独立している部分とかが、
何かしら影響しているのかなと思ったりしています。

書込番号：26299569

[xx12]

manamonさん
KEURONさん
ご返信ありがとうございます。
そう言われてみれば、次の動作のついでに、ササッと押している時が多かった気がします。
その為、画面もよく見ていないので、当初は押し忘れただけかなぁと思ってました。

今日はよく見ながらしっかり押したところキチンと立ち上がったので、しばらくしっかり押しで様子をみようと思います。

中々日中にメーカーへ連絡する時間が取れないので、ご意見が聞けてありがたかったです。

ありがとうございました。

書込番号：26300276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

＞xx12さん

東芝ライフスタイルの電話サポート窓口は
平日のみならず土日祝日も受付していますので、メーカーへ直接相談した方が確実ですよ！

月〜土は０９：００〜１８：００　　日祝は０９：００〜１７：００
0120-1048-76（フリーダイヤル）　　0570-0570-33（有料）

書込番号：26300648

乾燥フィルター

[FARZENIZ]

説明書とは違いますが、洗い替え用にもう一つ購入し、毎回水洗いして乾燥させています、なので洗濯機にセットする際は完全乾燥されている状態なのですが、この運用は問題ありますか？

書込番号：26297896　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

FARZENIZさん こんにちわ

結論から言いますト！　◎ 大正解です　(^^)/

フィルターなど洗浄した場合は、乾燥してからセットするのがベターです

シャワーなどで水洗いする場合は、
逆洗浄するのが基本
細かな塵もとれやすいですから

書込番号：26297955

[ＭｉＥＶ]

フイルターのある掃除機などもそうですが、洗ったあと乾燥が不完全だと臭いが出ます。
予備を持っていて、長く乾かすのがいいです。

書込番号：26298101

[FARZENIZ]

皆様ありがとうございました。

書込番号：26299303　スマートフォンサイトからの書き込み

至急！パナソニック洗濯機 修理後の再故障

[kiomi]

パナソニック製洗濯機、ドラム式
NA-VX3900Lを6、7年使用


先週木曜日ごろ、電源「入り」ボタンを押しても反応せず、
パナソニックの方に来てもらい修理したところ30分ほどで直り
修理費は5万円ほど請求されました。


そして、今日また電源ボタンを押してもピッと言う音しか鳴らず、
操作パネルのランプもついたりつかなかったりと動作も不安定です。

電源コードを抜き差ししたり、
10回ぐらい「入」ボタンを押すと
操作パネルのランプがやっとついたりします。


乾燥機を使っていても
途中で電源が落ち止まってしまいます。



パナソニックに正午ごろ電話して
担当者からの折り返しを待っていますが、連絡が来ません。

先週5万近くも出して修理したのにまた故障というのはどう言うことでしょうか？



こう言った場合、どう対応すれば良いのでしょうか？
返金をお願いしたら、してもらえるのでしょうか？
できたら返金してもらいたいくらいです。

どなたかアドバイスお願いします。

書込番号：26297030

[あさとちん]

＞kiomiさん

パナソニック マーケティング ジャパン(株)が修理完了した日から3ヶ月以内に同一症状・同一箇所（同一部分）に不具合が発生した場合、再修理料金は無料となります。なお再修理扱いになるか否かは当社にて判断させていただきます。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/63903/~/%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%8C%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%8C%E8%A7%A3%E6%B6%88%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%EF%BC%88%E4%BF%AE%E7%90%86%E5%BE%8C%E3%81%AB%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88%E3%81%8C%E5%86%8D%E7%99%BA%E3%81%99%E3%82%8B%EF%BC%89%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF

書込番号：26297049

[みーくん5963]

修理した箇所・症状に対しては3ヶ月の修理保証がつくので、直るまで何度でも来てもらって・直してもらってください。

修理に来て貰ったとき、作業後に業者から「作業報告書」の類の書面を渡されていますよね？
それの中に「修理保証」について書いてある筈ですので、ご確認を。
それを盾に、これ以上修理代は一円とも出さないからとにかく完全に直せ、と言うのみです。


＞先週5万近くも出して修理したのにまた故障というのはどう言うことでしょうか？

症状に対する直し方が合ってなかったのか、
取り替えた後の部品が偶々不良だったか、
直した以外の箇所も既に壊れてたのが見逃されたのか、
直したときに余計な部分を弄って壊していったのか、
単なる偶然で直後に違う箇所が壊れたのか、
のどれかでしょう。

書込番号：26297056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

修理のための作業はしたけれど治せていなければ、

無料で修理を受けられます

故障が治るまで何度でも

修理を繰り返しても治らなければ、

代品を提案されて交換となることはあります

書込番号：26297124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ぶうぶうぶう。でも人間ですさんの対応が普通です。
修理依頼する→同じ症状で壊れる→再度修理依頼する→修理する。
同じ箇所の再修理は3ヶ月以内なら無料です。
これが改善されないと、交換対応も起きます。
ただ、購入店を通し修理依頼し、再修理依頼と違い、メーカーでの直接交渉だと、交換交渉は中々受けてくれません。
修理対応期間で部品がないなら交換はあるでしょう。
ま、ケースバイケースです。

書込番号：26297223

[えうえうのパパ]

連絡が遅いのは、おそらく現場の人手不足で手が回っていないのでしょう。

もちろん、たまにとんでもない担当者がいたりする（経験アリ）ので、何日も連絡がなれけば販売店や消費者センターを通すのもひとつですね。

基本的には無償再修理でしょうね。
ところで、最初の修理完了時に正常に作動することを確認して署名させられませんでしたか？
もちろん、そのときだけ症状がおさまっていた可能性が高いですが、そのときの様子やその後の経緯（いつどのような症状が出たか）をメモしておきましょう。

あと、動画も撮っておくとよいですね。
メーカーで再現できなければ対応しない…ということも多いですが、何もないよりマシですので。

書込番号：26297224　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

スレ主様　　大変でしたね。
上でも出ている様に、3か月以内は保証期間中ですから、直るまで来てもらえば良いと思います。

＞パナソニックの方に来てもらい修理したところ30分ほどで直り
＞修理費は5万円ほど請求されました。

うちでも他メーカー機ですが修理をした折には、1時間弱で12,000円程でしたので、内容にもよりますがやはり高いですね。
なお普通は、修理表に修理内容や交換部品等が書かかれていると思いますが、どんな風になっていますか？

書込番号：26299436

[Ryok]

その後どうなったのかわかりませんが、症状から洗濯機の故障ではなくコンセントの不具合が考えられます。
他のコンセントから電気をとり、現象不再現なら当たりです。
この場合は修理箇所の推定にミスがあるので、センターの責任者と話すのが良いです。

書込番号：26303909　スマートフォンサイトからの書き込み

終了時間の誤差

[w177nice]

洗濯から乾燥までの運転中に、残り時間9分と表示されているので、もうすぐだなと離れて1分もかからずに、完了となったのですが、不良ですか？

書込番号：26295569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

洗濯機の終了時間は予測(予定)です。
とくに乾燥まで行うと、乾き具合で時間は変わります。
取説
58ページ　故障かな？とおもったら→時間を参照
https://aqua-has.com/wp-content/uploads/2024/08/AQW-DM10R_L_R_manual.pdf

書込番号：26295799

[w177nice]

ありがとうございました

書込番号：26295862　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して4年なのに

[アサショーアサショー]

AW-8DH1Wを2021年12月に購入しました（その前は2015年４月AW‐7D2）。先週くらいから、脱水時の後半、最高速回転から速度が落ちていく時に飛び上がるほどの異音（ガリガリの大音響）が発生します。前回の６年使用なら買い替えですが、まだ４年。出張修理はおそらく３−４万？また７万かけて新しいのを購入すべきか、迷っています。３−４万出せば中華系も手に入るし。相性が悪かったなと秋ラベルしかないでしょうか？２人分なので量は大したことないですが基本毎日回しています。

書込番号：26289794

[mokochin]

>飛び上がるほどの異音（ガリガリの大音響）が発生します

回転体と周囲が擦れているんでしょうね
摩擦で加熱して発火するかもしれませんよ

使用をやめた方が良いですよ

書込番号：26289822　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

4年は早いですね

書込番号：26289839　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

アサショーアサショーさん

東芝ライフスタイル株式会社（とうしばライフスタイル）は、

中国・美的グループ傘下の電機メーカーですョ

書込番号：26290408

[アサショーアサショー]

＞mokochinさん
ありがとうございます。すぐ同型の型遅れがありましたので発注しました。AW-8DH4
71,800

書込番号：26291112　スマートフォンサイトからの書き込み

[アサショーアサショー]

あー、なるほどです。知らなかったです。
ありがとうございます。中華メーカーをあまり軽視しする論理はもう無くなりつつあるんですね。

書込番号：26291117　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞アサショーアサショーさん
こんばんは、ウチはビートウォッシュの
8キロですが、２台続けてほぼ４年で全く
同じ壊れ方してくれたので(操作パネルの表示が
暗くなって、動くけど排水弁が開ききれない、
多分電源が逝きかけてるんだと思います)、
日立わ卒業して世界最大の家電メーカー
haier様傘下AQUAブランドで格安になっていた
AQW-S7R購入しました、この機種三洋電機の
頃から全くおんなじプラットフォームで
生産されているみたいです、洗剤の投入
ポケットが粉洗剤から液体用に変わったり外装も
綺麗になってますがとっても息が永いなぁ
って、後から気がついたのでちょっと
びっくり、、縦型なんてこのくらいので
良いんですよって発見、、

書込番号：26293825　スマートフォンサイトからの書き込み

ランプの点灯

[シルキーウィズ]

いちばん左の所にある表示で、洗剤量/水量（L）のランプが点灯しないのですが、そのような仕様でしょうか？

書込番号：26285079

[ＭｉＥＶ]

点くような窓(LED光)があるのですか？
その右の風呂水・洗い・すすぎ・脱水は点くような窓がありますが。
浴槽の絵が点くのですか？

書込番号：26285160

[あさとちん]

＞シルキーウィズさん

洗剤量/水量（L）は単なる表です。
水量は右側にデジタルで表示されます。

書込番号：26285299

[シルキーウィズ]

＞ＭｉＥＶさん
単なる表だと判明しました。ご回答ありがとうございました

書込番号：26285417

[シルキーウィズ]

＞あさとちんさん
すごく参考になりスッキリしました。ありがとうございました

書込番号：26285420